Privacy policy

PRIVACY POLICY 

(INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI)

Gentile Utente, 

qui di seguito potrai trovare tutte le informazioni previste dall’articolo 13 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. UE 2016/679 – d’ora in avanti, GDPR), in relazione al trattamento dei dati personali effettuato da FGM04 S.p.a. , attraverso questo sito.

1. DATI PERSONALI.

Il termine “dati personali” si riferisce a tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, presi da soli o attraverso la loro combinazione (art. 4, par. 1, punto 1, GDPR), una persona fisica e che possono fornire informazioni sulle sue caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, le sue relazioni personali, il suo stato di salute, la sua situazione economica, ecc.. e che permettono di identificarla. 

I dati personali che identificano una persona fisica in modo diretto sono, ad esempio, i dati anagrafici (nome e cognome) e le immagini. I dati personali che identificano una persona fisica in modo indiretto sono, ad esempio, il numero di telefono, il codice fiscale, l'indirizzo IP, l’e-mail, il numero di targa, gli estremi della carta di credito, etc.

Nel dettaglio, i dati personali si distinguono in:

- dati personali cd. “comuni” (quelli cioè che abbiamo indicato sopra e che sono riferibili anche ad enti – pubblici e privati – associazioni e società), e

- dati personali cd. “particolari” o detti anche “sensibili”, cioè quelli che rivelano l'origine razziale od etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, le opinioni politiche, l'appartenenza sindacale, relativi alla salute o alla vita sessuale. Il Regolamento (UE) 2016/679 ha incluso in questa categoria anche i dati genetici, i dati biometrici e quelli relativi all'orientamento sessuale. Sono considerati dati personali anche quelli cd. “giudiziari”, vale a dire relativi a condanne penali, reati o a connesse misure di sicurezza, i quali possono rivelare l'esistenza di determinati provvedimenti giudiziari soggetti ad iscrizione nel casellario giudiziale (ad esempio, i provvedimenti penali di condanna definitivi, la liberazione condizionale, il divieto od obbligo di soggiorno, le misure alternative alla detenzione) o la qualità di imputato o di indagato. Sono, infine, considerati dati personali molto significativi quelli relativi alle comunicazioni elettroniche (via Internet o telefono) e quelli che consentono la geolocalizzazione, fornendo informazioni sui luoghi frequentati e sugli spostamenti.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è la Società FGM04 S.p.a., Via Begarelli, 21 - 41121 Modena (MO), (di seguito per comodità FGM04) contattabile al seguente indirizzo dedicato e.mail: mmalerba@fgm04.com.

Il GDPR definisce Titolare del trattamento "la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali".

In parole semplici, il titolare è colui che tratta i dati senza ricevere istruzioni da altri. È colui che decide "perché" e "come" devono essere trattati i dati.

3. LUOGO DI CONSERVAZIONE DEI DATI.

FGM04 non trasmette i dati personali a Paesi Terzi, extra – UE, o ad organizzazioni internazionali. Per la conservazione dei dati raccolti, la Società si avvale dei server utilizzati da Shopify, con sede sia in Europa sia in Canada (“Se ti trovi in Europa, nel Regno Unito o in Svizzera, le tue informazioni personali sono controllate dalla nostra consociata irlandese, Shopify International Ltd.…Quando inviamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, lo facciamo in conformità con la legge europea”), che ricopre il ruolo di responsabile del trattamento (ex art. 28 GDPR). È possibile consultare la privacy policy di Shopify, qui.

4. TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI DAL SITO.

Attraverso il sito omonimo, FGM04 tratta i seguenti dati personali:

- dati forniti volontariamente dall'Utente, attraverso la registrazione come Account, per l’acquisto di articoli in vendita sul sito https://fgm04.com.

