Allgemeine Verkaufsbedingungen

Sofern in der Vereinbarung nicht anders angegeben, haben die folgenden Begriffe und Ausdrücke die folgende Bedeutung:

Zu) FGM04 S.pa : FGM04 S.pa, mit Sitz in Modena (MO), Via Begarelli n. 21, CAP 41121 und Lager in Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), CAP 41126, REA MODENA 374556, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03287860369, E-Mail info@fgm04.com (allgemeine Informationen), info@pec.fgm04.com (PEC-Adresse).

B) "Website" oder "Webseite"Die Website ist unter den angegebenen URLs erreichbar. www.fgm04.com, www.fgm04.it, www.fgm04.eu, www.fgm04.es, alle im Besitz von FGM04 S.pa

C) "Kunde": die natürliche Person, die den Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte abschließt.

D) "Verbraucher" oder „Verbraucherkunde“: der Kunde (natürliche Person), der zu anderen Zwecken als seiner unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Und) "Professional" oder „Professioneller Kunde“: der Kunde (natürliche oder juristische Person), der in Ausübung seiner unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder sein Vermittler.

Beabsichtigt der Kunde, den Vertrag über den Verkauf von Produkten durch FGM04 abzuschließen S.pa-Nutzer, die als professionelle Anbieter tätig sind, können das Unternehmen per E-Mail kontaktieren. commerciale@fgm04.comDie

F) „Teile“: FGM04 S.pa und der Kunde.

G) "Produkt": jedes Produkt, das über den auf der Website verfügbaren elektronischen Katalog zum Kauf angeboten wird, wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Nahrungsergänzungsmittel, Fitnessgeräte und Kosmetikprodukte.

H) "Arbeitstage" und „Arbeitszeiten“: Montag bis Freitag, ausgenommen nationale Feiertage, mit Arbeitszeiten von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:15 Uhr.

Die) „Allgemeine Bedingungen“: diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die die Beziehung zwischen FGM04 regeln S.pa- und Endkunden.

Die) "Vertrag"Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Auftragsbestätigung bilden den Vertragsgegenstand. Im Falle von Abweichungen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Auftragsbestätigung ist die Auftragsbestätigung maßgebend.

1. Vertragsparteien sind FGM04 Spa und dem Verbraucherkunden, dessen personenbezogene Daten in der von FGM04 Spa versandten Auftragsbestätigung aufgeführt sind : Diese ist integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Die Daten von FGM04 Spa sind in Art. 1 Absatz 1 Buchstabe a dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

2. Der zwischen FGM04 Spa geschlossene Vertrag Der Verbraucher unterliegt unter anderem den spezifischen Rechtsvorschriften in Abschnitt II („Vorvertragliche Informationen für den Verbraucher und Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen und Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden“), Artikel 49 bis 59, sowie in Abschnitt III („Sonstige Verbraucherrechte“), Artikel 60 bis 65, und Abschnitt IV („Allgemeine Bestimmungen“), Artikel 66 bis 67, des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetz“).

3. Nutzer unter 18 Jahren dürfen https://fgm04.com/ nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Mit dem Kauf bei FGM04 bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und unsere Nutzungs- und Verkaufsbedingungen gelesen haben. Käufe auf https://fgm04.com/ sind daher nur Personen ab 18 Jahren gestattet.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Für weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte.

1. Der Kunde kann ein oder mehrere Produkte aus dem elektronischen Katalog der Website (abgebildet und beschrieben in den entsprechenden Datenblättern) erwerben, indem er sie in den Warenkorb legt und die auf der Website selbst beschriebenen technischen Zugangsverfahren befolgt.

2. Die Veröffentlichung der auf der Website aufgeführten Produkte stellt eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Vertragsangebot an FGM04 Spa abzugeben. Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Kunden eine Seite angezeigt, die unter anderem die ausgewählten Produkte, deren Preis und etwaige Lieferkosten zusammenfasst. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung können vor dem Absenden der Bestellung eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.

3. Die Bestellung des Kunden stellt ein Vertragsangebot dar. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig verstanden und akzeptiert zu haben. Der Kunde wird gebeten, die nach Absenden der Bestellung über die Website angezeigte Bestellübersicht auszudrucken und aufzubewahren. Das Feld „Anmerkungen“ im elektronischen Bestellformular darf vom Kunden ausschließlich zur Eingabe von betrieblichen Informationen (z. B. Name für die Gegensprechanlage) verwendet werden und ist für keine Vertragspartei bindend. Es darf auch keine Ausnahmen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Vertragsbestimmungen enthalten.

4. FGM04 Spa behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung der Bestellung kann der Kunde aus keinem Grund Ansprüche oder Rechte jeglicher Art geltend machen. Die Annahme des Kundenangebots wird von FGM04 Spa per Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Kaufvertrag zwischen FGM04 Spa und dem Kunden gilt mit dem Versand der Bestellbestätigung an den Kunden als abgeschlossen, vorbehaltlich der in Ziffer 5 genannten Überprüfung.

5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die im vorstehenden Absatz erwähnte Auftragsbestätigung nach einer automatisierten Prüfung versendet wird; sollte FGM04 Spa beim Verpacken und Versenden der Produkte Fehler im Katalog oder in der Bestellung in Bezug auf den Preis und/oder die Eigenschaften und/oder die Verfügbarkeit eines Produkts feststellen, wird sie den Kunden unverzüglich benachrichtigen, um eine Änderung oder Stornierung der Bestellung zu vereinbaren.

6. Der Kunde kann als Verbraucher sein Widerrufsrecht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausüben. Verweist wird auf die Artikel 22 („Widerrufsrecht“), 23 („Folgen des Widerrufs“) und 24 („Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts“) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Produkte auf der Website: individuell verpackt und/oder angepasst sein können; einem Verderbrisiko unterliegen; aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird; und naturgemäß nach der Lieferung mit anderen Waren vermischt werden können. Daher können bestimmte Rechte des Kunden, insbesondere seine Rechte als Verbraucher, eingeschränkt sein (beispielsweise, aber nicht ausschließlich, gemäß Artikel 24 „Ausschluss des Widerrufsrechts“).

1. Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website entspricht in der Regel dem fotografischen Bild der Produkte selbst und/oder ihrer Verpackung.

Farbabweichungen zwischen Foto und Original sind normal und entstehen durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen. Bitte beachten Sie immer die Farbbezeichnung.

1. Der Kunde darf nur die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführten Waren und die darin angegebenen Mengen erwerben. Produktpreise und Verfügbarkeit können sich, wie auf der Website angegeben, jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.

2. Die Website zeigt die versandbereiten Produkte an. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die tatsächliche Verfügbarkeit einzelner Produkte aufgrund der Möglichkeit gleichzeitiger Zugriffe mehrerer Nutzer und der Zeitspanne zwischen dem Laden der Webseite und dem Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb im Laufe desselben Tages erheblich von den auf der Website angezeigten Informationen abweichen kann. Sobald der Kunde die Bestellung absendet, prüft das Computersystem der Website die tatsächliche Verfügbarkeit der bestellten Produkte und benachrichtigt den Kunden über etwaige Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, bevor die Zahlung erfolgt. FGM04 Spa verpflichtet sich, seine Verpflichtungen unverzüglich und in jedem Fall gemäß Artikel 15 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen. Sollten sich die Lieferzeiten des bestellten Produkts gegenüber den vor der Bestellung auf der Website angegebenen Lieferzeiten verzögern, wird FGM04 Spa FGM04 Spa verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse zu benachrichtigen. Sollte die Lieferung der gekauften Produkte aus irgendeinem Grund gemäß Artikel 15 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht möglich sein, behält sich FGM04 Spa das Recht vor, den Kunden über die Stornierung der Bestellung zu informieren.

