ÄNDERUNGEN

Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika sind von den Änderungen ausgenommen.

Was die Kleidung betrifft, geben wir die Möglichkeit, diese zu ändern. Alle Anfragen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts durch Senden einer Umtauschanfrage per E-Mail an gestellt werden client@fgm04.com .

Für den Umtausch ist es erforderlich, dass der Artikel noch mit dem Etikett versehen ist und sich intakt und im Originalumschlag befindet.

Für den Fall, dass die Kleidungsstücke ohne Originaletikett oder -umschlag in unseren Lagern eintreffen oder verschmutzt sind, wird das Kleidungsstück an den Absender zurückgeschickt. Jedes Paket, das zurückkommt, wird geöffnet und gefilmt.

Im Falle eines Umtauschs gehen die Liefer- und Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, der sich an den Kurier seines Vertrauens wenden oder unseren Service in Anspruch nehmen kann.

Option 1

Wahl Ihres Kuriers:

Wenn der Kunde seinen eigenen Kurierdienst wählt, muss er sich um die Rücksendung des Produkts kümmern, das er umtauschen möchte. Die Abholung des neuen Pakets darf erst erfolgen, nachdem das Paket mit dem Produkt, das Sie umtauschen möchten, zur Überprüfung in unsere Lager zurückgekehrt ist.

Jedes Paket, das zurückkommt, wird geöffnet und gefilmt. Für den Fall, dass die Artikel ohne Originaletikett oder -umschlag oder verschmutzt in unseren Lagern eintreffen, wird der Artikel auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesandt.

Der Kunde muss uns eine E-Mail senden, in der er uns mitteilt, welchen Kurier er gewählt hat, was er zurücksenden möchte, was er im Austausch erhalten möchte, eine Telefonnummer und die Bestellnummer.

Das Paket muss an folgende Adresse geschickt werden: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). In diesem Fall verbleibt die Verantwortung für das Paket beim Kunden, bis es an seinen Bestimmungsort in unseren Lagern geliefert wird.

Bei der Rücksendung des Pakets benachrichtigen wir den Kunden, um ihm die Möglichkeit zu geben, die Abholung des neuen Pakets zu verschieben.

Option 2

Der Kunde kann sich auch für unseren Abhol- und Rückgabeservice in Italien entscheiden. Bei Auslandssendungen empfiehlt es sich, die zu beachtenOption 1.

Wir schicken den Kurier, der das umzutauschende Produkt direkt beim Kunden zu Hause abholt und das neue Paket zurückbringt. In diesem Fall verbleibt die Verantwortung für das Paket bei FGM04.

Die Kosten für die Dienstleistung betragen 12 € und sind im Voraus per Banküberweisung zu zahlen. Das neue Produkt wird erst nach Überprüfung des einwandfreien Zustands des abgeholten Produkts versandt. Zwischen Lieferung und Abholung vergehen zwischen 5 und 8 Tagen.

Banküberweisungsdaten:

Überschrift: Fgm04 SPA
IBAN: IT66I 05387 12902 00000 3132732
Grund: Produktänderungsauftragsnummer ......( geben Sie Ihre Bestellnummer ein)

Sobald die Banküberweisung erfolgt ist, senden Sie eine Kopie per E-Mail an cliente@fgm04.com, zusammen mit dem, was Sie zurückgeben möchten, was Sie im Austausch wünschen, der Adresse, an die Sie die Waren abholen und versenden, einer Telefonnummer und dem Bestellnummer.

Das Paket muss so verschlossen sein, dass es nicht geöffnet werden kann. Diese Adresse muss auf dem Paket stehen: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
Die Verantwortung für die Produkte liegt beim Kunden, der für die gesamte Zeit, in der die Ware in seinen Händen verbleibt, die Sorgfalt eines guten Familienvaters anwenden muss. Sobald die Produkte in unsere Lager zurückkehren, wird ihr Zustand überprüft. Im Falle von Manipulationen und/oder Mängeln, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Waren zurückzuführen sind, kann das Unternehmen die Differenz zur Wertminderung der Produkte verlangen oder beschließen, sie an den Kunden zurückzusenden.

Jedes Paket, das zurückkommt, wird geöffnet und gefilmt, um Missverständnisse zu vermeiden. Für den Fall, dass die Kleidungsstücke in unseren Lagern ohne das Originaletikett oder den Originalumschlag ankommen oder verschmutzt sind, wird das Kleidungsstück auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesandt. Auch gewaschene Artikel werden zurückgegeben.


RESI
Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Es ist möglich, eine vollständige oder teilweise Rückgabe vorzunehmen.

