Общи условия за продажба

1. Плащанията в изпълнение на Договора за покупка могат да се извършват с наложен платеж или с кредитна карта или PayPal, ако доставката се извършва в Италия. Клиентът е длъжен да избере в момента на сключването на Договора за покупка избрания метод на плащане.

2. За покупки от чужбина се приемат плащания с PayPal и кредитна карта.

1. При покупка с наложен платеж се заплаща задължително

изключително в брой, в евро и за максимална сума от 999,99 евро, на куриера, който ще извърши доставката. Клиентът трябва да подготви точната сума, посочена в Потвърждението на поръчката и потвърждава, че куриерът няма ресто. При никакви обстоятелства няма да се приемат други средства за плащане, като например, но не само, банка или банкови чекове.

2. В случай на неплащане от страна на Клиента на договорената цена, поради някаква причина или причина, FGM04 Spa може по свое усмотрение да попита клиента дали все още възнамерява да получи поръчката. Ако компанията FGM04 постъпи по този начин и клиентът все пак съобщи желанието си да получи поръчката, компанията FGM04 ще покани клиента да плати договорената цена по банков път, в зависимост от последващите действия и ще извърши новата пратка в рамките на 15 дни след получаване на сумата, очаквана като покупна цена по вашата банкова сметка. Докато Клиентът не уреди дълговата си позиция към FGM04 Spa , последният си запазва правото да анулира всякакви последващи доставки на продукти, да прекрати всички съществуващи договори за покупка, както и да блокира функциите за закупуване през Сайта, без да се засяга обезщетението за всякакви допълнителни щети.

1. Ако Клиентът продължи да закупува продуктите с плащане с кредитна карта или PayPal, информацията, свързана с кредитната карта на купувача, ще бъде предадена и управлявана от трета страна („Посредник“) чрез защитена връзка директно към уебсайта на сайта на Посредника, който управлява сделката. Приетите вериги са посочени на сайта преди изпращане на поръчката.

2. Процедурата по плащане с кредитна карта се извършва чрез защитена връзка, в която Клиентът ще намери указанието за сумата на поръчката и трябва да посочи вида, номера и срока на валидност на кредитната карта. Допълнителни данни или кодове за сигурност могат да бъдат поискани в някои случаи от Посредника (като например, но не само, за услугите за сигурност Master Card Secure Code и Verified by Visa). Посочването на телефонен номер, на който може да се осъществи връзка с Клиента е задължително.

3. За да защити сигурността на клиента в максимална степен, FGM04 Spa никога не научава номера на кредитната карта, който се получава само от банковите институции, които трябва да предоставят оторизацията. FGM04 Spa е информиран само за резултата от сделката. С други думи, никакви данни, свързани с кредитната карта, не се записват в документите, свързани с поръчката и/или се съхраняват от FGM04 Spa.

4.Ако купувате с Доплащане получете поръчката си веднага и платете на 3 вноски. Вие потвърждавате, че вноските ще бъдат прехвърлени на Incremento SPV Srl, свързани лица и техните правоприемници, и че вие разрешавате такова прехвърляне.

При невъзможност за получаване на стоката (по каквато и да е причина или причина), или при невъзможност за доставка на поръчания продукт, по вина на самия клиент, фирма FGM04 може да изиска възстановяване на всички направени разходи, дължащи се на поръчката на покупка, извършена от клиента. Ако компанията FGM04 поиска възстановяване от клиента на направените разходи, клиентът може да поиска тези разходи да бъдат надлежно документирани от компанията FGM04.

Наложен платеж (плащане в брой) + 4 евро

Ако платите в брой при доставка, ще има допълнителна такса от 4 евро. В случай на невъзможност за получаване, по причини, дължащи се на клиента, ние ще започнем процедура за възстановяване на разходите за доставка и връщане от 30 евро. Куриерът няма да бъде извикан преди доставката.

1. Клиентът ще заплати на FGM04 Spa цената, посочена на страницата за потвърждение на поръчката. Всички цени на Продуктите са посочени на Сайта и включват само ДДС. В случай, че продуктът е намален, се посочват оригиналната или обикновена цена и крайната цена.

2. Понастоящем разходите за доставка са безплатни за поръчки над 30,00 €, ако адресът за доставка се намира в Италия, с изключение на по-малките острови и райони, считани за необлагодетелствани, за които има такса за доставка, която е от 8 до 13 €

Поръчки с наложен платеж: 4,00 € (с включен ДДС).

3. За поръчки под €30,00 разходите за доставка може да варират както следва:

Принос за разходите за доставка 6,00 € (с включен ДДС) за дестинации в Италия, с изключение на по-малките острови.

Разходи за доставка за поръчки в Европа: вноската за разходите за доставка ще бъде изчислена автоматично по време на плащането, след като страната на местоназначение бъде въведена

Митническите такси, когато се изискват, са изключени и остават отговорност на Клиента.

Разходи за доставка за поръчки извън Европа: поискайте персонализирана оферта по имейл clients@fgm04.com.

4. Сумата на разходите за доставка, когато е дължима, е посочена на страницата с резюме на поръчката, показвана на Клиента преди изпращане на самата поръчка.

1. За всеки договор за покупка, завършен през сайта, FGM04 Spa ще издаде обобщение на поръчката относно продуктите, които ще бъдат изпратени.

2. За евентуално издаване на фактура ще се използва информацията, предоставена от Клиента в момента на поръчката. Клиентът поема цялата отговорност за верността на горепосочената информация.

3. Клиентът, който желае фактурата, трябва да я заяви изрично по имейл на посочения адрес clients@fgm04.com преди да направите поръчката си.

Не са възможни промени във фактурата след издаването й.

4. Няма да се издават фактури за вече доставени и/или вече изпратени поръчки.

5. При поискване на фактура се добавят 10 евро за разходи за съхранение, управление и подготовка на поръчката, които се заплащат по банков път

1. FGM04 Spa обикновено ще обработи поръчката в рамките на 24 часа (с изключение на почивните дни и празниците) от деня на получаване на същата. По-специално, поръчките, получени до 15:00 часа, се обработват приблизително следобед на същия ден, докато тези, получени след 15:00 часа, се обработват приблизително на следващия ден. С изпълнението на поръчката FGM04 Spa поверява Продуктите на доверен куриер или спедитор за изпращане на посочен от Клиента адрес, обобщен в потвърждението на поръчката. Доставките се извършват със сухопътен транспорт приблизително в рамките на следващите 24/48 часа (без почивните дни и празниците).

