Általános értékesítési feltételek

Hacsak a Szerződés másként nem rendelkezik, a következő kifejezések jelentése a következő:

hogy) FGM04 Spa: FGM04 Spa, székhelye Modena (MO), Via Begarelli n. 21, irányítószám 41121 és raktár: Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), irányítószám 41126, REA MODENA 374556, PI 03287860369, tel. 059.567.893, fax 059.854.000, e-mailinfo@fgm04.com (általános információ), info@pec.fgm04.com (PEC-cím).

b) "Telek" vagy "Weboldal": az URL-en elérhető webhely www.fgm04.com, www.fgm04.it, www.fgm04.eu, www.fgm04.es, mind az FGM04 Spa tulajdona

c) "Vevő": az a természetes személy, aki egy vagy több Termék vásárlására szerződést köt.

d) "Fogyasztó" vagy „Fogyasztói vásárló”: a vállalkozási, kereskedelmi, kézműves vagy szakmai tevékenységhez nem kapcsolódó célból eljáró Ügyfél (természetes személy).

És) "Szakmai" vagy „Professzionális ügyfél”: a vállalkozói, kereskedelmi, kézműves vagy szakmai tevékenysége gyakorlása során eljáró Ügyfél (természetes vagy jogi személy), illetve közvetítője.

Amennyiben a Megrendelő a Termékek adásvételére vonatkozó szerződést az FGM04 Spa szakemberként kívánja megkötni, úgy kapcsolatba léphet a céggel az alábbi e-mail címen. commercial@fgm04.com.

f) "Alkatrészek": FGM04 Spa és az Ügyfél.

g) "Termék": minden, a Weboldalon elérhető elektronikus katalóguson keresztül megvásárolható termék, mint például, de nem kizárólagosan, étrend-kiegészítők, fitneszeszközök, kozmetikai termékek.

h) “Munkanapok” és „munkaidő”: hétfőtől péntekig, a nemzeti ünnepek kivételével, 9:00-13:00 és 14:00-17:15 munkaidővel.

a) „Általános feltételek”: jelen Általános Értékesítési Feltételek, amelyek az FGM04 Spa és a fogyasztói ügyfelek közötti kapcsolatot szabályozzák.

a) "Szerződés": jelen Általános Feltételekből és a Megrendelés visszaigazolásából áll. Az Általános Feltételek és a Megrendelés visszaigazolása közötti eltérés esetén a Megrendelés visszaigazolása az irányadó.

1. A szerzõdõ felek az FGM04 Spa valamint az a fogyasztó vásárló, akinek személyes adatait az FGM04 Spa által megküldött rendelés visszaigazolás tartalmazza: az adásvételi szerződés szerves részét képezi. Adatok az FGM04 Spa-tól a szakterületen vannak feltüntetve. 1,vessző 1, lett. a, jelen Általános Feltételek.

2. A szerződés az FGM04 Spa között kötött és a Fogyasztó Ügyfélre vonatkoznak többek között a II. szakaszban („A fogyasztó szerződéskötést megelőző tájékoztatása és elállási joga a távollevők között kötött szerződésekben és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekben”), cikkekben említett konkrét jogszabályok. 49-től 59-ig, valamint a III. szakasz ("Egyéb fogyasztói jogok"), cikkek. 60-tól 65-ig, valamint a IV („Általános rendelkezések”) cikkek. A 2005. szeptember 6-i törvényerejű rendelet 66–67. 206 („Fogyasztói kód”).

3. 18 éven aluli felhasználók használhatják https://fgm04.com/ csak egy szülő vagy gyám bevonásával, mint például az FGM04 vásárlásakor, kijelenti, hogy nagykorú, és elolvasta felhasználási és értékesítési feltételeinket. Ebből az következik, hogy a vásárlások tovább https://fgm04.com/ csak akkor engedélyezett, ha az ügyfél betöltötte a 18. életévét.

1. A fogyasztói ügyfelek általános értékesítési feltételei („ általános feltételek ”) szabályozzák a fogyasztói ügyfelek által a weboldalakon elérhető elektronikus katalógusban felsorolt termékek vásárlását www.fgm04.com, www.fgm04.it, www.fgm04.eu, www.fgm04.es („ Oldal ”).

2. Ezek az általános feltételek minden, a (1) bekezdésben említett vásárlásra vonatkoznak, amelyet 2016. január 01-jétől hajtottak végre.

1. A Vevő a Weboldal elektronikus katalógusában (a vonatkozó tájékoztatókban illusztrált és leírt) egy vagy több Terméket vásárolhat meg, ha azokat a „bevásárlókosárba” helyezi, és betartja az oldalon magán a technikai hozzáférési eljárásokat.

2. A Weboldalon feltüntetett Termékek közzététele felhívást jelent a Vevő számára, hogy az FGM04 Spa felé szerződéses vételi ajánlatot fogalmazzon meg. A megrendelés tényleges elküldése előtt a Vásárlónak megjelenik egy oldal, amelyen többek között összefoglalják a kiválasztott Termékeket, azok árát és az esetleges szállítási költségeket. Az Általános Szerződési Feltételek és az adatvédelmi szabályzat a megrendelés elküldése előtt megtekinthető, elmenthető és kinyomtatható.

3. A Megrendelő által elküldött megrendelés szerződéses ajánlat értékű, és jelen megrendelés elküldésével a Megrendelő elismeri, hogy teljes körűen ismeri és maradéktalanul elfogadja jelen Általános Feltételeket. A Megrendelőt felkérjük, hogy nyomtassa ki és őrizze meg a megrendelés összesítését, amely a Weboldalon történő elküldést követően jelenik meg. Az elektronikus megrendelőlapon esetlegesen található „Megjegyzés” mezőt a Megrendelő kizárólag működési információ (pl. név a kaputelefonon) megadására használhatja, és semmilyen módon nem köti a Szerződés részét, és nem tartalmazhat. kivételek jelen Általános feltételek vagy minden esetben szerződéses feltételek alól.

4. Az FGM04 Spa-nak joga van saját belátása szerint elfogadni vagy elutasítani az Ügyfél által küldött megrendelést anélkül, hogy az utóbbi bármilyen okból bármilyen igényt vagy jogot érvényesíthetne magának a megrendelés elfogadásának elmulasztása esetén. . Az Ügyfél ajánlatának elfogadását az FGM04 Spa az Ügyfél által közölt e-mail címre küldött megrendelés visszaigazoló e-mailben erősíti meg. Az FGM04 Spa és a Megrendelő között létrejött adásvételi szerződés a megrendelés visszaigazolásának Ügyfél részére történő megküldésével létrejöttnek minősül, az 5. pont szerinti ellenőrzés sérelme nélkül.

5. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az előző bekezdésben említett megrendelés-visszaigazolás automatikus ellenőrzést követően kerül megküldésre; ha a termékek csomagolása és kiszállítása során az FGM04 Spa hibát talál a katalógusban vagy a megrendelésben a Termék árával és/vagy jellemzőivel és/vagy elérhetőségével kapcsolatban, haladéktalanul értesíti a Vevőt, hogy megállapodjon a megrendelés módosítása vagy törlése.

6. Az Ügyfél, mint fogyasztó elállási jogát a jogszabályi feltételekben gyakorolhatja, melyre vonatkozóan kérjük, olvassa el a cikkeket. 22. ("Elállási jog") 23. pontja ("Elállás joghatásai") és 24. pontja ("Elállási jog kizárásának esetei") jelen Általános Feltételek.

7. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az oldalon található egyes termékek: az ő javára csomagolhatók és/vagy személyre szabhatók; kockázat romlása; higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem alkalmas visszaküldésre, ha a szállítást követően le van zárva és felbontva; természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverhetők más árukkal, szállítás után. Ezért bizonyos jogok, amelyek Önt megilletik, még Fogyasztóként is korlátozhatók (például példaként, és nem korlátozva, az Art. rendelkezéseinek megfelelően. 24 „Az elállási jog kizárásának esetei”).

1. A termékek vizuális ábrázolása a helyszínen általában megfelel a fényképi képet a termékek maguk és/vagy a csomagolás.

A lehetséges színkülönbségek normálisnak tekinthetők a fotó és az eredeti között, és a képernyő sokféleségének köszönhetők, amellyel megnézzük a terméket. Mindig ellenőrizze az írott szín nevét.

1. A Megrendelő kizárólag a Weboldalon közzétett katalógusban szereplő árukat és az ott feltüntetett mennyiségben vásárolhatja meg. A webhelyen közölt termékek árai és elérhetőségei bármikor, előzetes értesítés nélkül változhatnak.

2. A szállítható termékek kiemelve vannak az oldalon. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Weboldal lehetséges egyidejű elérése és a weboldal betöltése és a kosárba helyezés közötti idő miatt az egyes Termékek tényleges elérhetősége ugyanazon a napon jelentősen eltérhet az oldalon található jelzéseket. Amikor a Megrendelő elküldi a rendelési javaslatot, a Webhely számítógépes rendszere ellenőrzi a megvásárolt Termékek tényleges elérhetőségét, és figyelmezteti őt egy vagy több Termék esetleges elérhetetlenségére, mielőtt a Vásárló a fizetést teljesíti. Az FGM04 Spa kötelezettséget vállal arra, hogy kötelezettségeit rövid időn belül és minden esetben a cikkben meghatározott módon és határidőn belül teljesíti. jelen Általános Feltételek 15. pontja; ha a megrendelt termék szállítási ideje a megrendelés előtt az Oldalon feltüntetettekhez képest késik, az FGM04 Spa kötelezettséget vállal arra, hogy a Vásárlót a termékek megvásárlásakor a Megrendelő által megadott címre e-mailben haladéktalanul értesíti. Ha bármilyen okból nem lehetséges a megvásárolt termékek kiszállítása az 1. sz. Jelen Általános Feltételek 15. pontja szerint az FGM04 Spa fenntartja magának a jogot, hogy a rendelés törlését a Megrendelővel közölje.

