Vilkår og betingelser

1. Betalinger i henhold til kjøpskontrakten kan foretas med oppkrav eller kredittkort eller PayPal, hvis levering skjer i Italia. Kunden er pålagt å velge den valgte betalingsmåten ved inngåelse av kjøpskontrakten.

2. Ved kjøp fra utlandet er aksepterte betalinger PayPal og kredittkort.

1. Ved kjøp med betaling etter oppkrav skal betaling skje

utelukkende med kontanter, i euro og for et maksimumsbeløp på €999,99, til kureren som skal levere. Kunden må forberede det nøyaktige beløpet som er angitt i ordrebekreftelsen og erkjenner at kureren ikke har byttepenger. Under ingen omstendigheter vil andre betalingsmåter bli akseptert, som for eksempel, og ikke begrenset til, bank- eller banksjekker.

2. I tilfelle Kunden unnlater å betale den avtalte prisen, uansett årsak eller årsak, kan FGM04 Spa etter eget skjønn spørre kunden om han fortsatt har til hensikt å motta bestillingen. Hvis FGM04-selskapet fortsetter på denne måten og kunden meddeler sitt ønske om å motta bestillingen likevel, vil FGM04-selskapet invitere kunden til å betale avtalt pris ved bankoverføring, med forbehold om ytterligere handling, og vil utføre den nye forsendelsen innen 15. dager etter mottak av beløpet som forventes som kjøpesum på bankkontoen din. Inntil Kunden har regulert sin gjeldsposisjon hos FGM04 Spa , forbeholder sistnevnte seg retten til å kansellere eventuelle påfølgende leveranser av produkter, å si opp eventuelle eksisterende kjøpskontrakter samt å blokkere kjøpsfunksjoner gjennom nettstedet, uten at det berører kompensasjon for ytterligere skade.

1. Hvis kunden fortsetter å kjøpe produktene med betaling med kredittkort eller PayPal, vil informasjonen knyttet til kjøperens kredittkort bli overført og administrert av en tredjepart ("mellomledd"), via en sikker forbindelse direkte til nettstedets nettsted av mellommannen som administrerer transaksjonen. De aksepterte kretsene er angitt på nettstedet før bestillingen sendes.

2. Betalingsprosedyren med kredittkort utføres ved hjelp av en sikker tilkobling, hvor Kunden vil finne indikasjon på ordrebeløpet og må angi type, nummer og utløpsdato for kredittkortet. Ytterligere data eller sikkerhetskoder kan bli forespurt i noen tilfeller av mellommannen (som for eksempel, og ikke begrenset til, for Master Card Secure Code og Verified by Visa sikkerhetstjenester). Det kreves alltid angivelse av telefonnummer hvor Kunden kan kontaktes.

3. For å beskytte kundens sikkerhet maksimalt, blir FGM04 Spa aldri oppmerksom på kredittkortnummeret, som kun mottas av bankinstitusjonene som må gi autorisasjonen. FGM04 Spa er kun informert om resultatet av transaksjonen. Med andre ord, ingen data knyttet til kredittkortet blir transkribert på dokumentene som er knyttet til bestillingen og/eller lagret av FGM04 Spa.

4.Hvis du kjøper med Etterbetaling motta bestillingen din umiddelbart og betal i 3 rater. Du erkjenner at avdragene vil bli overført til Incremento SPV Srl, nærstående parter og deres overtakere, og at du godkjenner slik overføring.

I tilfelle unnlatelse av å hente varene (av en eller annen grunn eller grunn), eller i tilfelle umulighet å levere det bestilte produktet, årsaker som kan tilskrives kunden selv, kan FGM04-selskapet kreve refusjon av eventuelle utgifter som påløper på grunn av bestillingen av kjøp gjort av kunden. Dersom FGM04-selskapet ber kunden om refusjon for påløpte utgifter, kan kunden be om at slike utgifter behørig dokumenteres av FGM04-selskapet.

Etterkrav (betal med kontanter) + 4 euro

Hvis du betaler kontant ved levering, vil det påløpe en ekstra kostnad på 4 euro. Ved manglende henting, av årsaker som kan tilskrives kunden, vil vi starte en prosedyre for å dekke frakt- og returkostnadene på 30 euro. Budet vil ikke bli tilkalt før levering.

1. Kunden betaler FGM04 Spa prisen som er angitt på ordrebekreftelsessiden. Alle priser på produktene er angitt på nettstedet og inkluderer kun mva. I tilfelle et produkt er rabattert, er den opprinnelige eller ordinære prisen og sluttprisen angitt.

2. Fraktkostnader er for øyeblikket gratis for bestillinger over €30,00 hvis leveringsadressen er lokalisert i Italia, med unntak av mindre øyer og områder som anses som vanskeligstilte, for hvilke det er et fraktkostnadsbidrag som er fra 8 til 13€

Postoppkravsordrer: €4,00 (mva inkludert).

3. For bestillinger under €30,00, kan fraktkostnadene variere som følger:

Fraktkostnadsbidrag €6,00 (mva inkludert) for destinasjoner i Italia unntatt de mindre øyene.

Fraktkostnader for bestillinger i Europa: Fraktkostnadsbidraget vil automatisk beregnes ved utsjekking når destinasjonslandet er angitt

Tollavgifter, der det kreves, er ekskludert og forblir kundens ansvar.

Fraktkostnader for bestillinger utenfor Europa: be om et personlig tilbud på e-post clients@fgm04.com.

4. Beløpet for leveringskostnadene, der forfaller, er angitt på ordresammendragssiden som vises til kunden før selve bestillingen sendes.

1. For hver kjøpskontrakt som fullføres gjennom nettstedet, vil FGM04 Spa utstede et bestillingssammendrag angående produktene som vil bli sendt.

2. Informasjonen oppgitt av Kunden ved bestillingen vil bli brukt for eventuell utstedelse av fakturaen. Kunden påtar seg alt ansvar for riktigheten av ovennevnte informasjon.

3. Kunden som ønsker fakturaen må eksplisitt be om det på epost til adressen clients@fgm04.com før du legger inn bestillingen.

Det vil ikke være mulig å endre fakturaen etter at den er utstedt.

4. Ingen fakturaer vil bli utstedt for bestillinger som allerede er levert eller/og allerede sendt.

5. Hvis en faktura blir forespurt, vil 10 euro bli lagt til for lagring, administrasjon og ordreforberedelse som betales ved bankoverføring

1. FGM04 Spa vil normalt behandle bestillingen innen 24 timer (unntatt helger og helligdager) fra dagen for mottak av den samme. Spesielt behandles bestillinger som mottas innen kl. 15.00 omtrent på ettermiddagen samme dag, mens de som mottas etter kl. 15.00 blir omtrent behandlet dagen etter. Med oppfyllelsen av bestillingen overlater FGM04 Spa produktene til den betrodde kureren eller speditøren for sending til adressen angitt av kunden, oppsummert i ordrebekreftelsen. Leveranser skjer via landtransport omtrent innen de neste 24/48 timene (unntatt helger og helligdager).