2. В случай, че възникне проблем с куриера по време на транспортирането и пратката не пристигне на местоназначението си в рамките на индикативния срок, посочен в параграф 1, Клиентът може незабавно да съобщи за това на FGM04 Spa, който ще се опита да разреши проблема в разумен срок. FGM04 Spa приканва Клиента да не се свързва с него преди изтичане на горепосочения индикативен срок, тъй като няма да разполага с необходимите данни, за да може да се свърже изгодно с определения куриер.

3. Условията за обработка и доставка, посочени в параграф 1, са само примерни и не са гарантирани, поради многото включени променливи, с конкретно, но не изключително позоваване на фазата на доставка от куриера. В съответствие с действащото законодателство FGM04 Spa се задължава да достави продуктите на потребителя в срок до 30 дни от датата на сключване на договора. Клиентът не може да носи никаква отговорност по каквато и да е причина към FGM04 Spa, ако продуктите не бъдат доставени в съответствие с индикативния краен срок, посочен в параграф 1.

4. Сроковете за доставка се отнасят за продуктите, налични в склада към момента на поръчката за покупка.

На FGM04 Spa не може да се носи отговорност за забавяне на доставката на стоки поради непредвидими обстоятелства или непреодолима сила, както и в случай на стачки, метеорологични явления, специални празници, складови инвентаризации, преместване на централи, промени в информационните системи и други извънредни събития; има вероятност поръчките да отнемат повече време от индикативните, дори от порядъка на няколко дни.

5. Във всеки случай, ако сроковете за доставка на поръчания Продукт се забавят спрямо сроковете за доставка, посочени на Сайта преди поръчката, FGM04 Spa се задължава да уведоми своевременно Клиента чрез имейл съобщение, изпратено на адреса, посочен от Клиентът е същият.

1. Всички доставки на продукти ще бъдат на риск от FGM04 Spa до момента, в който Клиентът или посочено от него трето лице физически влезе в тяхно притежание.

2. Посочените в Сайта срокове за доставка са ориентировъчни. FGM04 Spa се задължава да достави продуктите на потребителя в рамките на 30 (тридесет) дни от датата на сключване на договора. Никаква отговорност по каквато и да е причина не може да бъде приписана от Клиента на FGM04 Spa ако продуктите не са доставени съгласно посочените в Сайта срокове.

3. Освен ако не е съобщено друго на Клиента от FGM04 Spa , доставката на продуктите е предвидена на ниво улица.

4. За доставка на поръчаните продукти е необходимо присъствието на Клиента или негов представител на посоченото от Клиента място, който да приеме пратката от негово име. Времето за куриерска доставка обикновено е между 8:30 и 19:00 часа. В случай на отсъствие на Клиента (или негов представител), куриерът ще остави съобщение с инструкции, за да може да се договори друга дата на доставка.

5. Ако доставката не се осъществи по причини, дължащи се на Клиента (например поради негово отсъствие и/или неуспех да се свърже с куриера в съответствие с параграф 3), последният е длъжен да заплати разходите за доставка, направени от FGM04 Spa .

1. При доставка на продуктите от спедитор, назначен от FGM04 Spa, Клиентът е длъжен да провери дали броят на доставените пакети отговаря на това, което е посочено в транспортния документ върху опаковката и че самата опаковка е цяла, не е повредена или иначе променени, дори и в затварящите материали, като се проверява с особено внимание за евентуално наличие на признаци, показващи счупване на изпратените стоки.

2. Под наказание за конфискация всяка повреда на опаковката и/или продуктите и/или несъответствието в броя на опаковките и/или указанията трябва да бъдат незабавно докладвани от Клиента, който трябва да декларира писмено на отговорното лице на доставката на продуктите, че са приети "подлежат на проверка" или чрез съобщаване, че са "повредени": в противен случай рекламация няма да бъде приета. Клиентът също така се задължава да докладва своевременно, във всички случаи не по-късно от 24 часа от датата на доставка, на FGM04 Spa. (по имейл или препоръчано писмо с обратна разписка на адреса по чл. 1 от настоящите Общи условия) всякакви и всички възможни проблеми, свързани с целостта, съответствието и/или комплектността на получените продукти, под заплаха за конфискация.

1. FGM04 Spa не носи отговорност за случаи на непреодолима сила, липса на транспортни средства, действия на трети страни, непредвидими или неизбежни събития, които причиняват забавяне на доставките и/или правят доставките трудни или невъзможни или причиняват значително увеличение на разходите за доставката се заплаща от FGM04 Spa .

2. В случаите, посочени в предходния параграф, FGM04 Spa има право да раздели, отложи или отмени, изцяло или частично, очакваната доставка или да прекрати Договора за покупка. В такива случаи FGM04 Spa се задължава да предостави навременна и адекватна комуникация за решенията си на имейл адреса, посочен от Клиента, който в този случай има право на възстановяване на всяка вече платена цена, с изключение на всякакви допълнителни искове, за каквито и да било причина , към FGM04 Спа . В този смисъл, Клиентът изрично се отказва от всякакъв иск, дори под формата на просто възстановяване и/или компенсация, срещу FGM04 Спа.

1. FGM04 Spa не носи отговорност за случаи на непреодолима сила, липса на транспортни средства, действия на трети страни, непредвидими или неизбежни събития, които причиняват забавяне на доставките и/или правят доставките трудни или невъзможни или причиняват значително увеличение на разходите за доставката се заплаща от FGM04 Spa.

1. Продуктите, продавани от FGM04 Spa, трябва да се съхраняват и съхраняват от Клиента, като се използват необходимите за тази цел предпазни мерки и мерки, свързани с естеството на самите продукти.

2. Небрежност и/или некомпетентност при съхранението на всеки продукт може да го повреди и да компрометира качеството му. FGM04 Spa не носи отговорност за щети на продадените продукти, произтичащи от неправилно и/или неправилно съхранение на същите, с изрично отнемане на всякаква гаранция по отношение на тях.

1. Клиентът Потребител се ползва със законова гаранция от 24 месеца от доставката на продуктите за всякакви дефекти на съответствие в съответствие с приложимото законодателство. Липсата на съответствие на продуктите може да бъде съобщено на FGM04, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти. В случай на несъответствие, клиентът има право да поиска ремонт или замяна на продукта, освен ако подобни средства не са възможни или са прекалено обременителни. В последните случаи клиентът ще има право на намаление на цената.