7.1. Az FGM04 cég az Ikoner programot kizárólag promóciós céllal szervezte.
7.2. Minden felhasználónak lehetősége van - saját belátása szerint - beiratkozni az Ikoner programba
és létrehozza saját promóciós kódját, figyelembe véve, hogy a programba való regisztráció nem jelenti azt
szükséges feltétel az FGM04 termékek megvásárlásához. Az Ikoner programba beiratkozott tantárgyak lesznek
az FGM04 „ikoner” névre keresztelte.
7.3. Minden Ikonernek lehetősége van promóciós kódját terjeszteni barátai és rokonai között: i
az Ikonertől kapott kedvezményes kódot használó magánszemélyek azonnali kedvezményben részesülhetnek
a vásárlás értékének 10%-a, míg a promóciós kódot küldő ikoner
az általa meghívott vásárló által végrehajtott vásárlás értékének 8%-ának megfelelő jutalékot kap (8%
a meghívott vevő által fizetett teljes ár alapján számítják ki).
7.4. Az ikonert megillető jutalék egy - készpénzre nem váltható - ajándékkártyából áll, amely elkölthető
kizárólag a weboldalon www.fgm04.com.
7.5. cikkben hivatkozott jutalék. 7.4. 15 nap múlva lesz használható (várható idő
törvény szerint a vásárló esetleges visszaküldésére) a megrendelés vásárló általi kézhezvételének napjától
az ikoner által meghívott vásárlóé.
7.6. Tudomásul veszi, hogy amennyiben az Ikoner által felkért vevő határidőben él elállási jogával
A vásárlási megrendeléstől számított 15 napon belül a jutalék törlésre kerül, és semmi nem esedékes
mind'Ikonok;
7.7. Az Ikoner program csak promóciós célokat szolgál, és nem képvisel értékesítési struktúrát
piramis, sem többszintű marketingstruktúra;
7.8. Az Ikoners nem használhatja fel promóciós kódját vásárlásaikhoz;
7.9. Az Ikoners bármikor törölheti profilját és promóciós kódját
kihasználva az FGM04 alkalmazás által elérhetővé tett funkciókat, a lehetséges érték sérelme nélkül
A megszerzett ajándékutalvány bármikor elkölthető az FGM04 cég honlapján. 7,4;
7.10. A jelen cikkben említett kedvezmények összevonhatók más, folyamatban lévő akciókkal;
7.11. Az FGM04 cég fenntartja a jogot, hogy a programot bármikor és/vagy módosítsa vagy felfüggesztse
a kódjukat nem használó felhasználók törlésére - minden előzetes közlés nélkül
kedvezmény 30 napot meghaladó időtartamra. Ebben az esetben az Ajándékkártya esetlegesen felhalmozódott értéke a
azonban bármikor felhasználható az FGM04 weboldalán.
7.12. Az IKONER program nem biztosítja az ingyenes termékek Ikonersnek történő küldését.
7.13. Az Ikonersnek nem kell semmilyen FGM04 terméket vásárolnia, és nem kell semmilyen befektetést végrehajtania
az FGM04 társaságon belül, az Ikoner program által előirányzott tevékenységek végrehajtása céljából.
7.14. Regisztrálni az „Ikoner Program – Hozz egy barátot” programra – ez egy meghatározott célú program
promóciós - az Ikonersnek hozzájárulását kell adnia a hírlevelek és anyagok fogadásához
információk az FGM04 cég termékeivel kapcsolatos naprakész információkhoz. A beleegyezés mindig visszavonható. Ban ben
a hírlevélről való leiratkozás esetén a társaság fenntartja a jogot, hogy a felhasználót felfüggesztse az Ikoner programból
minden előzetes kommunikáció nélkül.
7.15 A cikk rendelkezéseinek sérelme nélkül. 7.14, továbbra is kötelező feliratkozni a hírlevélre
pozitív lépés a felhasználó részéről, akinek ténylegesen beleegyezését kell adnia a hírlevél fogadásához
abban az esetben, amikor az Ikoner programba kíván beiratkozni.
7.16 jelen cikk rendelkezései csak és kizárólag a következőkkel kapcsolatban érvényesek
program ikonok.

1. Az adásvételi szerződés teljesítése során a fizetés történhet utánvéttel vagy hitelkártyával vagy PayPal-lal, ha a szállítás Olaszországban történik. A Megrendelő köteles az adásvételi szerződés megkötésekor kiválasztani a választott fizetési módot.

2. Külföldről történő vásárlás esetén a PayPal és a hitelkártya az elfogadott fizetés.

1. Utánvétes fizetéssel történő vásárlás esetén a fizetést kell teljesíteni

kizárólag készpénzzel, euróban és maximum 999,99 € összegért a kiszállítást végző futárnak. A Megrendelőnek a Megrendelés visszaigazolásában feltüntetett pontos összeget kell elkészítenie, és tudomásul veszi, hogy a futárnak nincs pénze. Semmilyen körülmények között nem fogadható el más fizetési mód, mint például, de nem kizárólagosan a banki vagy banki csekk.

2. Abban az esetben, ha a Megrendelő bármilyen okból vagy okból nem fizeti a kialkudott árat, az FGM04 Spa saját belátása szerint megkérdezheti a vevőt, hogy továbbra is szándékozik-e átvenni a megrendelést. Ha az FGM04 cég így jár el, és a vevő mégis közli a megrendelés átvételi szándékát, az FGM04 cég felkéri a megrendelőt, hogy a megállapodott árat banki átutalással fizesse ki, minden további intézkedésre figyelemmel, és 15 napon belül teljesíti az új szállítást. napon belül a vételárként várt összeg bankszámlájára érkezett. Amíg az Ügyfél az adóssághelyzetét az FGM04 Spa-nál nem rendezte , az utóbbi fenntartja a jogot, hogy lemondjon bármely későbbi termékszállítást, felmondjon minden meglévő vételi szerződést, valamint blokkolja a vásárlási funkciókat az oldalon keresztül, a további károk megtérítésének sérelme nélkül.

1. Ha az Ügyfél hitelkártyás vagy PayPal fizetéssel vásárolja meg a termékeket, a vevő hitelkártyájával kapcsolatos információkat egy harmadik fél („Közvetítő”) továbbítja és kezeli, biztonságos kapcsolaton keresztül közvetlenül a webhely webhelyére. az ügyletet lebonyolító Közvetítő. Az elfogadott áramkörök a megrendelés elküldése előtt jelennek meg a Webhelyen.

2. A bankkártyás fizetés biztonságos kapcsolattal történik, melyben a Megrendelő megtalálja a rendelés összegének jelzését, és fel kell tüntetnie a bankkártya típusát, számát és lejárati idejét. Bizonyos esetekben a Közvetítő további adatokat vagy biztonsági kódokat kérhet (például, például, de nem kizárólagosan a Master Card Secure Code és a Verified by Visa biztonsági szolgáltatásokhoz). Mindig kötelező megadni egy telefonszámot, ahol az Ügyfél elérhető.

3. Az ügyfél biztonságának maximális védelme érdekében az FGM04 Spa soha nem szerez tudomást a hitelkártya számáról, amelyet csak a meghatalmazást adó bankok kapnak meg. Az FGM04 Spa csak a tranzakció eredményéről értesül. Más szóval, a hitelkártyával kapcsolatos adatok nem kerülnek átírásra a megrendeléssel kapcsolatos dokumentumokra és/vagy az FGM04 Spa által tárolt dokumentumokon.

4.Ha azzal vásárol Utólagos fizetés azonnal kapja meg rendelését és fizessen 3 részletben. Ön tudomásul veszi, hogy a törlesztőrészletek az Incremento SPV Srl-re, a kapcsolt felekre és azok átvevőire kerülnek átadásra, és Ön engedélyezi az átutalást.

Az áru átvételének meghiúsulása esetén (bármilyen okból vagy okból), vagy a megrendelt termék kiszállításának lehetetlensége esetén magának a vásárlónak felróható okból, az FGM04 cég kérheti a megrendelése miatt felmerült költségek megtérítését. a vásárló által végrehajtott vásárlás. Ha az FGM04 cég a felmerült költségek megtérítését kéri az ügyféltől, az ügyfél kérheti, hogy ezeket a költségeket az FGM04 cég megfelelően dokumentálja.

Utánvét (fizetés készpénzben) + 4 euró

Kiszállításkor készpénzes fizetés esetén 4 euró felár kerül felszámításra. Az átvétel meghiúsulása esetén a vásárlónak felróható okból eljárást indítunk a 30 eurós szállítási és visszaküldési költség megtérítésére. A futárt a kézbesítés előtt nem hívják fel.

1. A Megrendelő a megrendelés visszaigazoló oldalán feltüntetett árat fizeti az FGM04 Spa-nak. A Termékek árai a Weboldalon vannak feltüntetve, és csak az ÁFA-t tartalmazzák. Abban az esetben, ha egy Termék leárazott, akkor az eredeti vagy normál ár és a végső ár kerül feltüntetésre.

