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Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TIEMPO TARDEN LOS PRODUCTOS?

Los pedidos realizados antes de las 17:00 horas salen el mismo día del pedido. Los realizados después de esta hora salen al día siguiente. El mensajero es GLS y suele realizar la entrega en 24/96 horas laborables.

¿MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?

Aceptamos pagos con PAYPAL, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas pospago y prepago que corren en circuitos VISA y MASTERCARD.

También puedes pagar en 3 o 4 cuotas con el método de pago Afterpay o Klarna.


Es posible elegir la modalidad de pago "Pago contrareembolso" (contrarrembolso +4€) con un suplemento de 4,00€.

Este último método de pago sólo se acepta para envíos a Italia, excluidas las islas menores.

¿CUÁNTO SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Realizamos envíos a toda Europa.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 30,00 €, solo para envíos a Italia.

Por debajo de este importe, los gastos de envío son de 6,00 € para Italia.

Para saber cuánto costará el envío a otro país europeo, simplemente introduzca el país de destino durante el proceso de compra para ver el coste del envío.

Para envíos fuera de la Unión Europea, envíe un correo electrónico a clienti@fgm04.com y solicite un presupuesto personalizado, especificando la dirección exacta donde desea recibir la mercancía.

¿CÓMO INTRODUZCO CÓDIGOS PROMOCIONALES?
Los códigos promocionales deben ingresarse en el carrito antes de ingresar la información de envío en el cuadro correspondiente reservado para códigos de descuento y luego hacer clic en el botón "APLICAR".
¿SUS PRODUCTOS SON ITALIANOS?
FGM04 es una marca italiana. Todos nuestros cosméticos y ropa son 100 % HECHOS EN ITALIA. Algunos de nuestros suplementos se fabrican en Europa.

LOS PRODUCTOS INCLUIDOS EN LAS CATEGORÍAS “OFERTAS ESPECIALES” Y “MUST HAVE” NO SE PUEDEN COMBINAR CON LAS PROMOCIONES INDICADAS A CONTINUACIÓN.

PROMO 1: Añade 3 productos al carrito, incluso diferentes entre sí, ¡y el de menor precio es GRATIS! ¡La promoción también se aplica a múltiplos de 3!

PROMO 2: Descuento adicional del -20% con una compra mínima de 120 € netos después de aplicar los descuentos (es decir, una vez aplicados todos los descuentos)

Las promociones se activan automáticamente en el carrito y se pueden combinar entre sí.