2. I tilfelle det oppstår et problem med kureren under transport og pakken ikke ankommer bestemmelsesstedet innen den veiledende fristen som er nevnt i paragraf 1, kan kunden umiddelbart rapportere det til FGM04 Spa, som vil forsøke å løse problemet innen rimelig tid. FGM04 Spa oppfordrer kunden til ikke å kontakte den før den nevnte veiledende fristen har gått ut, da de ikke vil ha de nødvendige dataene for å kunne lønnsomt kontakte den utpekte kureren.

3. Behandlings- og leveringsvilkårene nevnt i paragraf 1 er kun veiledende og ikke garantert, i kraft av de mange variablene som er involvert, med spesiell, men ikke eksklusiv referanse til leveringsfasen av kureren. I samsvar med gjeldende lovgivning forplikter FGM04 Spa seg til å levere produktene til forbrukeren innen 30 dager fra datoen for inngåelse av kontrakten. Kunden kan ikke belaste FGM04 Spa av noe ansvar, uansett årsak, dersom produktene ikke leveres i henhold til den veiledende fristen nevnt i paragraf 1.

4. Leveringstider refererer til produktene som er tilstede på lageret på tidspunktet for innkjøpsordren.

FGM04 Spa kan ikke tilskrives noe ansvar for forsinkelser i leveringen av varer på grunn av uforutsigbare omstendigheter eller force majeure, samt i tilfelle streik, værhendelser, spesielle helligdager, lagerbeholdninger, overføringer av hovedkvarter, endringer i informasjonssystemer og andre ekstraordinære hendelser; de vil sannsynligvis føre til at bestillinger tar lengre tid enn de veiledende, selv i størrelsesorden flere dager.

5. I alle fall, hvis leveringstidene for det bestilte produktet skulle bli forsinket sammenlignet med leveringstidene som er angitt på nettstedet før bestillingen, forplikter FGM04 Spa seg til å umiddelbart varsle kunden via en e-postmelding sendt til adressen angitt av Kunde samme.

1. Alle produktleveranser vil være på FGM04 Spas risiko inntil det øyeblikket hvor kunden eller en tredjepart utpekt av ham fysisk kommer i deres besittelse.

2. Leveringsvilkårene som er angitt på nettstedet er veiledende. FGM04 Spa forplikter seg til å levere produktene til forbrukeren innen 30 (tretti) dager fra datoen for inngåelse av kontrakten. Kunden kan ikke tilskrive FGM04 Spa noe ansvar, uansett grunn hvis produktene ikke er levert i henhold til vilkårene angitt på nettstedet.

3. Med mindre annet er kommunisert til kunden av FGM04 Spa , er leveringen av produktene ment på gateplan.

4. For å levere de bestilte produktene er tilstedeværelse av Kunden eller dennes representant nødvendig på stedet angitt av Kunden, som derfor vil akseptere pakken på hans vegne. Budleveringstider er vanligvis mellom 8.30 og 19.00. Ved fravær av Kunden (eller hans representant), vil kureren legge igjen et varsel med instruksjoner for å kunne avtale en annen leveringsdato.

5. Hvis levering ikke finner sted av årsaker som kan tilskrives kunden (for eksempel på grunn av hans fravær og/eller manglende kontakt med kureren i samsvar med paragraf 3), er sistnevnte pålagt å betale fraktkostnadene FGM04 Spa pådrar seg. .

1. Ved levering av produktene av speditøren oppnevnt av FGM04 Spa, er Kunden pålagt å kontrollere at antall leverte pakker samsvarer med det som er angitt i transportdokumentet på emballasjen og at selve emballasjen er intakt, ikke skadet eller ellers endret, selv i lukkematerialene, kontroller med spesiell forsiktighet mulig tilstedeværelse av tegn som indikerer brudd på varene som sendes.

2. Ved inndragningsstraff skal enhver skade på emballasjen og/eller produktene og/eller misforholdet i antall pakker og/eller indikasjoner umiddelbart rapporteres av Kunden, som må erklære skriftlig til den ansvarlige. av levering av produktene, at de er akseptert "underlagt inspeksjon" eller ved å rapportere at de er "skadet": ellers vil ingen reklamasjon bli akseptert. Kunden forplikter seg også til omgående, og i alle fall ikke senere enn 24 timer fra leveringsdato, til FGM04 Spa. (via e-post eller registrert brev med mottaksbekreftelse til adressen nevnt i art. 1 i disse generelle betingelsene) alle mulige problemer knyttet til integriteten, korrespondansen og/eller fullstendigheten til produktene som mottas, under straff for inndragning.

1. FGM04 Spa er ikke ansvarlig for tilfeller av force majeure, utilgjengelighet av transportmidler, tredjeparts handlinger, uforutsigbare eller uunngåelige hendelser som forårsaker forsinkelser i leveranser og/eller gjør leveranser vanskelige eller umulige eller forårsaker en betydelig økning i kostnadene for levering betalt av FGM04 Spa .

2. I tilfellene nevnt i forrige avsnitt har FGM04 Spa rett til å dele, utsette eller kansellere, helt eller delvis, den forventede leveransen eller å si opp Kjøpskontrakten. I slike tilfeller forplikter FGM04 Spa seg til å gi rettidig og adekvat kommunikasjon av sine beslutninger til e-postadressen angitt av kunden, som i dette tilfellet har rett til refusjon av enhver pris som allerede er betalt, unntatt ytterligere krav, for evt. grunn , mot FGM04 Spa . I denne forstand frasier kunden seg uttrykkelig ethvert krav, selv i form av ren refusjon og/eller kompensasjon, mot FGM04 Spa .

1. FGM04 Spa er ikke ansvarlig for tilfeller av force majeure, utilgjengelighet av transportmidler, tredjeparts handlinger, uforutsigbare eller uunngåelige hendelser som forårsaker forsinkelser i leveranser og/eller gjør leveranser vanskelige eller umulige eller forårsaker en betydelig økning i kostnadene for levering betalt av FGM04 Spa.

1. Produktene som selges av FGM04 Spa må oppbevares og oppbevares av Kunden ved å bruke de forholdsreglene og forholdsreglene som er nødvendige for dette formålet og knyttet til selve produktenes natur.

2. Uaktsomhet og/eller inkompetanse i bevaringen av hvert produkt kan skade det og kompromittere dets kvalitet. FGM04 Spa er ikke ansvarlig for eventuelle skader på produktene som selges som følge av feil og/eller feil oppbevaring av det samme, med uttrykkelig tap av enhver garanti angående dem.

1. Forbrukerkunden nyter godt av den juridiske garantien på 24 måneder fra levering av produktene for eventuelle samsvarsfeil i henhold til gjeldende lov. Manglende samsvar til produktene kan kommuniseres til FGM04 ved å kontakte kundeservice. Ved manglende samsvar har kunden rett til å be om reparasjon eller utskifting av produktet med mindre slike rettsmidler ikke er mulige eller er for tyngende. I sistnevnte tilfeller vil kunden ha rett til prisavslag.

