Ogólne warunki sprzedaży
-
O ile w Umowie nie określono inaczej, poniższe terminy i wyrażenia będą miały następujące znaczenie:
Do) FGM04 S.pa : FGM04 S.pa, z siedzibą w Modenie (MO), Via Begarelli n. 21, CAP 41121 oraz magazyn w Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), CAP 41126, REA MODENA 374556, PI 03287860369, tel. 059.567.893, faks 059.854.000, e-mailinfo@fgm04.com (informacje ogólne) info@pec.fgm04.com (Adres PEC).
B) "Strona" Lub "Strona internetowa":witryna dostępna pod adresami URL www.fgm04.com, www.fgm04.it, www.fgm04.eu, www.fgm04.es, wszystkie należące do FGM04 S.rocznie
C) "Klient": osoba fizyczna zawierająca umowę kupna jednego lub większej liczby Produktów.
D) "Konsument" Lub „Klient-konsument”: Klient (osoba fizyczna), który działa w celu innym niż związana z nim działalność przedsiębiorcza, handlowa, rzemieślnicza lub zawodowa.
I) "Profesjonalny" Lub „Klient Profesjonalny”: Klient (osoba fizyczna lub prawna) działający w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej albo jego pośrednik.
Jeżeli Klient zamierza zawrzeć umowę sprzedaży Produktów za pośrednictwem FGM04 S.pa działający jako Profesjonalista, może skontaktować się z firmą wysyłając wiadomość e-mail na adres commerciale@fgm04.com.
F) "Strony":FGM04 S.pa i Klient.
G) "Produkt": każdy produkt udostępniony do zakupu za pośrednictwem elektronicznego katalogu udostępnionego na Stronie, taki jak na przykład, lecz nie wyłącznie, suplementy diety, sprzęt fitness, produkty kosmetyczne.
H) „Dni robocze” i „godziny pracy”: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych, przy czym godziny pracy wynoszą od 9:00 do 13:00 i od 14:00 do 17:15.
(ten) „Warunki ogólne”:niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, które regulują stosunki pomiędzy FGM04 S.pa i klienci indywidualni.
(ten) "Umowa": składa się z niniejszych Warunków Ogólnych oraz Potwierdzenia Zamówienia. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy Warunkami Ogólnymi a Potwierdzeniem Zamówienia, wiążące jest Potwierdzenie Zamówienia.
-
1. Stronami umowy są FGM04 S.rocznie oraz Klient będący konsumentem, którego dane osobowe wskazane są w Potwierdzeniu Zamówienia przesłanym przez FGM04 S.rocznie: stanowi integralną część Umowy Sprzedaży. Dane FGM04 S.rocznie są wskazane w sztuce. 1, ust. 1, litera. a, niniejszych Ogólnych Warunków.
2. Umowa zawarta pomiędzy FGM04 S.rocznie a Klient będący Konsumentem podlega między innymi szczególnym przepisom określonym w rozdziale II („Informacje przedumowne dla konsumenta oraz prawo odstąpienia od umowy w przypadku umów zawieranych na odległość i umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa”), artykuły. od 49 do 59, a także działy III („Inne prawa konsumentów”), art. od 60 do 65 oraz IV („Postanowienia ogólne”) art. od 66 do 67 dekretu ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r., nr 206 („Kodeks konsumencki”).
3. Użytkownicy poniżej 18 roku życia mogą korzystać https://fgm04.com/ wyłącznie za pośrednictwem rodzica lub opiekuna, tak jak w przypadku zakupu na FGM04, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią i zapoznałeś się z naszymi warunkami użytkowania i sprzedaży. Z tego wynika, że zakupy na https://fgm04.com/ są dozwolone wyłącznie, jeśli klient ma ukończone 18 lat.
-
Tak, oferujemy pełny i częściowy zwrot pieniędzy.
Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można uzyskać, kontaktując się z nami. -
1. Klient może dokonać zakupu jednego lub większej liczby Produktów dostępnych w katalogu elektronicznym Witryny (zilustrowanych i opisanych w stosownych ulotkach informacyjnych) poprzez umieszczenie ich w „koszyku” i przestrzeganie procedur dostępu technicznego wskazanych na samej Witrynie.
2. Publikacja Produktów wskazanych na Stronie stanowi zaproszenie Klienta do sformułowania oferty zakupu kontraktowego na rzecz FGM04 S.pa . Przed faktycznym złożeniem zamówienia Klientowi wyświetla się strona, która zawiera m.in. podsumowanie wybranych Produktów, ich cenę oraz ewentualne koszty dostawy. Warunki Ogólne i Politykę Prywatności można przeglądać, zapisywać i drukować przed złożeniem zamówienia.
3. Zamówienie złożone przez Klienta ma charakter oferty umownej i poprzez jego wysłanie Klient potwierdza, że zapoznał się w pełni z niniejszymi Warunkami Ogólnymi i w całości je akceptuje. Klient jest proszony o wydrukowanie i zachowanie podsumowania zamówienia, wyświetlanego po wysłaniu zamówienia za pośrednictwem Witryny. Pole „uwagi”, o ile znajduje się w formularzu zamówienia elektronicznego, może być wykorzystane przez Klienta wyłącznie do wpisania instrukcji operacyjnych (np. imienia i nazwiska na domofonie) i nie wiąże w żaden sposób żadnej ze Stron Umowy, ani nie może zawierać odstępstw od niniejszych Ogólnych Warunków, a w każdym razie od warunków umownych.
4. FGM04 S.pa ma prawo według własnego uznania zaakceptować lub nie zaakceptować zamówienia wysłanego przez Klienta, przy czym Klient nie może zgłaszać żadnych roszczeń ani praw z jakiegokolwiek powodu w przypadku braku akceptacji samego zamówienia. Przyjęcie propozycji Klienta potwierdza FGM04 S.pa w formie potwierdzenia zamówienia wysłanego na adres e-mail podany przez Klienta. Umowa sprzedaży zawarta pomiędzy FGM04 S.pa a Klientem uważa się za zawartą z chwilą wysłania Klientowi potwierdzenia zamówienia, z zastrzeżeniem weryfikacji, o której mowa w ust. 5.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że potwierdzenie zamówienia, o którym mowa w poprzednim ustępie, zostaje wysłane po przeprowadzeniu automatycznej kontroli; jeśli w momencie pakowania i wysyłki Produktów FGM04 SW przypadku znalezienia przez .pa w katalogu lub w zamówieniu jakichkolwiek błędów dotyczących ceny, cech i/lub dostępności Produktu, Sklep niezwłocznie powiadomi o tym Klienta w celu uzgodnienia zmiany lub anulowania zamówienia.
6. Klient będący konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, do których odsyła niniejszy artykuł. 22 („Prawo odstąpienia”), 23 („Skutki odstąpienia”) i 24 („Przypadki wyłączenia prawa odstąpienia”) niniejszych Ogólnych Warunków.
7. Klient przyjmuje do wiadomości, że niektóre produkty oferowane w serwisie mogą być: zapakowane i/lub spersonalizowane na jego korzyść; ryzyko pogorszenia; nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; ze względu na swoją naturę zostają po dostarczeniu nierozłącznie zmieszane z innymi towarami. W związku z tym niektóre prawa przysługujące osobie będącej Konsumentem, mogą być ograniczone (na przykład, lecz nie wyłącznie, zgodnie z postanowieniami art. 24 „Przypadki wyłączenia prawa odstąpienia od umowy”).
-
1. Wizualna reprezentacja produktów zamieszczona w Serwisie zazwyczaj odpowiada fotograficznemu wizerunkowi samych produktów i/lub ich opakowań.
Ewentualne różnice w kolorach między zdjęciem a oryginałem są normalne i wynikają z różnic w ustawieniach ekranu, na którym oglądany jest produkt. Zawsze sprawdzaj zapisaną nazwę koloru.