7.1. Die Firma FGM04 hat das Ikoner-Programm ausschließlich zu Werbezwecken organisiert.
7.2. Alle Nutzer haben die Möglichkeit, sich nach eigenem Ermessen für das Ikoner-Programm anzumelden.
und generieren Sie Ihren eigenen Aktionscode, wobei zu beachten ist, dass die Teilnahme an diesem Programm keine
Eine notwendige Voraussetzung für den Kauf von FGM04-Produkten. Diejenigen, die am Ikoner-Programm teilnehmen, werden
von FGM04 in „ikoner“ umbenannt.
7.3. Alle Ikoner haben die Möglichkeit, ihren Aktionscode an Freunde und Verwandte weiterzugeben:
Wer den von Ikoner erhaltenen Rabattcode verwendet, profitiert sofort von einem Rabatt.
entspricht 10 % des Wertes Ihres Einkaufs, während der ikoner, der den Aktionscode gesendet hat
erhält eine Provision von 8 % des Wertes des Kaufs, den der von ihm geworbene Käufer tätigt (8 %)
wird auf Basis des vom eingeladenen Käufer gezahlten Gesamtpreises berechnet).
7.4. Die dem ikoner zustehende Provision besteht aus einer Geschenkkarte – nicht in Bargeld umwandelbar –, die ausgegeben werden kann
ausschließlich auf der Website www.fgm04.com.
7.5. Die in Artikel 7.4 genannte Kommission steht nach 15 Tagen (voraussichtliche Zeit) zur Verfügung.
(gesetzlich vorgeschrieben für jede Rückgabe durch den Kunden) ab dem Datum des Eingangs der Bestellung durch
des vom Ikoner eingeladenen Käufers.
7.6. Es wird davon ausgegangen, dass, wenn der von Ikoner eingeladene Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb der Frist ausübt.
Innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Bestellung wird die Provision storniert und es fallen keine weiteren Gebühren an.
im Ikoner;
7.7. Das Ikoner-Programm dient ausschließlich Werbezwecken und stellt keine Vertriebsstruktur dar.
Pyramidensystem oder Multi-Level-Marketing-Struktur;
7.8. Ikoner dürfen ihren eigenen Aktionscode nicht für ihre Einkäufe verwenden;
7.9. Ikoner können ihr Profil und ihren Aktionscode jederzeit löschen.
unter Nutzung der von der FGM04-App bereitgestellten Funktionen, unbeschadet der Tatsache, dass jeder Wert der
Die erhaltene Geschenkkarte kann jederzeit auf der in Artikel 7.4 genannten Website des Unternehmens FGM04 eingelöst werden.
7.10. Die in diesem Artikel genannten Rabatte können mit anderen laufenden Aktionen kombiniert werden;
7.11. Die Firma FGM04 behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu ändern oder auszusetzen und/oder
Benutzer, die ihren Code nicht verwenden, werden ohne vorherige Benachrichtigung gelöscht.
Der Rabatt gilt für einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen. In diesem Fall beträgt der letztendliche Wert der Geschenkkarte:
ist jedoch jederzeit auf der FGM04-Website nutzbar.
7.12. Das IKONER-Programm stellt den IKONER-Teilnehmern keine kostenlosen Produkte zur Verfügung.
7.13. Ikoners sind nicht verpflichtet, FGM04-Produkte zu erwerben oder Investitionen zu tätigen.
innerhalb der Firma FGM04, zum Zwecke der Durchführung der im Rahmen des Ikoner-Programms vorgesehenen Aktivitäten.
7.14. Um sich für das „Ikoner – Bring a Friend Program“ anzumelden – da es sich um ein Programm mit dem Zweck handelt,
Werbematerial - Ikoners müssen ihre Zustimmung zum Erhalt von Newslettern und Werbematerial erteilen.
Wir informieren Sie über Neuigkeiten zu den Produkten der Firma FGM04. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Im Falle der Abmeldung vom Newsletter behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Nutzer vom Ikoner-Programm auszuschließen.
ohne vorherige Absprache.
7.15 Unbeschadet der Bestimmungen des Artikels 7.14 ist es für das Abonnieren des Newsletters weiterhin erforderlich
eine positive Handlung des Nutzers, der tatsächlich seine Zustimmung zum Erhalt von Newslettern erteilen muss.
Falls Sie beabsichtigen, sich für das Ikoner-Programm anzumelden.
7.16 Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur und ausschließlich in Bezug auf die
Ikoner-Programm.

1. Zahlungen im Rahmen des Kaufvertrags können per Nachnahme, Kreditkarte oder PayPal erfolgen, sofern die Lieferung in Italien stattfindet. Der Kunde ist verpflichtet, die bevorzugte Zahlungsmethode bei Abschluss des Kaufvertrags auszuwählen.

2. Bei Käufen aus dem Ausland akzeptieren wir PayPal und Kreditkarte als Zahlungsmittel.

1. Im Falle eines Kaufs mit Zahlung per Nachnahme muss die Zahlung erfolgen.

Zahlungen sind ausschließlich in bar und in Euro bis zu einem Höchstbetrag von 999,99 € an den Kurier zu leisten, der die Bestellung ausliefert. Der Kunde muss den exakten Betrag der Bestellbestätigung bezahlen und bestätigt, dass der Kurier kein Wechselgeld mitführt. Andere Zahlungsarten, insbesondere Schecks von Banken und Verrechnungsschecks, werden unter keinen Umständen akzeptiert.

2. Im Falle der Nichtzahlung des vereinbarten Preises durch den Kunden, aus welchem ​​Grund auch immer, kann FGM04 Spa nach eigenem Ermessen den Kunden fragen, ob er die Bestellung weiterhin erhalten möchte. Sollte FGM04 in dieser Weise vorgehen und der Kunde seinen Wunsch, die Bestellung dennoch zu erhalten, mitteilen, wird FGM04 den Kunden zur Zahlung des vereinbarten Preises per Banküberweisung auffordern, vorbehaltlich etwaiger weiterer Maßnahmen, und die erneute Lieferung innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des Kaufpreises auf dem Bankkonto veranlassen. Bis zur vollständigen Begleichung der Schulden des Kunden gegenüber FGM04 Spa, Letztere behält sich das Recht vor, alle nachfolgenden Produktlieferungen zu stornieren, bestehende Kaufverträge zu kündigen und die Kauffunktionen über die Website zu sperren, unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz für weitere Schäden.

1. Wenn der Kunde Produkte per Kreditkarte oder PayPal bezahlt, werden die Kreditkarteninformationen des Käufers von einem Drittanbieter („Vermittler“) über eine sichere Verbindung direkt an die Website des Transaktionsvermittlers übermittelt und dort verarbeitet. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden auf der Website vor der Bestellung angezeigt.

2. Die Kreditkartenzahlung erfolgt über eine sichere Verbindung. Der Kunde sieht den Bestellbetrag und muss Kreditkartentyp, -nummer und Ablaufdatum angeben. In bestimmten Fällen können vom Zahlungsdienstleister zusätzliche Daten oder Sicherheitscodes angefordert werden (z. B. für MasterCard SecureCode und Verified by Visa). Eine Telefonnummer, unter der der Kunde erreichbar ist, ist stets erforderlich.

3. Um maximale Kundensicherheit zu gewährleisten, erhält FGM04 Spa niemals Ihre Kreditkartennummer. Diese wird ausschließlich von den Banken zur Autorisierung übermittelt. FGM04 Spa wird lediglich über das Ergebnis der Transaktion informiert. Mit anderen Worten: Es werden keine Kreditkarteninformationen auf den Bestelldokumenten erfasst oder von FGM04 Spa gespeichert.

4. Bei Zahlung mit Scalapay erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in drei Raten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Raten an Incremento SPV Srl, verbundene Unternehmen und deren Rechtsnachfolger abgetreten werden und dass Sie diese Abtretung genehmigen.

Falls die Ware (aus welchem ​​Grund auch immer) nicht abgeholt wird oder die Lieferung des bestellten Produkts aus vom Kunden zu vertretenden Gründen unmöglich ist, kann FGM04 die Erstattung aller aufgrund der Bestellung entstandenen Kosten verlangen. Verlangt FGM04 die Erstattung der entstandenen Kosten, kann der Kunde verlangen, dass diese Kosten von FGM04 ordnungsgemäß dokumentiert werden.

Barzahlung bei Lieferung (in bar bezahlen) + 4 Euro

Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine Gebühr von 4 € an. Sollten Sie das Paket aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht entgegennehmen, leiten wir ein Verfahren zur Einziehung der Versand- und Rücksendekosten in Höhe von 30 € ein. Der Kurier wird Sie vor der Zustellung nicht kontaktieren.

1. Der Kunde zahlt FGM04 Spa den auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Preis. Alle Produktpreise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei reduzierten Produkten werden der Original- bzw. Standardpreis und der Endpreis angegeben.

2. Derzeit entfallen die Versandkosten für Bestellungen über 30,00 €, sofern sich die Lieferadresse in Italien befindet. Ausgenommen sind kleinere Inseln und Gebiete, die als benachteiligt gelten; für diese wird eine Versandgebühr zwischen 8 € und 13 € erhoben.

Bestellungen per Nachnahme: 4,00 € (inkl. MwSt.).

3. Bei Bestellungen unter 30,00 € können die Versandkosten wie folgt variieren:

Versandkosten: 6,00 € (inkl. MwSt.) für Ziele innerhalb Italiens, ausgenommen die kleineren Inseln.

Versandkosten für Bestellungen innerhalb Europas: Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet, sobald das Zielland eingegeben wurde.