1. I tillegg til garantien gitt for mangler ved varen som selges i henhold til gjeldende bestemmelser, er FGM04 Spa ansvarlig overfor Forbrukerkunder, i henhold til artiklene. 130 og 132 i lovdekret 206/2005, om eventuelle mangler i samsvar med produktene som eksisterer på leveringstidspunktet. Manglen på samsvar anses å eksistere dersom: (i) produktet ikke er egnet for den bruken som varer av samme type vanligvis brukes til; eller (ii) ikke samsvarer med beskrivelsen eller ikke besitter egenskapene som refereres til i prøven eller modellen som muligens er vist av FGM04 Spa; eller (iii) ikke tilbyr de vanlige kvalitetene og ytelsene av en vare av samme type som forbrukeren med rette kan forvente eller (iv) ikke er egnet for den spesielle bruken som forbrukeren ønsker, hvis den bringes til selgerens oppmerksomhet kl kjøpstidspunktet og akseptert av FGM04 Spa.

2. FGM04 Spa vil gjøre alt for å erstatte for egen regning, med andre produkter av samme kvalitet og tittel som er tilgjengelig på sine varehus, de leverte produktene som er skadet eller defekt, forutsatt at de har blitt returnert av kunden i original emballasje (komplett med alle delene som utgjør den). Hvis erstatning med samme produkt ikke er mulig, vil FGM04 Spa refundere kunden beløpet som er betalt for produktet som er funnet å være defekt, med unntak av ytterligere ansvar for FGM04 Spa, uansett årsak.

3. Tilfellene med utelukkelse og begrensning av garantien er forklart i art. 21 ("Unntak og begrensninger av garantien").

1. Fraktkostnadene for å sende av Kunden til FGM04 Spa for assistanse vil i sin helhet dekkes av Kunden, mens de som er relatert til returen i sin helhet bæres av FGM04 Spa.

2. Garantien nevnt i artiklene. 19 ("Juridisk garanti") og 20 ("Tilleggsrettslig garanti for Forbrukerkunden") er utelukket dersom Kunden har skadet Produktene gjennom egen forsettlig eller uaktsom opptreden, eller i alle fall dersom, på grunn av sin egen uaktsomhet og/ eller uforsiktighet og/eller av andre grunner som ikke kan tilskrives FGM04 Spa, har skadet og/eller gjort produktene defekte, og/eller utsatt dem for naturlige hendelser og/eller har brukt dem feil og/eller uten å følge de tekniske instruksjonene som er angitt i evt. manualer, og/eller har utført og/eller fått reparasjoner, inngrep eller tukling utført av personell som ikke er autorisert av FGM04 Spa, og/eller har utelatt nødvendig vedlikehold, og/eller har oppbevart dem feil. Garantien er også utelukket dersom defektene og/eller feilene og/eller funksjonsfeilene stammer fra bruk av produktene annet enn det som er referert til i kontrakten og/eller de er designet og produsert for, eller i tilfeller med normal slitasje eller forringelse av forbruksvarer.

3. Hvis FGM04 Spa finner at eventuelle feil eller mangler ved ett eller flere av kundens produkter kan tilskrives, direkte eller indirekte til kunden, vil sistnevnte være pålagt å betale verifikasjonskostnadene som påløper for dette formålet, samt, i unntak av paragraf 1 i denne artikkelen, om utgiftene til den relative restitusjonen.

Kosttilskudd og kosmetikk er ekskludert fra retur.

DET ER MULIG Å GJØRE HELT ELLER DELVIS RETUR.

1. I henhold til art. 52 i lovresolusjon 6. september 2005 n. 206 ("Forbrukerkoden") har forbrukerkunden en frist på fjorten dager til å trekke seg fra kontrakten, fra dagen for mottak av de kjøpte produktene. For å overholde denne fristen er det tilstrekkelig at Forbrukerkunden sender kommunikasjonen vedrørende utøvelsen av angreretten før utløpet av nevnte frist.

2. I henhold til art. 54 i forbrukerloven, kan forbrukerkunden utøve angreretten ved å bruke, etter eget valg, en av følgende metoder:

a) overføring med vanlig e-post av en eksplisitt erklæring som informerer FGM04 om intensjonen om å trekke seg fra kjøpekontrakten til e-postadressen clients@fgm04.com;
b) sende med vanlig post med returkvittering til FGM04 Spa av en eksplisitt erklæring om beslutningen om å trekke seg fra kontrakten, til det operasjonelle hovedkvarteret til FGM04 i Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena).

3. I henhold til art. 54 i forbrukerkoden, i slike tilfeller vil byrden med å bevise riktig og rettidig utøvelse av angreretten bæres utelukkende av kunden.

4. Angreretten anses å være utøvd på riktig måte dersom følgende betingelser er fullt ut respektert:
en. angreretten må utøves regelmessig innen 14 dager etter mottak av produktene ved å følge en av metodene angitt ovenfor;

b. produktene må ikke ha vært brukt, slitt eller vasket;

c, i alle fall må produktene samsvare med kravene angitt i kunsten. 24, som følger, om samsvarskontroller av returnerte produkter;
d. de returnerte produktene må ikke være forskjellige fra de kjøpte;
og. produktene må ikke ha blitt kjøpt for videresalg;
f. identifikasjonsmerket må fortsatt festes på produktene med engangsplomberingen som utgjør en integrert del av varene (vi minner om at alle produktene som tilbys for salg av fgm04 er utstyrt med en identifikasjonsbrikke festet med en engangsforsegling, som utgjør en integrert del av varene. Vi husker derfor å prøve produktet uten å fjerne merkelappen og dens forsegling, fordi returnerte produkter som ikke har dem vil ikke bli akseptert);
g. produktene må returneres i originalemballasjen;
h. de returnerte produktene må leveres til FGM04 innen fjorten (14) dager etter at kunden meddelte FGM04 sin beslutning om å trekke seg fra kontrakten;
jeg. produktene må ikke være skadet.

5. I henhold til art. 56 i forbrukerkodeksen, hvis kunden har respektert alle nødvendige betingelser, vil FGM04 refundere prisen på produktene som er kjøpt, med kunden kun ansvarlig for kostnadene ved returen, det vil si kostnadene for å returnere de kjøpte produktene til FGM04.

6. Ved retur må forbrukeren også returnere gaver og vareprøver som ligger i kampanjepakken. Ellers vil forbrukerkunden bli belastet for kostnadene ved dette (skal vurderes fra tid til annen basert på produktet som dekkes av gaven og/eller kampanjen).
7. Forbrukerkunden kan velge å bruke budet han foretrekker for å returnere produktene han har tenkt å returnere. Fraktkostnader forblir kundens eget ansvar, og han vil også være ansvarlig for tap eller skade på produktene under transport.

1. Forbrukerkunden må sende varene eller levere dem til FGM04 Spa på adressen Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), uten unødig forsinkelse og i alle fall innen 14 (fjorten) dager fra den dagen de kommuniserte til FGM04 Spa din tilbaketrekning fra kontrakten.