-
1. Klient może dokonać zakupu wyłącznie towarów znajdujących się w katalogu zamieszczonym na Stronie oraz w ilościach w nim wskazanych. Ceny i dostępność produktów podane na Stronie mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i bez powiadomienia.
2. Produkty dostępne do wysyłki są wyróżnione na Stronie. Klient przyjmuje do wiadomości, że ze względu na możliwość równoczesnego dostępu do Serwisu przez wielu użytkowników oraz czas, jaki upływa między załadowaniem strony internetowej a dodaniem Produktów do koszyka, rzeczywista dostępność poszczególnych Produktów może się znacznie różnić w ciągu tego samego dnia w porównaniu ze wskazaniami podanymi na Stronie. Po wysłaniu przez Klienta propozycji zamówienia, system komputerowy Witryny weryfikuje rzeczywistą dostępność zakupionych Produktów i powiadamia Klienta o każdej późniejszej niedostępności jednego lub większej liczby Produktów przed dokonaniem płatności przez Klienta. FGM04 S.pa zobowiązuje się do wykonania swoich zobowiązań niezwłocznie, w każdym przypadku w sposób i na warunkach określonych w art. 15 niniejszych Ogólnych Warunków; jeżeli terminy dostawy zamówionego produktu ulegną opóźnieniu w stosunku do podanych na Stronie przed złożeniem zamówienia, FGM04 S.rocznie zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez Klienta podczas zakupu produktów. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn nie jest możliwe dokonanie dostawy zakupionych towarów zgodnie z art. 15 niniejszych Ogólnych Warunków, FGM04 S.pa zastrzega sobie prawo poinformowania Klienta o anulowaniu zamówienia.
-
7.1. Firma FGM04 zorganizowała program Ikoner wyłącznie w celach promocyjnych.
7.2. Każdy użytkownik ma możliwość zapisania się – według własnego uznania – do programu Ikoner
i wygeneruj własny kod promocyjny, rozumiejąc, że zapisanie się do tego programu nie stanowi
warunek konieczny zakupu produktów FGM04. W programie Ikoner będą uczestniczyć osoby:
przemianowany przez FGM04 na „ikoner”.
7.3. Wszyscy użytkownicy Ikona mają możliwość udostępnienia swojego kodu promocyjnego znajomym i rodzinie:
osoby, które wykorzystają kod rabatowy otrzymany od Ikoner, będą mogły skorzystać z natychmiastowej zniżki
równa 10% wartości Twojego zakupu, podczas gdy ikoner, który wysłał kod promocyjny
otrzyma prowizję w wysokości 8% od wartości zakupu dokonanego przez zaproszonego przez niego kupującego (8%
obliczana jest na podstawie całkowitej ceny zapłaconej przez zaproszonego kupującego).
7.4. Prowizja należna ikonerowi składa się z karty podarunkowej – niewymienialnej na gotówkę – którą można wydać
wyłącznie na stronie internetowej www.fgm04.com.
7.5. Komisja, o której mowa w art. 7.4. będzie dostępny do użycia po 15 dniach (przewidywany czas)
zgodnie z prawem w przypadku zwrotu przez Klienta) od daty otrzymania zamówienia przez
kupującego zaproszonego przez ikonera.
7.6. Rozumie się, że jeżeli Kupujący zaproszony przez Ikoner skorzysta z prawa odstąpienia od umowy w terminie
w ciągu 15 dni od daty złożenia zamówienia prowizja zostanie anulowana i nic nie będzie należne
w Ikonerze;
7.7. Program Ikoner ma charakter wyłącznie promocyjny i nie stanowi struktury sprzedaży.
piramida finansowa lub struktura marketingu wielopoziomowego;
7.8. Użytkownicy Ikon nie mogą używać własnych kodów promocyjnych do zakupów;
7.9. Użytkownicy Ikon mogą w każdej chwili usunąć swój profil i kod promocyjny
korzystając z funkcji udostępnionych przez aplikację FGM04, bez uszczerbku dla faktu, że jakakolwiek wartość
Otrzymaną kartę podarunkową można wykorzystać w dowolnym momencie na stronie internetowej firmy FGM04, o której mowa w art. 7.4;
7.10. Zniżki, o których mowa w niniejszym artykule, można łączyć z innymi trwającymi promocjami;
7.11. Firma FGM04 zastrzega sobie prawo do zmiany lub zawieszenia programu w dowolnym momencie i/lub
usunąć - bez wcześniejszego powiadomienia - użytkowników, którzy nie korzystają ze swojego kodu
rabat za okres dłuższy niż 30 dni. W tym przypadku wartość Karty Podarunkowej ostatecznie zgromadzona wynosi
można jednak z nich korzystać w dowolnym momencie na stronie internetowej FGM04.
7.12. Program IKONER nie zapewnia użytkownikom Ikonera darmowych produktów.
7.13. Użytkownicy Ikon nie są zobowiązani do zakupu produktów FGM04, ani do dokonywania jakichkolwiek inwestycji.
w ramach spółki FGM04, w celu realizacji działań przewidzianych programem Ikoner.
7.14. Aby zapisać się do „Programu Ikoner – Przyprowadź przyjaciela” – ponieważ jest to program mający na celu:
promocyjne - Ikoners muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie newsletterów i materiałów promocyjnych
informacyjne pozwalające być na bieżąco z produktami firmy FGM04. Zgodę można zawsze odwołać. W
W przypadku rezygnacji z subskrypcji newslettera, firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia użytkownika w programie Ikoner
bez wcześniejszej komunikacji.
7.15 Bez uszczerbku dla postanowień art. 7.14, w celu zapisania się do newslettera nadal konieczne jest
pozytywna akcja użytkownika, który będzie musiał wyrazić zgodę na otrzymywanie newsletterów w
jeśli zamierzasz zapisać się do programu Ikoner.
7.16 Postanowienia niniejszego artykułu stosuje się wyłącznie i wyłącznie w odniesieniu do
Program Ikoner.
Odnośnie płatności
-
1. Płatności zgodnie z Umową Kupna mogą być dokonywane gotówką przy odbiorze, kartą kredytową lub za pośrednictwem systemu PayPal, jeśli dostawa ma miejsce we Włoszech. Wybór formy płatności jest dokonywany przez Klienta w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. W przypadku zakupów z zagranicy akceptowane są płatności PayPal i karta kredytowa.
-
1. W przypadku zakupu z płatnością gotówką przy odbiorze należy dokonać płatności
wyłącznie gotówką, w euro i za maksymalną kwotę 999,99 euro, kurierowi realizującemu dostawę. Klient zobowiązany jest przygotować dokładną kwotę wskazaną w Potwierdzeniu Zamówienia i przyjmuje do wiadomości, że kurier nie wyda mu reszty. W żadnym wypadku nie będą akceptowane inne formy płatności, takie jak na przykład czeki bankowe i czeki kasowe.
2. W przypadku niezapłacenia przez Klienta uzgodnionej ceny z jakiegokolwiek powodu lub przyczyny, FGM04 S.pa ma prawo według własnego uznania zapytać klienta, czy nadal chce otrzymać zamówienie. Jeżeli firma FGM04 postąpi w ten sposób, a klient mimo to wyrazi chęć otrzymania zamówienia, firma FGM04 wezwie klienta do zapłaty uzgodnionej ceny przelewem bankowym, z prawem do podjęcia dalszych kroków, i dokona nowej wysyłki w ciągu 15 dni od otrzymania na swoje konto bankowe kwoty oczekiwanej jako cena zakupu. Dopóki Klient nie uregulował swojego zadłużenia wobec FGM04 S.rocznie , ta ostatnia zastrzega sobie prawo do anulowania wszelkich kolejnych dostaw produktów, rozwiązania wszelkich istniejących Umów Kupna oraz zablokowania funkcji zakupowych za pośrednictwem Strony, bez uszczerbku dla prawa do odszkodowania za wszelkie dalsze szkody.