Etwaige Zollgebühren sind ausgeschlossen und gehen stets zu Lasten des Kunden.

Versandkosten für Bestellungen außerhalb Europas: Fordern Sie ein individuelles Angebot per E-Mail an clienti@fgm04.com an.

4. Die Höhe der gegebenenfalls anfallenden Lieferkosten wird auf der Bestellübersichtsseite angegeben, die dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird.

1. Für jeden über die Website abgeschlossenen Kaufvertrag stellt FGM04 Spa eine Bestellübersicht über die zu versendenden Produkte aus.

2. Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen werden gegebenenfalls zur Rechnungsstellung verwendet. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der vorgenannten Informationen.

3. Kunden, die eine Rechnung benötigen, müssen diese vor ihrer Bestellung ausdrücklich per E-Mail an clienti@fgm04.com anfordern.

Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.

4. Für bereits gelieferte oder versandte Bestellungen werden keine Rechnungen ausgestellt.

5. Falls eine Rechnung angefordert wird, werden zusätzlich 10 Euro für Lager-, Verwaltungs- und Auftragsvorbereitungskosten berechnet, die per Banküberweisung zu entrichten sind.

1. FGM04 Spa bearbeitet Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden üblicherweise am Nachmittag desselben Tages bearbeitet, Bestellungen nach 15:00 Uhr in der Regel am folgenden Tag. Nach der Bearbeitung der Bestellung übergibt FGM04 Spa die Produkte einem zuverlässigen Kurierdienst oder Versandunternehmen zur Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse, die in der Bestellbestätigung zusammengefasst ist. Die Lieferung erfolgt per Landtransport innerhalb der folgenden 24 bis 48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

2. Sollte es während des Transports zu Problemen mit dem Kurierdienst kommen und das Paket nicht innerhalb der in Absatz 1 genannten Frist am Bestimmungsort eintreffen, kann der Kunde dies umgehend FGM04 Spa melden. FGM04 Spa wird sich bemühen, das Problem innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen. FGM04 Spa bittet den Kunden, sich nicht vor Ablauf der genannten Frist mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, da FGM04 Spa dann nicht über die notwendigen Informationen verfügt, um den Kurierdienst effektiv zu kontaktieren.

3. Die in Absatz 1 genannten Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind aufgrund zahlreicher Einflussfaktoren, insbesondere der Lieferzeit des Kurierdienstes, lediglich Richtwerte und nicht garantiert. Gemäß geltendem Recht verpflichtet sich FGM04 Spa, die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss an den Verbraucher zu liefern. Der Kunde haftet gegenüber FGM04 Spa in keiner Weise, falls die Produkte nicht innerhalb des in Absatz 1 genannten Richtzeitraums geliefert werden.

4. Lieferzeiten beziehen sich auf Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager sind.

Dem FGM04 Spa kann keine Verantwortung zugeschrieben werden. Bei Lieferverzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt sowie im Falle von Streiks, Wetterereignissen, Feiertagen, Lagerbeständen, Büroumzügen, Änderungen an Informationssystemen und anderen außergewöhnlichen Ereignissen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten für Bestellungen kommen, die unter Umständen mehrere Tage betragen.

5. Sollten sich die Lieferzeiten des bestellten Produkts gegenüber den vor der Bestellung auf der Website angegebenen Lieferzeiten verzögern, verpflichtet sich FGM04 Spa, den Kunden unverzüglich per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse zu benachrichtigen.

1. Alle Lieferungen von Produkten erfolgen auf Risiko der FGM04 Spa bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt.

2. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. FGM04 Spa verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Vertragsschluss an den Verbraucher zu liefern. Der Kunde kann gegenüber FGM04 Spa aus keinem Grund haftbar gemacht werden. wenn die Produkte nicht innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen geliefert werden.

3. Sofern dem Kunden von FGM04 Spa nichts anderes mitgeteilt wird. Die Auslieferung der Produkte soll auf Straßenebene erfolgen.

4. Zur Zustellung der bestellten Produkte muss der Kunde oder ein von ihm benannter Vertreter am angegebenen Ort anwesend sein und das Paket entgegennehmen. Die Lieferzeiten des Kurierdienstes liegen in der Regel zwischen 8:30 Uhr und 19:00 Uhr. Ist der Kunde (oder ein von ihm benannter Vertreter) nicht anwesend, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins.

5. Erfolgt die Lieferung aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund nicht (z. B. aufgrund seiner Abwesenheit und/oder weil er den Kurierdienst gemäß Absatz 3 nicht kontaktiert hat), ist der Kunde verpflichtet, die FGM04 Spa entstandenen Versandkosten zu tragen.

1. Bei Anlieferung der Produkte durch den von FGM04 Spa beauftragten Spediteur hat der Kunde zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der im Transportdokument auf der Verpackung angegebenen Anzahl übereinstimmt und ob die Verpackung selbst unversehrt, nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich der Siegelmaterialien. Dabei ist besonders auf Anzeichen zu achten, die auf eine Beschädigung der versandten Ware hinweisen.

2. Beschädigungen der Verpackung und/oder der Produkte sowie Abweichungen in der Anzahl der Pakete und/oder den Angaben sind vom Kunden unverzüglich zu melden, andernfalls verfällt der Anspruch. Der Kunde muss dem für die Lieferung der Produkte verantwortlichen Mitarbeiter schriftlich mitteilen, dass die Produkte „unter Vorbehalt der Prüfung“ angenommen werden oder dass sie „beschädigt“ sind. Andernfalls werden Reklamationen nicht anerkannt. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, FGM04 Spa (per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein an die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse) unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Lieferung, über alle Probleme im Zusammenhang mit der Unversehrtheit, Übereinstimmung und/oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte zu informieren, andernfalls verfällt der Anspruch.

1. FGM04 Spa haftet nicht für Fälle höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln, Handlungen Dritter, unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse, die zu einer Verzögerung der Lieferungen und/oder zu Schwierigkeiten oder Unmöglichkeit der Lieferungen oder zu einer erheblichen Erhöhung der von FGM04 Spa zu tragenden Lieferkosten führen. Die

2. In den im vorstehenden Absatz genannten Fällen hat FGM04 Spa das Recht, die geplante Lieferung ganz oder teilweise aufzuteilen, zu verschieben oder zu stornieren bzw. den Kaufvertrag zu kündigen. In diesen Fällen verpflichtet sich FGM04 Spa, den Kunden rechtzeitig und angemessen über ihre Entscheidungen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu informieren. Der Kunde hat in diesem Fall Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Preises, wobei jegliche weitere Ansprüche gegen FGM04 Spa ausgeschlossen sind. Der Kunde verzichtet hiermit ausdrücklich auf jegliche Ansprüche gegen FGM04 Spa, auch auf bloße Rückerstattung und/oder Schadensersatz.

1. FGM04 Spa haftet nicht für Fälle höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln, Handlungen Dritter, unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse, die zu einer Verzögerung der Lieferungen und/oder zu Schwierigkeiten oder Unmöglichkeit der Lieferungen oder zu einer erheblichen Erhöhung der von FGM04 Spa zu tragenden Lieferkosten führen.

1. Die von FGM04 Spa verkauften Produkte müssen vom Kunden unter Beachtung der für die Lagerung und Konservierung erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen und Maßnahmen, die der Beschaffenheit der Produkte selbst entsprechen, aufbewahrt werden.

2. Unsachgemäße oder fehlerhafte Lagerung der Produkte kann diese beschädigen und ihre Qualität beeinträchtigen. FGM04 Spa übernimmt keine Haftung für Schäden an den verkauften Produkten, die durch fehlerhafte oder unsachgemäße Lagerung entstehen; jegliche Gewährleistungsansprüche erlöschen in diesem Fall ausdrücklich.

1. Verbrauchern steht ab Lieferung der Produkte eine 24-monatige gesetzliche Gewährleistung für etwaige Mängel zu. Mängel können FGM04 über den Kundenservice gemeldet werden. Im Falle eines Mangels hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. In diesen Fällen hat der Kunde Anspruch auf eine Preisminderung.

1. Zusätzlich zur Gewährleistung für Mängel der verkauften Ware gemäß den geltenden Bestimmungen haftet FGM04 Spa gegenüber Verbrauchern gemäß Artikel 130 und 132 des Gesetzesdekrets 206/2005 für alle Vertragswidrigkeiten der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen. Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn: (i) das Produkt nicht für den üblichen Verwendungszweck geeignet ist; oder (ii) es nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die im von FGM04 Spa gezeigten Muster oder Modell angegebenen Eigenschaften aufweist; oder (iii) es nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen eines Produkts derselben Art bietet, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann; oder (iv) es für den vom Verbraucher beabsichtigten Verwendungszweck ungeeignet ist, sofern der Mangel dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt und von FGM04 Spa akzeptiert wurde.