1. В допълнение към гаранцията, предоставена за дефекти в продадения артикул в съответствие с действащите разпоредби, FGM04 Spa носи отговорност към потребителските клиенти, в съответствие с чл. 130 и 132 от Законодателен декрет 206/2005, за всякакви дефекти в съответствието на продуктите, съществуващи към момента на доставката. Счита се, че съществува липса на съответствие, ако: (i) продуктът не е подходящ за употребата, за която обикновено се използват стоки от същия тип; или (ii) не отговаря на описанието или не притежава качествата, посочени в образеца или модела, евентуално показан от FGM04 Spa; или (iii) не предлага обичайните качества и характеристики на стока от същия тип, които Потребителят може законно да очаква, или (iv) не е подходящ за конкретната употреба, желана от Потребителя, ако бъде доведена до вниманието на продавача в времето на закупуване и прието от FGM04 Spa.

2. FGM04 Spa ще положи всички усърдни усилия, за да замени за своя сметка, с други продукти със същото качество и наименование, налични в неговите складове, онези доставени Продукти, които са повредени или дефектни, при условие че са били върнати от Клиента в оригинална опаковка (в комплект с всички части, които я съставят). Ако замяната със същия продукт не е възможна, FGM04 Spa ще възстанови на клиента сумата, платена за продукта, за който е установено, че е дефектен, с изключение на всяка друга отговорност на FGM04 Spa по каквато и да е причина.

3. Случаите на изключване и ограничаване на гаранцията са разяснени в чл. 21 („Изключения и ограничения на гаранцията“).

1. Разходите за доставка за изпращане от Клиента до FGM04 Spa за помощ ще бъдат изцяло поети от Клиента, докато тези, свързани с връщането, ще бъдат изцяло поети от FGM04 Spa.

2. Гаранцията, посочена в чл. 19 („Правна гаранция“) и 20 („Допълнителна правна гаранция за Клиента потребител“) се изключва, ако Клиентът е повредил Продуктите чрез собствено умишлено или небрежно поведение, или във всеки случай, ако поради собствена небрежност и/ или небрежност и/или по други причини, които не се дължат на FGM04 Spa, е повредил и/или е направил Продуктите дефектни, и/или ги е изложил на природни явления и/или ги е използвал неправилно и/или без да следва техническите инструкции, посочени във всеки ръководства и/или е извършвал и/или е извършвал ремонти, интервенции или манипулации, извършени от персонал, който не е упълномощен от FGM04 Spa, и/или е пропуснал необходимата поддръжка, и/или ги е съхранявал неправилно. Гаранцията също се изключва, ако дефектите и/или неизправностите и/или неизправностите произтичат от употребата на Продуктите, различна от тази, посочена в Договора и/или за която са проектирани и произведени, или в случаи на нормално износване или влошаване на консумативите.

3. Ако FGM04 Spa установи, че някакви неизправности или дефекти в един или повече от продуктите на Клиента могат да бъдат приписани, пряко или косвено на Клиента, последният ще бъде задължен да заплати разходите за проверка, направени за тази цел, както и, като дерогация на параграф 1 от този член, на разходите от джоба за относителната реституция.

Добавките и козметиката не се включват при връщане.

ВЪЗМОЖНО Е ПЪЛНО ИЛИ ЧАСТИЧНО ВРЪЩАНЕ.

1. В съответствие с чл. 52 от Законодателен декрет от 6 септември 2005 г. n. 206 („Кодекс на потребителите”), клиентът потребител разполага със срок от четиринадесет дни за отказ от договора, считано от деня на получаване на закупените продукти. За да спази този срок, е достатъчно Клиентът потребител да изпрати съобщението, свързано с упражняването на правото на отказ преди изтичането на горепосочения срок.

2. В съответствие с чл. 54 от Кодекса на потребителите клиентът-потребител може да упражни правото си на отказ по свой избор по един от следните начини:

а) предаване по обикновен имейл на изрична декларация, информираща FGM04 за намерението да се оттегли от договора за покупка на имейл адреса clients@fgm04.com;
б) изпращане по обикновена поща с обратна разписка до FGM04 Spa на изрична декларация за решението за оттегляне от договора до оперативния щаб на FGM04 на Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena).

3. На основание чл. 54 от Кодекса на потребителите, в тези случаи тежестта за доказване на правилното и навременно упражняване на правото на отказ се носи изключително от клиента.

4. Правото на отказ се счита за упражнено правилно, ако следните условия са напълно спазени:
а. правото на отказ трябва да се упражнява редовно в рамките на 14 дни от получаването на продуктите, като се следва един от методите, посочени по-горе;

b. продуктите не трябва да са използвани, носени или прани;

cвъв всички случаи продуктите трябва да отговарят на изискванията, посочени в чл. 24, който следва, относно проверките за съответствие на върнатите продукти;
d. върнатите продукти не трябва да се различават от закупените;
и. продуктите не трябва да са закупени с цел препродажба;
f. идентификационният етикет все още трябва да бъде прикрепен към продуктите с печат за еднократна употреба, който представлява неразделна част от стоките (напомняме ви, че всички продукти, предлагани за продажба от fgm04, са оборудвани с идентификационен етикет, фиксиран с печат за еднократна употреба, който представлява неразделна част от стоката. Затова не забравяме да опитаме продукта, без да премахваме етикета и печата му, тъй като върнати продукти, които нямат такива, няма да бъдат приети);
ж. продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка;
ч. върнатите продукти трябва да бъдат доставени на FGM04 в рамките на четиринадесет (14) дни от момента, в който клиентът е съобщил на FGM04 решението си да се откаже от договора;
аз продуктите не трябва да са повредени.

5. В съответствие с чл. 56 от Кодекса на потребителите, ако клиентът е спазил всички необходими условия, FGM04 ще възстанови изцяло цената на закупените продукти, като клиентът носи отговорност само за разходите по връщането, т.е. тези за връщане на закупените продукти на FGM04.

6. В случай на връщане, потребителят трябва да върне и подаръци и мостри, съдържащи се в промоционалния пакет. В противен случай клиентът потребител ще бъде таксуван за разходите за това (които ще бъдат оценявани от време на време въз основа на продукта, обхванат от подаръка и/или промоцията).
7. Клиентът потребител може да реши да използва куриера, който предпочита, за да върне продуктите, които възнамерява да върне. Разходите за доставка остават изключителна отговорност на клиента и той ще бъде отговорен и за всяка загуба или повреда на продуктите по време на транспортирането.

1. Клиентът-потребител трябва да изпрати стоките или да ги достави на FGM04 Spa на адрес Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), без неоправдано забавяне и при всички случаи в рамките на 14 (четиринадесет) дни от деня, в който е съобщил на FGM04 Spa вашето оттегляне от договора.