2. A szállítási költség jelenleg ingyenes 30,00 € feletti rendelés esetén, ha a szállítási cím Olaszországban található, kivéve a kisebb szigeteket és a hátrányos helyzetű területeket, amelyek esetében szállítási költség járulékot kell fizetni, amely 8-13 €

Utánvétes megrendelések: 4,00 € (ÁFA-val).

3. 30,00 € alatti rendelések esetén a szállítási költségek az alábbiak szerint változhatnak:

Szállítási költség hozzájárulás 6,00 € (ÁFA-val) Olaszországban, kivéve a kisebb szigeteket.

Szállítási költségek Európán belüli rendelések esetén: a szállítási költség hozzájárulását a rendszer automatikusan kiszámolja kijelentkezéskor, miután megadta a célországot

A vámadók, ahol szükséges, kizárásra kerülnek, és az Ügyfél felelőssége marad.

Szállítási költség Európán kívüli rendelés esetén: kérjen személyre szabott árajánlatot e-mailben clients@fgm04.com.

4. A szállítási költség esedékes összege a rendelés elküldése előtt a Megrendelő számára megjelenített rendelési összesítő oldalon kerül feltüntetésre.

1. Az FGM04 Spa minden, a Webhelyen keresztül megkötött Vásárlási Szerződéshez rendelési összefoglalót ad ki a szállítandó termékekről.

2. Az Ügyfél által a megrendeléskor megadott adatokat az esetleges számla kiállításához használjuk fel. Az Ügyfél minden felelősséget vállal a fent említett információk helyességéért.

3. A számlát kérő ügyfélnek kifejezetten kérnie kell azt e-mailben a címre clients@fgm04.com a rendelés leadása előtt.

A számla kiállítását követően nem módosítható.

4. A már leszállított és/vagy már leszállított rendelésekről nem állítunk ki számlát.

5. Számla kérése esetén 10 euró raktározási, kezelési és rendelés-előkészítési költség kerül felszámításra, amelyet banki átutalással fizetünk

1. Az FGM04 Spa a megrendelést általában a kézhezvétel napjától számított 24 órán belül feldolgozza (kivéve hétvégéken és ünnepnapokon). Különösen a 15 óráig beérkezett rendelések feldolgozása körülbelül ugyanazon nap délután, míg a 15 óra után beérkezett rendelések feldolgozása körülbelül másnap történik. A megrendelés teljesítésével az FGM04 Spa a Termékeket a Megbízható futárra vagy szállítmányozóra bízza, hogy azok a Megrendelő által megjelölt, a megrendelés visszaigazolásában foglalt címre elküldjék. A kézbesítés szárazföldi szállítással történik körülbelül 24/48 órán belül (hétvégék és ünnepnapok kivételével).

2. Abban az esetben, ha a szállítás során probléma adódik a futárral, és a csomag nem érkezik meg a rendeltetési helyére az (1) bekezdésben említett irányadó határidőn belül, a Megrendelő haladéktalanul jelezheti az FGM04 Spa felé, amely megkísérli a probléma megoldását. ésszerű időn belül. Az FGM04 Spa felkéri a Megrendelőt, hogy a fent említett tájékoztató határidő lejárta előtt ne vegye fel vele a kapcsolatot, mivel nem állna rendelkezésére a kijelölt futárral történő nyereséges kapcsolatfelvételhez szükséges adatokkal.

3. Az (1) bekezdésben említett feldolgozási és kézbesítési feltételek csak tájékoztató jellegűek, és nem garantáltak, a sok változó miatt, különös tekintettel, de nem kizárólagosan a futár általi kézbesítési szakaszra. A hatályos jogszabályoknak megfelelően az FGM04 Spa vállalja, hogy a termékeket a szerződéskötéstől számított 30 napon belül eljuttatja a fogyasztóhoz. A Megrendelő semmilyen okból nem róhat felelősséget az FGM04 Spa-ra, ha a termékek nem az (1) bekezdésben említett tájékoztató jellegű határidőn belül kerülnek kiszállításra.

4. A szállítási idők a megrendelés időpontjában a raktárban lévő termékekre vonatkoznak.

Az FGM04 Spa nem róható felelősségre előre nem látható körülmények vagy vis maior miatti áruszállítási késedelmek, valamint sztrájkok, időjárási események, kiemelt ünnepek, raktári leltározás, székhelyáthelyezés, információs rendszerek változása és egyéb rendkívüli események esetén; valószínű, hogy a rendelések tovább tartanak, mint az irányadóak, akár több napos nagyságrendben is.

5. Minden esetben, ha a megrendelt Termék szállítási ideje a megrendelés előtt az Oldalon feltüntetett szállítási időhöz képest késne, az FGM04 Spa kötelezettséget vállal arra, hogy haladéktalanul értesíti a Vevőt az általa megjelölt címre küldött e-mail üzenetben. Az ügyfél ugyanaz.

1. Minden termékszállítás az FGM04 Spa kockázatára vonatkozik mindaddig, amíg a Vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy fizikailag a birtokába nem kerül.

2. Az Oldalon feltüntetett szállítási feltételek tájékoztató jellegűek. Az FGM04 Spa kötelezettséget vállal arra, hogy a termékeket a szerződéskötéstől számított 30 (harminc) napon belül a fogyasztó részére leszállítja. Az Ügyfél semmilyen okból nem róhat felelősséget az FGM04 Spa-ra ha a termékek kiszállítása nem a Weboldalon feltüntetett feltételek szerint történik.

3. Hacsak az FGM04 Spa másként nem közölte az Ügyféllel , a termékek kiszállítása utcaszinten történik.

4. A megrendelt termékek kiszállításához a Megrendelő vagy képviselőjének jelenléte szükséges a Megrendelő által megjelölt helyen, aki ezért a megbízásából a csomagot átveszi. A futár kézbesítési ideje általában 8.30 és 19 óra között van. A Vásárló (vagy képviselője) távolléte esetén a futár értesítést hagy az utasításokkal, hogy más kézbesítési időpontban állapodjanak meg.

5. Ha a kézbesítés a Megrendelőnek felróható okból nem történik meg (például távolléte és/vagy a futárral való kapcsolatfelvétel elmulasztása a (3) bekezdés szerint), az utóbbi köteles megfizetni az FGM04 Spa-nál felmerült szállítási költségeket. .

1. A termékek FGM04 Spa által megbízott szállítmányozó által történő kiszállításakor a Megrendelő köteles ellenőrizni, hogy a kiszállított csomagok száma megfelel-e a csomagoláson lévő fuvarokmányon feltüntetettnek, és maga a csomagolás sértetlen, nem sérült, ill. egyébként változtatva, még a záróanyagokban is, különös gonddal ellenőrizve a feladott áru törésére utaló jelek esetleges meglétét.

2. Elkobzás terhe mellett a csomagoláson és/vagy a termékeken bekövetkezett bármilyen sérülést és/vagy a csomagok és/vagy jelzések számának eltérését a Vásárlónak haladéktalanul jelentenie kell, és írásban nyilatkoznia kell az illetékesnek. a termékek átvételekor, hogy „ellenőrzés mellett” átveszik, vagy „sérült” bejelentéssel: ellenkező esetben reklamációt nem fogadunk el. A Megrendelő vállalja továbbá, hogy haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb a kiszállítástól számított 24 órán belül bejelenti az FGM04 Spa felé.. (e-mailben vagy tértivevényes ajánlott levélben a cikkben említett címre. jelen Általános Feltételek 1. pontja alapján) az átvett termékek sértetlenségével, megfelelőségével és/vagy teljességével kapcsolatos minden lehetséges probléma, jogvesztő büntetés mellett.

1. Az FGM04 Spa nem vállal felelősséget a vis maior esetekért, a szállítóeszköz elérhetetlenségéért, harmadik fél intézkedéseiért, előre nem látható vagy elkerülhetetlen eseményekért, amelyek késedelmet okoznak a szállításban és/vagy megnehezítik vagy lehetetlenné teszik a szállítást vagy jelentős költségnövekedést okoznak a szállítást az FGM04 Spa fizeti .

2. Az előző bekezdésben említett esetekben az FGM04 Spa jogosult a várható szállítást részben vagy egészben felosztani, elhalasztani vagy lemondani, illetve az adásvételi szerződést felmondani. Ilyen esetekben az FGM04 Spa kötelezettséget vállal arra, hogy döntéseit időben és megfelelő módon közli az Ügyfél által megjelölt e-mail címen, aki ebben az esetben jogosult a már kifizetett ár visszatérítésére, kivéve minden további igényt. ok , felé FGM04 Spa . Ebben az értelemben az Ügyfél kifejezetten lemond minden igényéről, még pusztán visszatérítés és/vagy kártérítés formájában is. FGM04 Spa.

1. Az FGM04 Spa nem vállal felelősséget a vis maior esetekért, a szállítóeszköz elérhetetlenségéért, harmadik fél intézkedéseiért, előre nem látható vagy elkerülhetetlen eseményekért, amelyek késedelmet okoznak a szállításban és/vagy megnehezítik vagy lehetetlenné teszik a szállítást vagy jelentős költségnövekedést okoznak a szállítást az FGM04 Spa fizeti.

1. Az FGM04 Spa által forgalmazott termékeket az Ügyfélnek meg kell őriznie és meg kell őriznie az ehhez szükséges óvintézkedések és óvintézkedések betartásával, amelyek maguknak a termékeknek a jellegére vonatkoznak.