2. FGM04 Spa wird sich nach besten Kräften bemühen, beschädigte oder mangelhafte gelieferte Produkte auf eigene Kosten durch andere, gleichartige Produkte aus dem Lagerbestand zu ersetzen, sofern diese vom Kunden in der Originalverpackung (vollständig mit allen Bestandteilen) zurückgesendet werden. Ist ein Ersatz durch dasselbe Produkt nicht möglich, erstattet FGM04 Spa dem Kunden den für das mangelhafte Produkt gezahlten Betrag. Jegliche weitere Haftung von FGM04 Spa, gleich aus welchem ​​Grund, ist ausgeschlossen.

3. Die Fälle des Ausschlusses und der Beschränkung der Garantie werden in Art. 21 („Ausschlüsse und Beschränkungen der Garantie“) erläutert.

1. Die Versandkosten für die Einsendung des Produkts an FGM04 Spa zur Unterstützung trägt der Kunde vollständig, während die Kosten für die Rücksendung vollständig von FGM04 Spa getragen werden.

2. Die in Artikel 19 („Gesetzliche Gewährleistung“) und Artikel 20 („Zusätzliche gesetzliche Gewährleistung für den Verbraucher“) genannte Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn der Kunde die Produkte vorsätzlich oder fahrlässig beschädigt hat oder wenn er die Produkte durch Fahrlässigkeit oder Unachtsamkeit oder aus anderen, nicht von FGM04 Spa zu vertretenden Gründen beschädigt oder defekt gemacht hat, sie Naturgewalten ausgesetzt hat, sie unsachgemäß oder ohne Beachtung der in den Handbüchern enthaltenen technischen Anweisungen verwendet hat, Reparaturen, Eingriffe oder Manipulationen durch nicht von FGM04 Spa autorisiertes Personal durchgeführt oder durchführen ließ, die notwendige Wartung unterlassen hat oder die Produkte unsachgemäß gelagert hat. Die Gewährleistung ist ferner ausgeschlossen, wenn die Mängel, Fehler oder Funktionsstörungen auf eine andere als die im Vertrag oder für die sie konstruiert und hergestellt wurden vorgesehene Verwendung der Produkte zurückzuführen sind oder auf normale Abnutzung oder Verschleiß von Verschleißteilen.

3. Stellt FGM04 Spa fest, dass Mängel oder Fehler an einem oder mehreren Produkten des Kunden direkt oder indirekt auf den Kunden selbst zurückzuführen sind, so ist der Kunde verpflichtet, die Kosten der hierfür anfallenden Überprüfung sowie, abweichend von Absatz 1 dieses Artikels, die ihm entstandenen Auslagen für die entsprechende Rücksendung zu tragen.

Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika sind vom Umtausch ausgeschlossen.

EINE VOLLSTÄNDIGE ODER TEILWEISE RÜCKGABE IST MÖGLICH.

1. Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Verbraucher ab dem Tag des Erhalts der gekauften Produkte eine Frist von vierzehn Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung dieser Frist muss der Verbraucher lediglich die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der genannten Frist absenden.

2. Gemäß Artikel 54 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht nach seiner Wahl auf eine der folgenden Arten ausüben:

a) durch eine ausdrückliche Erklärung per E-Mail an die E-Mail-Adresse clienti@fgm04.com , in der FGM04 über die Absicht informiert wird, vom Kaufvertrag zurückzutreten;
b) Übersendung einer ausdrücklichen Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, per Post mit Rückschein an die operative Zentrale von FGM04 in Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena).

3. Gemäß Artikel 54 des Verbraucherschutzgesetzes ist in solchen Fällen der Kunde allein dafür verantwortlich, die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts nachzuweisen.

4. Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:
a . Das Widerrufsrecht muss regelmäßig innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eine der oben genannten Arten ausgeübt werden;

b. Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein;

c ) Die Produkte müssen in jedem Fall den Anforderungen des nachfolgenden Artikels 24 hinsichtlich der Konformitätsprüfung zurückgesandter Produkte entsprechen;
d . Die zurückgesandten Produkte dürfen nicht von den gekauften Produkten abweichen;
und die Produkte dürfen nicht zum Zwecke des Wiederverkaufs erworben worden sein;
f. Das Identifikationsetikett muss noch mit dem Einwegsiegel an den Produkten angebracht sein, das einen integralen Bestandteil des Artikels darstellt (bitte beachten Sie, dass alle von fgm04 verkauften Produkte mit einem Identifikationsetikett ausgestattet sind, das mit einem Einwegsiegel versehen ist, welches einen integralen Bestandteil des Artikels darstellt. Wir erinnern Sie daher daran, das Produkt anzuprobieren, ohne das Etikett und sein Siegel zu entfernen, da zurückgesendete Produkte ohne diese nicht akzeptiert werden);
g. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden;
h. die zurückgesandten Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde FGM04 seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, bei FGM04 eintreffen;
i. Die Produkte dürfen nicht beschädigt werden.

5. Gemäß Artikel 56 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erstattet FGM04 dem Kunden den vollen Kaufpreis der erworbenen Produkte, sofern dieser alle erforderlichen Bedingungen erfüllt hat. Der Kunde trägt lediglich die Kosten für die Rücksendung der Produkte an FGM04.

6. Im Falle einer Rückgabe muss der Kunde auch sämtliche im Werbepaket enthaltenen Geschenke und Muster zurücksenden. Andernfalls werden dem Kunden die Kosten dieser Artikel in Rechnung gestellt (die Höhe der Kosten wird im Einzelfall anhand des verschenkten und/oder beworbenen Produkts berechnet).
7. Der Kunde kann für die Rücksendung der Produkte seinen bevorzugten Versanddienstleister wählen. Die Versandkosten trägt ausschließlich der Kunde. Er haftet auch für jeglichen Verlust oder Schaden an den Produkten während des Transports.

1. Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er FGM04 Spa seinen Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, an FGM04 Spa, Via Divisione Acqui, 1, 41043 Casinalbo (Modena), senden oder liefern.

2. Sobald FGM04 die Rücksendung erhalten und geprüft hat, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhält der Verbraucher eine E-Mail, die die Annahme der Rücksendung bestätigt, und FGM04 wird die vollständige Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung durch FGM04, veranlassen, vorausgesetzt, der Widerruf erfolgte in Übereinstimmung mit den in den Artikeln 22, 23 und 24 dieser Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen.
3. Falls eine Wertminderung der gemäß dem vorstehenden Absatz zurückgesandten Produkte festgestellt wird, sendet FGM04 dem Kunden eine E-Mail, in der er über den vom Erstattungsbetrag abgezogenen Betrag informiert wird, und FGM04 fährt mit der Erstattung des Restwerts des Artikels fort.
4. Es wird vereinbart, dass im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Herstellungsfehlers des Produkts sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts und/oder dessen Ersatz von FGM04 Spa getragen werden.

1. Rücksendungen können nicht akzeptiert werden, wenn sie nicht den in den Artikeln 22, 23 und 24 dieser Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen oder den in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen entsprechen.

2. Alle Produkte müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Sämtliche Schutzmaterialien, Etiketten und Aufkleber (sofern vorhanden) müssen zusammen mit der Originalverpackung, dem Zubehör und der Dokumentation angebracht sein. FGM04 prüft die zurückgesendeten Produkte auf Konformität, gegebenenfalls auch durch Foto- und Videoaufnahmen. Weist das Produkt Gebrauchsspuren auf oder wurde es benutzt oder verändert, behält sich FGM04 das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen oder den Erstattungsbetrag entsprechend zu reduzieren. Entscheidet sich FGM04 nach diesen Prüfungen gegen die Rücknahme, wird der Kunde benachrichtigt und erhält eine detaillierte Begründung. In diesem Fall bleibt das Produkt für den Kunden verfügbar. Er muss es auf eigene Kosten am Firmensitz von FGM04 in der Via Divisione Acqui, 1, 41043 Casinalbo (Modena) abholen.

3. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausüben:

a) wenn die Ware maßgefertigt und/oder eindeutig personalisiert ist;

b) wenn die Ware schnell verderben oder ablaufen kann;

c) wenn versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden, aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.

(d) Lebensmittel, die nach dem Öffnen wieder versiegelt sind;

e) wenn die Ware nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt ist;

f) versiegelte audiovisuelle Produkte oder Computersoftware, die vom Verbraucher geöffnet wurden;

g) Zeitungen, Zeitschriften und Magazine.

h) Unterwäsche wie zum Beispiel Strumpfhosen, Bodys, Tops, BHs, Slips, Unterhosen und Damenunterwäsche im Allgemeinen.

