Výměny a vrácení
RESI
1. V souladu s čl. 52 legislativního nařízení ze dne 6. září 2005 n. 206 (dále jen „Spotřebitelský kodex“) má zákazník spotřebitel na odstoupení od smlouvy čtrnáctidenní lhůtu, která počíná dnem převzetí zakoupeného zboží. K dodržení této lhůty stačí, aby spotřebitel odeslal sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím výše uvedené lhůty.
2. V souladu s čl. 54 spotřebitelského zákoníku může zákazník spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy jedním z následujících způsobů:
a) zaslání výslovného prohlášení FGM04 o úmyslu odstoupit od kupní smlouvy obyčejným e-mailem na e-mailovou adresu client@fgm04.com;
b) zaslání výslovného prohlášení o rozhodnutí odstoupit od smlouvy obyčejnou poštou s obratem do FGM04 Spa na provozní velitelství FGM04 v Modeně, Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
3. Podle čl. Důkazní břemeno o správném a včasném uplatnění práva na odstoupení od smlouvy v takových případech ponese výhradně zákazník.
4. Právo na odstoupení od smlouvy se považuje za uplatněné správně, pokud jsou plně dodrženy následující podmínky:
A. právo na odstoupení od smlouvy musí být pravidelně uplatňováno do 14 dnů od obdržení produktů jedním z výše uvedených způsobů;
b. výrobky nesmějí být používány, nošeny nebo vyprány;
Cv každém případě musí výrobky splňovat požadavky uvedené v čl. 24, který následuje, o kontrolách shody vrácených výrobků;
d. vrácené produkty se nesmí lišit od zakoupených;
a. produkty nesmějí být zakoupeny za účelem dalšího prodeje;
F. identifikační štítek musí být stále připevněn k výrobkům s jednorázovou pečetí, která je nedílnou součástí zboží (připomínáme, že všechny výrobky nabízené k prodeji fgm04 jsou vybaveny identifikačním štítkem upevněným jednorázovou pečetí, která tvoří nedílnou součástí zboží. Proto nezapomeňte produkt vyzkoušet bez odstranění štítku a jeho pečeti, protože vrácené produkty, které je nemají, nebudou přijaty);
G. produkty musí být vráceny v původním obalu;
h. vrácené produkty musí být doručeny FGM04 do čtrnácti (14) dnů od okamžiku, kdy zákazník sdělil FGM04 své rozhodnutí odstoupit od smlouvy;
i. výrobky nesmí být poškozeny.
5. V souladu s čl. 56 Spotřebitelského zákoníku, pokud zákazník dodržel všechny požadované podmínky, FGM04 vrátí plnou cenu zakoupených produktů s tím, že zákazník nese pouze náklady na vrácení, tedy náklady na vrácení zakoupených produktů FGM04.
6. V případě vrácení musí spotřebitel vrátit i dárky a vzorky obsažené v akčním balíčku. V opačném případě budou spotřebitelskému zákazníkovi účtovány náklady s tím spojené (budou se čas od času posuzovat na základě produktu, na který se dárek a/nebo propagace vztahuje).
7. Zákazník spotřebitel se může rozhodnout, že k vrácení produktů, které hodlá vrátit, použije kurýra, kterému dává přednost. Náklady na dopravu zůstávají výlučnou odpovědností zákazníka a bude také odpovědný za jakoukoli ztrátu nebo poškození produktů během přepravy.
8. Spotřebitel musí zboží odeslat nebo doručit do FGM04 Spa na adresu Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), bez zbytečného odkladu, v každém případě do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy sdělil FGM04 Spa. jeho odstoupení od smlouvy.
9. Poté, co společnost FGM04 obdrží vrácené zboží a zkontroluje, zda byly splněny všechny požadavky, spotřebitelský zákazník obdrží e-mail potvrzující přijetí vráceného zboží a společnost FGM04 přistoupí k úplnému vrácení peněz co nejdříve, v každém případě do čtrnácti (14) dnů ode dne přijetí vrácení FGM04 za předpokladu, že odstoupení proběhlo v souladu s podmínkami uvedenými v článcích. 22, 23 a 24 těchto prodejních podmínek.
10. Pokud bude zjištěno snížení hodnoty produktů vrácených podle předchozího odstavce, zašle FGM04 zákazníkovi e-mail, ve kterém bude sdělena částka odečtená formou snížení náhrady a FGM04 pokračovat s vrácením zůstatkové hodnoty aktiva.
11. Rozumí se, že pokud k vrácení dojde z důvodu výrobní vady produktu, veškeré náklady související s vrácením produktu a/nebo jeho výměnou ponese FGM04 Spa.