In periodi di intenso traffico, i corrieri possono subire ritardi, ma le consegne verranno effettuate regolarmente.

Ti invitiamo a monitorare il link di tracciamento ricevuto via email o tramite SMS per seguire lo stato della spedizione.

Non appena il pagamento sarà accreditato sui nostri conti, verrai contattato via email con tutte le istruzioni da seguire e la data di ritiro.

Anche in caso di pagamento istantaneo, la presa in carico del cambio richiede in media almeno 3 giorni lavorativi, poiché le richieste vengono gestite in ordine di arrivo.

Ti chiediamo gentilmente di non inviare solleciti, in quanto ogni richiesta viene lavorata seguendo l’ordine cronologico.

Se la tua email non ha ricevuto risposta nei termini indicati, è possibile che le informazioni richieste fossero già contenute nelle FAQ presenti nella risposta automatica ricevuta al momento dell’invio della richiesta.

Ti invitiamo inoltre a controllare la cartella Spam o Posta indesiderata, poiché la nostra risposta potrebbe essere stata recapitata lì.

In ogni caso, tutte le richieste vengono prese in carico e gestite dal nostro team, seguendo l’ordine di arrivo.

Gli ordini fatti entro le 17:00 partono lo stesso giorno dell’ordine. Quelli fatti dopo quest’ora partono il giorno dopo. Il corriere è GLS e di norma consegna in 24/96 ore lavorative.

I tempi di consegna per le spedizioni all’estero sono generalmente di 3–5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere.

Accettiamo pagamenti con Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express e UnionPay, PayPal, Apple Pay, Shop Pay (pagamento veloce)

Puoi pagare anche in 3 o 4 rate con il metodo di pagamento Scalapay o in 3 rate con Klarna.

E’ possibile scegliere la modalità di pagamento "Paga alla consegna" (contrassegno +4€) con un supplemento di 4,00 €.

Quest’ultima modalità di pagamento è accettata solo per spedizioni in Italia ad esclusioni delle isole minori.

Spediamo in tutta Europa.
Le spese di spedizione sono gratuite per importi superiori ai 30,00 € solo per le spedizioni in Italia.

Sotto questo importo le spese di spedizione ammontano a 6,00 € per l’Italia.

Per sapere a quanto ammontano le spese in un altro paese Europeo in fase di checkout basta inserire il paese di destinazione per visionare a quanto ammonta la spedizione.

Per spedizioni fuori dalla comunità Europea occorre inviare una mail a clienti@fgm04.com e richiedere un preventivo personalizzato specificando l’indirizzo preciso in cui si desidera ricevere la merce.

I codici promozionali si inseriscono nel carrello prima di inserire i dati di spedizione nell’apposita casella riservata ai codici sconto e poi va schiacciato il pulsante “APPLICA”.

FGM04 è un marchio Italiano. Tutti i nostri cosmetici e il nostro abbigliamento è 100% MADE IN ITALY.
Parte dei nostri integratori sono realizzati in Europa.