4. Diese Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts, die einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden, unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem italienischen Verbraucherschutzgesetz.

Wir bieten Umtausch an. Anfragen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an clienti@fgm04.com gerichtet werden.

Zum Umtausch muss der Artikel noch das Etikett haben, unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden.

Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Liefer- und Rücksendekosten und kann hierfür seinen bevorzugten Kurierdienst nutzen.

Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden: FGM04 Spa - Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). In diesem Fall trägt der Kunde die Verantwortung für das Paket, bis es in unserem Lager eintrifft.

Der Kunde kann sich auch für unseren Abhol- und Lieferservice entscheiden.

Wir beauftragen einen Kurier, den umgetauschten Artikel direkt beim Kunden abzuholen und das neue Paket zurückzusenden. In diesem Fall bleibt FGM04 für das Paket verantwortlich.

Die Servicegebühr beträgt 12 € und ist im Voraus per Banküberweisung zu entrichten. Das neue Produkt wird erst versendet, nachdem geprüft wurde, ob sich das zurückgesendete Produkt in einwandfreiem Zustand befindet. Der gesamte Vorgang, inklusive Lieferung und Abholung, dauert 5 bis 8 Tage.

Die Produkte fallen in die Verantwortung des Kunden, der während ihrer gesamten Nutzungsdauer die gebotene Sorgfalt walten lassen muss. Nach Eingang der Produkte in unserem Lager wird ihr Zustand geprüft. Bei Manipulationen und/oder Mängeln aufgrund unsachgemäßer Verwendung kann das Unternehmen die Wertminderung der Produkte geltend machen.

Bei Auslaufaktionen oder zu besonderen Anlässen im Jahr, wie zum Beispiel dem Black Friday, erlauben wir nur einen Umtausch der Größe, nicht aber einen Umtausch des Produkts.

1. FGM04 Spa behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

2. Alle Änderungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, wie in der Überschrift der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

3. Im Falle von Änderungen bleiben die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für bereits abgeschlossene Verträge gültig, es sei denn, zwischen FGM04 Spa und dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1. FGM04 Spa haftet nicht für Schäden, einschließlich Schäden Dritter, die durch ihre eigene leichte Fahrlässigkeit verursacht werden.

2. Unter keinen Umständen dürfen die von FGM04 Spa aus irgendeinem Grund geschuldeten Beträge die vom Kunden zur Erfüllung des Vertrags gezahlten Beträge übersteigen.

1. Sämtliche Marken sowie alle geistigen Werke, Kennzeichen oder Namen, Bilder, Fotografien, schriftlichen oder grafischen Texte und allgemein alle anderen immateriellen Vermögenswerte, die durch internationale Gesetze und Übereinkommen über geistiges Eigentum und gewerbliches Eigentum geschützt sind und auf der Website wiedergegeben werden, bleiben ausschließliches Eigentum von FGM04 Spa und/oder seinen Lizenzgebern, ohne dass der Kunde durch den Zugriff auf die Website und/oder die Festlegung der Kaufverträge ein Recht daran ableitet.

Mit Abschluss dieses Vertrags verpflichtet sich FGM04 Spa, personenbezogene Daten gemäß den Grundsätzen der Fairness, Rechtmäßigkeit und Transparenz sowie in voller Übereinstimmung mit den im Gesetzesdekret 196/03 in seiner geänderten Fassung, das den „Datenschutzkodex“ enthält (einschließlich aller zusätzlichen Bestimmungen, amtlichen Bekanntmachungen, allgemeinen Genehmigungen und Entscheidungen der italienischen Datenschutzbehörde), festgelegten Sicherheitsmaßnahmen zu verarbeiten.

Mit der Annahme der Kundenbestellung verpflichtet sich Fgm04, nur die für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten notwendige und relevante Datenverarbeitung durchzuführen, die in keinem Fall mit den Zwecken der Datenerhebung unvereinbar ist. Fgm04 verpflichtet sich außerdem, die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten sowie alle präventiven und geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Das Unternehmen verpflichtet sich außerdem, die geltenden Bestimmungen in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz einzuhalten und sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter und Kooperationspartner, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden verantwortlich oder dazu befugt sind, diese Bestimmungen ebenfalls einhalten.

1. FGM04 Spa verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind auf der Website verfügbar und können jederzeit vor Vertragsabschluss eingesehen und gespeichert werden. Sie finden die Datenschutzerklärung unter diesem Link.

Alle Käufe von Produkten und Dienstleistungen, die der Kunde über die Website tätigt, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den weiteren Bestimmungen und Bedienungshinweisen auf der Website. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der vorgenannten Bestimmungen und Bedienungshinweise und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Letztere Vorrang.

1. Die von FGM04 angebotenen Dienstleistungen sind ausschließlich für Personen bestimmt, die das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben.

2. FGM04 Spa hat alle Vorkehrungen getroffen, um die Veröffentlichung von Inhalten auf der Website zu verhindern, die Szenen oder Situationen physischer oder psychischer Gewalt beschreiben oder darstellen oder die nach Ansicht der Nutzer von FGM04 gegen bürgerliche Überzeugungen, Menschenrechte und die Menschenwürde in all ihren Formen und Ausprägungen verstoßen könnten. Dies umfasst unter anderem: das Teilen von Bildern, die den sexuellen Missbrauch von Minderjährigen darstellen, das illegale und nicht einvernehmliche Teilen privater Bilder, Cyberstalking, den Verkauf nicht konformer oder gefälschter Produkte, den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen unter Verstoß gegen Verbraucherschutzgesetze, die unbefugte Nutzung urheberrechtlich geschützten Materials, das illegale Anbieten von Beherbergungsleistungen oder den illegalen Verkauf von lebenden Tieren. FGM04 Spa übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass die Inhalte der Website in anderen Ländern als Italien angemessen oder rechtmäßig sind. Sollten solche Inhalte in einigen dieser Länder als rechtswidrig oder illegal gelten, bitten wir unsere Kunden, vom Zugriff auf unsere Website abzusehen. Sollte er oder sie sich dennoch für den Zugriff entscheiden, weisen wir Sie darauf hin, dass jegliche Nutzung der von fgm04 angebotenen Dienste in seiner oder ihrer alleinigen und persönlichen Verantwortung liegt.

3. Um die in Absatz 2 dieses Artikels genannte Verpflichtung zu stärken, hat FGM04 ein Aufsichtsorgan eingerichtet, das für die Überprüfung der Konformität und Rechtmäßigkeit der auf der FGM04-Website veröffentlichten einzelnen Inhalte zuständig ist.

4. Jede Person oder Organisation, die der Ansicht ist, dass bestimmte auf der FGM04-Website veröffentlichte Inhalte rechtswidrig sind, kann dies der FGM04 Spa unter clienti@fgm04.com melden. Innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Meldung teilt FGM04 dem Meldenden seine begründete Entscheidung mit und gibt dabei die beabsichtigten Maßnahmen zur Inhaltsmoderation an. Gegen diese Entscheidung kann innerhalb von sechs Monaten nach Bekanntgabe an den Meldenden Berufung eingelegt werden. Die Berufung muss innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt der Entscheidung von FGM04 bei der gemäß Artikel 32 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingerichteten Aufsichtsbehörde eingereicht werden.

1. Die Gesellschaft FGM04 hat eine Kontrollstelle eingerichtet, die als Anlaufstelle für Verbraucherkunden und die zuständigen Behörden fungiert.

2. Vorsitzender des Aufsichtsgremiums ist der Rechtsanwalt. Giuseppe Silvano von der Rechtsanwaltskammer Modena ist spezialisiert auf den Schutz personenbezogener Daten von Verbrauchern, den Schutz Minderjähriger, den Schutz sogenannter schutzbedürftiger Personen, die Achtung grundlegender Menschenrechte, die Transparenz der Werbung und die Bekämpfung von als irreführend erachteter Werbung.

3. Dem Aufsichtsorgan obliegt die Durchführung folgender Tätigkeiten: 

- Bewertung der systemischen Risiken, die sich aus den von FGM04 erbrachten Dienstleistungen ergeben S.pa;

- Bearbeitung der gemäß folgendem Artikel eingegangenen individuellen Beschwerden. 33; 

- jährliche Erstellung eines klaren und leicht verständlichen Berichts über die im Berichtszeitraum durchgeführten Aktivitäten zur Inhaltsmoderation (Veröffentlichung auf der Website) www.fgm04.com);

Die Aufsichtsbehörde ist letztlich für die Überprüfung der Korrektheit und Transparenz der von der Firma FGM04 durchgeführten Werbekampagnen verantwortlich. S.pa und ihre jeweiligen Mitarbeiter. 

