Hver við erum

„Styrkt af tuttugu ára reynslu í framleiðslu á snyrtivörum sem miða að faglegri notkun, höfum við hjá FGM04 loksins ákveðið að nota þá þekkingu sem aflað er, í stöðugu sambandi við snyrtifræðinga, til að framleiða hágæða snyrtivörulínu...“

Þetta var fyrirtækjakynningin sem fylgdi okkur í rúm tólf ár. Það er að finna í vörulistum okkar, í tæknigögnum fyrir vörur okkar og var til staðar í öllum fyrri útgáfum vefsíðu okkar.

Þetta eru raunveruleg orð sem endurspegla sjálfsmynd okkar. Þeir tákna þróunarleiðina sem við höfum farið frá einfaldri snyrtivörurannsóknarstofu til snyrtivörumerkis sem er samheiti yfir gæði og fagmennsku.

En... við að lesa þau aftur í dag komumst að því að eitthvað mikilvægt vantar í þessi orð.

Ástríða okkar skín ekki í gegn!

Hin innyfla ást á því sem við gerum skín ekki í gegn!

Með þessari kynningu munum við reyna að leiðrétta þennan annmarka. Við munum gera þetta, ekki með því að lýsa því hver við erum, heldur með því að útskýra hvað við gerum.

Fyrirtæki snýst um viðskiptavini sína, við gerum okkur vel grein fyrir þessu.

Þess vegna setjum við viðskiptavininn alltaf í fyrsta sæti hjá FGM04.

Þetta þýðir ekki að við reynum alltaf að gefa honum ástæðu til að láta honum líða vel eins og hið fræga orðatiltæki sem er á kreiki í atvinnulífinu segir. Viðskiptavinur þýðir fyrst að þarfir þínar eru ástæðan fyrir skuldbindingu okkar.

Að leysa vandamál þitt er markmið vinnu okkar. Augljóslega erum við heilluð af því að hafa beint samband við viðskiptavini okkar og af þessum sökum erum við alltaf til staðar í samræðum, vingjarnleg og fljót að svara.

Það virðist vera klisja, en er það ekki.

Við búum ekki til snyrtivörur með því að ákveða, eftir að hafa verið framleidd, hvernig notkun þess verður:

„Hvað finnst þér um þessa samsetningu? Hvað finnst þér? Við gætum selt það sem gegn frumu! Þeir eru í miklu uppnámi á þessum árstíma."

Alveg ekki. Þetta gerist ekki í FGM04.

Hér er ekki óalgengt að heyra samræður af þessu tagi:

„Frumubólgu er alltaf mjög núverandi vandamál... undanfarið eru jafnvel sumir karlmenn farnir að kvarta yfir þessum lýti. Við ættum að móta eitthvað áhrifaríkt.

Hringdu í rannsóknarstofuna til að fá frekari upplýsingar, við skulum prófa nýjar samsetningar.“

Ecco. Þetta er það sem gerist í FGM04.

Að framleiða gæða snyrtivörur þýðir að þekkja vandamálin mjög vel og vita hvernig á að leysa þau.

Augljóslega er þessi niðurstaða ekki fengin út af engu eða þökk sé heppni, heldur er hún afleiðing af stöðugri uppfærslu og þjálfun.

Við þekkjum frumu vel, hvernig fitusöfnun myndast eða hvers vegna andlit okkar missir stinnleika á ákveðnum tímapunkti.

Við geymum leyndarmálin til að móta góða vöru gegn frumu, fitu eða hrukkum. En er nóg að hafa slíkar hugmyndir? Vertu kyrr í tíma? Erum við ánægð með það sem við vitum nú þegar? Við hjá FGM04 teljum mikilvægt að beina öllu að rannsóknum og nýsköpun. Við kappkostum að vera alltaf skrefi á undan samkeppninni.

Kjarni manneskjunnar liggur í framþróun. Það er engin tilviljun að við vorum fyrst til að kynna efni eins og resínated paprikuolíu, fosfatidýlkólín og visnadín. Svo, eins og við sögðum, eru rannsóknir stöðugar fyrir okkur!

Við vinnum á erfiðu sviði! Við vitum það vel. Það er mikið af huglægni.

Það er erfitt að skilja hvað ánægja þýðir.

Gekk varan vinnuna sína? Var viðskiptavinurinn hrifinn af lyktinni? Var áferðin skemmtileg?

Við gætum haldið áfram í klukkutíma.

Svo, hvað þýðir ánægja?

Þegar viðskiptavinur okkar sýnir okkur traust með því að treysta stöðugt á vörur okkar og leggja fegurð þeirra í hendur okkar þýðir það að við höfum svo sannarlega hitt markið!

Það er mikilvæg yfirlýsing.

Við hjá FGM04 vitum mjög vel hver við erum, hver við erum og hvers vegna við vinnum það sem við gerum.

Við erum fyrirtæki sem framleiðir hágæða snyrtivörur og snyrtivörur á viðráðanlegu verði. Við erum ekki tilbúin að gera málamiðlanir.

Það er ekkert sem heitir brandari að FGM04 vara sé miðlungs. Það myndi skaða það orðspor sem byggt var upp í öll þessi ár. Ímynd okkar myndi þjást.

Gæði er fyrsta orðið sem FGM04 vörumerkið verður að kalla fram.

Af þessum sökum látum við ekkert eftir okkur.

Athygli á smáatriðum og leit að stöðugri nýsköpun eru undirstaða velgengni okkar, sérkenni okkar.