-
1. Jeżeli Klient dokonuje zakupu produktów, płacąc kartą kredytową lub za pośrednictwem systemu PayPal, informacje dotyczące karty kredytowej Kupującego zostaną przekazane i będą zarządzane przez osobę trzecią („Pośrednik”) za pośrednictwem chronionego połączenia bezpośrednio ze stroną internetową Pośrednika, który zarządza transakcją. Akceptowane obwody podane są na Stronie przed złożeniem zamówienia.
2. Procedura płatności kartą kredytową odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego połączenia, na którym Klient znajdzie podaną kwotę zamówienia oraz będzie zobowiązany do podania rodzaju, numeru i daty ważności karty kredytowej. W niektórych przypadkach Pośrednik może zażądać dodatkowych danych lub kodów bezpieczeństwa (na przykład, lecz nie wyłącznie, w przypadku usług bezpieczeństwa Master Card Secure Code i Verified by Visa). Zawsze należy podać numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Klientem.
3. W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa Klienta, FGM04 SDomena .pa nigdy nie poznaje numeru Twojej karty kredytowej. Otrzymuje go wyłącznie instytucja bankowa, która musi udzielić autoryzacji. Do FGM04 SPlik .pa komunikuje wyłącznie wynik transakcji. Innymi słowy, żadne dane karty kredytowej nie są zapisywane na dokumentach zamówienia i/lub przechowywane przez FGM04 S.pa .
4.Jeśli kupujesz za Skalapay Otrzymaj zamówienie natychmiast i zapłać w 3 ratach. Należy pamiętać, że raty zostaną przekazane spółce Incremento SPV S.rl, podmiotom powiązanym i ich cesjonariuszom, a Ty wyrażasz zgodę na takie cesje.
-
W przypadku nieodebrania towaru (z jakiegokolwiek powodu lub przyczyny) lub w przypadku niemożności dostarczenia zamówionego produktu, z przyczyn leżących po stronie Klienta, firma FGM04 ma prawo żądać zwrotu wszelkich poniesionych kosztów, na podstawie złożonego przez Klienta zamówienia. Jeżeli firma FGM04 zażąda zwrotu kosztów poniesionych przez klienta, klient może zażądać należytego udokumentowania tych kosztów przez firmę FGM04.
Pobranie (płatność gotówką) + 4 euro
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 4 euro. W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie klienta, rozpoczniemy procedurę mającą na celu odzyskanie kosztów wysyłki i zwrotu w wysokości 30 euro. Kurier nie będzie do Ciebie dzwonił przed dostawą.
Wysyłka
-
1. Klient zapłaci FGM04 S.pa cena na stronie potwierdzenia zamówienia. Wszystkie ceny Produktów podane są na Stronie i zawierają wyłącznie podatek VAT. W przypadku, gdy Produkt jest objęty promocją, podaje się cenę pierwotną lub standardową oraz cenę ostateczną.
2. Koszty wysyłki są obecnie bezpłatne w przypadku zamówień powyżej 30,00 €, jeśli adres dostawy znajduje się we Włoszech, z wyjątkiem mniejszych wysp i obszarów uznawanych za niekorzystne, w przypadku których dopłata za wysyłkę wynosi od 8 do 13 €
Zamówienia za pobraniem: 4,00 € (z VAT).
3. W przypadku zamówień poniżej 30,00 € koszty wysyłki mogą się różnić w następujący sposób:
Dopłata do kosztów wysyłki 6,00 € (z VAT) do miejsc docelowych we Włoszech z wyłączeniem mniejszych wysp.
Koszty wysyłki w przypadku zamówień w Europie: udział w kosztach wysyłki zostanie automatycznie obliczony podczas realizacji transakcji, po wprowadzeniu kraju docelowego
Podatki celne, jeśli są wymagane, są wyłączone i pozostają w gestii Klienta.
Koszty wysyłki zamówień poza Europę: poproś o spersonalizowaną wycenę e-mailem clienti@fgm04.com.
4. Wysokość kosztów dostawy, o ile jest wymagalna, wskazana jest na stronie podsumowania zamówienia pokazywanej Klientowi przed wysłaniem zamówienia.
-
1. Za każdą umowę kupna zawartą za pośrednictwem Witryny FGM04 S.pa wyda podsumowanie zamówienia dotyczące produktów, które zostaną wysłane.
2. Dane podane przez Klienta w momencie składania zamówienia zostaną wykorzystane do ewentualnego wystawienia faktury. Klient bierze na siebie pełną odpowiedzialność za prawidłowość wyżej wymienionych informacji.
3. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien złożyć wyraźne żądanie w formie wiadomości e-mail na adres clienti@fgm04.com przed złożeniem zamówienia.
Po wystawieniu faktury nie będą możliwe żadne zmiany.
4. Za zamówienia już dostarczone i/lub wysłane nie będą wystawiane żadne faktury.
5. W przypadku żądania wystawienia faktury doliczymy 10 euro na koszty przechowywania, zarządzania i przygotowania zamówienia, które zostaną opłacone przelewem bankowym
-
1. FGM04 S.pa zrealizuje Twoje zamówienie standardowo w ciągu 24 godzin (za wyjątkiem weekendów i świąt) od dnia jego otrzymania. W szczególności zamówienia złożone przed godziną 15:00 są przetwarzane w przybliżeniu po południu tego samego dnia, natomiast zamówienia złożone po godzinie 15:00 są przetwarzane w przybliżeniu następnego dnia. Z uchyleniem się od rozkazu FGM04 S.pa powierza Produkty zaufanemu kurierowi lub spedytorowi w celu dostarczenia ich na adres wskazany przez Klienta, podany w potwierdzeniu zamówienia. Dostawy realizowane są transportem lądowym w ciągu około 24/48 godzin (z wyłączeniem weekendów i świąt).
2. W przypadku, gdy w trakcie transportu wystąpi problem z kurierem i przesyłka nie dotrze do miejsca przeznaczenia w podanym w ust. 1 terminie, Klient może niezwłocznie zgłosić ten fakt do FGM04 S.pa, który podejmie próbę rozwiązania problemu w rozsądnym terminie. FGM04 S.pa zwraca się do Klienta z prośbą o niekontaktowanie się z nim przed upływem wskazanego wyżej terminu, gdyż może on nie posiadać danych niezbędnych do skutecznego skontaktowania się z kurierem odpowiedzialnym za przesyłkę.
3. Terminy realizacji i dostawy, o których mowa w ust. 1, mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane ze względu na wiele zmiennych wchodzących w grę, ze szczególnym, lecz niewyłącznym odniesieniem do fazy dostawy przez kuriera. Zgodnie z obowiązującymi przepisami FGM04 S.pa zobowiązuje się dostarczyć produkty Konsumentowi w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy. Klient nie może przypisać FGM04 żadnej odpowiedzialności, z jakiegokolwiek powodu S.pa, jeżeli produkty nie zostaną dostarczone w podanym terminie, o którym mowa w ust. 1.
4. Terminy dostaw dotyczą produktów znajdujących się w magazynie w chwili złożenia zamówienia.
Nie można przypisać FGM04 żadnej odpowiedzialności S.rocznie w przypadku opóźnień w dostawie towarów spowodowanych nieprzewidzianymi okolicznościami lub siłą wyższą, a także w przypadku strajków, zjawisk atmosferycznych, szczególnych świąt, inwentaryzacji magazynowych, przeniesienia siedziby, zmian w systemach informatycznych i innych nadzwyczajnych zdarzeń; mogą one spowodować dłuższy niż podany czas realizacji zamówień, nawet rzędu kilku dni.
5. W każdym przypadku, jeżeli terminy dostawy zamówionego Produktu ulegną opóźnieniu w stosunku do terminów dostawy podanych na Stronie przed złożeniem zamówienia FGM04 S.pa zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany przez Klienta.