1. Der Kunde kann gemäß Artikel 31 Absatz 4 dieser Verkaufsbedingungen Beschwerden gegen Entscheidungen zur Inhaltsmoderation einreichen.

2. Beschwerden müssen innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt der in Artikel 31 Absatz 4 genannten Entscheidung eingereicht und an die E-Mail-Adresse ( legal@fgm04.com ) gesendet werden.

2. Die Aufsichtsbehörde bearbeitet Beschwerden innerhalb von 30 Tagen nach deren Eingang und sendet dem Absender innerhalb desselben Zeitraums eine begründete Antwort.

Mit dem Kauf von Produkten auf der Website von FGM04 SpA verpflichtet sich der Kunde ausdrücklich, die online gekauften Kleidungsstücke nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von FGM04 SpA weiterzuverkaufen.

Das Verbot zielt darauf ab, das Image und die Qualität der Produkte zu schützen, sicherzustellen, dass Artikel ausschließlich über offizielle und kontrollierte Kanäle verkauft werden, und unautorisierte Verkäufe auf Drittanbieterplattformen wie Amazon, eBay, Etsy usw. zu verhindern, die das Kundenerlebnis und den Ruf der Marke beeinträchtigen könnten.

Im Falle eines Verstoßes gegen dieses Verbot behält sich FGM04 SpA das Recht vor, alle notwendigen rechtlichen Schritte zum Schutz ihrer Rechte einzuleiten, einschließlich der sofortigen Kündigung des Kaufvertrags und der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.

Diese Beschränkung entspricht dem italienischen Zivilgesetzbuch (Artikel 1337 und 1341) sowie den Rechtsvorschriften über geistiges Eigentum und fairen Wettbewerb, einschließlich der Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken.

1. Der Kunde kann Unterstützung bei seinen Einkäufen erhalten, indem er sich per E-Mail an clienti@fgm04.com , per zertifizierter E-Mail an info@pec.fgm04.it oder unter den in Artikel 1 Absatz 1 Buchstabe a dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Telefonnummern an FGM04 Spa wendet.

2. Supportanfragen werden von FGM04 Spa so schnell wie möglich bearbeitet; der Kunde erhält innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang eine Antwort.

Der Vertrag unterliegt italienischem Recht.

2. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Auslegung oder Durchführung des Vertrags ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Modena, wenn der Vertrag mit einem professionellen Auftraggeber geschlossen wird, ungeachtet des Verstoßes gegen Artikel 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Streitigkeiten mit Verbraucherkunden unterliegen der Gerichtsbarkeit des Gerichts am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbraucherkunden.

4. Streitigkeiten mit Verbrauchern, die ihren Wohnsitz außerhalb Italiens haben, unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts von Modena, da dies das Gericht des Ortes ist, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die eine natürliche Person direkt oder indirekt, allein oder in Kombination (Artikel 4 Absatz 1 Nummer 1 DSGVO) identifizieren oder identifizierbar machen und die Informationen über die Merkmale, Gewohnheiten, den Lebensstil, die persönlichen Beziehungen, die Gesundheit, die wirtschaftliche Lage usw. dieser natürlichen Person liefern können und die es ermöglichen, diese natürliche Person zu identifizieren.

Zu den personenbezogenen Daten, die eine natürliche Person direkt identifizieren, gehören beispielsweise persönliche Angaben (Name und Vorname) und Bilder. Zu den personenbezogenen Daten, die eine natürliche Person indirekt identifizieren, gehören beispielsweise Telefonnummer, Steuernummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Kfz-Kennzeichen, Kreditkartendaten usw.

Im Einzelnen gliedern sich personenbezogene Daten in:

- sogenannte „ allgemeine “ personenbezogene Daten (d. h. die oben genannten, die sich auch auf öffentliche und private Einrichtungen, Vereine und Unternehmen beziehen), und

Sogenannte „besondere“ oder „sensible“ personenbezogene Daten, d. h. Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Daten über die Gesundheit oder das Sexualleben hervorgehen, gelten als personenbezogene Daten. Die Verordnung (EU) 2016/679 zählt auch genetische Daten, biometrische Daten und Daten zur sexuellen Orientierung zu dieser Kategorie. Ebenfalls als personenbezogene Daten gelten sogenannte „gerichtliche“ Daten, d. h. Daten über strafrechtliche Verurteilungen, Straftaten oder damit verbundene Sicherheitsmaßnahmen, die das Vorliegen bestimmter gerichtlicher Anordnungen, die im Strafregister eingetragen werden müssen (z. B. rechtskräftige Verurteilungen, bedingte Entlassung, Aufenthaltsverbot oder -pflicht, alternative Maßnahmen zur Inhaftierung), oder den Status des Angeklagten oder Verdächtigen offenbaren können. Schließlich gelten Daten über elektronische Kommunikation (über das Internet oder Telefon) und Daten, die die Geolokalisierung ermöglichen und Informationen über besuchte Orte und Bewegungen liefern, als besonders sensible personenbezogene Daten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist FGM04 Spa, Via Begarelli, 21 - 41121 Modena (MO), (nachfolgend der Einfachheit halber FGM04), die unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktiert werden kann: mmalerba@fgm04.com.

Die DSGVO definiert den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung als „ die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet “.

Vereinfacht gesagt ist der Datenverantwortliche die Person, die die Daten ohne Weisungen von Dritten verarbeitet. Er entscheidet, „warum“ und „wie“ die Daten verarbeitet werden sollen.

FGM04 übermittelt keine personenbezogenen Daten an Drittländer außerhalb der EU oder an internationale Organisationen. Zur Speicherung der erhobenen Daten nutzt das Unternehmen Server von Shopify in Europa und Kanada („ Wenn Sie in Europa, Großbritannien oder der Schweiz ansässig sind, werden Ihre personenbezogenen Daten von unserer irischen Tochtergesellschaft Shopify International Ltd. verarbeitet… Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, geschieht dies in Übereinstimmung mit europäischem Recht. “). Shopify fungiert als Datenverantwortlicher (gemäß Artikel 28 DSGVO). Die Datenschutzerklärung von Shopify finden Sie hier .

Über ihre gleichnamige Website verarbeitet FGM04 folgende personenbezogene Daten:

- Daten, die der Nutzer freiwillig bei der Registrierung eines Kontos für den Kauf von Artikeln auf der Website https://fgm04.com angibt.

Generell lässt sich sagen, dass die von FGM04 verarbeiteten Daten je nach Fall die folgenden sind:

• Identifikationsdaten (z. B. Name, Nachname, Bild, Sprache und Land, aus dem Sie mit uns interagieren, Kontaktdaten usw.);
• Finanz- und Transaktionsinformationen (z. B. Zahlungs- oder Kreditkartendaten, Informationen über getätigte Einkäufe, Bestellungen, Rücksendungen usw.);
• Verbindungs-, Geolokalisierungs- und/oder Navigationsdaten (z. B. Standortdaten, Geräteidentifikationsnummer oder Werbe-ID usw.);
• Informationen zu Geschmack und Vorlieben.
• Wenn FGM04 Sie um die Angabe personenbezogener Daten eines Nutzers bittet, um diesem den Zugriff auf Funktionen oder Dienste der Plattform zu ermöglichen, sind einige Felder als Pflichtfelder gekennzeichnet. Diese Informationen sind erforderlich, um den angeforderten Dienst oder das Produkt bereitzustellen bzw. den Zugriff auf die entsprechenden Funktionen zu ermöglichen. Daher sind diese Informationen notwendig, um bestehende vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen oder geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Werden diese Informationen nicht bereitgestellt, kann dies dazu führen, dass der Nutzer die angeforderten Dienste, Produkte oder Funktionen nicht nutzen kann.

c) Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden

Das Unternehmen erhebt personenbezogene Daten mithilfe von Cookies. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie hier .

a) Zur Verwaltung der Registrierung als Benutzer/Konto der PlattformDie

Wenn der Benutzer beschließt, ein registrierter Konto/Benutzer der Site zu werden, muss FGM04 die Daten verarbeiten, um ihn/sie als Benutzer der Plattform zu identifizieren und ihm/ihr den Zugriff auf die verschiedenen Funktionen, Produkte und Dienste zu gestatten, die als registrierter Benutzer verfügbar sind. Der Benutzer hat außerdem das Recht, sein Konto zu kündigen, indem er sich an den Kundendienst wendet.