2. Az egyes termékek tartósításával kapcsolatos hanyagság és/vagy hozzá nem értés károsíthatja azokat és ronthatja a minőségét. Az FGM04 Spa nem vállal felelősséget az eladott termékekben a helytelen és/vagy helytelen tárolásból eredő károkért, az ezekre vonatkozó garancia kifejezett elvesztésével.

1. A Fogyasztó vásárló a termék átadásától számított 24 hónapos jogi garanciát élvez a megfelelőségi hibára a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. A termékek megfelelőségének hiányát az FGM04 felé az ügyfélszolgálaton keresztül lehet jelezni. Hiányosság esetén a vásárló jogosult a termék kijavítását vagy kicserélését kérni, kivéve, ha ez nem lehetséges vagy túlzottan megterhelő. Utóbbi esetekben az ügyfél árcsökkentésre jogosult.

1. A hatályos rendelkezéseknek megfelelően értékesített áru hibáiért vállalt garancián túl az FGM04 Spa a cikkekben foglaltak szerint felelősséggel tartozik Fogyasztókkal szemben. A 206/2005. számú törvényerejű rendelet 130. és 132. pontja alapján a termékek megfelelőségi hibáiról, amelyek a szállítás időpontjában fennálltak. A megfelelőség hiánya fennáll, ha: i. a termék nem alkalmas arra a felhasználásra, amelyre az azonos típusú árukat általában használják; vagy (ii) nem felel meg a leírásnak, vagy nem rendelkezik az FGM04 Spa által esetlegesen bemutatott mintában vagy modellben említett tulajdonságokkal; vagy (iii) nem kínálja az azonos típusú áru szokásos tulajdonságait és teljesítményét, amelyekre a Fogyasztó jogosan számíthat, vagy (iv) nem alkalmas a Fogyasztó által kívánt meghatározott felhasználásra, ha felhívják rá az eladó figyelmét; a vásárlás időpontja, és az FGM04 Spa elfogadja.

2. Az FGM04 Spa mindent megtesz annak érdekében, hogy a szállított sérült vagy hibás Termékeket saját költségén kicserélje a raktárában található más, azonos minőségű és jogcímű termékekre, feltéve, hogy azokat a Megrendelő visszaküldte eredeti csomagolásban (az azt alkotó összes alkatrészsel együtt). Ha a csere nem lehetséges ugyanazzal a termékkel, az FGM04 Spa visszatéríti a Vásárlónak a hibásnak talált termékért kifizetett összeget, kizárva az FGM04 Spa bármilyen okból történő további felelősségét.

3. A szavatosság kizárásának és korlátozásának eseteit a cikk tartalmazza. 21 („A garancia kizárásai és korlátozásai”).

1. Az Ügyfél által az FGM04 Spa-hoz segítségnyújtás céljából történő küldés szállítási költsége teljes egészében az Ügyfelet terheli, míg a visszaküldéssel kapcsolatos költségek teljes egészében az FGM04 Spa-t terhelik.

2. A cikkekben említett garancia. 19. ("Jogi garancia") és 20. ("További jogi jótállás a Fogyasztó Vásárló részére") pontja alapján kizárt, ha a Vevő a Termékeket saját szándékos vagy gondatlan magatartásával, vagy minden esetben saját gondatlanságából és/ vagy gondatlanságból és/vagy egyéb, az FGM04 Spa-nak fel nem róható okból megrongálta és/vagy hibássá tette a Termékeket, és/vagy természeti események hatásának tette ki és/vagy nem rendeltetésszerűen és/vagy a műszaki utasítások betartása nélkül használta. kézikönyveket, és/vagy az FGM04 Spa által nem felhatalmazott személyzettel végzett és/vagy végeztetett javításokat, beavatkozásokat vagy manipulációkat, és/vagy elmulasztotta a szükséges karbantartást, és/vagy nem megfelelően tárolta azokat. A garancia akkor is kizárt, ha a hibák és/vagy hibák és/vagy meghibásodások a Termékek Szerződésben meghatározottaktól eltérő használatából erednek, és/vagy amelyekre tervezték és gyártották, vagy normál kopás, ill. fogyóeszközök.

3. Ha az FGM04 Spa úgy találja, hogy az Ügyfél egy vagy több termékében fellépő bármely hiba vagy hiányosság közvetlenül vagy közvetve az Ügyfélnek tudható be, az utóbbi köteles megfizetni az e célból felmerült ellenőrzési költségeket, valamint – ettől eltérően – e cikk (1) bekezdésében foglaltak szerint a relatív visszaszolgáltatás saját zsebbeli kiadásairól.

Az étrend-kiegészítők és kozmetikumok nem tartoznak a visszaküldésbe.

LEHETSÉGES TELJES VAGY RÉSZVISELÉSRE.

1. Az 1. sz. A 2005. szeptember 6-i törvényerejű rendelet 52. sz. 206 ("Fogyasztói Kódex") értelmében a fogyasztó vásárlónak tizennégy nap áll rendelkezésére a szerződéstől való elállásra, a megvásárolt termékek átvételének napjától számítva. E határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó Vásárló az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos közleményt a fent említett határidő lejárta előtt megküldi.

2. Az Art. 54. §-a alapján a fogyasztó az elállási jogát az alábbi módok valamelyikével gyakorolhatja, választása szerint:

a) az adásvételi szerződéstől való elállási szándékról szóló kifejezett nyilatkozat továbbítása közönséges e-mailben az FGM04-nek az e-mail címre clients@fgm04.com;
b) a szerződéstől való elállásról szóló kifejezett nyilatkozat megküldése az FGM04 Spa részére tértivevényes postai úton az FGM04 Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena) székhelyére.

3. Az art. 54. §-a szerint ilyen esetekben az elállási jog helyes és időben történő gyakorlásának bizonyítása kizárólag a vásárlót terheli.

4. Az elállási jog akkor tekinthető megfelelően gyakoroltnak, ha az alábbi feltételek teljes mértékben teljesülnek:
a. az elállási jogot a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül rendszeresen gyakorolni kell a fent jelzett módok valamelyikével;

b. a termékeket nem szabad használni, viselni vagy mosni;

c, a termékeknek minden esetben meg kell felelniük a cikkben megjelölt követelményeknek. 24, amely a visszaküldött termékek megfelelőségi ellenőrzéséről szól;
d. a visszaküldött termékek nem különbözhetnek a megvásárolt termékektől;
és. a termékeket nem viszonteladási célból vásárolták;
f. az azonosító címkét továbbra is rögzíteni kell a termékekre az áru szerves részét képező eldobható pecséttel (emlékezzünk arra, hogy az fgm04 által eladásra kínált összes termék eldobható pecséttel rögzített azonosító címkével van ellátva, amely az áru szerves része. Ezért ne felejtsük el kipróbálni a terméket a címke és a pecsét eltávolítása nélkül, mert az ezzel nem rendelkező termékeket nem fogadjuk el);
g. a termékeket eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni;
h. a visszaküldött termékeket tizennégy (14) napon belül kell eljuttatni az FGM04-hez attól az időponttól számítva, amikor a vevő közölte az FGM04-gyel a szerződéstől való elállási döntését;
én. a termékek nem sérülhetnek meg.

5. Az Art. 56. §-a szerint, ha a vásárló az összes előírt feltételt betartotta, az FGM04 teljes mértékben visszatéríti a megvásárolt termékek árát, a vevőt csak a visszaküldés, azaz a megvásárolt termékek FGM04-hez történő visszaküldésének költsége terheli.

6. Visszaküldés esetén a fogyasztónak az akciós csomagban található ajándékokat, mintákat is vissza kell küldenie. Ellenkező esetben ennek költségei a fogyasztó vásárlót terhelik (amelyet az ajándék és/vagy akció által érintett termék alapján időről időre kell megállapítani).
7. A fogyasztó dönthet úgy, hogy az általa preferált futárt használja a visszaküldeni kívánt termékek visszaküldésére. A szállítási költségek kizárólag a vásárlót terhelik, és ő felel a termékek szállítás közbeni elvesztéséért vagy sérüléséért is.

1. A Fogyasztó Vásárló köteles az árut az FGM04 Spa részére a Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena) címen elküldeni vagy kézbesíteni, indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben 14 (tizennégy) napon belül FGM04 Spa eláll a szerződéstől.

2. Miután az FGM04 megkapta a visszaküldést és ellenőrizte, hogy minden követelmény teljesült, a fogyasztó ügyfél e-mailt kap, amelyben megerősíti a visszaküldés elfogadását, és az FGM04 a lehető leghamarabb, de minden esetben tizennégyen belül folytatja a teljes visszatérítést. 14) a bevallás FGM04 általi elfogadásának napjától számított nap, feltéve, hogy az elállás a cikkekben meghatározott feltételeknek megfelelően történt. Ezen értékesítési feltételek 22., 23. és 24. pontja.
3. Ha az előző bekezdés szerint visszaküldött termékek értékcsökkenését megállapítják, az FGM04 e-mailt küld a vásárlónak, amelyben közli a visszatérítés csökkentése révén levont összeget és az FGM04. folytassa az eszköz maradványértékének visszatérítését.
4. Tudomásul veszi, hogy amennyiben a visszaküldés a termék gyártási hibája miatt történik, a termék visszaküldésével és/vagy cseréjével kapcsolatos minden költség az FGM04 Spa-t terheli.