2. След като FGM04 получи връщането и провери дали всички изисквания са изпълнени, потребителският клиент ще получи имейл, потвърждаващ приемането на връщането и FGM04 ще продължи с пълното възстановяване на сумата възможно най-скоро и при всички случаи в рамките на четиринадесет ( 14) дни от датата на приемане на връщането от FGM04, при условие че оттеглянето е извършено в съответствие с условията, посочени в членовете. 22, 23 и 24 от тези условия за продажба.
3. Ако бъде установено наличие на намаление на стойността на продуктите, върнати съгласно предходния параграф, FGM04 ще изпрати имейл до клиента, в който ще бъде съобщена сумата, удържана чрез намаление на възстановяването, и FGM04 ще пристъпете към възстановяване на остатъчната стойност на актива.
4. Разбираемо е, че ако връщането се дължи на производствен дефект на продукта, всички разходи, свързани с връщането на продукта и/или неговата замяна, ще бъдат поети от FGM04 Spa.

1. Връщането не може да бъде прието, ако не отговаря на условията, посочени в членовете. 22, 23 и 24 от тези условия за продажба или в случаите по чл. 59 от Кодекса на потребителите.

2. Всички продукти трябва да бъдат върнати неизползвани, в перфектно състояние, с всички защитни материали и с идентификационни етикети и стикери, прикрепени към продуктите (ако са налични първоначално), както и тяхната опаковка, аксесоари и документация. FGM04 проверява, ако е необходимо и чрез фотографски и видео проверки, съответствието на върнатите продукти. Ако продуктът показва признаци на употреба или ако е бил използван или променен спрямо първоначалното си състояние, FGM04 си запазва правото да не приеме връщането или, алтернативно, съответно да намали сумата за възстановяване. Ако след извършените проверки FGM04 реши да не приеме връщането, той ще изпрати съобщение до потребителя, като го информира своевременно за причините, поради които връщането не може да бъде прието. Следователно в този случай продуктът остава на разположение на клиента, който трябва да вземе стоките - за своя сметка - в оперативния щаб на компанията FGM04 на Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena).

3. В съответствие с чл. 59 от Кодекса на потребителите Клиентът-потребител не може да упражни правото си на отказ в следните случаи:

(a) ако стоките са специално изработени и/или ясно персонализирани;

б) когато има вероятност стоките да се развалят или да изтекат бързо;

(в) ако запечатаните стоки, отворени след доставката, не са подходящи за връщане поради хигиенни причини или свързани със защита на здравето

г) хранителни продукти, запечатани след отваряне;

д) ако стоките, след доставката, по своето естество са неразделно смесени с други стоки;

е) запечатани аудиовизуални продукти или компютърен софтуер, отворен от потребителя;

ж) вестници, периодични издания и списания.

з) артикули от бельо, като например чорапогащи, бодита, топове, сутиени, бельо, слипове и дамско бельо като цяло.

4. Тези Условия за упражняване на правото на отказ, съставляващи неразделна част от Общите условия за продажба, се уреждат от италианското законодателство и по-специално от Кодекса на потребителите.

Даваме възможност за извършване на промяната. Всички заявки трябва да бъдат направени в рамките на 3 дни след получаване на продукта чрез изпращане на имейл със заявка за замяна до clients@fgm04.com..

За извършване на замяната е необходимо артикулът да е с прикрепен етикет и да е непокътнат и в оригиналния си плик.

В случай на замяна, разходите за доставка и повторна доставка се поемат от клиента, който може да използва своя доверен куриер.

Пакетът трябва да бъде изпратен до: FGM04 Spa - Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). В този случай отговорността за пакета остава на клиента, докато не бъде доставен до местоназначението в нашите складове.

Клиентът може също да реши да разчита на нашата услуга за събиране и връщане.

Ние ще изпратим куриера, който ще дойде да вземе продукта за смяна директно от дома на клиента и ще ви върне новия пакет. В този случай отговорността за пакета остава на FGM04

Стойността на услугата е 12 евро и се заплаща предварително по банков път. Новият продукт ще бъде изпратен само след проверка, че изтегленият продукт е в перфектно състояние. Всичко, между доставката и вземането, ще има времева рамка между 5 и 8 дни.

Продуктите са под отговорност на клиента, който трябва да използва старанието на добър баща на семейство през цялото време, докато стоката остава в ръцете му. След като продуктите се върнат в нашите складове, тяхното състояние ще бъде проверено. в случай на подправяне и/или дефекти в резултат на неправилна употреба на стоките, компанията може да изиска разликата в обезценката, понесена от продуктите.

В промоции, провеждани за края на серията или провеждани в определени периоди от годината, като Черен петък, ние позволяваме само промени в размерите, но не и промени в продуктите.

1. FGM04 Spa може да променя по всяко време и без предупреждение съдържанието на тези Общи условия.

2. Всички направени промени ще влязат в сила от датата на публикуване на сайта, както е декларирано в заглавието на самите Общи условия.

3. В случай на промени, освен ако не е изрично договорено друго между FGM04 Spa и Клиента, Общите условия в сила към момента на сключване на договора остават незасегнати за вече сключени договори.

1. FGM04 Spa не носи отговорност за щети, дори на трети страни, евентуално причинени в резултат на собствена лека небрежност.

2. При никакви обстоятелства сумите, дължими от FGM04 Spa по каквато и да е причина или причина, не могат да надвишават тези, платени от Клиента в изпълнение на Договора.

1. Всички търговски марки, както и всяко интелектуално произведение, отличителен знак или име, изображение, снимка, писмен или графичен текст и по-общо всеки друг нематериален актив, защитен от закони и международни конвенции относно интелектуалната собственост и възпроизведената индустриална собственост на сайта, остават изключителна собственост на FGM04 Spa и/или неговите лицензодатели, без Клиентът да има каквито и да е права върху същото от достъпа до Сайта и/или от уговорката на Договорите за покупка.

С приключването на договора компанията FGM04 Spa се задължава да основава обработката на лични данни на принципите на коректност, законосъобразност и прозрачност и при пълно спазване на мерките за сигурност, предвидени в Законодателния декрет. 196/03 и последващи изменения, съдържащи „Кодекс за защита на личните данни“ (включително допълнителни разпоредби, официални съобщения за пресата, общи разрешения, решения като цяло, издадени от гарантиращия орган за защита на личните данни).

