RÜCKSENDUNGEN

Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika sind vom Umtausch ausgeschlossen.

EINE VOLLSTÄNDIGE ODER TEILWEISE RÜCKGABE IST MÖGLICH.

Falls Sie von FGM04 einen falschen Artikel erhalten haben, befolgen Sie bitte nicht das Umtausch- und Rückgabeverfahren, sondern schreiben Sie an [email protected] und warten Sie auf Anweisungen, ohne dass Ihnen Versandkosten entstehen.

Um eine schnellere und effizientere Bearbeitung von Änderungen zu gewährleisten, bitten wir Sie, die E-Mail erst nach Durchlesen der nachfolgenden Schritte zu senden.

1. Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Verbraucher ab dem Tag des Erhalts der gekauften Produkte eine Frist von vierzehn Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung dieser Frist muss der Verbraucher lediglich die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der genannten Frist absenden.

2. Gemäß Art. Gemäß Artikel 54 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucherkunde sein Widerrufsrecht nach seiner Wahl auf eine der folgenden Arten ausüben:

a) Übermittlung einer ausdrücklichen Erklärung per E-Mail an die E-Mail-Adresse FGM04 über die Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. [email protected];
b) Versand per normaler Post mit Rückschein an FGM04 S.pa einer ausdrücklichen Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, am operativen Hauptsitz von FGM04 in Modena, Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo MO

3. Gemäß Art. 54 des Verbraucherschutzgesetzes liegt in solchen Fällen die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts ausschließlich beim Kunden.

4. Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:
ZuDas Widerrufsrecht muss regelmäßig innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eine der oben genannten Arten ausgeübt werden.

B. Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein;

CDie Produkte müssen in jedem Fall den Anforderungen des nachfolgenden Artikels 24 hinsichtlich der Konformitätsprüfung zurückgesandter Produkte entsprechen;

DDie zurückgesendeten Produkte dürfen nicht von den gekauften Produkten abweichen;

UndDie Produkte dürfen nicht zum Zwecke des Wiederverkaufs erworben worden sein;

F. Das Identifikationsetikett muss weiterhin an den Produkten angebracht sein, zusammen mit dem Einwegsiegel, das ein integraler Bestandteil des Artikels ist (bitte beachten Sie, dass alle von fgm04 verkauften Produkte mit einem Identifikationsetikett ausgestattet sind, das mit einem Einwegsiegel versehen ist, welches ein integraler Bestandteil des Artikels ist. Denken Sie daher bitte daran, das Produkt anzuprobieren, ohne das Etikett und sein Siegel zu entfernen, da zurückgesendete Produkte ohne diese nicht akzeptiert werden);

G. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden;

H. Die zurückgesendeten Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde FGM04 seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, an FGM04 geliefert werden;

Die. Die Produkte dürfen nicht beschädigt werden.

5. In Übereinstimmung mit Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzes, sofern der Kunde alle erforderlichen Bedingungen erfüllt hat, erstattet FGM04 den Preis der gekauften Produkte vollständig zurück, wobei der Kunde lediglich die Rücksendekosten, d. h. die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte an FGM04, zu tragen hat.

6. Bei einer vollständigen Rücksendung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, auch sämtliche im Rahmen von Werbeaktionen erhaltenen Gratisartikel, Geschenke und/oder Muster zurückzusenden. Werden diese Artikel nicht zurückgesendet, werden dem Kunden die Kosten in Rechnung gestellt. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem jeweiligen Produkt, das als Geschenk oder im Rahmen einer Werbeaktion beigefügt war. Bei einer Teilrücksendung einer Bestellung, für die eine Werbeaktion in Anspruch genommen wurde, wird die Werbeaktion storniert und die Rückerstattung anhand der tatsächlich zurückbehaltenen Produkte neu berechnet. Der Rückerstattungsbetrag wird daher nach Abzug aller zuvor gewährten Rabatte ermittelt. Der endgültige Rückerstattungsbetrag wird dem Kunden nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung mitgeteilt.

7. Der Verbraucher kann für die Rücksendung der zurückzusendenden Produkte den Transporteur seiner Wahl nutzen.Die Versand kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sind auch für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports ver antwort lich.

 8. Der Verbraucher muss die Ware an FGM04 senden oder liefern. S.pa an die Adresse Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie FGM04 mitgeteilt haben S.pa seinen Rücktritt vom Vertrag.

9. Sobald FGM04 die Rücksendung erhalten und geprüft hat, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhält der Verbraucher eine E-Mail, die die Annahme der Rücksendung bestätigt, und FGM04 wird die vollständige Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung durch FGM04, veranlassen, vorausgesetzt, der Widerruf erfolgte in Übereinstimmung mit den in den Artikeln 22, 23 und 24 dieser Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen.

10. Falls eine Wertminderung der gemäß dem vorstehenden Absatz zurückgesandten Produkte festgestellt wird, sendet FGM04 dem Kunden eine E-Mail, in der er über den vom Erstattungsbetrag abgezogenen Betrag informiert wird, und FGM04 wird die Erstattung des Restwerts des Artikels vornehmen.

11. Es wird davon ausgegangen, dass im Falle einer Rückgabe aufgrund eines Herstellungsfehlers des Produkts alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts und/oder dessen Ersatz von FGM04 getragen werden. S.pa.

12. Im Falle einer Rücksendung muss das Paket mit demselben Absender zurückgeschickt werden, der bei der Bestellung angegeben wurde.

Umtausch/Rücksendungen aus dem Ausland

Für Kunden außerhalb Italiens trägt der Kunde die gesamten Versandkosten für den Umtausch oder die Rücksendung von Produkten.

Die Rückgabe oder der Umtausch muss selbstständig veranlasst werden, indem das Paket an folgende Adresse gesendet wird:

FGM04 S.PA – Via Divisione Acqui, 1, 41043 Formigine MO

Bevor Sie fortfahren, müssen Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice senden. [email protected] Antrag auf Umtausch oder Rückgabe des Produkts unter Angabe folgender Punkte:

• das Produkt, das Sie umtauschen oder zurückgeben möchten;
• Im Falle eines Umtauschs, das Produkt, gegen das Sie es eintauschen möchten.

Sobald das Paket versandt wurde (die Produkte dürfen nicht beschädigt, benutzt, getragen oder gewaschen sein und müssen mit dem Originaletikett und der Originalverpackung versehen sein), muss der Kunde die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail senden und sicherstellen, dass der Umtausch oder die Rücksendung ordnungsgemäß in unserem Büro eintrifft.

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und geben Sie in der E-Mail Ihren Namen, Nachnamen und die Bestellnummer ein, die Sie zurücksenden möchten.

AUFMERKSAMKEIT:

Wenn Sie einen Produktumtausch vornehmen möchten, besuchen Sie diese Seite: ÄNDERUNGEN

Kopieren Sie keine anderen E-Mails außer der Adresse [email protected]Die
Andernfalls wird die Anfrage storniert.