In linea generale, a seconda dei casi, i dati che tratterà FGM04 saranno i seguenti:

▪ i dati di identificazione (ad esempio nome, cognome, immagine, lingua e paese da cui interagisci con noi, dati di contatto, ecc.);

▪ informazioni economiche e sulle transazioni (ad esempio, i dati di pagamento o della carta di credito, informazioni relative agli acquisti effettuati, ordini, resi, ecc.);

▪ dati di connessione, geolocalizzazione e/o navigazione (ad esempio, i dati di localizzazione, il numero di identificazione del dispositivo o l’ID pubblicitario, ecc.);

▪ informazioni relative ai gusti e alle preferenze.

Quando FGM04 ti chiede di fornire i dati personali di un Utente è per consentirgli di avere accesso a qualsiasi funzionalità o servizio della Piattaforma, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori, in quanto sono dati necessari per fornire il servizio o il prodotto richiesto o per consentire l'accesso alle funzionalità in questione, per cui i dati sono necessari per ottemperare agli obblighi contrattuali in essere o per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili. Non fornire tali dati potrebbe non rendere l’Utente in grado di usufruire dei servizi o prodotti o funzionalità richieste.

c) dati raccolti tramite cookie e tecnologie affini

La Società raccoglie dati personali attraverso i c.d. cookies. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie e delle tecnologie affini clicca qui 

5. FINALITÁ PER LE QUALI I DATI PERSONALI SONO RACCOLTI.
6. a) Per gestire la registrazione come Utente/Account della Piattaforma.

Se l’Utente decide di diventare un Account/Utente registrato del sito, FGM04 ha bisogno di trattare i dati per poterlo identificare come utente della Piattaforma e autorizzarlo ad accedere alle diverse funzionalità, prodotti e servizi disponibili in qualità di utente registrato. L’Utente ha altresì facoltà di cancellare il suo account contattando il servizio di Assistenza Clienti.

Va inoltre ricordato che i dati riguardanti la sua attività, che sono stati raccolti tramite i diversi canali della Piattaforma e che includono gli acquisti effettuati, rimarranno collegati al suo account, in modo tale che sia possibile accedere a tutte le informazioni pregresse.

Qualora, in casi specifici, i dati fossero stati forniti da terzi attraverso l'utilizzo di una funzione o un servizio presente sulla Piattaforma, ad esempio, attraverso l'invio di una carta regalo o spedendo un ordine all’indirizzo dell’Utente, in tali casi, i relativi dati verranno trattati solo se sono rilevanti per lo svolgimento di tale funzione o servizio, come indicato nella presente Privacy Policy e Cookie Policy.

In altri casi, FGM04 potrebbe raccogliere informazioni passivamente, utilizzando strumenti di tracciamento quali cookie dei browser e altre tecnologie simili sulla sua Piattaforma e nelle comunicazioni che invia all’Utente.

b) Per l'adempimento e l'esecuzione del contratto di acquisto o di servizio stipulato con FGM04 sulla Piattaforma.

Tale finalità prevede il trattamento dei dati principalmente per:

▪ Contattare l’Utente in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative a funzionalità, prodotti o servizi stipulati, compresi sondaggi sulla qualità e per essere in grado di stabilire il grado di soddisfazione del cliente per quanto riguarda il servizio fornito;

▪ Gestione del pagamento dei prodotti acquistati, indipendentemente dalla procedura di pagamento utilizzata. Per esempio:

▪ Se all'atto dell'acquisto di uno dei prodotti tramite il Sito web o l'App, l’Utente decide di attivare la funzionalità che permette il salvataggio dei dati di pagamento e dell’indirizzo di spedizione per acquisti futuri (qualora questa funzione sia disponibile), il consenso all'attivazione di tale funzionalità rende possibile il completamento automatico dei dati di pagamento negli acquisti successivi, in modo tale da non doverli inserire per ogni nuova operazione, e questi dati saranno considerati validi ed efficaci per gli acquisti futuri. È possibile modificare o cancellare i dati di pagamento in qualsiasi momento attraverso l'apposita sezione relativa alle informazioni di pagamento, sia tramite l’account di utente registrato sul Sito web, sia tramite la sezione Il mio account dell'App.