С приемането на поръчката за покупка, направена от клиента, компанията Fgm04 се задължава да извършва само функционални обработки, необходими и свързани с изпълнението на договорните услуги и във всеки случай не несъвместими с целите, за които се използват данните събрани. Компанията Fgm04 също така се задължава да приеме минималните мерки за сигурност на личните данни, изисквани от закона, както и всички превантивни и подходящи мерки за осигуряване на адекватно ниво на сигурност на данните;

Освен това се задължава да спазва настоящите разпоредби за сигурност и поверителност и да гарантира, че съответните служители и сътрудници ги спазват, като лица, отговорни или упълномощени да обработват лични данни на клиенти.

1. FGM04 Spa се задължава да спазва действащото законодателство за защита на личните данни. Информацията за обработката на лични данни е достъпна на Сайта и може да бъде прегледана и съхранявана по всяко време преди сключването на Договора. Може да се види от тази връзка, Политика за поверителност.

Всички покупки на продукти и услуги, направени чрез Сайта от Клиента, който има достъп до него, се управляват от настоящите Общи условия, както и от другите разпоредби и инструкции за работа, съдържащи се в Сайта. В случай на противоречие между разпоредбите на горепосочените разпоредби и инструкции за експлоатация и това, което се съдържа в Общите условия, последните имат предимство.

1. Услугите, предлагани от FGM04, са насочени само и изключително към лица, навършили осемнадесет години.

2. FGM04 Spa е взел всички предпазни мерки, за да предотврати публикуването на уебсайта на съдържание, което описва или представлява сцени или ситуации на физическо или психологическо насилие или което, според чувствителността на потребителите на FGM04, може да се счита за вредно за гражданските убеждения, човешките права и достойнството на хората във всичките му форми и изрази. Те включват, но не се ограничават до: споделяне на изображения, изобразяващи сексуално насилие над деца, незаконно споделяне без съгласие на лични изображения, киберпреследване, продажба на несъответстващи или фалшиви продукти, продажба на продукти или предоставяне на услуги в нарушение на законодателството за защита на потребителите, неразрешено използване на материали, защитени с авторски права, незаконно предлагане на услуги за настаняване или незаконна продажба на живи животни. Във всеки случай FGM04 Spa не гарантира, че съдържанието на уебсайта е подходящо или законно в други страни извън Италия. Въпреки това, ако такова съдържание се счита за незаконно или незаконно в някои от тези държави, ние молим клиента потребител да избягва достъп до нашия уебсайт и ако той избере, във всеки случай, да получи достъп до него, ние ви информираме, че използването, което реши да използва услугите, предоставяни от fgm04, ще бъдат негова изключителна и лична отговорност.

3. За да засили ангажимента, посочен в параграф 2 от този член, компанията FGM04 създаде контролен орган, отговорен за проверка на съответствието и легитимността на отделното съдържание, публикувано на уебсайта FGM04.

4. Всички физически или юридически лица, които смятат, че някои съдържания, публикувани на уебсайта FGM04, са незаконни, могат да изпращат сигнали до компанията FGM04 Spa на адрес clients@fgm04.com. В рамките на 30 дни след получаване на такива доклади, FGM04 ще съобщи мотивираното си решение във връзка с получения доклад и по-специално кои инструменти за модериране на съдържание възнамерява да приеме. Решенията по тази точка могат да се обжалват в 6-месечен срок от съобщаването им на лицето, подало сигнала. Обжалването на такива решения трябва да стане в рамките на 6 месеца след получаване на решението на компанията FGM04 и трябва да бъде представено пред контролния орган, създаден съгласно следния чл. 32 от настоящите общи условия за продажба.

1. Компанията FGM04 е създала надзорен орган, който действа като точка за контакт с потребителските клиенти и компетентните органи.

2. Контролният орган се председателства от адв. Джузепе Силвано от съда в Модена, квалифициран в областта на защитата на личните данни на потребителите, защитата на непълнолетните, защитата на така наречените уязвими субекти, зачитането на основните човешки права, прозрачността на рекламите и борбата срещу рекламите, считани за подвеждащи.

3. Надзорният орган отговаря за извършването на следните дейности:

- оценка на системните рискове, произтичащи от услугите, предоставяни от FGM04 Spa;

- управление на индивидуални жалби, получени съгласно чл. 33;

- годишно изготвяне на ясен и лесно разбираем доклад за дейностите по модериране на съдържание, извършени през референтния период (публикуван на уебсайта www.fgm04.com);

- контролният орган е окончателно отговорен за проверка на коректността и прозрачността на рекламните кампании, провеждани от фирма FGM04 Spa и нейните сътрудници.

1. Клиентът може да прави оплаквания срещу решения за модериране на съдържание, взети по реда на чл. 31, параграф 4 от тези условия за продажба.

2. Жалбите трябва да бъдат подадени в рамките на 6 месеца след получаване на решението, посочено в член 31, параграф 4, и трябва да бъдат адресирани до имейл адреса (legal@fgm04.com).

2. Надзорният орган разглежда жалбите в рамките на 30 дни от получаването им и в същия срок изпраща мотивиран отговор на подателя.

1. Клиентът може да получи съдействие при направени покупки, като се свърже с FGM04 Spa чрез имейл на адрес clients@fgm04.com, чрез СИК до адрес info@pec.fgm04.it или за всеки случай на телефоните посочени в чл. 1, запетая 1, буква. а, от тези Общи условия.

2. Исканията за помощ ще бъдат обработени от FGM04 Spa възможно най-бързо; Клиентът ще получи отговор в рамките на 4 работни дни от получаването.

Договорът се урежда от италианското законодателство.

2. За всеки спор, който може да възникне във връзка с прилагането, тълкуването и изпълнението на Договора, Съдът на Модена ще бъде изключително компетентен, ако Договорът е сключен с Професионален клиент, въпреки нарушението, в този случай, на чл. 3 от тези Общи условия.

3. Споровете с потребителски клиенти се отнасят към юрисдикцията на съдебния орган по местоживеене или местожителство на потребителския клиент.

4. Споровете с потребителски клиенти, пребиваващи извън територията на Италия, се отнасят до юрисдикцията на Съда на Модена, като съдия на мястото, където се изпълнява Договорът.

Терминът „лични данни“ се отнася за всяка информация, която идентифицира или прави разпознаваема, пряко или непряко, взета самостоятелно или чрез комбинацията им (чл. 4, ал. 1, т. 1 от GDPR), физическо лице и които могат да предоставят информация за неговите характеристики, навици, начин на живот, лични взаимоотношения, здравословно състояние, икономическо състояние и др., които позволяват да бъде идентифицирано.