1. Nem fogadható el a visszaküldés, ha az nem felel meg a cikkekben foglalt feltételeknek. A jelen értékesítési feltételek 22., 23. és 24. pontjaiban foglaltak, illetve az 1. sz. 59. §-a alapján.

2. Minden terméket kihasználatlanul, hibátlan állapotban, minden védőanyaggal és a termékekre ragasztott azonosító címkékkel és matricákkal (ha eredetileg), valamint a csomagolásukkal, tartozékokkal és dokumentációval kell visszaküldeni. Az FGM04 szükség esetén fényképes és videós ellenőrzésekkel is ellenőrzi a visszaküldött termékek megfelelőségét. Ha a terméken használati nyomok mutatkoznak, vagy ha az eredeti állapotát használták vagy megváltoztatták, az FGM04 fenntartja a jogot, hogy a visszaküldést ne fogadja el, vagy ennek megfelelően csökkentse a visszatérítés összegét. Ha az elvégzett ellenőrzések után az FGM04 úgy dönt, hogy nem fogadja el a visszaküldést, erről értesítést küld a fogyasztónak, azonnal tájékoztatja a visszaküldés elfogadhatatlan okáról. Ebben az esetben tehát a termék a vásárló rendelkezésére áll, akinek az árut - saját költségén - az FGM04 cég Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena) székhelyén kell átvennie.

3. Az 1. sz. 59. §-a alapján a Fogyasztó Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

a) ha az áru személyre szabott és/vagy egyértelműen személyre szabott;

b) ha az áruk valószínűleg gyorsan romlanak vagy lejárnak;

c) ha a lezárt áru a szállítást követően felbontva higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem alkalmas a visszaküldésre

d) kinyitás után lezárt élelmiszerek;

e) ha az áru a kiszállítást követően természeténél fogva elválaszthatatlanul keveredik más árukkal;

f) a fogyasztó által megnyitott lezárt audiovizuális termékek vagy számítógépes szoftverek;

g) újságok, folyóiratok és folyóiratok.

h) alsóneműk, mint például harisnyanadrágok, bodyk, felsők, melltartók, fehérneműk, rövidnadrágok és általában női fehérneműk.

4. Az Általános Eladási Feltételek szerves részét képező, az elállási jog gyakorlására vonatkozó jelen Feltételekre az olasz jog és különösen a Fogyasztói Kódex az irányadó.

Lehetőséget adunk a változtatásra. Bármilyen kérést a termék kézhezvételétől számított 3 napon belül kell benyújtani a csereigénylő e-mail címre történő elküldésével clients@fgm04.com..

A cseréhez szükséges, hogy a tételen még rajta legyen a címke, és hogy az sértetlen és az eredeti borítékban legyen.

Csere esetén a szállítási és visszaszállítási költségek a vevőt terhelik, aki igénybe veheti megbízható futárját.

A csomagot a következő címre kell küldeni: FGM04 Spa - Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). Ebben az esetben a csomagért a felelősség a vevőt terheli mindaddig, amíg azt a raktárunkban a rendeltetési helyre nem szállítják.

Az ügyfél dönthet úgy is, hogy igénybe veszi átvételi és visszaküldési szolgáltatásunkat.

A cserélendő termék átvételére érkező futárt közvetlenül a vásárló otthonából küldjük ki és az új csomagot visszaviszi Önnek. Ebben az esetben a csomagért a felelősség továbbra is az FGM04-et terheli

A szolgáltatás ára 12 euró, amelyet előre utalással kell fizetni. Az új terméket csak a visszahívott termék kifogástalan állapotának ellenőrzése után küldjük el. A kiszállítás és az átvétel között mindenre 5 és 8 nap közötti időkeret vonatkozik.

A termékekért a vásárló felel, akinek a jó családapa szorgalmát kell alkalmaznia mindaddig, amíg az áru a kezében van. Amint a termékek visszakerülnek raktárunkba, állapotukat ellenőrizzük. az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő manipuláció és/vagy hiba esetén a cég kérheti a termékek által elszenvedett leértékelés különbözetét.

A sorozat végén vagy az év bizonyos időszakaiban, például Black Friday akciókban csak méretváltoztatást engedélyezünk, termékváltoztatást nem.

1. Az FGM04 Spa bármikor és előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen Általános Feltételek tartalmát.

2. Bármilyen változtatás a Weboldalon való közzététel napjától lép érvénybe, amint az az Általános Feltételek fejlécében szerepel.

3. Módosítások esetén, hacsak az FGM04 Spa és a Megrendelő másként nem állapodott meg, a szerződéskötés időpontjában hatályos Általános Feltételek a már megkötött szerződésekre nem érintik.

1. Az FGM04 Spa nem vállal felelősséget az esetlegesen saját enyhe hanyagságából okozott károkért, beleértve a harmadik feleket is.

2. Az FGM04 Spa tartozása semmilyen okból vagy okból semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az Ügyfél által a Szerződés végrehajtása során fizetett összegeket.

1. Minden védjegy, valamint bármely szellemi alkotás, megkülönböztető jel vagy név, kép, fénykép, írott vagy grafikus szöveg és általánosságban minden egyéb, a szellemi tulajdonra és a reprodukált ipari tulajdonra vonatkozó törvények és nemzetközi egyezmények által védett immateriális javak továbbra is az FGM04 Spa és/vagy licencadói kizárólagos tulajdona, anélkül, hogy az Ügyfél az Oldalhoz való hozzáféréssel és/vagy az adásvételi szerződések kikötésével kapcsolatban bármilyen joggal rendelkezne.

A szerződés megkötésével az FGM04 Spa társaság vállalja, hogy a személyes adatok kezelését a helyesség, jogszerűség és átláthatóság elve alapján, valamint a törvényerejű rendeletben előírt biztonsági intézkedések maradéktalan betartásával végzi. 196/03, valamint a „Személyes adatok védelméről szóló szabályzatot” tartalmazó későbbi módosítások (beleértve a személyes adatok védelmére vonatkozó további rendelkezéseket, hivatalos sajtóközleményeket, általános felhatalmazásokat, a kezes hatóság által általában kiadott határozatokat).

Az Fgm04 cég a vevő által leadott vásárlási megrendelés elfogadásával vállalja, hogy csak olyan funkcionális kezeléseket végez, amelyek a szerződéses szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek és relevánsak, és semmi esetre sem összeegyeztethetetlenek azzal a céllal, amelyre az adatok kerültek. összegyűjtött. Az Fgm04 társaság vállalja továbbá, hogy megteszi a törvény által előírt minimális személyes adatok biztonsági intézkedéseit, valamint minden megelőző és megfelelő intézkedést az adatbiztonság megfelelő szintjének biztosítása érdekében;

Továbbá vállalja, hogy betartja a hatályos biztonságra és adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseket, és gondoskodik arról, hogy az érintett munkavállalók és munkatársak ezeket betartsák, mint az ügyfelek személyes adatainak kezeléséért felelős vagy jogosultak.

1. Az FGM04 Spa vállalja, hogy betartja a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályokat. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos információk a Weboldalon elérhetőek, és a Szerződés megkötése előtt bármikor megtekinthetők és tárolhatók. Erről a linkről megtekinthető, Adatvédelmi szabályzat.

Az oldalt felkereső Ügyfél minden termék- és szolgáltatásvásárlására a Weboldalon keresztül a jelen Általános Feltételek, valamint az Oldalon található egyéb rendelkezések és használati utasítások vonatkoznak. A fent említett rendelkezések és üzemeltetési utasítás rendelkezései és az Általános Feltételekben foglaltak közötti ellentmondás esetén az utóbbi az irányadó.

1. Az FGM04 által kínált szolgáltatások csak és kizárólag a tizennyolcadik életévüket betöltött személyeknek szólnak.

2. Az FGM04 Spa minden óvintézkedést megtett annak érdekében, hogy megakadályozza olyan tartalmak közzétételét a weboldalon, amelyek fizikai vagy pszichológiai erőszak jeleneteit vagy helyzeteit írják le vagy ábrázolják, vagy amelyek az FGM04 felhasználók érzékenysége szerint károsnak tekinthetők a polgári meggyőződésre, az emberi jogokra. és az emberek méltósága, annak minden formájában és kifejezésében. Ezek közé tartozik többek között: a gyermekek szexuális zaklatását ábrázoló képek megosztása, magánjellegű képek illegális, nem beleegyezés nélküli megosztása, internetes üldözés, nem megfelelő vagy hamisított termékek értékesítése, termékek értékesítése vagy szolgáltatások nyújtása fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése, szerzői joggal védett anyagok jogosulatlan felhasználása, szálláshely-szolgáltatás illegális felajánlása vagy élőállat illegális értékesítése. Mindenesetre az FGM04 Spa nem garantálja, hogy a weboldal tartalma megfelelő vagy törvényes Olaszországon kívüli országokban. Ha azonban az ilyen tartalmak jogellenesnek vagy illegálisnak minősülnek ezen országok némelyikében, arra kérjük a fogyasztó vásárlót, hogy kerülje el weboldalunk elérését, és ha mégis úgy dönt, hogy hozzáfér, tájékoztatjuk Önt arról, hogy a felhasználás mellett dönt. az fgm04 által nyújtott szolgáltatások kizárólagos és személyes felelőssége lesz.

3. A jelen cikk (2) bekezdésében említett kötelezettségvállalás megerősítése érdekében az FGM04 társaság ellenőrző szervet hozott létre, amely az FGM04 honlapján közzétett egyes tartalmak megfelelőségének és jogszerűségének ellenőrzéséért felelős.

