Csere és visszaküldés

VÁLTOZÁSOK

Az étrend-kiegészítők és kozmetikumok nem vonatkoznak a változtatásokra.

Ami a ruházatot illeti, lehetőséget biztosítunk a cserére. Bármilyen kérést a termék kézhezvételétől számított 3 napon belül kell benyújtani a csereigénylő e-mail címre történő elküldésével clients@fgm04.com .

A cseréhez szükséges, hogy a tételen még rajta legyen a címke, és az sértetlen, eredeti borítékában legyen.

Abban az esetben, ha a ruhadarabok eredeti címke vagy boríték nélkül, vagy koszosan érkeznek meg raktárainkba, a ruhadarabot visszaküldjük a feladónak. Minden visszaérkező csomagot kinyitnak és lefilmeznek.

Csere esetén a szállítási és visszaszállítási költségek azt a vevőt terhelik, aki igénybe veheti megbízható futárját vagy igénybe veheti szolgáltatásunkat.

1. lehetőség

Választható futár:

Ha a Vásárló saját futárt választ, akkor a cserélni kívánt termék visszaküldéséről gondoskodnia kell. Az új csomag átvételére csak azt követően kerülhet sor, hogy a cserélni kívánt terméket tartalmazó csomag visszakerült raktárunkba, hogy ellenőrizhető legyen.

Minden visszaérkező csomagot kinyitnak és lefilmeznek. Abban az esetben, ha a tételek eredeti címke vagy boríték nélkül, vagy koszosan érkeznek meg raktárainkba, a küldeményt a feladó költségére visszaküldjük.

A Megrendelő köteles e-mailben tájékoztatni bennünket a választott futárról, mit kíván visszaküldeni, mit szeretne cserébe kapni, telefonszámot és rendelési számot.

A csomagot a következő címre kell küldeni: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). Ebben az esetben a csomagért a felelősség a vevőt terheli mindaddig, amíg azt a raktárunkban a rendeltetési helyre nem szállítják.

A csomag visszaérkezésekor értesítjük a Vásárlót, hogy lehetőséget adjunk az új csomag átvételének átütemezésére.

2. lehetőség

Az ügyfél dönthet úgy is, hogy az olaszországi begyűjtési és visszaküldési szolgáltatásunkra támaszkodik. Külföldi küldeményeknél célszerű követni a1. lehetőség.

Közvetlenül a vásárló otthonából küldjük ki a futárt, aki átveszi a cserélendő terméket és visszaviszi az új csomagot. Ebben az esetben a csomagért a felelősség továbbra is az FGM04-et terheli.

A szolgáltatás ára 12 euró, amelyet előre utalással kell fizetni. Az új terméket csak a visszahívott termék kifogástalan állapotának ellenőrzése után küldjük el. A kiszállítás és az átvétel között mindenre 5 és 8 nap közötti időkeret vonatkozik.

Banki átutalás adatai:

fizetendő: Fgm04 SPA
IBAN: IT66I 05387 12902 00000 3132732
Ok: Termékváltoztatás a rendelési szám ......( írja be a rendelési számát)

A banki átutalás megtörténte után küldjön egy másolatot e-mailben a cliente@fgm04.com címre, és adja meg, hogy mit kíván visszaküldeni, mit szeretne cserébe, a címet, ahová átveszi és küldi az árut, telefonszámát és rendelési szám.

A csomagolást le kell zárni, hogy ne lehessen kinyitni. Ezt a címet fel kell írni a csomagra: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
A termékekért a vásárló felel, akinek a jó családapa szorgalmát kell alkalmaznia mindaddig, amíg az áru a kezében van. Amint a termékek visszakerülnek raktárunkba, ellenőrizzük azok állapotát. az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő manipuláció és/vagy hiba esetén a Társaság kérheti a termékek által elszenvedett leértékelés különbözetét, vagy dönthet úgy, hogy azt visszaküldi a Vásárlónak.

A félreértések elkerülése érdekében minden visszaérkező csomagot kinyitnak és lefilmeznek. Abban az esetben, ha a tételek eredeti címke vagy boríték nélkül, vagy koszosan érkeznek meg raktárainkba, a küldeményt a feladó költségére visszaküldjük. A kimosott tárgyakat is visszaküldik.


RESI
A táplálékkiegészítőket és a kozmetikumokat a visszaküldés nem tartalmazza.
LEHETSÉGES TELJES VAGY RÉSZVISELÉSRE.

