Vahetused ja tagastus

MUUDATUSED

Toidulisandid ja kosmeetika on muudatustest välja jäetud.

Mis puudutab riietust, siis anname võimaluse seda vahetada. Kõik taotlused tuleb esitada 3 päeva jooksul pärast toote kättesaamist, saates vahetustaotluse meili aadressile clients@fgm04.com .

Vahetamiseks on vajalik, et esemel oleks silt veel küljes ning see oleks terve ja originaalümbrises.

Juhul, kui rõivad jõuavad meie ladudesse ilma originaalsildi või ümbrikuta või määrdunud, tagastatakse rõivas saatjale. Iga tagasitulev pakk avatakse ja filmitakse.

Vahetuse korral kannab kohaletoimetamise ja uuesti kohaletoimetamise kulud klient, kes saab kasutada oma usaldusväärset kullerit või kasutada meie teenust.

1. võimalus

Teie kulleri valik:

Kui klient valib ise kulleri, peab ta ise hoolitsema selle toote tagasisaatmise eest, mida ta soovib ümber vahetada. Uue pakendi väljavõtmine peab toimuma alles pärast seda, kui pakk koos tootega, mida kavatsete ümber vahetada, on selle kontrollimiseks meie ladudesse jõudnud.

Iga tagasitulev pakk avatakse ja filmitakse. Juhul, kui kaubad jõuavad meie ladudesse ilma originaalsildi või ümbrikuta või määrdunud, tagastatakse kaup saatjale viimase kulul.

Klient peab saatma meile e-kirja, milles teavitab meid valitud kullerist, mida ta kavatseb tagastada, mida soovib vahetada, telefoninumbri ja tellimuse numbri.

Pakk tuleb saata aadressile: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). Vastutus paki eest jääb sel juhul kliendile kuni selle meie ladudes sihtkohta toimetamiseni.

Paki tagastamisel teavitame Klienti, et anda talle võimalus uue paki kättetoimetamise ajakava muutmiseks.

2. võimalus

Klient võib otsustada usaldada ka meie kogumis- ja tagastamisteenust Itaalias. Välismaiste saadetiste puhul on soovitav järgidavariant 1.

Kulleri, kes tuleb ümbervahetatavale tootele, saadame otse kliendi kodust ning toob uue paki tagasi. Sel juhul vastutab paketi eest FGM04.

Teenuse maksumus on 12 €, mis tuleb tasuda ettemaksuna pangaülekandega. Uus toode saadetakse alles pärast seda, kui on kontrollitud, et tagasi kutsutud toode on ideaalses seisukorras. Kõik, mis jääb tarnimise ja kogumise vahele, jääb 5–8 päeva vahele.

Pangaülekande andmed:

makstakse: Fgm04 SPA
IBAN: IT66I 05387 12902 00000 3132732
Põhjus: toote tellimuse numbri muutmine ......( sisestage oma tellimuse number)

Kui pangaülekanne on tehtud, saatke koopia e-postiga aadressile cliente@fgm04.com koos sellega, mida kavatsete tagastada, mida soovite vastu vahetada, aadress, kuhu kauba välja võtate ja saadate, telefoninumber ja tellimuse number.

Pakend peab olema suletud nii, et seda ei saaks avada. See aadress peab olema pakendile kirjutatud: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
Toodete eest vastutab klient, kes peab kasutama tubli pereisa hoolsust kogu kauba kättesaamise aja. Kui tooted jõuavad meie lattu tagasi, kontrollitakse nende seisukorda. Kauba mittesihipärasest kasutamisest tulenevate rikkumiste ja/või puuduste korral võib ettevõte nõuda toodetele tekkinud devalveerimise vahet või otsustada selle Kliendile tagasi saata.

Iga pakk, mis tuleb tagasi, avatakse ja filmitakse, et vältida arusaamatusi. Juhul, kui kaubad jõuavad meie ladudesse ilma originaalsildi või ümbrikuta või määrdunud, tagastatakse kaup saatjale viimase kulul. Samuti tagastatakse pestud esemed.


RESI
Toidulisandid ja kosmeetika on tagastamisel välistatud.
ON VÕIMALIK TEHTA KOGU VÕI OSALINE TAGASTUS.

1. Kooskõlas kunstiga. 6. septembri 2005. aasta seadusandliku dekreedi artikkel 52 n. 206 (edaspidi „Tarbijakoodeks“), on tarbijakliendil lepingust taganemiseks aega neliteist päeva alates ostetud kauba kättesaamise päevast. Sellest tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui Tarbijast klient saadab taganemisõiguse kasutamisega seotud teate enne eelnimetatud tähtaja möödumist.