▪ Attivazione dei meccanismi necessari a prevenire e rilevare utilizzi non autorizzati della Piattaforma (ad esempio, durante il processo di acquisto e di reso), nonché potenziali frodi commesse contro l’Utente e/o contro la Piattaforma: se FGM04 dovesse ritenere che la transazione possa essere fraudolenta o rilevare comportamenti anomali che indicano un tentativo di utilizzo fraudolento delle funzionalità, prodotti o servizi, tale trattamento potrà comportare il blocco della transazione o la cancellazione dell’account che risulti compromesso. In questo caso, FGM04 ritiene di avere un interesse legittimo a effettuare le verifiche necessarie per rilevare e prevenire eventuali frodi o usi fraudolenti della Piattaforma, a tutela dell’Utente e del corretto funzionamento della piattaforma.

▪ Gestione di eventuali cambi merci o resi successivi all'acquisto e gestione delle richieste di informazioni sulla disponibilità di articoli, prenotazioni di prodotti attraverso la Piattaforma.

▪ Ai fini della fatturazione e per mettere a disposizione dell’Utente, gli scontrini e le fatture degli acquisti effettuati tramite la Piattaforma.

▪ Uso di altre funzioni o servizi disponibili, come l'acquisto, il ricevimento, la gestione di Buoni Sconto o Buoni regalo.

c) Per prendere contatto direttamente con FGM04.

Attraverso la sezione “Info e assistenza Clienti” del sito, l’Utente può contattare la Società attraverso il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica. In questo modo si acconsente al trattamento dei dati conferiti, nonché di ogni altro dato che si intenda conferire al fine di prendere contatto diretto con la Società e richiedere ulteriori informazioni sui servizi/promozioni offerti/e. 

Va comunque precisato che:

• Nel caso in cui L’Utente contatti telefonicamente FGM04, la chiamata potrebbe essere registrata per ragioni di controllo della qualità e per poter rispondere alla richiesta.
• Qualora l’Utente decida di comunicare con il Servizio di assistenza clienti tramite il servizio di chat, alcuni dei tuoi dati personali, ad esempio il nome o nome utente, verranno importati dall’eventuale account del social network, pertanto i dati inviati su questo servizio saranno a disposizione del social network e saranno soggetti alle loro politiche sulla privacy (si consiglia di controllare le impostazioni sulla privacy e di leggere le politiche sulla privacy del social network per informazioni più dettagliate sull’utilizzo da parte loro dei dati personali durante l’uso dei loro servizi).
• FGM04 ritiene di avere un legittimo interesse a rispondere alle richieste o alle domande poste dai suoi Utenti attraverso i diversi canali di contatto esistenti.

La base giuridica del trattamento di dati personali per questa finalità è stabilita dall’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali) in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi o per il riscontro delle richieste dell’interessato e non richiedono il suo consenso.

d) Per ottemperare agli obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle Autorità.

La base giuridica del trattamento di dati personali per questa finalità è stabilita dall’art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR (“il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”). 

e) Per la difesa in giudizio.

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte di FGM04, in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi da parte del medesimo Utente, nell'utilizzo del sito web o dei servizi connessi.

f) Per finalità di ricerche/analisi statistiche volti a misurare il funzionamento del Sito, misurare il traffico e valutare usabilità e interesse. Tali ricerche e analisi hanno ad oggetto dati aggregati o anonimi, per cui non è possibile identificare l’Utente. Questo tipo di trattamento può, quindi, essere effettuato liberamente dal Titolare perché non si basa su dati personali.

Il conferimento dei Dati Personali per la finalità sopra elencate è facoltativo, ma il loro eventuale mancato conferimento potrebbe rendere impossibile per la Società riscontrare una richiesta o adempiere ad un obbligo legale a cui essa potrebbe essere soggetta.

g) Per l’iscrizione alla Newsletter del sito FGM04

• Se L’Utente si iscrive alla Newsletter di FGM04, fornisce il consenso all’invio di comunicazioni periodiche relative ad attività, offerte, eventi, iniziative, progetti e aggiornamenti della piattaforma, nonchè promemoria sugli acquisti in corso, per cui FGM04 tratterà i dati personali dell’Account/Utente per gestire la sua iscrizione.