1. A műv. A 2005. szeptember 6-i törvényerejű rendelet 52. sz. 206 ("Fogyasztói Kódex") értelmében a fogyasztó vásárlónak tizennégy nap áll rendelkezésére a szerződéstől való elállásra, a megvásárolt termékek átvételének napjától számítva. E határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó Vásárló az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos közleményt a fent említett határidő lejárta előtt megküldi.

2. A műv. 54. §-a alapján a fogyasztó az elállási jogát az alábbi módok valamelyikével gyakorolhatja:

a) az adásvételi szerződéstől való elállási szándékról szóló kifejezett nyilatkozat továbbítása közönséges e-mailben az FGM04-nek az e-mail címre clients@fgm04.com;
b) a szerződéstől való elállásról szóló kifejezett nyilatkozat megküldése az FGM04 Spa részére tértivevényes postai úton az FGM04 modenai operatív központjába, a Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo MO címre.

3. Az art. 54. §-a szerint ilyen esetekben az elállási jog helyes és időben történő gyakorlásának bizonyítása kizárólag a vásárlót terheli.

4. Az elállási jog akkor tekinthető megfelelően gyakoroltnak, ha az alábbi feltételek teljes mértékben teljesülnek:
a. az elállási jogot a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül rendszeresen gyakorolni kell a fent jelzett módok valamelyikével;

b. a termékeket nem szabad használni, viselni vagy mosni;

c, a termékeknek minden esetben meg kell felelniük a cikkben megjelölt követelményeknek. 24, amely a visszaküldött termékek megfelelőségi ellenőrzéséről szól;
d. a visszaküldött termékek nem különbözhetnek a megvásárolt termékektől;
és. a termékeket nem viszonteladási célból vásárolták;
f. az azonosító címkét továbbra is rögzíteni kell a termékekre az áru szerves részét képező eldobható pecséttel (emlékezzünk arra, hogy az fgm04 által eladásra kínált összes termék eldobható pecséttel rögzített azonosító címkével van ellátva, amely az áru szerves része. Ezért ne felejtsük el kipróbálni a terméket a címke és a pecsét eltávolítása nélkül, mert az ezzel nem rendelkező termékeket nem fogadjuk el);
g. a termékeket eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni;
h. a visszaküldött termékeket tizennégy (14) napon belül kell eljuttatni az FGM04-hez attól az időponttól számítva, amikor a vevő közölte az FGM04-gyel a szerződéstől való elállási döntését;
én. a termékek nem sérülhetnek meg.

5. A műv. 56. §-a szerint, ha a vásárló az összes előírt feltételt betartotta, az FGM04 teljes mértékben visszatéríti a megvásárolt termékek árát, a vevőt csak a visszaküldés, azaz a megvásárolt termékek FGM04-hez történő visszaküldésének költsége terheli.

6. Visszaküldés esetén a fogyasztónak vissza kell küldenie az akciós csomagban található ajándékokat és mintákat is. Ellenkező esetben ennek költségei a fogyasztó vásárlót terhelik (amelyet az ajándék és/vagy akció által érintett termék alapján időről időre kell megállapítani).
7. A fogyasztó dönthet úgy, hogy az általa preferált futárt használja a visszaküldeni kívánt termékek visszaküldésére. A szállítási költségek kizárólag a vásárlót terhelik, és ő felel a termékek szállítás közbeni elvesztéséért vagy sérüléséért is.

8. A Fogyasztó Vásárló köteles az árut az FGM04 Spa részére a Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena) címen elküldeni vagy leszállítani, indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképpen 14 (tizennégy) napon belül attól a naptól számítva, amikor az FGM04 Spa-val kommunikált. a szerződéstől való elállását.

9. Miután az FGM04 megkapta a visszaküldést, és ellenőrizte, hogy minden követelmény teljesül, a fogyasztó ügyfél e-mailt kap a visszaküldés elfogadásáról, és az FGM04 a lehető leghamarabb, de legkésőbb tizennégyen (14) belül folytatja a teljes visszatérítést. napon belül a bevallás FGM04 általi elfogadásától számított, feltéve, hogy az elállás a cikkekben meghatározott feltételeknek megfelelően történt. Ezen értékesítési feltételek 22., 23. és 24. pontja.
10. Amennyiben az előző bekezdés szerint visszaküldött termékek értékcsökkenését megállapítják, az FGM04 e-mailt küld a vásárlónak, amelyben közli a visszatérítés csökkentése révén levont összeget és az FGM04. folytassa az eszköz maradványértékének visszatérítését.
11. Tudomásul veszik, hogy amennyiben a visszaküldés a termék gyártási hibája miatt történik, a termék visszaküldésével és/vagy cseréjével kapcsolatos minden költség az FGM04 Spa-t terheli.