Лични данни, които директно идентифицират физическо лице, са например лични данни (име и фамилия) и изображения. Лични данни, които индиректно идентифицират физическо лице, са например телефонен номер, данъчен код, IP адрес, електронна поща, регистрационен номер, данни за кредитна карта и др.

Подробно личните данни се разделят на:

- cd с лични данни. “общини” (т.е. тези, които сме посочили по-горе и които също се отнасят до субекти – публични и частни – сдружения и компании), и

- cd с лични данни. „подробности“ или наричани още „чувствителни“, т.е. такива, които разкриват расов или етнически произход, религиозни или философски убеждения, политически възгледи, членство в профсъюзи, свързани със здравето или сексуалния живот. Регламент (ЕС) 2016/679 също включва генетични данни, биометрични данни и данни, свързани със сексуалната ориентация в тази категория. За лични данни се считат и така наречените лични данни. „съдебни“, т.е. свързани с наказателни присъди, престъпления или свързани мерки за сигурност, които могат да разкрият съществуването на определени съдебни мерки, подлежащи на регистриране в регистъра за съдимост (например окончателни наказателни присъди, условно освобождаване, забрана или задължение за престой, мерки, алтернативни на задържането) или статут на обвиняем или заподозрян. И накрая, тези, свързани с личните данни, се считат за много важни електронни комуникациии (чрез интернет или телефон) и такива, които позволяват на геолокация, предоставяща информация за посещавани места и движения.

Администратор на лични данни е компанията FGM04 Spa, Via Begarelli, 21 - 41121 Модена (МО), (по-нататък за удобство FGM04), с когото можете да се свържете на следния специален имейл адрес: mmalerba@fgm04.com.

GDPR определя администратора на данни "физическото или юридическото лице, публичен орган, агенция или друг орган, който сам или съвместно с други определя целите и средствата за обработване на лични данни".

С прости думи, собственикът е този, който обработва данните, без да получава инструкции от други. Той е този, който решава "защо" и "как" да се обработват данните.

FGM04 не предава лични данни на трети страни, извън ЕС или на международни организации. За да съхранява събраните данни, Компанията използва сървърите, използвани от Shopify, базирани както в Европа, така и в Канада (“Ако се намирате в Европа, Обединеното кралство или Швейцария, вашата лична информация се контролира от нашия ирландски филиал, Shopify International Ltd.…Когато изпращаме вашата лична информация извън Европа, ние го правим в съответствие с европейското законодателство“), който изпълнява ролята на администратор на данни (съгласно чл. 28 GDPR). Можете да се консултирате с политиката за поверителност на Shopify, тук.

Чрез едноименния уебсайт FGM04 обработва следните лични данни:

- данни, предоставени доброволно от Потребителя, като се регистрирате като Акаунт, за закупуване на артикули за продажба в сайта https://fgm04.com.

Най-общо казано, в зависимост от случая, данните, които FGM04 ще обработва, ще бъдат следните:

• идентификационни данни (напр. име, фамилия, изображение, език и държава, от която взаимодействате с нас, данни за контакт и др.);
• икономическа информация и информация за транзакции (например информация за плащане или кредитна карта, информация, свързана с направени покупки, поръчки, връщания и т.н.);
• данни за връзка, геолокация и/или навигация (например данни за местоположение, идентификационен номер на устройство или рекламен идентификатор и др.);
• информация, свързана с вкусове и предпочитания.
• Когато FGM04 ви помоли да предоставите лични данни на потребител, за да му позволите достъп до която и да е функционалност или услуга на Платформата, някои полета ще бъдат маркирани като задължителни, тъй като те са данни, необходими за предоставяне на заявената услуга или продукт или за разрешаване на достъп към въпросните характеристики, за които данните са необходими за спазване на съществуващи договорни задължения или за спазване на приложимите закони и разпоредби. Непредоставянето на такива данни може да попречи на потребителя да използва исканите услуги или продукти или функции.

в) данни, събрани чрез бисквитки и подобни технологии

Компанията събира лични данни чрез така наречените бисквитки. За повече информация относно използването на бисквитки и подобни технологии щракнете тук .

а) За управление на регистрацията като Потребител/Акаунт на Платформата.

Ако Потребителят реши да стане регистриран Акаунт/Потребител на сайта, FGM04 трябва да обработи данните, за да го идентифицира като потребител на Платформата и да го упълномощи за достъп до различните функции, продукти и услуги, налични като регистриран потребител. Потребителят също има право да закрие акаунта си, като се свърже с отдела за поддръжка на клиенти.

Също така трябва да се помни, че данните относно вашата дейност, които са събрани чрез различните канали на Платформата и които включват направените покупки, ще останат свързани с вашия акаунт, така че да е възможен достъп до цялата предишна информация.

Ако в конкретни случаи данните са предоставени от трети лица чрез използване на функция или услуга, присъстваща на Платформата, например чрез изпращане на карта за подарък или изпращане на поръчка до адреса на Потребителя, в такива случаи, съответните данни ще бъдат обработвани само ако са свързани с изпълнението на тази функция или услуга, както е посочено в тази Политика за поверителност и Политика за бисквитки.

В други случаи FGM04 може да събира информация пасивно, като използва инструменти за проследяване като бисквитки на браузъра и други подобни технологии на своята Платформа и в съобщенията, които изпраща на Потребителя.

б) За изпълнение и изпълнение на договор за покупка или услуга, предвиден с FGM04 на Платформата.

Тази цел включва обработката на данни главно за:

• ▪ Свържете се с потребителя относно актуализации или информационни комуникации, свързани с договорени функции, продукти или услуги, включително проучвания за качеството и за да можете да установите степента на удовлетвореност на клиентите от предоставената услуга;
• ▪ Управление на плащането за закупени продукти, независимо от използваната платежна процедура. Например:
• ▪ Ако при закупуване на някой от продуктите чрез Уебсайта или Приложението, Потребителят реши да активира функцията, която позволява запазване на данните за плащане и адреса за доставка за бъдещи покупки (ако тази функция е налична), съгласява се с активирането на тази функционалност. дава възможност за автоматично попълване на данните за плащане при следващи покупки, така че да не се налага да ги въвеждате за всяка нова операция и тези данни ще се считат за валидни и ефективни за бъдещи покупки. Можете да промените или изтриете своите данни за плащане по всяко време чрез съответния раздел с информация за плащане, или чрез вашия регистриран потребителски акаунт на Уебсайта, или чрез секцията Моят акаунт на Приложението.
• ▪ Активиране на механизмите, необходими за предотвратяване и откриване на неоторизирано използване на Платформата (например по време на процеса на покупка и връщане), както и потенциална измама, извършена срещу Потребителя и/или срещу Платформата: ако FGM04 смята, че транзакцията може да е измамна или да открие аномално поведение, което показва опит за измамно използване на функциите, продуктите или услугите, такава обработка може да доведе до блокиране на транзакцията или анулиране на акаунта, който е компрометиран. В този случай FGM04 вярва, че е така легитимен интерес за извършване на проверките, необходими за откриване и предотвратяване на всякакви измами или измамно използване на Платформата, за защита на Потребителя и правилното функциониране на Платформата.
• ▪ Управление на всякакви обмени на стоки или връщания след покупка и управление на заявки за информация относно наличността на артикули, резервации на продукти през Платформата.
• ▪ За целите на таксуването и за предоставяне на касови бележки и фактури за покупки, направени чрез Платформата, достъпни за Потребителя.
• ▪ Използване на други налични функции или услуги, като закупуване, получаване, управление на ваучери за отстъпка или ваучери за подарък.