2. Kooskõlas kunstiga. Tarbijaseadustiku § 54 kohaselt võib tarbija taganemisõigust kasutada omal valikul ühel järgmistest viisidest:

a) tavalise e-posti teel selgesõnalise avalduse edastamine, millega FGM04 teavitatakse ostulepingust taganemise kavatsusest e-posti aadressile clients@fgm04.com;
b) FGM04 lepingust taganemise otsuse selgesõnalise deklaratsiooni saatmine lihtkirjaga koos tagasisaatmise kviitungiga Modenas asuvasse FGM04 peakorterisse Modenas, Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo MO

3. Vastavalt art. Tarbijaseadustiku § 54 kohaselt lasub sellistel juhtudel taganemisõiguse õige ja õigeaegse kasutamise tõendamise kohustus eranditult kliendil.

4. Taganemisõigus loetakse õigesti teostatuks, kui on täielikult täidetud järgmised tingimused:
a. taganemisõigust tuleb korrapäraselt kasutada 14 päeva jooksul alates toodete kättesaamisest, järgides üht eespool nimetatud meetoditest;

b. tooteid ei tohi olla kasutatud, kantud ega pestud;

c, igal juhul peavad tooted vastama artiklis näidatud nõuetele. 24, mis järgneb tagastatavate toodete vastavuskontrollide kohta;
d. tagastatavad tooted ei tohi erineda ostetud toodetest;
ja. tooted ei tohi olla ostetud edasimüügi eesmärgil;
f. identifitseerimissilt peab siiski olema toodetele kinnitatud ühekordselt kasutatava pitseriga, mis on kauba lahutamatu osa (tuletame meelde, et kõik fgm04 poolt müügiks pakutavad tooted on varustatud ühekordselt kasutatava pitseriga kinnitatud identifitseerimissildiga, mis moodustab kauba lahutamatu osa. Seetõttu peame meeles, et proovime toodet ilma silti ja selle pitserit eemaldamata, sest tagastatud tooteid, millel need puuduvad, ei võeta vastu);
g. tooted tuleb tagastada originaalpakendis;
h. tagastatud tooted tuleb FGM04-le üle toimetada neljateistkümne (14) päeva jooksul alates sellest, kui klient teatas FGM04-le oma otsusest lepingust taganeda;
i. tooted ei tohi olla kahjustatud.

5. Kooskõlas kunstiga. Tarbijaseadustiku artikli 56 kohaselt, kui klient on täitnud kõik nõutud tingimused, tagastab FGM04 täielikult ostetud toodete hinna, kusjuures klient vastutab ainult tagastamise kulude eest, st ostetud toodete FGM04-le tagastamise kulud.

6. Tagastamise korral peab tarbija tagastama ka kampaaniapakendis sisalduvad kingitused ja näidised. Vastasel juhul võetakse tarbijakliendilt selle kulud (hinnatakse aeg-ajalt kingituse ja/või kampaaniaga hõlmatud toote alusel).
7. Tarbijast klient võib otsustada kasutada kullerit, mida ta eelistab, et tagastada tooted, mida ta kavatseb tagastada. Saatmiskulud jäävad ainuisikuliselt kliendi kanda ja ta vastutab ka toodete transpordi käigus tekkinud kaotsimineku või kahjustumise eest.

8. Tarbijast klient peab kauba saatma või toimetama FGM04 Spa-sse aadressil Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena) ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates päevast, mil ta FGM04 Spa-ga suhtles. tema lepingust taganemine.

9. Pärast seda, kui FGM04 on tagastamise kätte saanud ja kõigi nõuete täitmist kontrollinud, saab tarbijaklient e-kirja, mis kinnitab tagastusega nõustumist ja FGM04 jätkab kogu raha tagastamist niipea kui võimalik, kuid igal juhul neljateistkümne (14) jooksul. päeva jooksul alates kuupäevast, mil FGM04 on tagastuse vastu võtnud, eeldusel, et taganemine toimus artiklites sätestatud tingimuste kohaselt. Käesolevate müügitingimuste punktid 22, 23 ja 24.
10. Kui avastatakse eelmise lõike kohaselt tagastatud toodete väärtuse vähenemine, saadab FGM04 kliendile e-kirja, milles teatatakse tagasimakse vähendamise korras mahaarvatud summa ja FGM04 jätkata vara jääkväärtuse tagastamisega.
11. Mõistetakse, et kui tagastamine toimub toote tootmisdefekti tõttu, kannab kõik toote tagastamise ja/või selle asendamisega seotud kulud FGM04 Spa.