2. Etter at FGM04 har mottatt returen og kontrollert at alle kravene er oppfylt, vil forbrukerkunden motta en e-post som bekrefter aksept av returen og FGM04 vil fortsette med full refusjon så snart som mulig, og i alle fall innen fjorten ( 14) dager fra datoen for aksept av returen av FGM04, forutsatt at tilbaketrekningen skjedde i samsvar med vilkårene angitt i artiklene. 22, 23 og 24 i disse salgsbetingelsene.
3. Hvis det oppdages en verdinedgang på produktene som er returnert i henhold til forrige avsnitt, vil FGM04 sende en e-post til kunden der beløpet som er trukket i form av reduksjon av refusjonen vil bli kommunisert og FGM04 vil fortsette med tilbakebetaling av restverdien av eiendelen.
4. Det er underforstått at hvis returen skjer på grunn av en produksjonsfeil ved produktet, vil alle kostnader knyttet til retur av produktet og/eller erstatning av det bæres av FGM04 Spa.

1. Returen kan ikke aksepteres dersom den ikke er i samsvar med vilkårene i artiklene. 22, 23 og 24 i disse salgsbetingelsene, eller i tilfellene nevnt i art. 59 i forbrukerloven.

2. Alle produkter skal returneres ubrukte, i perfekt stand, med alt vernemateriale og med identifikasjonsetiketter og klistremerker festet til produktene (hvis originalt til stede), samt deres emballasje, tilbehør og dokumentasjon. FGM04 verifiserer, om nødvendig også gjennom foto- og videosjekker, samsvaret til de returnerte produktene. Hvis produktet viser tegn på bruk eller hvis det har blitt brukt eller endret fra sin opprinnelige tilstand, forbeholder FGM04 seg retten til ikke å akseptere returen eller, alternativt, redusere refusjonsbeløpet tilsvarende. Hvis FGM04 etter de utførte kontrollene bestemmer seg for ikke å akseptere returen, vil den sende en melding til forbrukeren som umiddelbart informerer ham om årsakene til at returen ikke kan aksepteres. I dette tilfellet forblir derfor produktet tilgjengelig for kunden, som må hente varene - for egen regning - ved det operative hovedkvarteret til FGM04-selskapet i Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena).

3. I henhold til art. 59 i forbrukerkoden kan Forbrukerkunden ikke benytte angreretten i følgende tilfeller:

(a) hvis varene er skreddersydde og/eller tydelig personaliserte;

(b) hvor varene sannsynligvis vil forringes eller utløpe raskt;

(c) hvis de forseglede varene, åpnet etter levering, ikke er egnet for retur av hygieniske årsaker eller relatert til helsevern

(d) matprodukter forseglet når de er åpnet;

(e) hvis varene, etter levering, av sin natur er uatskillelig blandet med andre varer;

(f) forseglede audiovisuelle produkter eller dataprogramvare åpnet av forbrukeren;

(g) aviser, tidsskrifter og magasiner.

h) undertøysartikler som for eksempel tights, bodyer, topper, BH-er, undertøy, truser og dameundertøy generelt.

4. Disse betingelsene for utøvelse av angreretten, som utgjør en integrert del av de generelle salgsbetingelsene, er underlagt italiensk lov og spesielt av forbrukerloven.

Vi gir muligheten til å gjøre endringen. Eventuelle forespørsler må gjøres innen 3 dager etter mottak av produktet ved å sende en e-post med utvekslingsforespørsel til clients@fgm04.com..

For å foreta byttet er det nødvendig at varen fortsatt har etiketten festet og at den er intakt og i sin originale konvolutt.

Ved bytte bæres leverings- og omleveringskostnader av kunden som kan bruke sin betrodde kurer.

Pakken må sendes til: FGM04 Spa - Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). I dette tilfellet forblir ansvaret for pakken hos kunden inntil den er levert til bestemmelsesstedet i våre varehus.

Kunden kan også velge å stole på vår henting- og returtjeneste.

Vi sender budet som kommer for å hente produktet som skal byttes direkte fra kundens hjem og bringer den nye pakken tilbake til deg. I dette tilfellet forblir ansvaret for pakken hos FGM04

Kostnaden for tjenesten utgjør €12 som skal betales på forhånd via bankoverføring. Det nye produktet sendes først etter å ha bekreftet at det tilbakekalte produktet er i perfekt stand. Alt, mellom levering og henting, vil ha en tidsramme på mellom 5 og 8 dager.

Produktene er under kundens ansvar som må bruke flid til en god familiefar hele tiden varene forblir i hans hender. Når produktene returnerer til våre varehus, vil betingelsene deres bli sjekket. i tilfelle tukling og/eller mangler som følge av feil bruk av varene, kan selskapet be om forskjellen i devalueringen som produktene lider.

I kampanjer utført for slutten av serien eller utført i bestemte perioder av året, som Black Friday, tillater vi kun størrelsesendringer og ikke produktendringer.

1. FGM04 Spa kan når som helst og uten varsel endre innholdet i disse generelle vilkårene.

2. Eventuelle endringer som gjøres vil tre i kraft fra datoen for publisering på nettstedet, som angitt i overskriften til selve de generelle betingelsene.

3. I tilfelle endringer, med mindre annet er uttrykkelig avtalt mellom FGM04 Spa og kunden, forblir de generelle betingelsene som er gjeldende på tidspunktet for inngåelse av kontrakten upåvirket for allerede inngåtte kontrakter.

1. FGM04 Spa er ikke ansvarlig for skader, inkludert til tredjeparter, muligens forårsaket som et resultat av egen uaktsomhet.

2. Under ingen omstendigheter kan noen beløp som FGM04 Spa skylder av noen grunn eller grunn, overstige det som betales av Kunden i utførelse av Kontrakten.

1. Alle varemerker, så vel som åndsverk, karakteristiske tegn eller navn, bilde, fotografi, skrevet eller grafisk tekst og mer generelt enhver annen immateriell eiendel beskyttet av lover og internasjonale konvensjoner angående åndsverk og reprodusert industriell eiendom på nettstedet forblir eksklusiv eiendom til FGM04 Spa og/eller dets lisensgivere, uten at kunden har noen rettigheter over det fra tilgang til nettstedet og/eller fra bestemmelsen i kjøpskontraktene.

Med fullføringen av kontrakten forplikter selskapet FGM04 Spa seg til å basere behandlingen av personopplysninger på prinsippene om korrekthet, lovlighet og åpenhet og i full overensstemmelse med sikkerhetstiltakene fastsatt i lovvedtaket. 196/03 og påfølgende endringer som inneholder "Code angående beskyttelse av personopplysninger" (inkludert ytterligere bestemmelser, offisielle pressemeldinger, generelle fullmakter, kjennelser generelt gitt av garantimyndigheten for beskyttelse av personopplysninger).