4. Minden olyan magánszemély vagy jogi személy, aki úgy véli, hogy az FGM04 weboldalon közzétett egyes tartalmak illegálisak, jelentést küldhetnek az FGM04 Spa cégnek a címre. clients@fgm04.com. Az ilyen jelentések kézhezvételétől számított 30 napon belül az FGM04 közli indokolással ellátott döntését a beérkezett jelentéssel kapcsolatban, és különösen, hogy mely tartalommoderálási eszközöket kívánja alkalmazni. Az e pontban említett határozatok ellen a fellebbezést követő 6 hónapon belül lehet fellebbezni. Az ilyen határozatok fellebbezését az FGM04 társaság határozatának kézhezvételétől számított 6 hónapon belül kell megtenni, és elő kell mozdítani a következő cikk szerint létrehozott ellenőrző szerv előtt. 32 jelen általános értékesítési feltételek.

1. Az FGM04 társaság felügyelő testületet hozott létre, amely kapcsolattartóként működik a fogyasztói ügyfelekkel és az illetékes hatóságokkal.

2. A felügyelő szerv elnöke az ügyvéd. Giuseppe Silvano, a modenai bíróság, a fogyasztók személyes adatainak védelme, a kiskorúak védelme, az úgynevezett kiszolgáltatott személyek védelme, az alapvető emberi jogok tiszteletben tartása, a reklámok átláthatósága és a megtévesztőnek ítélt reklámok elleni küzdelem témakörében szerzett képesítést.

3. A felügyeleti szerv az alábbi tevékenységek elvégzéséért felelős:

- az FGM04 Spa szolgáltatásaiból eredő rendszerszintű kockázatok felmérése;

- az alábbi cikk alapján beérkezett egyedi panaszok kezelése. 33;

- évente világos és könnyen érthető jelentés készítése a tárgyidőszakban végzett tartalommoderálási tevékenységről (nyilvános a honlapon www.fgm04.com);

- végül az ellenőrző szerv feladata az FGM04 Spa cég és munkatársai által végzett reklámkampányok helyességének és átláthatóságának ellenőrzése.

1. A Megrendelő a tartalommoderálási döntésekkel szemben bármilyen kifogást élhet. 31 jelen értékesítési feltételek 4. bekezdése.

2. A panaszokat a 31. cikk (4) bekezdésében említett határozat kézhezvételétől számított 6 hónapon belül kell benyújtani, és a következő e-mail címre kell címezni:legal@fgm04.com).

2. A felügyeleti szerv a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kezeli, és ugyanezen határidőn belül indokolással ellátott választ küld a feladónak.

1. Az Ügyfél a vásárlásokhoz segítséget kaphat, ha felveszi a kapcsolatot az FGM04 Spa e-mail címen clients@fgm04.com, PEC-en keresztül a címre info@pec.fgm04.it vagy minden esetben a szakterületen megjelölt telefonszámokon. 1, vessző 1, lett. a, jelen Általános Feltételek.

2. A segítségkérést az FGM04 Spa a lehető leggyorsabban feldolgozza; az Ügyfél a kézhezvételtől számított 4 munkanapon belül választ kap.

A Szerződésre az olasz jog az irányadó.

2. A Szerződés alkalmazásával, értelmezésével és végrehajtásával kapcsolatban esetlegesen felmerülő vitás kérdésekben a Modenai Bíróság kizárólagos hatáskörébe tartozik, ha a Szerződést szakmai ügyféllel kötik meg, jelen esetben a cikk megsértése ellenére. Jelen Általános Feltételek 3. pontja.

3. A fogyasztói ügyfelekkel folytatott viták a fogyasztó lakóhelye vagy lakóhelye szerinti igazságügyi hatóság hatáskörébe tartoznak.

4. Az Olaszországon kívül élő fogyasztói ügyfelekkel folytatott viták a Modenai Bíróság, mint a Szerződés végrehajtásának helye szerinti bíró joghatósága alá tartoznak.

A „személyes adat” kifejezés minden olyan információra vonatkozik, amely önmagában vagy ezek kombinációján keresztül közvetlenül vagy közvetve azonosít vagy azonosíthatóvá tesz (1. 4, par. 1. pont 1. pontja, GDPR), természetes személy, és amely jellemzőiről, szokásairól, életmódjáról, személyes kapcsolatairól, egészségi állapotáról, gazdasági helyzetéről stb. tud olyan információt adni, amely lehetővé teszi annak azonosítását.

A természetes személyt közvetlenül azonosító személyes adatok például a személyes adatok (vezetéknév és vezetéknév) és képek. A természetes személyt közvetetten azonosító személyes adat például telefonszám, adószám, IP cím, e-mail cím, rendszám, hitelkártya adatok stb.

Részletesebben a személyes adatok a következőkre oszlanak:

- személyes adatok cd. "önkormányzatok” (vagyis azokat, amelyeket fentebb jeleztünk, és amelyek egyúttal az állami és magánjogi szervezetekre, egyesületekre és társaságokra is vonatkoznak), és

- személyes adatok cd. "részletek" vagy "érzékenynek" is nevezik, vagyis azokat, amelyek faji vagy etnikai származásról, vallási vagy filozófiai meggyőződésről, politikai véleményről, szakszervezeti tagságról árulkodnak, egészséggel vagy szexuális élettel kapcsolatban. Az (EU) 2016/679 rendelet genetikai adatokat, biometrikus adatokat és a szexuális irányultsággal kapcsolatos adatokat is ebbe a kategóriába sorolta. Személyes adatnak minősülnek az úgynevezett személyes adatok is. „bírói”, azaz olyan büntetőítéletekkel, bűncselekményekkel vagy kapcsolódó biztonsági intézkedésekkel kapcsolatos, amelyek feltárhatják bizonyos, a bűnügyi nyilvántartásba vételhez kötött bírósági intézkedések meglétét (például jogerős büntetőítélet, feltételes szabadlábra helyezés, tartózkodási tilalom vagy kötelezettség, az őrizetbe vétel alternatív intézkedései) vagy a vádlott vagy gyanúsított státusza. Végül a személyes adatokkal kapcsolatosakat nagyon jelentősnek tekintik elektronikus kommunikációés (interneten vagy telefonon keresztül) és azokat, amelyek lehetővé teszik a földrajzi helymeghatározás, a frekventált helyekről, mozgásokról nyújt tájékoztatást.

A személyes adatok adatkezelője az FGM04 Spa Társaság, Via Begarelli, 21 - 41121 Modena (MO), (a továbbiakban a kényelem kedvéért FGM04), akivel a következő e-mail címen lehet kapcsolatba lépni: mmalerba@fgm04.com.

A GDPR meghatározza az adatkezelőt"az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy egyéb szerv, amely egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit".

Egyszerűen fogalmazva, a tulajdonos az, aki az adatokat anélkül dolgozza fel, hogy utasításokat kapna másoktól. Ő dönti el, hogy "miért" és "hogyan" kell feldolgozni az adatokat.

Az FGM04 nem továbbít személyes adatokat harmadik országokba, az EU-n kívülre vagy nemzetközi szervezetekre. Az összegyűjtött adatok tárolására a Társaság a Shopify által használt, Európában és Kanadában egyaránt található szervereket használja ("Ha Ön Európában, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodik, személyes adatait ír leányvállalatunk, a Shopify International Ltd. kezeli… Amikor személyes adatait Európán kívülre küldjük, azt az európai jogszabályoknak megfelelően tesszük.”), aki adatkezelői szerepet tölt be (a Ptk. 28 GDPR). Megtekintheti a Shopify adatvédelmi szabályzatát, itt.

Az FGM04 az azonos nevű weboldalon keresztül a következő személyes adatokat kezeli:

- a Felhasználó által önkéntesen megadott adatok, Fiókként történő regisztrációval, az oldalon eladó tárgyak vásárlására https://fgm04.com.

Általánosságban elmondható, hogy az esettől függően az FGM04 által feldolgozott adatok a következők:

• azonosító adatok (pl. név, vezetéknév, kép, nyelv és ország, ahonnan kapcsolatba lép velünk, elérhetőségi adatok stb.);
• gazdasági és tranzakciós információk (például fizetési vagy hitelkártya-információk, vásárlásokkal, rendelésekkel, visszaküldéssel stb. kapcsolatos információk);
• kapcsolati, földrajzi helymeghatározási és/vagy navigációs adatok (például helyadatok, eszközazonosító szám vagy hirdetésazonosító stb.);
• ízekre és preferenciákra vonatkozó információk.
• Amikor az FGM04 arra kéri Önt, hogy adja meg a Felhasználó személyes adatait annak érdekében, hogy hozzáférést biztosítson a Platform bármely funkciójához vagy szolgáltatásához, néhány mezőt kötelezőként jelöl meg, mivel ezek a kért szolgáltatás vagy termék biztosításához vagy a hozzáférés engedélyezéséhez szükséges adatok. azokra a szóban forgó funkciókra, amelyekhez az adatok szükségesek a fennálló szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez vagy a vonatkozó törvények és rendelkezések betartásához. Az adatok megadásának hiánya megakadályozhatja a Felhasználót abban, hogy a kért szolgáltatásokat, termékeket vagy funkciókat használja.

c) cookie-k és hasonló technológiák révén gyűjtött adatok

A Társaság a személyes adatokat úgynevezett cookie-kon keresztül gyűjti. A cookie-k és hasonló technológiák használatával kapcsolatos további információkért kattintson itt .

a) A Platform Felhasználóként/Fiókjaként történő regisztráció kezeléséhez.

Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy regisztrált fiókja/felhasználója lesz az oldalnak, az FGM04-nek fel kell dolgoznia az adatokat annak érdekében, hogy a Platform felhasználójaként azonosítsa, és engedélyezze számára a regisztrált felhasználóként elérhető különböző funkciók, termékek és szolgáltatások elérését. A Felhasználónak jogában áll törölni a fiókját az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel.

Ne feledje továbbá, hogy az Ön tevékenységére vonatkozó adatok, amelyeket a Platform különböző csatornáin keresztül gyűjtöttünk, és amelyek magukban foglalják a vásárlásokat is, az Ön fiókjához kapcsolva maradnak, így minden korábbi információhoz hozzá lehet férni.

Ha meghatározott esetekben az adatokat harmadik fél a Platformon jelenlévő funkció vagy szolgáltatás igénybevételével, például ajándékutalvány küldésével vagy a Felhasználó címére történő megrendelés elküldésével adta át, ilyen esetekben a a vonatkozó adatokat csak akkor dolgozzuk fel, ha azok az adott funkció vagy szolgáltatás teljesítése szempontjából relevánsak, a jelen Adatvédelmi szabályzatban és a Cookie-szabályzatban foglaltak szerint.

Más esetekben az FGM04 passzívan gyűjthet információkat, olyan nyomkövető eszközökkel, mint a böngésző cookie-k és más hasonló technológiák a Platformján és a Felhasználónak küldött kommunikációban.

b) A Platformon az FGM04-el kikötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződés teljesítésére és teljesítésére.

Ez a cél elsősorban az alábbi célokból történő adatkezelést foglalja magában:

• ▪ Kapcsolatfelvétel a Felhasználóval a szerződésben szereplő funkciókkal, termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos frissítésekkel vagy tájékoztató kommunikációval kapcsolatban, ideértve a minőségi felméréseket, valamint a nyújtott szolgáltatással kapcsolatos ügyfél-elégedettségi fok megállapítása érdekében;
• ▪ A vásárolt termékek fizetésének kezelése, az alkalmazott fizetési módtól függetlenül. Például:
• ▪ Ha a Felhasználó a termék Weboldalon vagy az Alkalmazáson keresztül történő megvásárlásakor úgy dönt, hogy aktiválja azt a funkciót, amely lehetővé teszi a fizetési adatok és a szállítási cím mentését a későbbi vásárlásokhoz (ha ez a funkció elérhető), hozzájárul e funkció aktiválásához. lehetővé teszi a fizetési adatok automatikus kitöltését a későbbi vásárlásoknál, így nem kell minden egyes új műveletnél megadni azokat, és ezek az adatok a későbbi vásárlások során érvényesek és érvényesek lesznek. Fizetési adatait bármikor módosíthatja vagy törölheti a megfelelő fizetési információs részben, akár a Weboldalon regisztrált felhasználói fiókján keresztül, akár az Alkalmazás Fiókom szakaszán keresztül.
• ▪ A Platform jogosulatlan használatának (például a vásárlási és visszaküldési folyamat során), valamint a Felhasználóval és/vagy a Platformmal szemben elkövetett esetleges csalások megelőzéséhez és észleléséhez szükséges mechanizmusok aktiválása: ha FGM04 úgy gondolja, hogy A tranzakció csalárd lehet, vagy olyan rendellenes viselkedést észlelhet, amely a funkciók, termékek vagy szolgáltatások csalárd használatára irányuló kísérletre utal, az ilyen feldolgozás a tranzakció blokkolását vagy a feltört fiók törlését eredményezheti. Ebben az esetben az FGM04 úgy véli, hogy igen jogos érdek az esetleges csalások vagy a Platform csalárd használatának felderítéséhez és megelőzéséhez szükséges ellenőrzések elvégzése, a Felhasználó védelme és a platform megfelelő működése.
• ▪ A vásárlást követő árucsere vagy visszaküldés kezelése, valamint a termékek elérhetőségére vonatkozó információigénylések, termékfoglalások kezelése a Platformon keresztül.
• ▪ Számlázási célból, valamint a Platformon keresztül lebonyolított vásárlások bizonylatainak és számláinak a Felhasználó rendelkezésére bocsátásához.
• ▪ Egyéb elérhető funkciók vagy szolgáltatások igénybevétele, mint például Kedvezményutalványok vagy Ajándék utalványok vásárlása, fogadása, kezelése.

c) Közvetlen kapcsolatfelvétel az FGM04-gyel.

A " szakaszon keresztülInformáció és ügyfélszolgálat” címen a Felhasználó a Társasággal a telefonszámon, e-mail címen keresztül léphet kapcsolatba. Ezzel hozzájárul a megadott adatok, valamint minden olyan egyéb adat kezeléséhez, amelyet a Társasággal való közvetlen kapcsolatfelvétel érdekében meg kíván adni, és további tájékoztatást kér a kínált szolgáltatásokról/akciókról.

Meg kell azonban jegyezni, hogy:

• Abban az esetben, ha a Felhasználó telefonon veszi fel a kapcsolatot az FGM04-gyel, a hívás minőség-ellenőrzési okokból és a megkeresés megválaszolása érdekében rögzítésre kerülhet.
• Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy a chat szolgáltatáson keresztül kommunikál az Ügyfélszolgálattal, bizonyos személyes adatai, például neve vagy felhasználóneve bármely közösségi fiókból importálásra kerülnek, így az ezen a szolgáltatáson elküldött adatok elérhetővé válnak a közösségi hálózat, és az adatvédelmi szabályzataik vonatkoznak rájuk (javasoljuk, hogy ellenőrizze adatvédelmi beállításait, és olvassa el a közösségi hálózat adatvédelmi szabályzatát, hogy részletesebben tájékozódjon arról, hogyan használják fel az Ön személyes adatait szolgáltatásaik használata során).
• FGM04 úgy gondolja, hogy igen jogos érdek hogy válaszoljon a Felhasználói által feltett kérésekre vagy kérdésekre a különböző meglévő kapcsolati csatornákon keresztül.

A személyes adatok e célból történő kezelésének jogalapját a Kbt. 6. bek. 1, lett. b) pontja alapján (szerződés végrehajtása vagy szerződéskötést megelőző intézkedések), mivel az adatkezelés a szolgáltatás nyújtásához vagy az érdeklődő megkereséseinek megválaszolásához szükséges, és nem igényel hozzájárulását.

d) A hatályos törvények, rendeletek vagy közösségi jogszabályok által meghatározott kötelezettségek teljesítése, vagy a Hatóságok kérésének teljesítése.

A személyes adatok e célból történő kezelésének jogalapját a Kbt. 6 par. 1 lett. c) pontja („az adatkezelés az adatkezelőre háruló jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges”).

e) A bíróság előtti védekezésre.

A Felhasználó személyes adatait felhasználhatja az FGM04, bíróság előtt vagy esetleges létrehozásának előkészítő szakaszában az ugyanazon Felhasználó általi visszaélések elleni védekezés érdekében, a weboldal vagy a kapcsolódó szolgáltatások használata során.

f) Statisztikai kutatási/elemzési célokra, amelyek célja az Oldal működésének mérése, a forgalom mérése, valamint a használhatóság és az érdeklődés értékelése. Ezek a keresések és elemzések összesített vagy anonim adatokra vonatkoznak, így a Felhasználó azonosítása nem lehetséges. Ezt a fajta adatkezelést ezért az Adatkezelő szabadon végezheti, mivel az nem személyes adaton alapul.

A személyes adatok fent felsorolt célokra történő megadása nem kötelező, de ennek hiánya lehetetlenné teheti a Társaság számára a megkeresés megválaszolását vagy az arra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítését.

g) Feliratkozás az FGM04 weboldal hírlevelére

• Ha a Felhasználó feliratkozik az FGM04 Hírlevélre, beleegyezik a tevékenységekkel, ajánlatokkal, eseményekkel, kezdeményezésekkel, projektekkel és a platform frissítéseivel kapcsolatos időszakos közlések küldéséhez, amelyekhez az FGM04 kezeli a Fiók/Felhasználó személyes adatait. regisztrációjának kezeléséhez.
• Az adatkezelés tárgyát képező érdeklődőktől gyűjtött személyazonosító és informatikai adatok közvetlenül a hírlevél küldésére és a levelezőlistára történő regisztrációra, a tájékoztató jellegű üzenetekre, valamint az általa végrehajtott kezdeményezésekkel kapcsolatos promóciós kommunikációra szolgálnak. az Adatkezelő a jogszerűség és a helyesség elvének, valamint a jogszabályi rendelkezéseknek maradéktalan betartásával.
• Az adatszolgáltatás nem kötelező, azonban a levelezés megtagadása lehetetlenné teszi a tulajdonos számára a hírlevél küldésére vonatkozó kérések feldolgozását.
• A hírlevélre való feliratkozás bármikor és költség nélkül lemondható a Platform „Hírlevél” részében, valamint az egyes kommunikációkban található utasítások követésével.

h) Marketing célokra

• ▪ Amennyiben a Felhasználó hozzájárul profilalkotáshoz és marketingtevékenységhez, az FGM04 a Fiók/Felhasználó személyes adatait feldolgozza, hogy személyre szabott információkat küldjön a termékekről vagy szolgáltatásokról különböző módon (például e-mailben vagy SMS-ben).
• ▪ Következésképpen szem előtt kell tartani, hogy ez az adatfeldolgozás magában foglalja a felhasználó vagy az ügyfél profiljának elemzését, hogy meghatározzák a preferenciáit, és ezáltal azt, hogy mely termékek és szolgáltatások illenek leginkább az ő stílusához. Például a vásárlási és böngészési előzmények alapján az FGM04 javaslatokat tehet a Felhasználó által megtekintett termékekre vonatkozóan.
• ▪ Amennyiben a Fiók/Felhasználó közösségi profilját használja az FGM04 Platformra való bejelentkezéshez, akkor pontosítani kell, hogy ezek a közösségi platformok célzott reklámküldésre is felhasználhatják az adatokat, ezért javasolt a közösségi oldalak adatvédelmi szabályzatának áttekintése. amelyekről a Felhasználó profillal rendelkezik, hogy tájékozódjon adatainak felhasználásáról és a hirdetések működéséről.