в) Да се свържете директно с FGM04.

Чрез раздела „Информация и съдействие на клиента” на сайта, Потребителят може да се свърже с Дружеството чрез посочените телефонен номер, електронен адрес. По този начин вие се съгласявате с обработката на предоставените данни, както и на всички други данни, които възнамерявате да предоставите, за да осъществите директен контакт с Компанията и да поискате допълнителна информация относно предлаганите услуги/промоции.

Все пак трябва да се отбележи, че:

• В случай, че Потребителят се свърже с FGM04 по телефона, разговорът може да бъде записан от съображения за контрол на качеството и за да може да се отговори на заявката.
• Ако потребителят реши да комуникира с отдела за поддръжка на клиенти чрез услугата за чат, някои от вашите лични данни, например вашето име или потребителско име, ще бъдат импортирани от всеки акаунт в социална мрежа, следователно данните, изпратени в тази услуга, ще бъдат достъпни за социална мрежа и ще бъдат предмет на техните политики за поверителност (препоръчваме ви да проверите настройките си за поверителност и да прочетете политиките за поверителност на социалната мрежа за по-подробна информация относно използването на вашите лични данни от тях по време на използване на техните услуги).
• FGM04 вярва, че има легитимен интерес да отговаря на искания или въпроси, поставени от своите потребители чрез различните съществуващи канали за контакт.

Правното основание за обработването на лични данни за тази цел е установено от чл. 6, ал. 1, стана b от GDPR (изпълнение на договор или преддоговорни мерки), тъй като обработването е необходимо за предоставяне на услуги или за отговор на искания на заинтересованата страна и не изисква неговото съгласие.

г) За спазване на задълженията, установени от действащите закони, разпоредби или законодателство на Общността, или за удовлетворяване на искания от властите.

Правното основание за обработването на лични данни за тази цел е установено от чл. 6 ал. Стана 1. в) от GDPR („обработването е необходимо за изпълнение на правно задължение, на което се подчинява администраторът на данни“).

д) За защита в съда.

Личните данни на потребителя могат да бъдат използвани от FGM04, в съда или в подготвителните етапи на евентуалното му установяване за защита срещу злоупотреба от същия потребител, при използването на уебсайта или свързани услуги.

е) За целите на статистически изследвания/анализи, насочени към измерване на функционирането на сайта, измерване на трафика и оценка на използваемостта и интереса. Тези търсения и анализи се отнасят до обобщени или анонимни данни, така че не е възможно да се идентифицира потребителят. Следователно този вид обработка може да се извършва свободно от администратора на данни, тъй като не се основава на лични данни.

Предоставянето на Лични данни за изброените по-горе цели не е задължително, но липсата на предоставянето им може да направи невъзможно Компанията да отговори на искане или да изпълни правно задължение, на което може да подлежи.

g) За да се абонирате за бюлетина на уебсайта на FGM04

• Ако Потребителят се абонира за бюлетина на FGM04, той/тя дава съгласието си за изпращане на периодични съобщения, свързани с дейности, оферти, събития, инициативи, проекти и актуализации на платформата, за които FGM04 ще обработва личните данни на Акаунта/Потребителя. за управление на вашата регистрация.
• Личните идентификационни и ИТ данни, събрани от заинтересованите страни, обект на обработка, се използват директно за изпълнение на заявката за изпращане на бюлетин и свързаната с това регистрация в списъка с имейли, относно информационни съобщения и промоционални съобщения, свързани с инициативи, провеждани от администратора, при пълно спазване на принципите за законосъобразност и коректност и разпоредбите на закона.
• Предоставянето на данни не е задължително, но всеки отказ за кореспонденция ще направи невъзможно собственика да обработи заявките за изпращане на бюлетина.
• Абонаментът за Бюлетин може да бъде анулиран по всяко време и без никакви разходи чрез секцията „Бюлетин“ на Платформата, както и следвайки инструкциите, съдържащи се във всяко съобщение.

з) За маркетингови цели

• ▪ Ако Потребителят даде съгласие за профилиране и маркетингови дейности, FGM04 ще обработи личните данни на Акаунта/Потребителя, за да изпрати персонализирана информация за продукти или услуги чрез различни средства (като имейл или SMS).
• ▪ Следователно трябва да се има предвид, че тази обработка на данни включва анализ на потребителския или клиентския профил, за да се определят предпочитанията и следователно кои продукти и услуги отговарят най-добре на неговия или нейния стил. Например, въз основа на хронологията на покупките и сърфирането, FGM04 може да предостави предложения за продукти, разглеждани от потребителя.
• ▪ Ако Акаунтът/Потребителят използва своя профил в социалната мрежа, за да влезе в платформата FGM04, трябва да се уточни, че тези социални платформи могат да използват данните за изпращане на насочени реклами, поради което се препоръчва да прегледате политиките за поверителност на сайтовете на социалните мрежи за които Потребителят има профил, за получаване на информация за използването на техните данни и функционирането на рекламите.

За целите, посочени в n. 5 от тази информация личните данни могат да бъдат споделяни с:

- упълномощени лица (съгласно чл. 29 от GDPR) от Администратора на данни към обработването на лични данни, необходими за извършване на дейности, строго свързани с предоставянето на услуги, които са обвързани с поверителност или във всеки случай имат адекватно законово задължение за поверителност;

- и прод. Администратори на данни (съгласно чл. 28 GDPR), т.е. субекти, които си сътрудничат с Администратора на данни за постигане на гореспоменатите цели, включително субекти, на които е делегирано да извършват дейности по техническа поддръжка;

- субекти, органи или органи, на които е задължително да се съобщават лични данни съгласно законови разпоредби или разпореждания на Органите.