Med aksept av kjøpsordren plassert av kunden, forplikter Fgm04-selskapet seg til kun å utføre funksjonelle behandlinger som er nødvendige og relevante for utførelsen av kontraktstjenestene og i alle fall ikke er uforenlige med formålene som dataene er blitt til. samlet inn. Fgm04-selskapet forplikter seg også til å vedta de minste personopplysningssikkerhetstiltakene som kreves av loven, samt alle forebyggende og passende tiltak for å sikre et tilstrekkelig nivå av datasikkerhet;

Videre forplikter den seg til å overholde gjeldende bestemmelser om sikkerhet og personvern og å sikre at de aktuelle ansatte og samarbeidspartnere overholder dem, som personer ansvarlige for eller autorisert til å behandle kunders personopplysninger.

1. FGM04 Spa forplikter seg til å overholde gjeldende lovgivning om beskyttelse av personopplysninger. Informasjonen om behandling av personopplysninger gjøres tilgjengelig på nettstedet og kan ses og lagres når som helst før kontraktsinngåelsen. Kan ses fra denne linken, Personvernerklæring.

Alle kjøp av produkter og tjenester som gjøres gjennom nettstedet av kunden som har tilgang til det, er underlagt disse generelle vilkårene samt av andre bestemmelser og bruksanvisninger på nettstedet. Ved motstrid mellom bestemmelsene i de nevnte bestemmelser og bruksanvisning og det som står i de generelle vilkårene, skal sistnevnte ha forrang.

1. Tjenestene som tilbys av FGM04 er kun rettet mot personer som har fylt atten år.

2. FGM04 Spa har tatt alle forholdsregler for å forhindre publisering på nettstedet av innhold som beskriver eller representerer scener eller situasjoner med fysisk eller psykisk vold eller som, i henhold til følsomheten til FGM04-brukere, kan anses som skadelig for sivil tro, menneskerettigheter og menneskers verdighet, i alle dets former og uttrykk. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til: deling av bilder som viser seksuelle overgrep mot barn, ulovlig deling av private bilder uten samtykke, cyberstalking, salg av produkter som ikke er i samsvar med eller forfalskede produkter, salg av produkter eller levering av tjenester i brudd på forbrukerbeskyttelseslovgivningen, uautorisert bruk av materiale beskyttet av opphavsrett, ulovlig tilbud av overnattingstjenester eller ulovlig salg av levende dyr. FGM04 Spa garanterer i alle fall ikke at innholdet på nettstedet er passende eller lovlig i andre land utenfor Italia. Imidlertid, hvis slikt innhold anses som ulovlig eller ulovlig i noen av disse landene, ber vi forbrukerkunden om å unngå å gå inn på nettstedet vårt, og hvis han i alle fall velger å få tilgang til det, informerer vi deg om at bruken han bestemmer seg for å gjøre av tjenester levert av fgm04 vil være dets eksklusive og personlige ansvar.

3. For å styrke forpliktelsen nevnt i paragraf 2 i denne artikkelen, har FGM04-selskapet etablert et kontrollorgan som er ansvarlig for å verifisere samsvar og legitimitet til det individuelle innholdet som er publisert på FGM04-nettstedet.

4. Alle enkeltpersoner eller enheter som mener at noe innhold publisert på FGM04-nettstedet er ulovlig kan sende rapporter til selskapet FGM04 Spa på adressen clients@fgm04.com. Innen 30 dager etter mottak av slike rapporter, vil FGM04 kommunisere sin begrunnede avgjørelse i forhold til den mottatte rapporten og spesielt hvilke innholdsmodereringsverktøy den har til hensikt å ta i bruk. Vedtakene nevnt i dette punkt kan påklages innen 6 måneder fra meddelelsen til den som har foretatt meldingen. Klage på slike vedtak må skje innen 6 måneder etter mottak av vedtaket fra FGM04-selskapet og må fremmes for kontrollorganet opprettet i henhold til følgende art. 32 i disse generelle salgsbetingelsene.

1. FGM04-selskapet har etablert et tilsynsorgan som fungerer som kontaktpunkt med forbrukerkunder og kompetente myndigheter.

2. Tilsynsorganet ledes av advokaten. Giuseppe Silvano fra Modena-domstolen, kvalifisert innen feltet beskyttelse av forbrukernes personopplysninger, beskyttelse av mindreårige, beskyttelse av såkalte sårbare subjekter, respekt for grunnleggende menneskerettigheter, åpenhet i reklame og kamp mot reklame som anses som villedende.

3. Tilsynsorganet er ansvarlig for å utføre følgende aktiviteter:

- vurdering av systemiske risikoer som stammer fra tjenestene levert av FGM04 Spa;

- behandling av individuelle klager mottatt i henhold til følgende art. 33;

- årlig utarbeidelse av en klar og lett forståelig rapport om innholdsmodereringsaktivitetene som er utført i referanseperioden (publisert på nettstedet www.fgm04.com);

- kontrollorganet er endelig ansvarlig for å verifisere riktigheten og åpenheten til reklamekampanjene utført av selskapet FGM04 Spa og dets respektive samarbeidspartnere.

1. Kunden kan klage på beslutninger om innholdsmoderering tatt i henhold til art. 31 nr. 4 i disse salgsbetingelsene.

2. Klager må sendes inn innen 6 måneder etter mottak av avgjørelsen nevnt i artikkel 31 nr. 4 og må adresseres til e-postadressen (legal@fgm04.com).

2. Tilsynsorganet behandler klager innen 30 dager etter mottak og sender innen samme frist et begrunnet svar til avsender.

1. Kunden kan få hjelp til kjøp gjort ved å kontakte FGM04 Spa via e-post på clients@fgm04.com, via PEC til adressen info@pec.fgm04.it eller i alle fall til telefonnumrene som er angitt i kunsten. 1, komma 1, lett. a, i disse generelle vilkårene.

2. Forespørsler om assistanse vil bli behandlet av FGM04 Spa så raskt som mulig; Kunden vil motta svar innen 4 virkedager etter mottak.

Kontrakten er underlagt italiensk lov.

2. For enhver tvist som måtte oppstå angående anvendelsen, tolkningen og gjennomføringen av kontrakten, vil domstolen i Modena være eksklusivt kompetent dersom kontrakten inngås med en profesjonell klient, til tross for brudd, i dette tilfellet, av arten. 3 i disse generelle vilkårene.

3. Tvister med forbrukerkunder henvises til jurisdiksjonen til den rettslige myndigheten på forbrukerkundens bosted eller hjemsted.

4. Tvister med forbrukerkunder bosatt utenfor italiensk territorium henvises til jurisdiksjonen til domstolen i Modena, som dommer på stedet hvor kontrakten utføres.

Begrepet "personopplysninger" refererer til all informasjon som identifiserer eller gjør identifiserbar, direkte eller indirekte, tatt alene eller gjennom deres kombinasjon (art. 4, par. 1, punkt 1, GDPR), en fysisk person og som kan gi opplysninger om hans egenskaper, vaner, livsstil, personlige forhold, helsetilstand, økonomiske situasjon etc. og som gjør at det kan identifiseres.

Personopplysninger som direkte identifiserer en fysisk person er for eksempel personopplysninger (navn og etternavn) og bilder. Personopplysninger som indirekte identifiserer en fysisk person er for eksempel telefonnummer, avgiftskode, IP-adresse, e-post, registreringsnummer, kredittkortopplysninger mv.