• I dati personali identificativi e informatici, raccolti presso gli interessati, oggetto del trattamento, sono utilizzati direttamente per adempiere alla richiesta di invio della newsletter e relativa iscrizione nella mailing list, avente ad oggetto messaggi informativi e comunicazioni promozionali relativi alle iniziative svolte dal Titolare, nel completo rispetto dei principi di liceità e correttezza e delle disposizioni di legge.
• Il conferimento dei dati è facoltativo, pur tuttavia l’eventuale rifiuto a corrisponderli comporta l’impossibilità per il titolare di dar corso alle richieste di invio della newsletter.
• L'iscrizione alla Newsletter può essere annullata in qualsiasi momento e senza alcun costo attraverso la sezione "Newsletter" della Piattaforma, nonché seguendo le istruzioni riportate in ogni comunicazione.
• h) Per finalità di marketing

▪ Se L’Utente fornisce il consenso alla profilazione e alle attività di marketing, FGM04 tratterà i dati personali dell’Account/Utente per inviargli informazioni personalizzate sui prodotti o servizi attraverso mezzi diversi (come e-mail o SMS). 

▪ Di conseguenza, occorre tenere presente che tale trattamento dati comporta l'analisi del profilo di utente o cliente per determinare le preferenze e, pertanto, quali prodotti e servizi si adattino meglio al suo stile. Ad esempio, in base alla cronologia degli acquisti e di navigazione, FGM04 potrebbe fornire suggerimenti su prodotti visionati dall’Utente.

▪ Qualora l’Account/Utente utilizzi il proprio profilo di social network per loggarsi sulla Piattaforma di FGM04, va specificato che tali piattaforme social potrebbero usare i dati per inviare pubblicità mirate, pertanto è consigliato rivedere le politiche sulla privacy dei siti di social network dei quali l’Utente dispone di un profilo, per avere informazioni sull'utilizzo dei propri dati e sul funzionamento delle pubblicità.

6. SOGGETTI CHE POSSONO TRATTARE I DATI.

Per gli scopi di cui al n. 5 della presente informativa, i dati personali possono essere condivisi con:

- persone autorizzate (ex art. 29 del GDPR) dal Titolare al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano comunque un adeguato obbligo legale di riservatezza;

- i cd. Responsabili del Trattamento (ex art. 28 GDPR), cioè soggetti che cooperano con il Titolare per il perseguimento degli scopi citati, compresi i soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica;

- soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità.

Il Responsabile del trattamento dati personali, così come gli Autorizzati, sono nominati con atto formale ed indicati in apposito elenco consultabile dall’Utente, previa richiesta di quest’ultimo da inoltrare al seguente indirizzo mail: clienti@fgm04.com, indicando nell’oggetto la dicitura “Richiesta elenco”. Tale elenco è soggetto a modifiche e ad aggiornamenti ad opera del Titolare del trattamento.

 

7. CONDIVISIONE DATI CON TERZE PARTI

Per raggiungere le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie, FGM04 potrebbe dover consentire l'accesso ai dati personali dell’Account/Utente a società terze che forniscono supporto nella prestazione dei servizi offerti, come per esempio:

▪ Istituti finanziari,

▪ Società specializzate nell'individuazione e nella prevenzione di frodi,

▪ Fornitori di servizi tecnologici e di analisi,

▪ Fornitori e collaboratori di servizi relativi alla logistica, ai trasporti e/o ai loro stabilimenti partner,

▪ Fornitori di servizi relativi all'assistenza clienti,

▪ Fornitori di servizi e collaboratori legati al marketing e alla pubblicità, come siti web di social network, agenzie pubblicitarie o partner pubblicitari.

 

8. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI.

I dati personali conferiti per la fornitura dei servizi offerti da FGM04 saranno conservati per il periodo di tempo necessario all’erogazione degli stessi, entro i tempi previsti e ammessi dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi (e comunque non oltre i termini di cui agli artt. 2946 c.c. e ss. - prescrizione).