1. Gemäß Art. 52 des Gesetzes dekrets 6. September 2005 n. 206 (das „ Verbraucher gesetz buch “) hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn Tagen, um vom Vertrag ab dem Tag des Eingangs der gekauften Produkte zurück zu treten. Zur Wahrung dieser Frist reicht es aus, dass der Verbraucherkunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der oben genannten Frist absendet.

2. Gemäß Art. Gemäß Art. 54 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucherkunde sein Widerrufsrecht nach seiner Wahl auf eine der folgenden Weisen ausüben:

a) Übermittlung einer ausdrücklichen Erklärung, mit der FGM04 über die Absicht informiert wird, vom Kaufvertrag zurückzutreten, per gewöhnlicher E-Mail an die E-Mail-Adresse client@fgm04.com;
b) Versenden einer ausdrücklichen Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag per Post mit Rückschein an FGM04 Spa an die operative Zentrale von FGM04 in Modena, Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo, MO

3. gemäß der Kunst. 54 des Verbraucher kodex ist in solchen Fällen der Kunde allein dafür ver antwort lich, die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufs rechts nachzuweisen.

4. Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:
ein. Das Widerrufsrecht muss regelmäßig innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte auf eine der oben genannten Weisen ausgeübt werden;

b. die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein;

CIn jedem Fall müssen die Produkte den in der Kunst genannten Anforderungen entsprechen. 24, im Folgenden, über die Konformität prüfungen der zurück gegebenen Produkte;
D. die zurückgegebenen Produkte dürfen sich nicht von den gekauften unterscheiden;
Und. die Produkte dürfen nicht zum Zweck des Weiterverkaufs erworben worden sein;
f. Das Identifikation etikett muss noch an den Produkten mit dem Einweg siegel angebracht werden, das ein wesentlicher Bestandteil der Immobilie ist (denken Sie daran, dass alle von fgm04 zum Verkauf angebotenen Produkte mit einem Identifikation etikett ausgestattet sind, das mit einem Einweg siegel versehen ist ein integraler Bestandteil des Vermögens werts. Wir erinnern Sie daher daran, das Produkt zu versuchen, ohne das Etikett und sein Siegel zu entfernen, da die zurück gegebenen Produkte, die es nicht haben, nicht akzeptiert werden);
g. Produkte müssen in ihrer Original verpackung zurück gegeben werden;
h. Die zurück gesendeten Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen an FGM04 geliefert werden, nachdem der Kunde FGM04 über seine Entscheidung informiert hat, vom Vertrag zurück zu treten.
ich. Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein.

5. Gemäß Art. 56 des Verbraucher gesetz buchs: Wenn der Kunde alle erforderlichen Bedingungen erfüllt hat, erstattet FGM04 den Preis der gekauften Produkte vollständig, während der Kunde nur die Rück sende kosten zahlt, d. H. Diejenigen für die Rückgabe der gekauften Produkte an FGM04.

6. Im Falle einer Rücksendung muss der Verbraucher auch die im Aktionspaket enthaltenen Geschenke und Warenproben zurückgeben. Andernfalls werden dem Verbraucher die Kosten derselben in Rechnung gestellt (die von Zeit zu Zeit auf der Grundlage des Produkts, das unter das Geschenk und/oder die Aktion fällt, zu bewerten sind).
7. Der Verbraucher kann sich entscheiden, den Versand agenten zu verwenden, den er bevorzugt, um die Produkte zurück zugeben, die er zurückgeben möchte. Die Versandkosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und er ist auch für etwaige Verluste oder Schäden an den Produkten während des Transports verantwortlich.

8. Der Verbraucherkunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er FGM04 Spa mitgeteilt hat, an FGM04 Spa an die Adresse Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena) senden oder liefern seinen Rücktritt vom Vertrag.

9. Nachdem FGM04 die Rücksendung erhalten und überprüft hat, ob alle Anforderungen erfüllt sind, erhält der Verbraucherkunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rücksendung und FGM04 wird so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen, mit der vollständigen Rückerstattung fortfahren. Tage ab dem Datum der Annahme der Rücksendung durch FGM04, sofern der Widerruf in Übereinstimmung mit den in den Artikeln festgelegten Bedingungen erfolgte. 22, 23 und 24 dieser Verkaufs bedingungen.
10. Wenn festgestellt wird, dass eine Wertminderung der zurückgegebenen Produkte gemäß dem vorherigen Absatz vorliegt, sendet FGM04 eine E-Mail an den Kunden, in der der Betrag, der zur Reduzierung der Rückerstattung abgezogen wird, mitgeteilt wird, und FGM04 wird dies tun Fahren Sie mit der Rückerstattung des Restwerts des Vermögenswerts fort.
11. Es versteht sich, dass, wenn die Rücksendung aufgrund eines Herstellungsfehlers des Produkts erfolgt, alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts und/oder seinem Ersatz von FGM04 Spa getragen werden.