I detalj er personopplysninger delt inn i:

- cd med personopplysninger. "kommuner" (dvs. de som vi har angitt ovenfor og som også refererer til enheter - offentlige og private - foreninger og selskaper), og

- cd med personopplysninger. "detaljer" eller også kalt "sensitive", dvs. de som avslører rasemessig eller etnisk opprinnelse, religiøs eller filosofisk oppfatning, politiske meninger, fagforeningsmedlemskap, relatert til helse eller seksualliv. Forordning (EU) 2016/679 inkluderte også genetiske data, biometriske data og data knyttet til seksuell legning i denne kategorien. De såkalte personopplysningene regnes også som personopplysninger. "rettslig", dvs. knyttet til straffedommer, forbrytelser eller relaterte sikkerhetstiltak, som kan avsløre eksistensen av visse rettslige tiltak som er underlagt registrering i strafferegisteret (for eksempel endelige straffedommer, betinget løslatelse, forbudet eller forpliktelsen til å oppholde seg, alternative tiltak til forvaring) eller status som siktet eller mistenkt. Til slutt anses de som er knyttet til personopplysninger som svært viktige elektronisk kommunikasjonog (via Internett eller telefon) og de som tillater geolokalisering, gir informasjon om besøkte steder og bevegelser.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er selskapet FGM04 Spa, Via Begarelli, 21 - 41121 Modena (MO), (heretter for enkelhets skyld FGM04) som kan kontaktes på følgende dedikerte e-postadresse: mmalerba@fgm04.com.

GDPR definerer dataansvarlig "den fysiske eller juridiske personen, offentlig myndighet, etat eller annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formål og midler for behandlingen av personopplysninger".

Med enkle ord er eieren den som behandler dataene uten å motta instruksjoner fra andre. Det er han som bestemmer «hvorfor» og «hvordan» dataene skal behandles.

FGM04 overfører ikke personopplysninger til tredjeland, utenfor EU, eller til internasjonale organisasjoner. For å lagre dataene som samles inn, bruker selskapet serverne som brukes av Shopify, basert både i Europa og Canada (“Hvis du befinner deg i Europa, Storbritannia eller Sveits, kontrolleres din personlige informasjon av vårt irske datterselskap, Shopify International Ltd.…Når vi sender din personlige informasjon utenfor Europa, gjør vi det i samsvar med europeisk lov”), som innehar rollen som behandlingsansvarlig (i henhold til art. 28 GDPR). Du kan konsultere Shopifys personvernerklæring, her.

Gjennom nettstedet med samme navn behandler FGM04 følgende personopplysninger:

- data gitt frivillig av brukeren, ved å registrere deg som en konto, for kjøp av varer for salg på siden https://fgm04.com.

Generelt sett, avhengig av saken, vil dataene som FGM04 vil behandle, være følgende:

• identifikasjonsdata (f.eks. navn, etternavn, bilde, språk og land du samhandler med oss fra, kontaktinformasjon osv.);
• økonomisk informasjon og transaksjonsinformasjon (for eksempel betalings- eller kredittkortinformasjon, informasjon knyttet til foretatte kjøp, bestillinger, returer osv.);
• tilkoblings-, geolokaliserings- og/eller navigasjonsdata (for eksempel stedsdata, enhetsidentifikasjonsnummer eller reklame-ID osv.);
• informasjon knyttet til smak og preferanser.
• Når FGM04 ber deg om å oppgi en brukers personopplysninger for å gi dem tilgang til funksjonalitet eller tjeneste på plattformen, vil noen felt bli merket som obligatoriske, da de er data som er nødvendige for å tilby tjenesten eller produktet som forespørres eller for å tillate tilgangen til de aktuelle funksjonene, for hvilke dataene er nødvendige for å overholde eksisterende kontraktsforpliktelser eller for å overholde gjeldende lover og forskrifter. Å ikke oppgi slike data kan hindre brukeren i å kunne bruke tjenestene eller produktene eller funksjonene som etterspørres.

c) data samlet inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier

Selskapet samler inn personopplysninger gjennom såkalte informasjonskapsler. For mer informasjon om bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier klikk her .

a) For å administrere registrering som bruker/konto på plattformen.

Hvis brukeren bestemmer seg for å bli en registrert konto/bruker av nettstedet, må FGM04 behandle dataene for å identifisere ham som bruker av plattformen og gi ham tilgang til de forskjellige funksjonene, produktene og tjenestene som er tilgjengelige som en registrert bruker. Brukeren har også rett til å avslutte sin konto ved å kontakte kundestøttetjenesten.

Det bør også huskes at dataene om aktiviteten din, som er samlet inn gjennom de forskjellige kanalene på plattformen og som inkluderer kjøpene som er gjort, forblir knyttet til kontoen din, slik at det er mulig å få tilgang til all tidligere informasjon.

Hvis dataene i spesifikke tilfeller er gitt av tredjeparter ved bruk av en funksjon eller tjeneste som finnes på Plattformen, for eksempel ved å sende et gavekort eller sende en bestilling til brukerens adresse, i slike tilfeller relevante data vil bare bli behandlet hvis de er relevante for utførelsen av denne funksjonen eller tjenesten, som angitt i denne personvernerklæringen og retningslinjene for informasjonskapsler.

I andre tilfeller kan FGM04 samle inn informasjon passivt ved å bruke sporingsverktøy som nettleserinformasjonskapsler og andre lignende teknologier på plattformen og i kommunikasjonen den sender til brukeren.

b) For oppfyllelse og gjennomføring av kjøps- eller servicekontrakten fastsatt med FGM04 på Plattformen.

Dette formålet innebærer behandling av data hovedsakelig for:

• ▪ Kontakt brukeren angående oppdateringer eller informativ kommunikasjon knyttet til funksjoner, produkter eller tjenester som er inngått i kontrakt, inkludert kvalitetsundersøkelser og for å kunne fastslå graden av kundetilfredshet med tjenesten som tilbys;
• ▪ Håndtering av betaling for kjøpte produkter, uavhengig av betalingsprosedyre som brukes. For eksempel:
• ▪ Hvis brukeren ved kjøp av et av produktene via nettstedet eller appen bestemmer seg for å aktivere funksjonen som gjør det mulig å lagre betalingsdata og leveringsadresse for fremtidige kjøp (hvis denne funksjonen er tilgjengelig), samtykker du til aktivering av denne funksjonaliteten gjør det mulig å automatisk fullføre betalingsdataene ved senere kjøp, slik at du ikke trenger å legge dem inn for hver ny operasjon, og disse dataene vil anses som gyldige og effektive for fremtidige kjøp. Du kan endre eller slette betalingsdataene dine når som helst gjennom den aktuelle betalingsinformasjonsdelen, enten gjennom din registrerte brukerkonto på nettstedet eller gjennom Min konto-delen av appen.
• ▪ Aktivering av mekanismene som er nødvendige for å forhindre og oppdage uautorisert bruk av plattformen (for eksempel under kjøps- og returprosessen), samt potensiell svindel begått mot brukeren og/eller mot plattformen: hvis FGM04 skulle tro at transaksjonen kan være uredelig eller oppdage unormal oppførsel som indikerer et forsøk på uredelig bruk av funksjonene, produktene eller tjenestene, slik behandling kan resultere i blokkering av transaksjonen eller kansellering av kontoen som er kompromittert. I dette tilfellet mener FGM04 å ha det en legitim interesse å utføre de nødvendige kontrollene for å oppdage og forhindre svindel eller uredelig bruk av plattformen, for å beskytte brukeren og plattformens korrekte funksjon.
• ▪ Håndtering av utveksling av varer eller returer etter kjøp og håndtering av forespørsler om informasjon om tilgjengeligheten av varer, produktreservasjoner gjennom plattformen.
• ▪ For faktureringsformål og for å gjøre kvitteringer og fakturaer for kjøp gjort via plattformen tilgjengelig for brukeren.
• ▪ Bruk av andre tilgjengelige funksjoner eller tjenester, for eksempel kjøp, mottak, administrasjon av rabattkuponger eller gavekort.