I dati forniti per finalità di marketing saranno conservati per 24 mesi. Alla scadenza sarà richiesto di rinnovare il consenso e, in mancanza, i dati conferiti saranno cancellati. In ogni caso, si informa l’Utente che i dati forniti saranno conservati esclusivamente le finalità per le quali questi sono stati conferiti, nel rispetto del principio di necessarietà del tempo di conservazione del trattamento.

9. MODALITÁ DI TRATTAMENTO E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.

I dati sono raccolti nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati trattati (si acquisiscono solo i dati strettamente necessari per erogare i servizi richiesti o raggiungere le altre finalità qui specificate al punto 5). Il trattamento dei dati personali da parte della Società avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle citate finalità. Le operazioni di trattamento sono svolte in modo da garantire la sicurezza dei dati e dei sistemi. Sono adottate misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme rispetto alle finalità indicate nella presente informativa. Le misure di sicurezza adottate, tuttavia, non consentono di escludere, in via assoluta, i rischi di intercettazione o compromissione dei dati personali trasmessi con strumenti telematici. Si raccomanda, pertanto, all’Utente di verificare che il proprio dispositivo (Pc, smartphone, tablet etc.) sia dotato di sistemi software adeguati alla protezione della trasmissione telematica di dati, sia in entrata, che in uscita (come, ad esempio, sistemi antivirus aggiornati, firewall e filtri antispam).

10. DIRITTI DELL’UTENTE.

In base agli artt. 15 e ss. del GDPR, l’Utente ha il diritto di:

-accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione o la limitazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione alla legge;

- opporsi al trattamento per motivi legittimi o di ottenerne la portabilità;

- ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L’Utente ha, inoltre, diritto di ottenere 

a) l'indicazione:

- dell'origine dei dati personali;

- delle finalità e delle modalità del trattamento;

- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

- degli estremi identificativi del Titolare, del o dei Responsabile/i (interno/esterno) e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Autorizzati;

b) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei propri dati nei limiti della pertinenza all’attività svolta dalla Società;

c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle finalità del trattamento;

d) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere b) e c) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’Utente ha, altresì, il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

e) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

f) al trattamento di dati personali conferiti nel momento in cui ha preso contatto con la Società attraverso la sezione dedicata o l’indirizzo mail indicato nella sezione “Per contattarci” del sito.

11. ESERCIZIO DEI DIRITTI.

I diritti elencati al precedente punto 10 della presente informativa sono esercitati con richiesta rivolta liberamente e senza formalità al Titolare del trattamento dati, direttamente o per il tramite di un proprio incaricato, mediante invio di messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail: (clienti@fgm04.com) avente ad oggetto la dicitura “Diritti”.

L’Interessato ha il diritto di ricevere idoneo riscontro alla richiesta trasmessa, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa (termine prorogabile di due mesi, per complessità e numero istanze), che può essere rinnovata per giustificati motivi.

In ogni caso, qualora l’Utente ritenga che la Società tratti i Suoi dati personali in violazione di quanto previsto dal GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante (art. 77 GDPR, art. 141 Codice Privacy) o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR, art. 152 Codice Privacy). Il modello per il reclamo e le informazioni su come compilarlo e presentarlo sono disponibili qui. Per l’esercizio dei diritti in questione, l’interessato può avvalersi di persone fisiche, enti, associazioni o organismi, conferendo, a tal fine, delega scritta e farsi assistere da una persona di fiducia. 

12. AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA PRIVACY.

La presente informativa è aggiornata al 01 Gennaio 2023.

FGM04 potrebbe dover modificare le informazioni contenute nella presente Informativa privacy e sui cookie. In tal caso, l’Account/Utente verrà informato tramite procedure diverse attraverso la Piattaforma (ad esempio, con un banner, un pop-up o una notifica push) oppure mediante l'invio di un avviso al suo indirizzo e-mail qualora la modifica incida in modo rilevante sulla sua privacy, affinché l’Utente possa prendere visione dei cambiamenti, valutarli e, a seconda dei casi, opporti o disdire eventuali servizi o funzionalità.