SIE ÄNDERN
Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Was die Kleidung betrifft, geben wir die Möglichkeit, sich umzuziehen. Alle Anfragen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden, indem eine E-Mail mit einer Umtauschanfrage an gesendet wird clienti@fgm04.com .
Um die Änderung vorzunehmen, muss der Artikel noch mit dem Etikett versehen, intakt und im Originalumschlag sein.
Für den Fall, dass die Kleidungsstücke in unseren Lagern ohne das Originaletikett oder den Originalumschlag ankommen oder schmutzig sind, wird das Kleidungsstück an den Absender zurückgeschickt. Jedes zurückkommende Paket wird geöffnet und gefilmt.
Im Falle eines Umtauschs werden die Liefer- und Rücklieferungskosten dem Kunden in Rechnung gestellt, der den Kurier seines Vertrauens oder unseren Service nutzen kann.
Option 1
Wählen Sie Ihren eigenen Träger:
Wenn der Kunde seinen eigenen Kurierdienst wählt, muss er sich um die Rücksendung des Produkts kümmern, das er umtauschen möchte. Die Abholung des neuen Pakets muss erst erfolgen, nachdem das Paket mit dem umzutauschenden Produkt zur Überprüfung in unsere Lager zurückgekehrt ist.
Jedes zurückkommende Paket wird geöffnet und gefilmt. Für den Fall, dass die Kleidungsstücke in unseren Lagern ohne das Originaletikett oder den Originalumschlag ankommen oder verschmutzt sind, wird das Kleidungsstück auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesandt.
Der Kunde muss uns eine E-Mail senden, in der er uns den gewählten Kurierdienst, die Rücksendung, die Gegenleistung, eine Telefonnummer und die Bestellnummer mitteilt.
Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden: FGM04 S.p.a. - Via Decorated For Military Valor 2/4 - 41126 MODENA. In diesem Fall bleibt die Verantwortung für das Paket beim Kunden, bis es an seinem Bestimmungsort in unseren Lagern geliefert wird.
Wenn das Paket zurückkommt, werden wir uns darum kümmern, den Kunden zu benachrichtigen, um ihm die Möglichkeit zu geben, die Abholung des neuen Pakets zu verschieben.
Option 2
Der Kunde kann sich auch für unseren Abhol- und Lieferservice entscheiden.
Wir schicken den Kurier, der das umzutauschende Produkt direkt beim Kunden zu Hause abholt und das neue Paket zurückbringt. In diesem Fall verbleibt die Verantwortung für das Paket bei FGM04.
Die Kosten für den Service belaufen sich auf 12 €, die im Voraus per Banküberweisung zu zahlen sind. Das neue Produkt wird erst nach Überprüfung des einwandfreien Zustands des abgeholten Produkts versandt. Alles, zwischen Lieferung und Abholung, wird eine Zeitspanne von 5 bis 8 Tagen haben.
Übertragen von Daten:
untestiert an: Fgm04 S.P.A.
IBAN: IT66I 05387 12902 00000 3132732
Grund: Produktänderungsauftragsnummer ......( geben Sie Ihre Bestellnummer ein)
Sobald die Überweisung erfolgt ist, senden Sie eine Kopie per E-Mail an clienti@fgm04.com zusammen mit dem, was Sie zurücksenden möchten, was Sie zurückgeben möchten, der Adresse, an der Sie die Waren abholen und zurücksenden, einer Telefonnummer und der Bestellung Nummer.
Die Verpackung muss so verschlossen sein, dass sie nicht geöffnet werden kann. Diese Adresse muss auf das Paket geschrieben werden: FGM04 S.p.a. - Via Decorated For Military Valor 2/4 - 41126 MODENA
Die Produkte unterliegen der Verantwortung des Kunden, der die Sorgfalt eines guten Familienvaters anwenden muss, solange die Ware in seinen Händen bleibt. Sobald die Produkte in unsere Lager zurückkehren, wird ihr Zustand überprüft. Im Falle von Manipulationen und/oder Mängeln, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Ware zurückzuführen sind, kann das Unternehmen die Differenz der Wertminderung verlangen, die die Produkte erlitten haben, oder sich dafür entscheiden, sie an den Kunden zurückzusenden.
Jedes zurückgegebene Paket wird geöffnet und gefilmt, um Missverständnisse zu vermeiden. Für den Fall, dass die Kleidungsstücke in unseren Lagern ohne das Originaletikett oder den Originalumschlag ankommen oder verschmutzt sind, wird das Kleidungsstück auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesandt. Gegebenenfalls gewaschene Artikel werden ebenfalls zurückgeschickt.
RESI
Für den Fall, dass eine Werbeaktion genutzt wurde, ist eine teilweise Rückgabe nicht möglich, da es schwierig werden würde, den tatsächlich zu erstattenden Wert zu berechnen, es ist nur der Gesamtbetrag möglich, auch die Rückgabe von Geschenken.
Die Produkte müssen unversehrt, mit dem Originaletikett und den Umschlägen zurückgesendet werden.
Für den Fall, dass die Kleidungsstücke in unseren Lagern ohne das Originaletikett oder den Originalumschlag ankommen oder schmutzig sind, wird das Kleidungsstück an den Absender zurückgeschickt. Jedes zurückkommende Paket wird geöffnet und gefilmt.
1. Wenn der Verbraucherkunde von dem mit FGM04 S.p.a. vereinbarten Vertrag zurücktritt, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Tag, an dem FGM04 S.p.a. über die Entscheidung des Verbraucherkunden informiert wurde, vom Vertrag zurückzutreten, werden nur die Kosten des Produkts erstattet.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucherkunde fgm04 Spa unter einer der folgenden Adressen informieren:
über pec unter der Adresse: info@pec.fgm04.it
per Einschreiben mit Rückschein an: Fgm04 S.p.a.- Via Decorati al valor Militare 4- 41126 Modena (MO)
3. Von der Rücker statt ung werden nach Ermessen der Firma FGM04 die für den Versand des Pakets anfallenden Versand kosten abgezogen, wenn das Unternehmen im Anschluss an eine Aktion anfällt (sofort quant ifizierbar im Pauschalbetrag von 10,00 €) und schließlich der Betrag von 4,00 € in Nachnahme abgezogen wird. Im Falle des Kunden haben wir uns für diese Zahlungs methode entschieden.
4. Diese Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucherkunde bei Abschluss der Bestellung gewählt hat, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Verbraucherkunden durch diese Rückzahlung keine Kosten. Die Rückerstattung kann ausgesetzt werden, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Verbraucherkunde nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
5. Der Verbraucherkunde muss die Ware zurücksenden oder an FGM04 S.p.a. liefern. unter folgender Adresse: FGM04 S.p.a. , Via Decorated for Military Valor n. 4, Postleitzahl 41126, Baggiovara (MO), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie FGM04 S.p.a. seinen Rücktritt vom Vertrag. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucherkunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen zurücksendet.
6. Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucherkunde, der den von ihm bevorzugten Kurierdienst wählen kann.