Es sollte auch daran erinnert werden, dass die Daten zu Ihrer Aktivität, die über die verschiedenen Kanäle der Plattform gesammelt wurden und die getätigten Einkäufe umfassen, mit Ihrem Konto verknüpft bleiben, sodass auf alle vorherigen Informationen zugegriffen werden kann.

Wenn die Daten in bestimmten Fällen von Dritten durch die Nutzung einer auf der Plattform vorhandenen Funktion oder eines Dienstes bereitgestellt wurden, z verwandte Daten werden nur verarbeitet, wenn sie für die Ausführung dieser Funktion oder dieses Dienstes relevant sind, wie in dieser Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie angegeben.

In anderen Fällen könnte FGM04 Informationen passiv sammeln, indem es Tracking-Tools wie Browser-Cookies und andere ähnliche Technologien auf seiner Plattform und in den Mitteilungen verwendet, die es an den Benutzer sendet.

b) Zur Erfüllung und Abwicklung des mit FGM04 auf der Plattform vereinbarten Kauf- oder Dienstleistungsvertrages.

Dieser Zweck beinhaltet die Verarbeitung von Daten hauptsächlich für:

• ▪ Kontaktieren Sie den Nutzer bezüglich Aktualisierungen oder Informationsmitteilungen in Bezug auf die festgelegten Funktionen, Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Qualitätsumfragen, und um den Grad der Kundenzufriedenheit in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen feststellen zu können;
• ▪ Verwaltung der Zahlung für gekaufte Produkte, unabhängig vom verwendeten Zahlungsverfahren. Zum Beispiel:
• ▪ Wenn der Benutzer beim Kauf eines der Produkte über die Website oder die App beschließt, die Funktion zu aktivieren, die das Speichern von Zahlungsdaten und Lieferadresse für zukünftige Einkäufe ermöglicht (sofern diese Funktion verfügbar ist), ermöglicht die Zustimmung zur Aktivierung dieser Funktion die automatische Vervollständigung der Zahlungsdaten bei nachfolgenden Einkäufen, sodass sie nicht bei jedem neuen Vorgang eingegeben werden müssen. Diese Daten gelten für zukünftige Einkäufe als gültig und wirksam. Sie können Ihre Zahlungsinformationen jederzeit im entsprechenden Abschnitt „Zahlungsinformationen“ ändern oder löschen, entweder über Ihr registriertes Benutzerkonto auf der Website oder über den Abschnitt „Mein Konto“ der App.
• ▪ Aktivierung der Mechanismen zur Verhinderung und Aufdeckung unbefugter Nutzung der Plattform (z. B. während des Kauf- und Rückgabeprozesses) sowie potenziellen Betrugs gegenüber dem Nutzer und/oder der Plattform: Wenn FGM04 den Verdacht hat, dass eine Transaktion betrügerisch sein könnte, oder ungewöhnliches Verhalten feststellt, das auf einen versuchten betrügerischen Missbrauch der Funktionen, Produkte oder Dienstleistungen hindeutet, kann dies zur Sperrung der Transaktion oder, im Falle einer Kompromittierung, zur Löschung des Kontos führen. In diesem Fall ist FGM04 der Ansicht, dass es ein berechtigtes Interesse um die notwendigen Kontrollen durchzuführen, um Betrug oder betrügerische Nutzung der Plattform aufzudecken und zu verhindern, den Benutzer und das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform zu schützen.
• ▪ Verwaltung von Umtausch oder Rückgabe nach dem Kauf und Verwaltung von Informationsanfragen zur Verfügbarkeit von Artikeln, Produktreservierungen über die Plattform.
• ▪ Für Abrechnungszwecke und um dem Nutzer Quittungen und Rechnungen von Einkäufen zur Verfügung zu stellen, die über die Plattform getätigt wurden.
• ▪ Nutzung anderer verfügbarer Funktionen oder Dienste, wie z. B. Kauf, Erhalt, Verwaltung von Rabattgutscheinen oder Geschenkkarten.

c) FGM04 direkt zu kontaktieren.

Im Abschnitt „Information und KundenserviceÜber die Website kann der Nutzer das Unternehmen telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Dabei willigt der Nutzer in die Verarbeitung der angegebenen Daten sowie aller weiteren Daten ein, die zum Zweck der direkten Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen und der Anforderung weiterer Informationen zu den angebotenen Dienstleistungen/Aktionen übermittelt werden. 

Es sollte jedoch beachtet werden, dass:

• Im Falle einer telefonischen Kontaktaufnahme des Nutzers mit FGM04 kann der Anruf aus Gründen der Qualitätskontrolle und zur Beantwortung der Anfrage aufgezeichnet werden.
• Wenn der Benutzer beschließt, mit dem Kundendienst über den Chat-Dienst zu kommunizieren, werden einige Ihrer persönlichen Daten, beispielsweise der Name oder der Benutzername, aus einem beliebigen Konto eines sozialen Netzwerks importiert, sodass die über diesen Dienst gesendeten Daten für verfügbar sind soziales Netzwerk und unterliegen deren Datenschutzrichtlinien (es ist ratsam, die Datenschutzeinstellungen zu überprüfen und die Datenschutzrichtlinien des sozialen Netzwerks zu lesen, um detailliertere Informationen über ihre Verwendung personenbezogener Daten bei der Nutzung ihrer Dienste zu erhalten).
• FGM04 glaubt, dass es ein berechtigtes Interesse um auf Anfragen oder Fragen seiner Nutzer über die verschiedenen bestehenden Kontaktkanäle zu antworten.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist Art. 6 Abs. 1 lit. 6, Abs. 1, Brief Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen), da die Verarbeitung für die Erbringung von Diensten oder zur Beantwortung von Anfragen der betroffenen Person erforderlich ist und nicht deren Einwilligung erfordert.

D) Um Verpflichtungen aus geltenden Gesetzen, Verordnungen oder Gemeinschaftsvorschriften nachzukommen oder Anfragen der Behörden zu erfüllenDie

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist Art. 6 Abs. 1 lit. 6 Abs. 1 Buchstabe. c) DSGVO („die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt“). 

e) Zur Verteidigung vor Gericht.

Die personenbezogenen Daten des Benutzers können von FGM04 vor Gericht oder in den Vorbereitungsstadien für seine eventuelle Feststellung zur Verteidigung gegen Missbrauch durch denselben Benutzer bei der Nutzung der Website oder verwandter Dienste verwendet werden.

F) Für statistische Forschungs-/Analysezwecke zur Messung der Funktionsweise der Website, des Datenverkehrs und zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und des InteressesSolche Recherchen und Analysen verwenden aggregierte oder anonymisierte Daten, sodass der Nutzer nicht identifiziert werden kann. Diese Art der Datenverarbeitung kann daher vom Verantwortlichen frei durchgeführt werden, da sie nicht auf personenbezogenen Daten beruht.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die oben aufgeführten Zwecke ist optional, aber ihre Nichtbereitstellung könnte es dem Unternehmen unmöglich machen, auf eine Anfrage zu antworten oder eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der es unterliegen könnte.

G) Um den FGM04-Website-Newsletter zu abonnieren

• Wenn der Benutzer den FGM04-Newsletter abonniert, stimmt er der Zusendung regelmäßiger Mitteilungen über Aktivitäten, Angebote, Veranstaltungen, Initiativen, Projekte und Plattformaktualisierungen zu, für die FGM04 die personenbezogenen Daten des Kontos/Benutzers verarbeitet, um Ihre Anmeldung zu verwalten.
• Die persönlichen Identifikations- und Computerdaten, die von den interessierten Parteien gesammelt und verarbeitet werden, werden direkt verwendet, um die Anfrage zum Versand des Newsletters und der entsprechenden Registrierung in der Mailingliste zu erfüllen, in Bezug auf Informationsnachrichten und Werbemitteilungen in Bezug auf die von der durchgeführten Initiativen Datenverantwortlicher unter vollständiger Einhaltung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit und Korrektheit sowie der gesetzlichen Bestimmungen.
• Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig, jedoch wird die Verweigerung der Bereitstellung es dem Eigentümer unmöglich machen, die Anfragen zum Versand des Newsletters zu bearbeiten.
• Das Abonnement des Newsletters kann jederzeit und kostenlos über den Abschnitt „Newsletter“ der Plattform sowie durch Befolgen der Anweisungen in jeder Mitteilung gekündigt werden.

