Wymiany i zwroty w krajach zagranicznych

Wymiany/Zwroty z zagranicy

W przypadku klientów spoza Włoch koszty wysyłki w przypadku wymiany lub zwrotu produktu ponosi wyłącznie klient.

Zwroty lub wymiany należy załatwić samodzielnie, wysyłając paczkę na następujący adres:

FGM04 S.P.A. - Via Divisione Acqui, 1, 41043 Formigine, MO

Przed kontynuowaniem należy wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres cambieresi@fgm04.com z prośbą o wymianę lub zwrot produktu, wyraźnie wskazując:

• produkt, który chcesz wymienić lub zwrócić;
• w przypadku wymiany, produkt, który chcesz wymienić.

Po wysłaniu paczki klient musi przesłać numer śledzenia e-mailem i upewnić się, że wymiana lub zwrot zostały prawidłowo dostarczone do naszego siedziba główna.