AnA n. pontban említett célokra. Ezen információk 5. pontja szerint a személyes adatok megoszthatók:

- meghatalmazott személyek (a cikk értelmében. A GDPR 29. §-a alapján az Adatkezelő szigorúan a szolgáltatásnyújtással összefüggő, titoktartási kötelezettséget vállaló, vagy megfelelő törvényi titoktartási kötelezettséggel rendelkező személyes adatok kezeléséhez szükséges;

- és folyt. Adatkezelők (a sz. 28 GDPR), azaz azon alanyok, akik együttműködnek az Adatkezelővel a fent említett célok elérése érdekében, ideértve a műszaki karbantartási tevékenység végzésére delegált alanyokat is;

- azon alanyok, szervek vagy hatóságok, akikkel a jogszabályi rendelkezések vagy a Hatóság rendelkezései alapján személyes adatot közölni kötelező.

A személyes adatok kezeléséért felelős személy, valamint a felhatalmazott személyek hivatalos okirattal vannak kijelölve, és egy külön listán vannak feltüntetve, amelyet a Felhasználó megtekinthet, és ez utóbbi kérésére a következő e-mail címre továbbítja: clients@fgm04.com, a tárgyban a „Lista kérés” szavak feltüntetésével. Ezt a listát az Adatkezelő módosíthatja és frissítheti.

A jelen Adatvédelmi és Cookie-szabályzatban megjelölt célok elérése érdekében az FGM04-nek szükség lehet arra, hogy hozzáférést biztosítson a Fiók/Felhasználó személyes adataihoz olyan harmadik felek számára, amelyek támogatást nyújtanak a kínált szolgáltatások nyújtásában, mint például:

▪ Pénzintézetek,

▪ A csalások felderítésére és megelőzésére szakosodott cégek,

▪ technológiai és elemzési szolgáltatók,

▪ Logisztikával, szállítással és/vagy partnergyáraikkal kapcsolatos szolgáltatások beszállítói és együttműködői,

▪ Ügyfélszolgálattal kapcsolatos szolgáltatók,

▪ Marketinghez és reklámozáshoz kapcsolódó szolgáltatók és együttműködők, például közösségi oldalak, reklámügynökségek vagy reklámpartnerek.

Az FGM04 által kínált szolgáltatások nyújtásához megadott személyes adatokat a szolgáltatás nyújtásához szükséges ideig, az olasz jogszabályok által az érdekek védelmében meghatározott és megengedett időtartamon belül tároljuk (és semmi esetre sem tovább, mint a cikkekben meghatározott feltételeket 2946 cc e ss. - vényköteles).

A marketing célból megadott adatokat 24 hónapig megőrizzük. A lejárat után kérni fogjuk a hozzájárulás megújítását, ennek hiányában a megadott adatok törlésre kerülnek. Tájékoztatjuk a Felhasználót minden esetben, hogy a megadott adatokat kizárólag abból a célból tároljuk, amelyre azokat megadták, az adatkezelési megőrzési idő szükségessége elvének betartásával.

Az adatok gyűjtése a kezelt adatok minimalizálása elvének betartásával történik (csak az igényelt szolgáltatások nyújtásához vagy az itt 5. pontban meghatározott egyéb célok eléréséhez feltétlenül szükséges adatokat szerezzük be). A személyes adatok Vállalat általi kezelése manuális, informatikai és telematikai eszközökkel történik, szigorúan a fenti célokhoz kapcsolódó logikával. A feldolgozási műveleteket úgy hajtják végre, hogy garantálják az adatok és a rendszerek biztonságát. Megfelelő biztonsági intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy minimálisra csökkentsük az adatok megsemmisülésének vagy akár véletlenszerű elvesztésének, a jogosulatlan hozzáférésnek, a jogosulatlan vagy nem megfelelő feldolgozásnak a kockázatát, tekintettel a jelen tájékoztatóban megjelölt célokra. Az elfogadott biztonsági intézkedések azonban nem teszik lehetővé számunkra, hogy teljesen kizárjuk az elektronikus úton továbbított személyes adatok lehallgatásának vagy veszélyeztetésének kockázatát. Ezért javasoljuk, hogy a Felhasználó ellenőrizze, hogy készüléke (számítógép, okostelefon, táblagép stb.) rendelkezik-e olyan szoftverrendszerekkel, amelyek alkalmasak a bejövő és kimenő telematikai adatátvitel védelmére (pl. frissített vírusirtó rendszerek, tűzfalak és levélszemétszűrők).

A cikkek alapján. 15 e ss. pontja értelmében a Felhasználónak joga van:

- hozzáférni személyes adataihoz, helyesbítést, frissítést és törlést vagy korlátozást kérni, ha azok hiányosak, tévesek vagy törvénysértően gyűjtöttek;

- tiltakozik az adatkezelés ellen jogos okokból vagy a hordozhatóság érdekében;

- visszaigazolást szerezni a rá vonatkozó, még nem regisztrált személyes adatok meglétéről vagy másságáról, valamint azok közérthető formában történő közléséről.

A Felhasználónak is joga van megszerezni

a) a jelzés:

- a személyes adatok eredete;

- az adatkezelés céljai és módjai;

- az elektronikus eszközökkel végzett feldolgozásnál alkalmazott logika;

- az Adatkezelő, a Kezelő(k) (belső/külső) azonosító adatai, valamint azon alanyok vagy alanyok kategóriái, akikkel a személyes adatot közölni lehet, vagy akikről felhatalmazottként tudomást szerezhetnek;

b) az Ön adatainak frissítése, helyesbítése vagy integrálása a Társaság által végzett tevékenység szempontjából releváns keretek között;

c) a jogsértően kezelt adatok törlése, anonim formába átalakítása vagy zárolása, beleértve azokat is, amelyek megőrzése az adatkezelés céljaihoz képest nem szükséges;

d) annak igazolása, hogy a b) és c) pontban említett műveletekre az adatokat közölték, kivéve, ha a teljesítés lehetetlennek bizonyul, vagy az adatszolgáltatással nyilvánvalóan aránytalan eszköz igénybevételével jár. a védett jogra.

A Felhasználónak joga van továbbá részben vagy egészben tiltakozni:

e) a rá vonatkozó személyes adatok kezelésének jogos okából, még akkor is, ha az összefügg a gyűjtés céljával;

f) a Vállalkozással való kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok kezeléséhez az erre a célra kialakított részben vagy az oldal „Kapcsolatfelvétel” részében megadott e-mail címen keresztül.

A jelen Tájékoztató előző 10. pontjában felsorolt jogok gyakorlása az Adatkezelőhöz intézett, szabadon és alaki követelmények nélkül, közvetlenül vagy képviselő útján küldött e-mail üzenettel történik az alábbi e-mail címre: (clients@fgm04.com) a „Jogok” szöveggel kapcsolatban.

Az érdekelt fél jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb magának a megkeresésnek a kézhezvételétől számított egy hónapon belül megfelelő visszajelzést kapjon az elküldött kérelemről (a határidő két hónappal meghosszabbítható, a kérelmek összetettsége és száma alapján). ), amely indokolt okból megújítható.

Minden esetben, ha a Felhasználó úgy véli, hogy a Társaság személyes adatait a GDPR előírásait megsértve kezeli, jogosult panasszal élni a Kezesnél (művészet. 77 GDPR, művészet. 141 Adatvédelmi kódex) vagy intézkedni a megfelelő bírói hivatalokban (művészet. 79 GDPR, művészet. 152 Adatvédelmi kódex). Elérhető a panaszűrlap, valamint a kitöltési és benyújtási információk itt. A szóban forgó jogok gyakorlásához az érdekelt természetes személyeket, testületeket, egyesületeket vagy szervezeteket vehet igénybe, ehhez írásbeli felhatalmazást ad, és egy megbízható személy segíti.

Ez az információ 2024. február 20-án frissült.

Előfordulhat, hogy az FGM04-nek módosítania kell a jelen Adatvédelmi és Cookie-szabályzatban szereplő információkat. Ebben az esetben a Fiók/Felhasználó a Platformon keresztül különböző eljárásokkal (például bannerrel, felugró ablakkal vagy push értesítéssel) vagy az e-mail címére küldött értesítéssel kap tájékoztatást, ha a módosítás jelentősen érinti. az Ön adatainak védelmét, hogy a Felhasználó áttekinthesse a változásokat, értékelhesse azokat, és adott esetben bármely szolgáltatást vagy funkciót kifogásolhasson vagy törölhessen.