H) Zu Marketingzwecken

• ▪ Wenn der Nutzer seine Einwilligung zu Profiling- und Marketingaktivitäten erteilt, verarbeitet FGM04 die personenbezogenen Daten des Kontos/Nutzers, um ihm personalisierte Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen auf verschiedenen Wegen (z. B. per E-Mail und/oder Instant Messaging) zukommen zu lassen. 
• ▪ Folglich ist zu bedenken, dass eine solche Datenverarbeitung die Analyse des Benutzer- oder Kundenprofils beinhaltet, um Präferenzen zu ermitteln und somit festzustellen, welche Produkte und Dienstleistungen am besten zu seinem oder ihrem Stil passen. Beispielsweise kann FGM04 auf Grundlage der Kauf- und Browserhistorie des Benutzers Vorschläge zu den vom Benutzer angesehenen Produkten machen.
• ▪ Wenn das Konto/der Benutzer sein soziales Netzwerkprofil verwendet, um sich bei der FGM04-Plattform anzumelden, muss angegeben werden, dass diese sozialen Plattformen die Daten verwenden könnten, um gezielte Werbung zu senden, daher ist es ratsam, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerkseiten zu lesen über die der Nutzer ein Profil hat, um Informationen über die Verwendung seiner Daten und die Funktionsweise von Werbung zu erhalten.

Für die in Punkt 5 dieser Richtlinie genannten Zwecke können personenbezogene Daten weitergegeben werden an:

- Personen, die (gemäß Artikel 29 der DSGVO) vom Verantwortlichen zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigt sind, die für die Durchführung von Tätigkeiten erforderlich sind, die in engem Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen stehen, und die sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder anderweitig einer entsprechenden rechtlichen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen;

- die sogenannten Auftragsverarbeiter (gemäß Artikel 28 DSGVO), d. h. Personen, die mit dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung zusammenarbeiten, um die vorgenannten Zwecke zu erreichen, einschließlich derjenigen, die mit der Durchführung technischer Wartungsarbeiten beauftragt sind;

- Personen, Einrichtungen oder Behörden, denen die Übermittlung personenbezogener Daten aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Anordnungen vorgeschrieben ist.

Der Datenverantwortliche sowie die Bevollmächtigten werden durch einen förmlichen Vertrag ernannt und in einer Liste aufgeführt, die der Nutzer auf Anfrage per E-Mail an clienti@fgm04.com mit dem Betreff „Listenanfrage“ einsehen kann. Diese Liste kann vom Datenverantwortlichen jederzeit geändert oder aktualisiert werden.

Um die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie dargelegten Zwecke zu erreichen, muss FGM04 unter Umständen Drittunternehmen, die Unterstützung bei der Erbringung der angebotenen Dienstleistungen leisten, Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Kontos/Nutzers gewähren, wie zum Beispiel:

▪ Finanzinstitute,

▪ Unternehmen, die auf die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug spezialisiert sind,

▪ Anbieter von Technologie- und Analysedienstleistungen,

▪ Lieferanten und Kooperationspartner von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Logistik, Transport und/oder deren Partnerfabriken,

▪ Kundendienstdienstleister,

▪ Anbieter und Partner von Marketing- und Werbedienstleistungen, wie z. B. soziale Netzwerke, Werbeagenturen oder Werbepartner.

Die für die Erbringung der von FGM04 angebotenen Dienstleistungen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist, innerhalb der vom italienischen Recht festgelegten und zulässigen Fristen zum Schutz der Interessen von FGM04 (und in jedem Fall nicht über die in den Artikeln 2946 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches festgelegten Fristen – Verjährungsfrist) hinaus.

Zu Marketingzwecken erhobene Daten werden 24 Monate lang gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden Sie um Ihre erneute Einwilligung gebeten. Andernfalls werden die Daten gelöscht. In jedem Fall werden die bereitgestellten Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und unter Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Die Datenerhebung erfolgt unter Beachtung des Grundsatzes der Datenminimierung (es werden nur die Daten erhoben, die unbedingt erforderlich sind, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen oder die in Punkt 5 genannten Zwecke zu erreichen). Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten mithilfe manueller, computergestützter und elektronischer Verfahren, die in engem Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken stehen. Die Verarbeitungsvorgänge werden so durchgeführt, dass die Sicherheit der Daten und Systeme gewährleistet ist. Es werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um das Risiko der Zerstörung oder des Verlusts von Daten, auch versehentlich, sowie unbefugten Zugriffs, unbefugter Verarbeitung oder Verarbeitung entgegen den in dieser Richtlinie genannten Zwecken zu minimieren. Die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen schließen jedoch das Risiko des Abfangens oder der Gefährdung elektronisch übermittelter personenbezogener Daten nicht vollständig aus. Daher wird Nutzern empfohlen, sicherzustellen, dass ihr Gerät (PC, Smartphone, Tablet usw.) mit geeigneter Software zum Schutz der ein- und ausgehenden Datenübertragung ausgestattet ist (z. B. aktuelle Virenschutzprogramme, Firewalls und Spamfilter).

Gemäß Artikel 15 ff. der DSGVO hat der Nutzer das Recht auf:

- auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, deren Berichtigung, Aktualisierung, Löschung oder Einschränkung zu verlangen, wenn diese unvollständig, fehlerhaft oder unter Verstoß gegen das Gesetz erhoben wurden;

- aus berechtigten Gründen der Verarbeitung widersprechen oder die Datenübertragbarkeit beantragen;

- Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die ihn oder sie betreffen, vorhanden sind oder nicht, auch wenn diese noch nicht gespeichert sind, und deren Übermittlung in verständlicher Form zu erhalten.

Der Nutzer hat auch das Recht, Folgendes zu erhalten:

a) die Angabe:

- die Herkunft der personenbezogenen Daten;

- die Zwecke und Methoden der Verarbeitung;

- die Logik, die bei der Verarbeitung mit Hilfe elektronischer Instrumente angewendet wird;

- die Identifikationsdaten des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, des/der Auftragsverarbeiter(s) (intern/extern) und der Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die als Berechtigte davon Kenntnis erlangen können;

b) die Aktualisierung, Berichtigung oder Ergänzung Ihrer Daten im Rahmen ihrer Relevanz für die von der Gesellschaft durchgeführte Tätigkeit;

c) die Löschung, Anonymisierung oder Sperrung von Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke der Verarbeitung nicht erforderlich ist;

d) Bestätigung, dass die in den Buchstaben b) und c) genannten Vorgänge denjenigen zur Kenntnis gebracht wurden, denen die Daten übermittelt wurden, es sei denn, die Erfüllung erweist sich als unmöglich oder erfordert den Einsatz von Mitteln, die in einem offenkundigen Missverhältnis zu dem geschützten Recht stehen.

Der Nutzer hat außerdem das Recht, ganz oder teilweise Widerspruch einzulegen:

e) aus berechtigten Gründen der Verarbeitung ihn/sie betreffender personenbezogener Daten, auch wenn diese für den Zweck der Erhebung relevant sind;

f) zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie über den dafür vorgesehenen Bereich oder die im Abschnitt „Kontakt“ der Website angegebene E-Mail-Adresse Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen.

Die unter Punkt 10 dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Rechte können durch eine freie und formlose Anfrage an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, direkt oder über einen benannten Vertreter, ausgeübt werden, indem eine E-Mail an die E-Mail-Adresse ( clienti@fgm04.com ) mit dem Betreff „Rechte“ gesendet wird.

Der Antragsteller hat das Recht, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens einen Monat nach Eingang des Antrags eine angemessene Antwort auf seinen Antrag zu erhalten (eine Frist, die je nach Komplexität und Anzahl der Anträge um zwei Monate verlängert werden kann und aus begründeten Gründen verlängert werden kann).

Sollte der Nutzer der Ansicht sein, dass das Unternehmen seine personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen die Bestimmungen der DSGVO verarbeitet, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen ( Art. 77 DSGVO , Art. 141 Datenschutzgesetz ) oder rechtliche Schritte einzuleiten ( Art. 79 DSGVO , Art. 152 Datenschutzgesetz ). Das Beschwerdeformular und Informationen zum Ausfüllen und Einreichen finden Sie hier . Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Betroffene an natürliche Personen, Unternehmen, Vereine oder Organisationen wenden, sofern er hierzu eine schriftliche Vollmacht erteilt und die Unterstützung einer Vertrauensperson in Anspruch nimmt.

Diese Richtlinie wurde am 20. Februar 2024 aktualisiert.

FGM04 behält sich das Recht vor, die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie enthaltenen Informationen zu ändern. In diesem Fall wird der Kontoinhaber/Nutzer über verschiedene Kanäle auf der Plattform (z. B. per Banner, Pop-up oder Push-Benachrichtigung) oder per E-Mail benachrichtigt, sofern die Änderung erhebliche Auswirkungen auf seine Privatsphäre hat. Dies ermöglicht es dem Nutzer, die Änderungen zu prüfen, zu bewerten und gegebenenfalls Dienste oder Funktionen abzulehnen oder zu kündigen.