-
1. Wszystkie dostawy produktów będą obciążone ryzykiem FGM04 S.pa do momentu, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia fizycznie obejmie je w posiadanie.
2. Podane na Stronie terminy dostawy mają charakter orientacyjny. FGM04 S.pa zobowiązuje się dostarczyć produkty Konsumentowi w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty zawarcia umowy. Klient nie może przypisać FGM04 żadnej odpowiedzialności, z jakiegokolwiek powodu S.rocznie jeśli produkty nie zostaną dostarczone w terminach wskazanych na Stronie.
3. O ile FGM04 nie przekaże Klientowi inaczej S.rocznie , dostawa produktów będzie odbywać się na poziomie ulicy.
4. W celu dostarczenia zamówionych produktów wymagana jest obecność Klienta lub jego przedstawiciela w miejscu wskazanym przez Klienta, który wówczas dokona w jego imieniu odbioru przesyłki. Czas dostawy kurierskiej wynosi zazwyczaj od 8:30 do 19:00. W przypadku nieobecności Klienta (lub jego przedstawiciela) spedytor pozostawi awizo z instrukcją dotyczącą uzgodnienia innego terminu dostawy.
5. Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. z powodu jego nieobecności i/lub niekontaktowania się z kurierem zgodnie z ust. 3), to ten ostatni zobowiązany jest do zapłaty kosztów przesyłki poniesionych przez FGM04 S.pa .
-
1. Wszystkie dostawy produktów będą obciążone ryzykiem FGM04 S.pa do momentu, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia fizycznie obejmie je w posiadanie.
2. Podane na Stronie terminy dostawy mają charakter orientacyjny. FGM04 S.pa zobowiązuje się dostarczyć produkty Konsumentowi w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty zawarcia umowy. Klient nie może przypisać FGM04 żadnej odpowiedzialności, z jakiegokolwiek powodu S.rocznie jeśli produkty nie zostaną dostarczone w terminach wskazanych na Stronie.
3. O ile FGM04 nie przekaże Klientowi inaczej S.rocznie , dostawa produktów będzie odbywać się na poziomie ulicy.
4. W celu dostarczenia zamówionych produktów wymagana jest obecność Klienta lub jego przedstawiciela w miejscu wskazanym przez Klienta, który wówczas dokona w jego imieniu odbioru przesyłki. Czas dostawy kurierskiej wynosi zazwyczaj od 8:30 do 19:00. W przypadku nieobecności Klienta (lub jego przedstawiciela) spedytor pozostawi awizo z instrukcją dotyczącą uzgodnienia innego terminu dostawy.
5. Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. z powodu jego nieobecności i/lub niekontaktowania się z kurierem zgodnie z ust. 3), to ten ostatni zobowiązany jest do zapłaty kosztów przesyłki poniesionych przez FGM04 S.pa .
-
1. Po dostarczeniu produktów przez spedytora wyznaczonego przez FGM04 S.pa, Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym na opakowaniu oraz czy samo opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone lub w jakikolwiek sposób zmienione, łącznie z materiałami zamykającymi, sprawdzając ze szczególną starannością, czy nie ma śladów świadczących o uszkodzeniu przesyłanego towaru.
2. Pod rygorem utraty praw, wszelkie uszkodzenia opakowania i/lub produktów i/lub wszelkie rozbieżności w liczbie opakowań i/lub oznaczeniach muszą zostać natychmiast zakwestionowane przez Klienta, który musi pisemnie oświadczyć osobie odpowiedzialnej za dostawę produktów, że są one przyjmowane „z zastrzeżeniem kontroli” lub zgłosić, że są „uszkodzone”: w przeciwnym razie żadna reklamacja nie zostanie przyjęta. Klient zobowiązuje się również do niezwłocznego zgłoszenia, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od daty dostawy, do FGM04 S.rocznie. (pocztą elektroniczną lub listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres wskazany w art. 1 niniejszych Ogólnych Warunków) wszelkie problemy związane z integralnością, korespondencją i/lub kompletnością otrzymanych produktów, pod rygorem utraty praw.
-
1. FGM04 S.pa nie ponosi odpowiedzialności za przypadki siły wyższej, niedostępności środków transportu, działań osób trzecich, nieprzewidzianych lub nieuniknionych zdarzeń powodujących opóźnienie w dostawie i/lub utrudniających lub uniemożliwiających dostawę lub powodujących znaczny wzrost kosztów dostawy ponoszonych przez FGM04 S.rocznie .
2. W przypadkach, o których mowa w poprzednim ustępie, FGM04 S.pa ma prawo podzielić, przesunąć w czasie lub anulować w całości lub w części przewidywaną dostawę lub rozwiązać Umowę Sprzedaży. W takich przypadkach FGM04 S.pa zobowiązuje się do terminowego i odpowiedniego informowania o swoich decyzjach na adres e-mail wskazany przez Klienta, który w takim przypadku ma prawo do zwrotu wszelkiej już zapłaconej ceny, z wyłączeniem wszelkich dalszych roszczeń, z jakiegokolwiek powodu, przeciwko FGM04 S.rocznie . W tym sensie Klient wyraźnie zrzeka się wszelkich roszczeń, nawet o sam zwrot kosztów i/lub odszkodowanie, wobec FGM04 S.pa .
-
1. FGM04 S.pa nie ponosi odpowiedzialności za przypadki siły wyższej, niedostępności środków transportu, działań osób trzecich, nieprzewidzianych lub nieuniknionych zdarzeń powodujących opóźnienie w dostawie i/lub utrudniających lub uniemożliwiających dostawę lub powodujących znaczny wzrost kosztów dostawy ponoszonych przez FGM04 S.rocznie.
1. Produkty sprzedawane przez FGM04 SKlient musi przechowywać i konserwować pliki .pa, stosując środki ostrożności i środki ostrożności niezbędne do tego celu, biorąc pod uwagę charakter samych produktów.
2. Zaniedbanie i/lub brak doświadczenia w konserwacji danego produktu może spowodować jego uszkodzenie i obniżenie jego jakości. FGM04 S.pa nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia sprzedawanych produktów powstałe na skutek ich błędnego i/lub nieprawidłowego przechowywania, z wyraźną utratą wszelkich gwarancji z nimi związanych.
-
1. Klient będący Konsumentem korzysta z Gwarancji Prawnej wynoszącej 24 miesiące od daty dostarczenia Produktów na wypadek niezgodności Produktów z Umową Sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Brak zgodności produktów można zgłosić firmie FGM04 kontaktując się z działem obsługi klienta. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient ma prawo żądać naprawy lub wymiany towaru, chyba że zastosowanie takich środków zaradczych jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. W tych ostatnich przypadkach klientowi przysługuje obniżka ceny.
-
1. Oprócz gwarancji udzielonej za wady rzeczy sprzedanej zgodnie z obowiązującymi przepisami, FGM04 S.pa ponosi odpowiedzialność wobec Klientów będących Konsumentami zgodnie z art. 130 i 132 Dekretu Ustawodawczego 206/2005, o wszelkich wadach zgodności produktów istniejących w momencie dostawy. Uważa się, że produkt jest niezgodny z umową, jeżeli: (i) nie nadaje się do użytku, do którego zwykle używa się towarów tego samego rodzaju; lub (ii) nie jest zgodny z opisem lub nie posiada cech wskazanych w próbce lub modelu ewentualnie przedstawionym przez FGM04 S.pa ; lub (iii) nie oferuje zwykłych cech i parametrów towaru tego samego rodzaju, jakich Konsument może zasadnie oczekiwać; lub (iv) nie nadaje się do konkretnego zastosowania zamierzonego przez Konsumenta, jeżeli zostanie to zgłoszone sprzedawcy w momencie zakupu i zaakceptowane przez FGM04 S.rocznie.