Лицето, отговорно за обработката на личните данни, както и Упълномощените лица, се определят с акт и се посочват в специален списък, който може да бъде прегледан от Потребителя, при поискване от последния да бъде препратен на следния имейл адрес: clients@fgm04.com, като в темата посочите думите „Заявка за списък“. Този списък подлежи на промени и актуализации от администратора на данни.

За постигане на целите, посочени в тази Политика за поверителност и бисквитки, FGM04 може да се наложи да разреши достъп до личните данни на Акаунта/Потребителя на компании трети страни, които предоставят поддръжка при предоставянето на предлаганите услуги, като например:

▪ Финансови институции,

▪ Фирми, специализирани в разкриването и предотвратяването на измами,

▪ Доставчици на технологични и аналитични услуги,

▪ Доставчици и сътрудници на услуги, свързани с логистика, транспорт и/или техните партньорски фабрики,

▪ Доставчици на услуги, свързани с поддръжката на клиенти,

▪ Доставчици на услуги и сътрудници, свързани с маркетинг и реклама, като уебсайтове за социални мрежи, рекламни агенции или рекламни партньори.

Личните данни, предоставени за предоставяне на услугите, предлагани от FGM04, ще бъдат съхранявани за периода от време, необходим за предоставянето на същите, в рамките на сроковете, установени и разрешени от италианското законодателство за защита на интересите (и във всеки случай не по-късно от условията, посочени в членовете 2946 cc e ss. - рецепта).

Данните, предоставени за маркетингови цели, ще се съхраняват 24 месеца. След изтичане ще бъдете помолени да подновите съгласието си и в противен случай предоставените данни ще бъдат изтрити. Във всеки случай Потребителят е информиран, че предоставените данни ще бъдат съхранявани изключително за целите, за които са били предоставени, при спазване на принципа на необходимост от време за съхранение на обработката.

Данните се събират в съответствие с принципа за минимизиране на обработваните данни (придобиват се само данните, строго необходими за предоставяне на заявените услуги или постигане на други цели, посочени тук в точка 5). Обработката на лични данни от Дружеството се извършва с помощта на ръчни, ИТ и телематични инструменти с логика, тясно свързана с гореспоменатите цели. Операциите по обработка се извършват по такъв начин, че да гарантират сигурността на данните и системите. Приемат се адекватни мерки за сигурност, за да се сведат до минимум рисковете от унищожаване или загуба, дори случайна, на самите данни, неоторизиран достъп, неоторизирана или несъответстваща обработка по отношение на целите, посочени в тази информация. Приетите мерки за сигурност обаче не ни позволяват да изключим напълно рисковете от прихващане или компрометиране на лични данни, предавани по електронен път. Поради това се препоръчва Потребителят да провери дали неговото устройство (компютър, смартфон, таблет и др.) е оборудвано със софтуерни системи, подходящи за защита на предаването на телематични данни, както входящи, така и изходящи (като например актуализирани антивирусни системи, защитни стени и филтри против спам).

Въз основа на статиите. 15 e ss. от GDPR, Потребителят има право на:

- достъп до вашите лични данни, за да поискате коригиране, актуализиране и анулиране или ограничаване, ако са непълни, неточни или събрани в нарушение на закона;

- възразете срещу обработването поради законни причини или за получаване на преносимост;

- да получи потвърждение за съществуването или липсата на лични данни, които го засягат, дори ако все още не са регистрирани, и тяхното съобщаване в разбираема форма.

Потребителят също има право да получи

а) указанието:

- произхода на личните данни;

- целите и методите на обработка;

- логиката, прилагана в случай на обработка, извършена с помощта на електронни инструменти;

- идентификационните данни на Администратора на данни, Мениджъра(ите) (вътрешен/външен) и субектите или категориите субекти, на които личните данни могат да бъдат съобщени или които могат да узнаят за тях като Упълномощени лица;

б) актуализирането, коригирането или интегрирането на Вашите данни в рамките на приложимостта към извършваната от Дружеството дейност;

в) анулиране, трансформиране в анонимна форма или блокиране на данни, обработвани в нарушение на закона, включително такива, чието запазване не е необходимо във връзка с целите на обработката;

г) удостоверение, че операциите, посочени в букви b) и c), са били доведени до знанието на тези, на които са били съобщени данните, освен в случаите, когато това изпълнение се окаже невъзможно или включва използването на средства, явно непропорционални на на защитеното право.

Потребителят също има право да възрази, изцяло или частично:

д) по основателни причини за обработване на лични данни, които го засягат, дори ако има отношение към целта на събирането;

е) за обработване на лични данни, предоставени при контакт с Дружеството чрез специалния раздел или имейл адреса, посочен в секцията „За връзка с нас“ на сайта.

Правата, посочени в предходната точка 10 от настоящата информация, се упражняват с искане, отправено свободно и без формалности до Администратора, директно или чрез негов представител, чрез изпращане на електронно съобщение на имейл адрес: (clients@fgm04.com) относно формулировката „Права“.

Заинтересованата страна има право да получи подходяща обратна връзка относно изпратената заявка, без неоправдано забавяне и при всички случаи най-късно в рамките на един месец от получаване на самата заявка (срокът може да бъде удължен с два месеца в зависимост от сложността и броя на заявките ), които могат да бъдат подновени при уважителни причини.

Във всеки случай, ако Потребителят смята, че Компанията обработва личните му данни в нарушение на разпоредбите на GDPR, той има право да подаде жалба до Гаранта (чл. 77 GDPR, чл. 141 Кодекс за поверителност) или да предприеме действия в съответните съдебни служби (чл. 79 GDPR, чл. 152 Кодекс за поверителност). Формулярът за оплакване и информация как да го попълните и подадете са налични тук. За да упражни въпросните права, заинтересованата страна може да използва физически лица, органи, сдружения или организации, като за тази цел предоставя писмено делегиране и се подпомага от доверено лице.

Тази информация е актуализирана към 20 февруари 2024 г.

Може да се наложи FGM04 да промени информацията, съдържаща се в тази Политика за поверителност и бисквитки. В този случай Акаунтът/Потребителят ще бъде информиран чрез различни процедури през Платформата (например с банер, изскачащ прозорец или насочено известие) или чрез изпращане на известие до неговия имейл адрес, ако промяната значително засяга вашата поверителност, така че Потребителят да може да прегледа промените, да ги оцени и според случая да се противопостави или да отмени услуги или функции.