Umtausch und Rückgabe für das Ausland

Umtausch/Rücksendungen aus dem Ausland

Für Kunden außerhalb Italiens trägt der Kunde die gesamten Versandkosten für den Umtausch oder die Rücksendung von Produkten.

Die Rückgabe oder der Umtausch muss selbstständig veranlasst werden, indem das Paket an folgende Adresse gesendet wird:

FGM04 S.PA – Via Divisione Acqui, 1, 41043 Formigine MO

Bevor Sie fortfahren, müssen Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice senden. cambieresi@fgm04.com Antrag auf Umtausch oder Rückgabe des Produkts unter Angabe folgender Punkte:

• das Produkt, das Sie umtauschen oder zurückgeben möchten;
• Im Falle eines Umtauschs, das Produkt, gegen das Sie es eintauschen möchten.

Sobald das Paket versandt wurde, muss der Kunde die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail senden und sicherstellen, dass der Umtausch oder die Rücksendung ordnungsgemäß in unserem Büro eintrifft.