2. FGM04 S.pa dołoży wszelkich starań, aby na własny koszt wymienić uszkodzone lub wadliwe Produkty dostarczone na inne produkty tej samej jakości i tytułu, dostępne w swoich magazynach, pod warunkiem, że zostały zwrócone przez Klienta w oryginalnym opakowaniu (wraz ze wszystkimi składającymi się na nie częściami). Jeżeli wymiana na ten sam produkt nie jest możliwa, FGM04 S.pa zwróci Klientowi kwotę zapłaconą za wadliwy produkt, z wyłączeniem dalszej odpowiedzialności FGM04 S.pa, w jakiejkolwiek roli.
3. Przypadki wyłączenia i ograniczenia gwarancji określa art. 21 („Wyłączenia i ograniczenia gwarancji”).
-
1. Koszty wysyłki towaru przez Klienta na adres FGM04 S.pa za pomoc techniczną będzie w całości pokrywana przez Klienta, natomiast koszty związane ze zwrotem będą w całości pokrywane przez FGM04 S.pa .
2. Gwarancja, o której mowa w art. 19 („Gwarancja prawna”) i 20 („Dodatkowa gwarancja prawna dla Klienta Konsumenta”) jest wyłączona, jeżeli Klient uszkodził Produkty z powodu własnego umyślnego lub niedbałego zachowania, lub w każdym przypadku, jeżeli z powodu swojego zaniedbania i/lub niedbalstwa i/lub z innych przyczyn niezależnych od FGM04 S.pa, uszkodził i/lub spowodował uszkodzenie Produktów, i/lub naraził je na działanie sił natury, i/lub używał ich niewłaściwie, i/lub bez przestrzegania instrukcji technicznych wskazanych w jakichkolwiek podręcznikach, i/lub przeprowadził i/lub zlecił przeprowadzenie czynności przez personel nieupoważniony przez FGM04 S.pa napraw, ingerencji lub manipulacji i/lub zaniechał niezbędnych prac konserwacyjnych i/lub przechowywał je nieprawidłowo. Gwarancja nie obowiązuje również w przypadku, gdy wady, usterki i/lub awarie wynikają z użytkowania Produktów w sposób inny niż wskazany w Umowie i/lub do którego zostały zaprojektowane i wyprodukowane, albo w przypadku normalnego zużycia lub pogorszenia się stanu części eksploatacyjnych.
3. Jeśli FGM04 S.pa stwierdzi, że jakiekolwiek wady lub defekty w jednym lub większej liczbie Produktów Klienta wynikają, bezpośrednio lub pośrednio, z winy samego Klienta, Klient będzie zobowiązany do pokrycia kosztów weryfikacji poniesionych w tym celu, a także, w drodze odstępstwa od ust. 1 niniejszego artykułu, wydatków poniesionych bezpośrednio przez Klienta w celu dokonania stosownego zwrotu.
-
Suplementy i kosmetyki nie podlegają zwrotom.
MOŻLIWY JEST ZWROT CAŁKOWITY LUB CZĘŚCIOWY.
1. Zgodnie z art. 52 Dekretu Ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r. nr 206 Kodeksu konsumenckiego, Klient będący konsumentem ma czternastodniowy termin na odstąpienie od umowy, liczony od dnia otrzymania zakupionych towarów. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przez Klienta będącego Konsumentem informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
2. Zgodnie z art. Zgodnie z art. 54 Kodeksu konsumenckiego Klient będący konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, według swojego wyboru, w jeden z następujących sposobów:
a) przesłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail FGM04 jednoznacznego oświadczenia o zamiarze odstąpienia od umowy sprzedaży clienti@fgm04.com;
b) wysłanie pocztą zwykłą za potwierdzeniem odbioru na adres FGM04 S.pa wyraźnego oświadczenia o decyzji odstąpienia od umowy w siedzibie operacyjnej FGM04 przy Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena).3. Zgodnie z art. 54 Kodeksu konsumenckiego, w takich przypadkach ciężar udowodnienia prawidłowego i terminowego wykonania prawa odstąpienia od umowy będzie spoczywał wyłącznie na konsumencie.
4. Prawo odstąpienia od umowy uważa się za prawidłowo wykonane, jeżeli zostaną w pełni zachowane następujące warunki:
Do. prawo odstąpienia od umowy musi być regularnie wykonywane w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, korzystając z jednej ze wskazanych powyżej metod;B. produkty nie mogą być używane, noszone, prane;
CW każdym przypadku produkty muszą spełniać wymagania wskazane w sztuce. 24, w sprawie kontroli zgodności zwracanych produktów;
D. zwracane produkty nie mogą różnić się od zakupionych;
I. produkty nie mogą zostać zakupione w celu dalszej odsprzedaży;
F. etykieta identyfikacyjna musi być nadal przymocowana do produktów za pomocą jednorazowej plomby, która stanowi integralną część przedmiotu (przypominamy, że wszystkie produkty sprzedawane przez fgm04 są wyposażone w etykietę identyfikacyjną przymocowaną jednorazową plombą, która stanowi integralną część przedmiotu. Dlatego przypominamy, aby wypróbować produkt bez usuwania etykiety i odpowiedniej plomby, ponieważ zwrócone produkty bez nich nie zostaną przyjęte);
G. produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu;
H. zwracane produkty muszą zostać dostarczone do FGM04 w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym Klient poinformował FGM04 o decyzji o odstąpieniu od umowy;
ten. Produkty nie mogą być uszkodzone.5. Zgodnie z art. Zgodnie z art. 56 Kodeksu konsumenckiego, jeżeli Klient spełnił wszystkie wymagane warunki, FGM04 zwróci pełną kwotę ceny zakupionych produktów, przy czym Klient zobowiązany jest jedynie do poniesienia kosztów zwrotu, tj. kosztów odesłania zakupionych produktów do FGM04.
6. W przypadku zwrotu, Konsument zobowiązany jest zwrócić również wszelkie prezenty i próbki zawarte w pakiecie promocyjnym. W przeciwnym wypadku klient będący konsumentem zostanie obciążony kosztami (które będą okresowo naliczane w zależności od produktu będącego przedmiotem prezentu i/lub promocji).
7. Klient będący konsumentem może zdecydować o skorzystaniu z wybranego przez siebie przewoźnika w celu zwrotu towarów, które zamierza zwrócić. Koszty wysyłki ponosi wyłącznie klient, który odpowiada również za ewentualną utratę lub uszkodzenie produktów w trakcie transportu. -
1. Klient Konsument musi odesłać towar lub dostarczyć go do FGM04 S.pa na adres Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym skontaktowałeś się z FGM04 S.pa o odstąpieniu od umowy.
2. Po otrzymaniu zwrotu przez FGM04 i sprawdzeniu, czy wszystkie wymagania zostały spełnione, klient-konsument otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zwrotu, a FGM04 dokona pełnego zwrotu pieniędzy tak szybko, jak to możliwe, jednak w każdym przypadku w ciągu czternastu (14) dni od daty przyjęcia zwrotu przez FGM04, pod warunkiem, że odstąpienie od umowy nastąpiło zgodnie z warunkami określonymi w art. 22, 23 i 24 niniejszych warunków sprzedaży.
3. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości zwróconych produktów zgodnie z poprzednim ustępem, FGM04 wyśle klientowi wiadomość e-mail, w której poinformuje o kwocie potrąconej jako pomniejszenie zwrotu, a FGM04 dokona zwrotu wartości pozostałej towaru.
4. Zrozumiałe jest, że w przypadku, gdy zwrot nastąpi z powodu wady produkcyjnej produktu, wszelkie koszty związane ze zwrotem produktu i/lub jego wymianą pokryje FGM04 S.rocznie. -
1. Zwrot nie zostanie przyjęty, jeżeli nie spełnia warunków określonych w regulaminie. 22, 23 i 24 niniejszych warunków sprzedaży lub w przypadkach określonych w art. 59 Kodeksu konsumenckiego.
2. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w nieużywanym stanie, w idealnym stanie, wraz ze wszystkimi materiałami ochronnymi oraz metkami i naklejkami identyfikacyjnymi (jeśli pierwotnie były obecne), a także z opakowaniem, akcesoriami i dokumentacją. FGM04 weryfikuje, w razie potrzeby także poprzez kontrolę fotograficzną i wideo, zgodność zwracanych produktów. Jeżeli produkt nosi ślady użytkowania, był używany lub uległ zmianie w stosunku do pierwotnego stanu, FGM04 zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu lub do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu. Jeżeli na podstawie przeprowadzonych kontroli FGM04 podejmie decyzję o nieprzyjęciu zwrotu, wyśle konsumentowi powiadomienie, w którym w odpowiednim czasie poda powody, dla których zwrot nie może zostać przyjęty.W tym przypadku produkt pozostaje do dyspozycji klienta, który musi wziąć na siebie odpowiedzialność za odbiór towaru - na własny koszt - z siedziby operacyjnej firmy FGM04 przy Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena).
3. Zgodnie z art. Zgodnie z art. 59 Kodeksu konsumenckiego Klient będący Konsumentem nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:
(a) jeżeli towary są szyte na miarę i/lub wyraźnie spersonalizowane;
b) w przypadku gdy towary mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub utracie ważności;
(c) jeżeli towar zapieczętowany, otwarty po dostarczeniu, nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia
d) produkty spożywcze zapieczętowane po otwarciu;
(e) jeżeli towar po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie zmieszany z innymi towarami;
f) zapieczętowane produkty audiowizualne lub oprogramowanie komputerowe otwarte przez konsumenta;
g) gazety, periodyki i czasopisma.
h) bielizna, taka jak na przykład rajstopy, body, topy, biustonosze, majtki, slipy i ogólnie bielizna damska.
4. Niniejsze Warunki korzystania z prawa odstąpienia od umowy, stanowiące integralną część Ogólnych Warunków Sprzedaży, podlegają prawu włoskiemu, w szczególności Kodeksowi Konsumenckiemu.
-
Dajemy Ci szansę na dokonanie zmiany. Wszelkie prośby muszą zostać złożone w ciągu 3 dni od otrzymania produktu poprzez wysłanie wiadomości e-mail z prośbą o wymianę na adres clienti@fgm04.com.
Aby dokonać wymiany konieczne jest, aby przedmiot nadal posiadał metkę, był nienaruszony i znajdował się w oryginalnej kopercie.
W przypadku wymiany koszty dostawy i ponownej dostawy pokrywa Klient, który może skorzystać ze swojego zaufanego kuriera.
Przesyłkę należy wysłać na adres: FGM04 S.pa - Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). W takim przypadku odpowiedzialność za przesyłkę pozostaje po stronie Klienta aż do momentu jej dostarczenia do miejsca przeznaczenia w naszych magazynach.
Klient może również zdecydować się na skorzystanie z naszej usługi odbioru i zwrotu.
Wyślemy kuriera, który odbierze produkt przeznaczony do wymiany bezpośrednio z domu klienta i przywiezie Ci nową paczkę. W tym przypadku odpowiedzialność za pakiet nadal spoczywa na FGM04
Koszt usługi wynosi 12 € i należy go uiścić z góry przelewem bankowym. Nowy produkt zostanie wysłany dopiero po potwierdzeniu, że zwrócony produkt jest w idealnym stanie. Cały proces, łącznie z dostawą i odbiorem, zajmie od 5 do 8 dni.
Produkty pozostają pod odpowiedzialnością Klienta, który zobowiązany jest do zachowania należytej staranności dobrego ojca rodziny przez cały czas, w którym towar pozostaje w jego rękach. Po powrocie produktów do naszych magazynów sprawdzimy ich stan. w przypadku stwierdzenia uszkodzeń i/lub wad wynikających z niewłaściwego użytkowania towarów, firma może żądać zwrotu różnicy wynikającej z utraty wartości produktów.
W promocjach przeprowadzanych z okazji końcówki serii lub w szczególnych okresach roku, np. z okazji Czarnego Piątku, dopuszczamy jedynie zmiany rozmiarów, a nie produktów. -
1. FGM04 S.pa może modyfikować treść niniejszych Ogólnych Warunków w dowolnym momencie i bez powiadomienia.
2. Wszelkie dokonane zmiany zaczną obowiązywać od daty publikacji na Stronie, zgodnie z deklaracją w nagłówku samych Warunków Ogólnych.
3. W przypadku zmian, o ile nie uzgodniono inaczej wyraźnie pomiędzy FGM04 S.pa i Klient, w przypadku umów już zawartych, obowiązują Ogólne Warunki Handlowe obowiązujące w chwili zawarcia umowy.
-
1. FGM04 S.pa nie ponosi odpowiedzialności za szkody, nawet szkody wyrządzone osobom trzecim, które mogą powstać na skutek jej własnego niewielkiego zaniedbania.
2. W żadnym wypadku kwoty należne od FGM04 S.pa z jakiegokolwiek powodu może przekroczyć kwotę zapłaconą przez Klienta w ramach realizacji Umowy.
-
1. Wszystkie znaki towarowe, a także wszelkie dzieła intelektualne, charakterystyczne znaki lub nazwy, obrazy, fotografie, teksty pisane lub graficzne, a ogólniej wszelkie inne aktywa niematerialne chronione przez prawa międzynarodowe i konwencje dotyczące własności intelektualnej i przemysłowej, reprodukowane na Stronie, pozostają wyłączną własnością FGM04 S.pa i/lub jej licencjodawców, bez nabywania przez Klienta jakichkolwiek praw do nich z tytułu dostępu do Witryny i/lub postanowień Umów Sprzedaży.
-
Wraz z zakończeniem umowy firma FGM04 S.pa zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych w oparciu o zasady poprawności, zgodności z prawem i przejrzystości oraz w pełnej zgodności ze środkami bezpieczeństwa przewidzianymi w Dekrecie Ustawodawczym. 196/03 wraz z późniejszymi zmianami zawierający „Kodeks ochrony danych osobowych” (wraz z dalszymi postanowieniami, komunikatami urzędowymi, ogólnymi zezwoleniami i orzeczeniami wydanymi przez organ odpowiedzialny za ochronę danych osobowych).
Firma Fgm04 akceptując zamówienie złożone przez Klienta zobowiązuje się do wykonywania wyłącznie czynności funkcjonalnych, niezbędnych i stosownych do wykonania usług umownych, a w każdym razie niebędących niezgodnymi z celami, w jakich dane zostały zebrane. Spółka Fgm04 zobowiązuje się również do podjęcia minimalnych środków bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez prawo, a także wszelkich środków zapobiegawczych i odpowiednich w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych;
Ponadto zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących bezpieczeństwa i prywatności oraz do dbania o to, aby stosowali się do nich odpowiedni pracownicy i współpracownicy, jako osoby odpowiedzialne lub upoważnione do przetwarzania danych osobowych Klientów.
1. FGM04 S.pa zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych udostępniane są na Stronie i mogą być przeglądane i przechowywane w każdym czasie przed zawarciem Umowy. Można obejrzeć pod tym linkiem, Polityka prywatności.
-
Wszystkie zakupy produktów i usług dokonane za pośrednictwem Witryny przez Klienta, który uzyskuje do niej dostęp, podlegają niniejszym Ogólnym Warunkom, a także innym postanowieniom i instrukcjom obsługi zawartym w Witrynie. W przypadku sprzeczności między postanowieniami wyżej wymienionych postanowień i instrukcji obsługi a treścią Ogólnych Warunków, pierwszeństwo mają te ostatnie.