c) For å kontakte FGM04 direkte.

Gjennom seksjonen "Info og kundehjelp” på nettstedet, kan brukeren kontakte selskapet via telefonnummer, e-postadresse. På denne måten samtykker du til behandlingen av de oppgitte dataene, samt alle andre data som du har til hensikt å gi for å ta direkte kontakt med selskapet og be om ytterligere informasjon om tjenestene/kampanjene som tilbys.

Det bør imidlertid bemerkes at:

• I tilfelle Bruker kontakter FGM04 per telefon, kan samtalen tas opp av kvalitetskontrollhensyn og for å kunne svare på forespørselen.
• Hvis brukeren bestemmer seg for å kommunisere med kundestøttetjenesten via chat-tjenesten, vil noen av dine personlige data, for eksempel ditt navn eller brukernavn, bli importert fra en hvilken som helst sosial nettverkskonto, derfor vil dataene som sendes på denne tjenesten være tilgjengelige for sosialt nettverk og vil være underlagt deres personvernregler (vi anbefaler at du sjekker personverninnstillingene og leser personvernreglene til det sosiale nettverket for mer detaljert informasjon om deres bruk av dine personlige data under bruk av tjenestene deres).
• FGM04 mener han har en legitim interesse å svare på forespørsler eller spørsmål fra brukerne gjennom de forskjellige eksisterende kontaktkanalene.

Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er etablert av art. 6, par. 1, ble b i GDPR (gjennomføring av en kontrakt eller pre-kontraktuelle tiltak) da behandlingen er nødvendig for levering av tjenester eller for å svare på interessentens forespørsler og ikke krever hans samtykke.

d) For å overholde forpliktelsene etablert av gjeldende lover, forskrifter eller fellesskapslovgivning, eller tilfredsstille forespørsler fra myndighetene.

Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er etablert av art. 6 for Det ble 1. c) i GDPR ("behandling er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse som den behandlingsansvarlige er underlagt").

e) Til forsvar i retten.

Brukerens personopplysninger kan brukes av FGM04, i retten eller i de forberedende stadiene av dens mulige etablering for forsvar mot misbruk fra samme bruker, i bruken av nettstedet eller relaterte tjenester.

f) For statistisk forskning/analyseformål rettet mot å måle funksjonen til nettstedet, måle trafikk og evaluere brukervennlighet og interesse. Disse søkene og analysene gjelder aggregerte eller anonyme data, så det er ikke mulig å identifisere brukeren. Denne typen behandling kan derfor utføres fritt av behandlingsansvarlig fordi den ikke er basert på personopplysninger.

Utlevering av personopplysninger for formålene som er oppført ovenfor er valgfritt, men unnlatelse av å gi dem kan gjøre det umulig for selskapet å svare på en forespørsel eller oppfylle en juridisk forpliktelse som det kan være underlagt.

g) For å abonnere på nyhetsbrevet til FGM04-nettstedet

• Hvis brukeren abonnerer på FGM04-nyhetsbrevet, gir han/hun samtykke til sending av periodisk kommunikasjon knyttet til aktiviteter, tilbud, arrangementer, initiativer, prosjekter og oppdateringer av plattformen, som FGM04 vil behandle personopplysningene til kontoen/brukeren for. for å administrere registreringen din.
• Personlig identifikasjon og IT-data, samlet inn fra de interesserte parter, som er gjenstand for behandlingen, brukes direkte til å oppfylle forespørselen om å sende nyhetsbrevet og tilhørende registrering i e-postlisten, vedrørende informative meldinger og salgsfremmende kommunikasjon knyttet til initiativene utført av den behandlingsansvarlige, i fullstendig overensstemmelse med prinsippene om lovlighet og korrekthet og med lovens bestemmelser.
• Levering av data er valgfritt, men ethvert avslag på å korrespondere vil gjøre det umulig for eieren å behandle forespørslene om å sende nyhetsbrevet.
• Abonnement på nyhetsbrevet kan kanselleres når som helst og uten kostnad gjennom "Nyhetsbrev"-delen av plattformen, samt ved å følge instruksjonene i hver kommunikasjon.

h) For markedsføringsformål

• ▪ Hvis brukeren gir samtykke til profilering og markedsføringsaktiviteter, vil FGM04 behandle personopplysningene til kontoen/brukeren for å sende personlig informasjon om produkter eller tjenester på andre måter (som e-post eller SMS).
• ▪ Følgelig bør det huskes at denne databehandlingen involverer analyse av bruker- eller kundeprofilen for å bestemme preferanser og derfor hvilke produkter og tjenester som passer best til hans eller hennes stil. For eksempel, basert på kjøps- og nettleserhistorikk, kan FGM04 gi forslag til produkter som er sett av brukeren.
• ▪ Hvis kontoen/brukeren bruker sin sosiale nettverksprofil for å logge inn på FGM04-plattformen, bør det spesifiseres at disse sosiale plattformene kan bruke dataene til å sende målrettet reklame, derfor anbefales det å gå gjennom personvernreglene til de sosiale nettverkssidene som brukeren har en profil av, for å få informasjon om bruken av deres data og hvordan annonser fungerer.

AnFor formålene nevnt i n. 5 av denne informasjonen, kan personopplysninger deles med:

- autoriserte personer (i henhold til art. 29 i GDPR) av databehandleren til behandling av personopplysninger som er nødvendige for å utføre aktiviteter som er strengt knyttet til levering av tjenester, som er forpliktet til konfidensialitet eller i alle fall har en tilstrekkelig juridisk forpliktelse til konfidensialitet;

- og forts. Datakontrollører (i henhold til art. 28 GDPR), dvs. subjekter som samarbeider med databehandleren for å oppnå de nevnte formålene, inkludert subjekter som er delegert til å utføre tekniske vedlikeholdsaktiviteter;

- subjekter, organer eller myndigheter som det er obligatorisk å formidle personopplysninger til i henhold til lovbestemmelser eller pålegg fra myndighetene.

