Skipti og skil

BREYTINGAR

Bætiefni og snyrtivörur eru undanskilin breytingunum.

Hvað fatnað varðar gefum við möguleika á að skipta um það. Allar beiðnir verða að berast innan 15 daga frá móttöku vörunnar með því að senda tölvupóst með skiptabeiðni á clients@fgm04.com .

Til að gera skiptin er nauðsynlegt að hluturinn hafi enn merkimiðann áfastan og að hann sé heill og í upprunalegu umslagi.

Komi flíkurnar í vöruhús okkar án upprunalegs merkimiða eða umslags eða óhreinar verður flíkinni skilað til sendanda. Sérhver pakki sem kemur til baka er opnaður og filmaður.

Ef um skipti er að ræða er afhendingar- og endursendingarkostnaður greiddur af viðskiptavinum sem getur notað traustan sendiboða eða notað þjónustu okkar.

Valkostur 1

Val á hraðboði þínum:

Ef viðskiptavinur velur sinn eigin sendiboða þarf hann að sjá um að senda vöruna sem hann vill skipta til baka til baka. Söfnun nýja pakkans verður aðeins að fara fram eftir að pakkinn með vörunni sem þú ætlar að skipta hefur skilað til vöruhúsa okkar til að leyfa sannprófun hans.

Sérhver pakki sem kemur til baka er opnaður og filmaður. Komi vörurnar í vöruhús okkar án upprunalegs merkimiða eða umslags eða óhreinar, verður hlutnum skilað til sendanda á kostnað þess síðarnefnda.

Viðskiptavinur verður að senda okkur tölvupóst þar sem hann upplýsir okkur um þann sendiboða sem hann hefur valið, hverju hann hyggst skila, hvað hann vill fá í staðinn, símanúmer og pöntunarnúmer.

Senda þarf pakkann á: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). Í þessu tilviki er ábyrgðin á pakkanum áfram hjá viðskiptavininum þar til hann er afhentur á áfangastað í vöruhúsum okkar.

Þegar pakkanum er skilað munum við tilkynna viðskiptavininum til að gefa honum tækifæri til að endurskipuleggja söfnun nýja pakkans.

Valkostur 2

Viðskiptavinurinn getur líka ákveðið að treysta á söfnunar- og skilaþjónustu okkar á Ítalíu. Fyrir erlendar sendingar er ráðlegt að fylgjavalmöguleiki 1.

Við sendum sendiboðann sem sækir vöruna til skiptis beint frá heimili viðskiptavinarins og kemur með nýja pakkann til baka. Í þessu tilviki er ábyrgðin á pakkanum áfram hjá FGM04.

Kostnaður við þjónustuna nemur 12 € sem greiðist fyrirfram með millifærslu. Nýja varan verður aðeins send eftir að staðfest hefur verið að innkallaða varan sé í fullkomnu ástandi. Allt, milli afhendingar og söfnunar, mun hafa tímaramma á milli 5 og 8 daga.

Bankamillifærslugögn:

á leið til: Fgm04 SPA
IBAN: IT66I 05387 12902 00000 3132732
Ástæða: Vörubreytingarpöntunarnúmer ......( sláðu inn pöntunarnúmerið þitt)

Þegar millifærslan hefur verið framkvæmd skaltu senda afrit með tölvupósti á cliente@fgm04.com ásamt því sem þú ætlar að skila, því sem þú vilt fá í staðinn, heimilisfangið sem þú munt sækja og senda vörurnar á, símanúmer og pöntunarnúmer.

Pakkningunni verður að vera lokað þannig að ekki sé hægt að opna hana. Þetta heimilisfang verður að vera skrifað á pakkann: FGM04 Spa - Via Sviluppo Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
Vörurnar eru á ábyrgð viðskiptavinarins sem þarf að beita kostgæfni góðs fjölskylduföður allan þann tíma sem varan er í hans höndum. Þegar vörurnar skila sér í vöruhús okkar verða aðstæður þeirra kannaðar. ef um er að ræða inngrip og/eða galla sem stafa af óviðeigandi notkun vörunnar getur fyrirtækið farið fram á mismuninn á gengislækkuninni sem vörurnar verða fyrir eða ákveðið að senda hann til baka til viðskiptavinarins.

Sérhver pakki sem kemur til baka er opnaður og filmaður til að forðast allan misskilning. Komi vörurnar í vöruhús okkar án upprunalegs merkimiða eða umslags eða óhreinar, verður hlutnum skilað til sendanda á kostnað þess síðarnefnda. Hlutir sem hafa verið þvegnir verða einnig skilaðir.


RESI
Bætiefni og snyrtivörur eru undanskilin skilum.
ÞAÐ ER HÆGT AÐ GERA ALLT EÐA AÐ hluta.

1. Í samræmi við gr. 52 í lagaúrskurði 6. september 2005 n. 206 („neytendakóði“), hefur neytendaviðskiptavinur fjórtán daga frest til að falla frá samningi, frá þeim degi sem keyptar vörur eru mótteknar. Til að standa við þennan frest nægir að neytendaviðskiptavinur sendi skilaboðin sem lúta að nýtingu afturköllunarréttarins áður en fyrrgreindur frestur rennur út.