-
1. Usługi oferowane przez FGM04 skierowane są tylko i wyłącznie do osób fizycznych, które ukończyły osiemnaście lat.
2. FGM04 S.pa podjęła wszelkie środki ostrożności, aby zapobiec publikacji na stronie internetowej treści opisujących lub przedstawiających sceny lub sytuacje przemocy fizycznej lub psychicznej lub takich, które według wrażliwości użytkowników FGM04 mogłyby być uznane za szkodliwe dla przekonań obywatelskich, praw człowieka i godności osób we wszystkich formach i wyrazach. Należą do nich między innymi: udostępnianie obrazów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci, nielegalne, mimowolne udostępnianie prywatnych obrazów, cyberprzemoc, sprzedaż niezgodnych z przepisami lub podrobionych produktów, sprzedaż produktów lub świadczenie usług z naruszeniem przepisów o ochronie konsumentów, nieautoryzowane wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim, nielegalne świadczenie usług zakwaterowania lub nielegalna sprzedaż żywych zwierząt. W każdym razie FGM04 S.rocznie nie gwarantuje, że treści zawarte na stronie internetowej są odpowiednie lub zgodne z prawem w innych krajach, poza Włochami. Jeśli jednak takie treści zostaną uznane za bezprawne lub nielegalne w którymś z tych krajów, prosimy klienta-konsumenta, aby unikał dostępu do naszej witryny internetowej, a jeśli mimo wszystko zdecyduje się na dostęp do niej, informujemy, że sposób, w jaki zdecyduje się skorzystać z usług świadczonych przez fgm04, będzie odbywał się na jego wyłączną i osobistą odpowiedzialność.
3. W celu wzmocnienia zobowiązania, o którym mowa w ust. 2 niniejszego artykułu, spółka FGM04 powołała organ nadzorczy odpowiedzialny za weryfikację zgodności i legalności poszczególnych treści publikowanych na stronie internetowej FGM04.
4. Wszystkie osoby lub podmioty, które uważają, że jakaś treść opublikowana na stronie internetowej FGM04 jest niezgodna z prawem, mogą wysłać raporty do firmy FGM04 S.pa pod adresem clienti@fgm04.com. W ciągu 30 dni od otrzymania takiego raportu FGM04 przekaże swoją uzasadnioną decyzję dotyczącą otrzymanego raportu, a w szczególności poinformuje o tym, jakie narzędzia moderacji treści zamierza zastosować. Decyzje, o których mowa w niniejszym punkcie, mogą zostać zakwestionowane w terminie 6 miesięcy od dnia powiadomienia osoby, która sporządziła raport. Odwołanie od takich decyzji musi zostać złożone w ciągu 6 miesięcy od otrzymania decyzji spółki FGM04 i musi zostać wniesione do organu nadzorczego ustanowionego zgodnie z poniższym art. 32 niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.
-
1. W firmie FGM04 ustanowiono organ nadzorczy pełniący funkcję punktu kontaktowego z klientami konsumenckimi oraz właściwymi organami.
2. Przewodniczącym organu nadzorczego jest prawnik. Giuseppe Silvano, adwokat z Izby Adwokackiej w Modenie, specjalizuje się w ochronie danych osobowych konsumentów, ochronie nieletnich, ochronie tzw. osób bezbronnych, poszanowaniu podstawowych praw człowieka, przejrzystości reklamy i walce z reklamą uznawaną za wprowadzającą w błąd.
3. Organ nadzorczy jest odpowiedzialny za wykonywanie następujących czynności:
- ocena ryzyka systemowego wynikającego z usług świadczonych przez FGM04 S.rocznie;
- rozpatrywanie indywidualnych skarg otrzymanych zgodnie z art. 33;
- coroczne sporządzanie przejrzystego i zrozumiałego sprawozdania z działań moderacji treści przeprowadzonych w okresie sprawozdawczym (upublicznianego na stronie internetowej) www.fgm04.com);
- organ nadzorujący jest ostatecznie odpowiedzialny za weryfikację prawidłowości i przejrzystości kampanii reklamowych realizowanych przez firmę FGM04 S.pa i ich współpracownicy.
-
1. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi na decyzje dotyczące moderacji treści podjęte na podstawie art. 31 ust. 4 niniejszych warunków sprzedaży.
2. Reklamacje należy składać w terminie 6 miesięcy od dnia otrzymania decyzji, o której mowa w art. 31 ust. 4, na adres e-mail:legal@fgm04.com).
2. Organ nadzorczy rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od ich otrzymania i w tym samym terminie przesyła nadawcy uzasadnioną odpowiedź.
-
Klient dokonując zakupu produktów na stronie internetowej FGM04 S.pA wyraźnie zobowiązuje się nie odsprzedawać zakupionych w Internecie artykułów odzieżowych bez uprzedniej pisemnej zgody FGM04 S.rocznie
Zakaz ma na celu ochronę wizerunku i jakości produktów oraz zapewnienie, że artykuły będą sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych i kontrolowanych kanałów, aby zapobiec nieautoryzowanej sprzedaży na platformach osób trzecich, takich jak Amazon, eBay, Etsy itp., która mogłaby zaszkodzić zadowoleniu klienta i reputacji marki.
W przypadku naruszenia tego zakazu FGM04 S.pA zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych kroków prawnych w celu ochrony swoich praw, w tym do natychmiastowego rozwiązania umowy sprzedaży oraz dochodzenia odszkodowania za poniesione szkody.
Ograniczenie to jest zgodne z włoskim kodeksem cywilnym (artykuły 1337 i 1341) oraz z przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i uczciwej konkurencji, w tym z dyrektywą 2005/29/WE w sprawie nieuczciwych praktyk handlowych.
-
1. Klient może uzyskać pomoc w zakresie dokonywanych zakupów kontaktując się z FGM04 S.pa za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres clienti@fgm04.com, przez PEC na adres info@pec.fgm04.it lub w każdym razie na numery telefonów wskazane w art. 1, ust. 1, litera. a, niniejszych Ogólnych Warunków.
2. Prośby o wsparcie będą przetwarzane przez FGM04 S.pa tak szybko, jak to możliwe; Klient otrzyma odpowiedź w ciągu 4 dni roboczych od jej otrzymania.
-
Umowa podlega prawu włoskiemu.
2. W przypadku sporów, które mogą powstać w związku ze stosowaniem, interpretacją i wykonaniem Umowy, wyłączną jurysdykcję będzie miał Sąd w Modenie, jeżeli Umowa została zawarta z Klientem Profesjonalnym, pomimo naruszenia w tym przypadku art. 3 niniejszych Ogólnych Warunków.
3. Spory z Klientami będącymi konsumentami poddawane są jurysdykcji organu sądowego miejsca zamieszkania lub miejsca zamieszkania Klienta będącego konsumentem.
4. Spory z Klientami będącymi konsumentami mającymi miejsce zamieszkania poza terytorium Włoch kierowane są pod jurysdykcję Sądu w Modenie, jako sędziego miejsca wykonania Umowy.
Polityka prywatności
-
Termin „dane osobowe” oznacza wszelkie informacje, które identyfikują lub umożliwiają bezpośrednią lub pośrednią identyfikację, samodzielnie lub w połączeniu (art. 4 ust. 1 pkt 1 RODO) osoby fizycznej i które mogą dostarczyć informacji o jej cechach, zwyczajach, stylu życia, relacjach osobistych, zdrowiu, sytuacji ekonomicznej itp. oraz pozwalają na jej zidentyfikowanie.
Danymi osobowymi bezpośrednio identyfikującymi osobę fizyczną są na przykład dane osobowe (imię i nazwisko) oraz wizerunek. Danymi osobowymi, które pośrednio identyfikują osobę fizyczną, są na przykład numer telefonu, kod podatkowy, adres IP, adres e-mail, numer tablicy rejestracyjnej, dane karty kredytowej itp.