Personen som er ansvarlig for behandling av personopplysninger, samt autoriserte personer, er oppnevnt med en formell skjøte og angitt i en spesifikk liste som kan konsulteres av brukeren, på forespørsel fra sistnevnte for å bli videresendt til følgende e-postadresse: clients@fgm04.com, som indikerer ordene "List request" i emnet. Denne listen er gjenstand for endringer og oppdateringer av den dataansvarlige.

For å oppnå formålene som er angitt i denne retningslinjen for personvern og informasjonskapsler, kan det hende at FGM04 må tillate tilgang til personopplysningene til kontoen/brukeren til tredjepartsselskaper som gir støtte til å tilby tjenestene som tilbys, for eksempel:

▪ Finansinstitusjoner,

▪ Selskaper som spesialiserer seg på oppdagelse og forebygging av svindel,

▪ Leverandører av teknologi og analysetjenester,

▪ Leverandører og samarbeidspartnere av tjenester knyttet til logistikk, transport og/eller deres partnerfabrikker,

▪ Tjenesteleverandører knyttet til kundestøtte,

▪ Tjenesteleverandører og samarbeidspartnere relatert til markedsføring og annonsering, for eksempel nettsteder for sosiale nettverk, reklamebyråer eller reklamepartnere.

Personopplysningene som er oppgitt for levering av tjenestene som tilbys av FGM04 vil bli oppbevart i den tidsperioden som er nødvendig for å tilby disse, innenfor tidene fastsatt og tillatt av italiensk lovgivning for å beskytte ens interesser (og i alle fall ikke lenger enn vilkårene i artiklene 2946 cc e ss. - resept).

Data gitt for markedsføringsformål vil bli oppbevart i 24 måneder. Ved utløp vil du bli bedt om å fornye samtykket ditt, og hvis dette ikke er mulig, vil dataene som er oppgitt, bli slettet. I alle fall blir brukeren informert om at de oppgitte dataene vil bli lagret utelukkende for formålene de ble gitt for, i samsvar med prinsippet om nødvendighet for behandlingsoppbevaringstiden.

Dataene samles inn i samsvar med prinsippet om minimalisering av dataene som behandles (bare dataene som er strengt nødvendige for å yte de forespurte tjenestene eller oppnå de andre formålene spesifisert her i punkt 5 blir innhentet). Behandlingen av personopplysninger av selskapet skjer ved hjelp av manuelle, IT- og telematikkverktøy med logikk strengt knyttet til de nevnte formålene. Behandlingsoperasjonene utføres på en slik måte at sikkerheten til dataene og systemene garanteres. Adekvate sikkerhetstiltak er vedtatt for å minimere risikoen for ødeleggelse eller tap, selv utilsiktet, av selve dataene, uautorisert tilgang, uautorisert eller ikke-kompatibel behandling med hensyn til formålene som er angitt i denne informasjonen. Sikkerhetstiltakene som er vedtatt, tillater oss imidlertid ikke å absolutt utelukke risikoen for avskjæring eller kompromittering av personopplysninger som overføres elektronisk. Det anbefales derfor at brukeren kontrollerer at enheten deres (PC, smarttelefon, nettbrett, etc.) er utstyrt med programvaresystemer som er egnet for beskyttelse av telematisk dataoverføring, både innkommende og utgående (som for eksempel oppdaterte antivirussystemer, brannmurer og anti-spam-filtre).

Basert på artiklene. 15 e ss. i GDPR har brukeren rett til:

- få tilgang til dine personopplysninger, for å be om retting, oppdatering og kansellering eller begrensning, hvis de er ufullstendige, feilaktige eller samlet inn i strid med loven;

- protestere mot behandlingen av legitime grunner eller for å oppnå portabilitet;

- få bekreftelse på eksistensen eller annet av personopplysninger om ham, selv om de ennå ikke er registrert, og deres kommunikasjon i en forståelig form.

Brukeren har også rett til å få

a) indikasjonen:

- opprinnelsen til personopplysningene;

- formål og metoder for behandling;

- logikken brukt i tilfelle behandling utført ved hjelp av elektroniske instrumenter;

- identifikasjonsdetaljene til behandlingsansvarlig, lederen(e) (interne/eksterne) og subjektene eller kategoriene av subjekter som personopplysningene kan kommuniseres til eller som kan bli oppmerksomme på dem som autoriserte personer;

b) oppdatering, korrigering eller integrering av dine data innenfor grensene for relevans for aktiviteten utført av selskapet;

c) kansellering, transformasjon til anonym form eller blokkering av data behandlet i strid med loven, inkludert de hvis oppbevaring ikke er nødvendig i forhold til formålet med behandlingen;

d) bekreftelse på at operasjonene nevnt i bokstav b) og c) er blitt gjort oppmerksom på de som opplysningene er formidlet til, unntatt i de tilfellene hvor denne oppfyllelsen viser seg umulig eller innebærer bruk av midler som er åpenbart uforholdsmessige i forhold til til den beskyttede retten.

Brukeren har også rett til å protestere, helt eller delvis:

e) av legitime grunner til behandlingen av personopplysninger om ham, selv om det er relevant for formålet med innsamlingen;

f) til behandling av personopplysninger gitt når du kontakter selskapet gjennom den dedikerte delen eller e-postadressen som er angitt i delen "For å kontakte oss" på nettstedet.

Rettighetene oppført i forrige punkt 10 i denne informasjonen utøves med en forespørsel adressert fritt og uten formaliteter til den behandlingsansvarlige, direkte eller gjennom en av deres representanter, ved å sende en e-postmelding til e-postadressen: (clients@fgm04.com) om formuleringen "Rettigheter".

Den interesserte part har rett til å motta passende tilbakemelding på forespørselen som er sendt, uten ugrunnet forsinkelse og, i alle fall, senest innen en måned etter mottak av selve forespørselen (perioden kan forlenges med to måneder, basert på kompleksitet og antall forespørsler ), som kan fornyes av berettigede grunner.

I alle fall, hvis brukeren mener at selskapet behandler hans personopplysninger i strid med bestemmelsene i GDPR, har han rett til å sende inn en klage til garantisten (kunst. 77 GDPR, kunst. 141 Personvernkode) eller å iverksette tiltak i de aktuelle rettskontorene (kunst. 79 GDPR, kunst. 152 Personvernkode). Klageskjemaet og informasjon om hvordan du fyller ut og sender det er tilgjengelig her. For å utøve de aktuelle rettighetene kan den berørte part gjøre bruk av fysiske personer, organer, foreninger eller organisasjoner, for dette formålet gi en skriftlig delegasjon og la seg bistå av en betrodd person.

Denne informasjonen er oppdatert fra 20. februar 2024.

FGM04 kan trenge å endre informasjonen i denne personvern- og informasjonskapselspolicyen. I dette tilfellet vil kontoen/brukeren bli informert gjennom ulike prosedyrer gjennom plattformen (for eksempel med et banner, en pop-up eller en push-melding) eller ved å sende en melding til hans e-postadresse dersom endringen påvirker personvernet ditt, slik at brukeren kan gjennomgå endringene, evaluere dem og eventuelt motsette seg eller kansellere tjenester eller funksjoner.