2. Í samræmi við gr. 54 í neytendalögum getur viðskiptavinur neytenda nýtt sér afturköllunarréttinn með því að velja eina af eftirfarandi aðferðum:

a) sendingu með venjulegum tölvupósti á skýrri yfirlýsingu þar sem FGM04 er tilkynnt um áform um að falla frá kaupsamningi á netfangið clients@fgm04.com;
b) sendingu með venjulegum pósti með kvittun til FGM04 Spa á skýrri yfirlýsingu um ákvörðun um að falla frá samningi, til rekstrarlegra höfuðstöðva FGM04 í Modena, Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo MO

3. Skv. 54 í neytendareglunum, í slíkum tilfellum, mun sönnunarbyrðin fyrir rétta og tímanlega beitingu afturköllunarréttarins hvíla eingöngu á viðskiptavininum.

4. Rétturinn til afturköllunar telst rétt nýttur ef eftirfarandi skilyrði eru að fullu virt:
A. afturköllunarréttinn verður að nýta reglulega innan 14 daga frá móttöku vörunnar með einni af aðferðunum sem tilgreindar eru hér að ofan;

B. vörurnar mega ekki hafa verið notaðar, notaðar eða þvegnar;

c, í öllum tilvikum verða vörurnar að uppfylla þær kröfur sem tilgreindar eru í greininni. 24. gr., sem á eftir kemur, um samræmisprófanir á skiluðum vörum;
D. vörurnar sem skilað er mega ekki vera frábrugðnar þeim sem keyptar eru;
og. vörurnar mega ekki hafa verið keyptar í endursöluskyni;
F. auðkennismiðinn verður samt að vera festur á vörurnar með einnota innsigli sem er óaðskiljanlegur hluti vörunnar (við minnum á að allar vörur sem fgm04 býður til sölu eru búnar auðkennismerki festum með einnota innsigli, sem er óaðskiljanlegur hluti vörunnar. Við minnumst þess vegna á að prófa vöruna án þess að fjarlægja merkið og innsiglið þess, því ekki verður tekið við vörum sem skila sér sem ekki hafa þær);
G. vörunum verður að skila í upprunalegum umbúðum;
H. vörurnar sem skilað er verða að vera afhentar FGM04 innan fjórtán (14) daga frá því að viðskiptavinur tilkynnti FGM04 um ákvörðun sína um að falla frá samningi;
I. vörurnar mega ekki skemmast.

5. Í samræmi við gr. 56 í neytendalögum, ef viðskiptavinur hefur virt öll tilskilin skilyrði, mun FGM04 endurgreiða að fullu verð á keyptum vörum, þar sem viðskiptavinur ber einungis ábyrgð á kostnaði við skil, þ.e. af því að skila keyptum vörum til FGM04.

6. Komi til skila ber neytanda einnig að skila gjöfum og sýnishornum sem eru í kynningarpakkanum. Að öðrum kosti verður neytendaviðskiptavinur rukkaður um kostnað vegna þess (sem á að meta frá einum tíma til annars miðað við vöruna sem gjöfin og/eða kynningin nær til).
7. Neytendaviðskiptavinur getur ákveðið að nota þann sendiboða sem hann kýs til að skila þeim vörum sem hann hyggst skila. Sendingarkostnaður er alfarið á ábyrgð viðskiptavinarins og hann mun einnig bera ábyrgð á tjóni eða skemmdum á vörum meðan á flutningi stendur.

8. Neytendaviðskiptavinur verður að senda vörurnar eða afhenda þær til FGM04 Spa á heimilisfanginu Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), án ástæðulausrar tafar og í öllum tilvikum innan 14 (fjórtán) daga frá þeim degi sem hann tilkynnti FGM04 Spa. fall hans frá samningnum.

9. Eftir að FGM04 hefur móttekið skilagjaldið og gengið úr skugga um að allar kröfur hafi verið uppfylltar mun viðskiptavinur neytenda fá tölvupóst sem staðfestir samþykki á skilunum og FGM04 mun halda áfram með fulla endurgreiðslu eins fljótt og auðið er, og í öllum tilvikum innan fjórtán (14) daga frá því að FGM04 samþykkti skilaréttinn, að því tilskildu að afturköllunin hafi farið fram í samræmi við þau skilyrði sem sett eru fram í greinunum. 22, 23 og 24 í þessum söluskilmálum.
10. Ef í ljós kemur að virðisrýrnun vörunnar sem skilað er skv. fyrri málsgrein er til staðar mun FGM04 senda tölvupóst til viðskiptavinar þar sem tilkynnt verður um upphæðina sem dregin er til lækkunar á endurgreiðslu og FGM04 mun halda áfram að endurgreiða afgangsverðmæti eignarinnar.
11. Það er litið svo á að ef skil á sér stað vegna framleiðslugalla á vörunni, mun allur kostnaður sem tengist skilum vörunnar og/eða endurnýjun hennar falla á FGM04 Spa.