Dane osobowe dzielą się szczegółowo na:
- płyta CD z danymi osobowymi. „Wspólny„(tj. te, które wskazaliśmy powyżej, a które odnoszą się także do podmiotów – publicznych i prywatnych – stowarzyszeń i spółek) oraz
- płyta CD z danymi osobowymi. „szczegóły” lub też zwane „wrażliwymi”, czyli takimi, które ujawniają pochodzenie rasowe lub etniczne, przekonania religijne lub filozoficzne, poglądy polityczne, przynależność do związków zawodowych oraz informacje dotyczące zdrowia i życia seksualnego. Rozporządzenie (UE) 2016/679 objęło tę kategorię również danymi genetycznymi, danymi biometrycznymi i danymi dotyczącymi orientacji seksualnej. Za dane osobowe uważa się również dane: „sądowe”, czyli odnoszące się do wyroków skazujących, przestępstw lub związanych z nimi środków bezpieczeństwa, które mogą ujawniać istnienie pewnych przepisów sądowych podlegających wpisowi do rejestru karnego (na przykład prawomocne wyroki skazujące, zwolnienie warunkowe, zakaz lub obowiązek pobytu, środki alternatywne do aresztowania) lub status oskarżonego lub podejrzanego. Wreszcie dane osobowe dotyczące: komunikacja elektronicznai (przez Internet lub telefon) oraz te, które pozwalają geolokalizacja, dostarczając informacji na temat odwiedzanych miejsc i ruchów.
-
Administratorem Danych jest Spółka FGM04 S.pa, Via Begarelli, 21 - 41121 Modena (MO), (dalej dla wygody FGM04) można się skontaktować pod następującym dedykowanym adresem e-mail: mmalerba@fgm04.com.
RODO definiuje Administratora Danych jako „osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych".
Mówiąc prościej, właścicielem jest osoba, która przetwarza dane bez otrzymywania instrukcji od innych. To on decyduje „dlaczego” i „w jaki sposób” dane powinny być przetwarzane.
-
FGM04 nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich, poza UE ani do organizacji międzynarodowych. Do przechowywania zebranych danych Spółka korzysta z serwerów używanych przez Shopify, zlokalizowanych zarówno w Europie, jak i Kanadzie („Jeżeli znajdujesz się w Europie, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, administratorem Twoich danych osobowych jest nasza irlandzka spółka zależna Shopify International Ltd.…Kiedy przesyłamy Twoje dane osobowe poza Europę, robimy to zgodnie z prawem europejskim.”), który działa jako administrator danych (zgodnie z art. 28 RODO). Możesz zapoznać się z polityką prywatności Shopify, Tutaj.
-
Za pośrednictwem strony internetowej o tej samej nazwie FGM04 przetwarza następujące dane osobowe:
- dane podane dobrowolnie przez Użytkownika, rejestrując się jako Konto, aby kupować przedmioty przeznaczone do sprzedaży na stronie https://fgm04.com.
Ogólnie rzecz biorąc, w zależności od przypadku, dane, które FGM04 będzie przetwarzał, będą następujące:
- dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, wizerunek, język i kraj, z którego kontaktujesz się z nami, dane kontaktowe itp.);
- informacje gospodarcze i transakcyjne (na przykład informacje o karcie płatniczej lub kredytowej, informacje dotyczące dokonanych zakupów, zamówień, zwrotów itp.);
- dane dotyczące połączenia, geolokalizacji i/lub nawigacji (na przykład dane o lokalizacji, numer identyfikacyjny urządzenia lub identyfikator reklamowy itp.);
- informacje dotyczące gustów i preferencji.
- Gdy FGM04 prosi Cię o podanie danych osobowych Użytkownika, ma to na celu umożliwienie mu dostępu do wszelkich funkcjonalności lub usług Platformy. Niektóre pola zostaną oznaczone jako obowiązkowe, ponieważ są to dane niezbędne do świadczenia żądanej usługi lub produktu lub umożliwienia dostępu do danej funkcjonalności, dla których dane te są niezbędne do wypełnienia istniejących zobowiązań umownych lub przestrzegania obowiązujących przepisów prawa. Niepodanie tych danych może uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z żądanych usług, produktów lub funkcji.
c) dane zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii
Spółka zbiera dane osobowe za pośrednictwem plików cookies. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania plików cookie i podobnych technologii, kliknij Tutaj .
-
a) W celu zarządzania rejestracją jako Użytkownik/Konto Platformy.
Jeżeli Użytkownik zdecyduje się założyć Konto/Zarejestrować się jako Użytkownik serwisu, FGM04 będzie musiało przetworzyć jego dane, aby zidentyfikować go/ją jako użytkownika Platformy i upoważnić go/ją do dostępu do różnych funkcji, produktów i usług dostępnych dla zarejestrowanego użytkownika. Użytkownik ma również prawo do usunięcia swojego konta kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
Należy również pamiętać, że dane dotyczące Twojej aktywności, które zostały zebrane za pośrednictwem różnych kanałów Platformy i które obejmują dokonane zakupy, pozostaną powiązane z Twoim kontem, dzięki czemu będziesz mieć dostęp do wszystkich wcześniejszych informacji.
Jeżeli w szczególnych przypadkach dane zostały przekazane przez osoby trzecie za pośrednictwem funkcji lub usługi na Platformie, na przykład poprzez wysłanie karty podarunkowej lub zamówienia na adres Użytkownika, w takich przypadkach powiązane dane będą przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy będą istotne dla realizacji takiej funkcji lub usługi, zgodnie ze wskazaniem w niniejszej Polityce prywatności i Polityce plików cookie.
W innych przypadkach FGM04 może gromadzić informacje pasywnie, korzystając z narzędzi śledzących, takich jak pliki cookie przeglądarki i inne podobne technologie na swojej Platformie oraz w komunikatach, które do Ciebie wysyła.
b) W celu realizacji i wykonania umowy kupna lub umowy o świadczenie usług zawartej z FGM04 na Platformie.
Cel ten wiąże się z przetwarzaniem danych głównie w celu:
- ▪ Kontaktować się z Użytkownikiem w sprawie aktualizacji lub komunikatów informacyjnych dotyczących zakontraktowanych funkcji, produktów lub usług, w tym ankiet jakościowych, a także w celu ustalenia poziomu zadowolenia Klienta w odniesieniu do świadczonej usługi;
- ▪ Zarządzanie płatnościami za zakupione produkty, niezależnie od wybranej procedury płatności. Na przykład:
- ▪ Jeżeli podczas zakupu jednego z produktów za pośrednictwem Strony Internetowej lub Aplikacji Użytkownik zdecyduje się na aktywację funkcjonalności umożliwiającej zapisanie danych płatniczych i adresu wysyłki na potrzeby przyszłych zakupów (jeśli taka funkcja jest dostępna), zgoda na aktywację tej funkcjonalności powoduje, że dane płatnicze będą automatycznie uzupełniane podczas kolejnych zakupów, dzięki czemu nie będzie trzeba ich ponownie wprowadzać przy każdej nowej operacji, a dane te będą uważane za ważne i skuteczne w przypadku przyszłych zakupów. Możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć swoje dane dotyczące płatności w specjalnej sekcji dotyczącej płatności, za pośrednictwem zarejestrowanego konta użytkownika na Stronie internetowej lub w sekcji Moje konto w Aplikacji.
- ▪ Aktywacja mechanizmów niezbędnych do zapobiegania i wykrywania nieautoryzowanego wykorzystania Platformy (na przykład podczas procesu zakupu i zwrotu), a także potencjalnego oszustwa popełnionego wobec Użytkownika i/lub Platformy: jeśli FGM04 uzna, że transakcja może być oszukańcza lub wykryje nietypowe zachowania wskazujące na próbę oszukańczego wykorzystania funkcji, produktów lub usług, takie przetwarzanie może skutkować zablokowaniem transakcji lub anulowaniem naruszonego konta. W tym przypadku FGM04 uważa, że ma uzasadniony interes przeprowadzać niezbędne kontrole mające na celu wykrywanie i zapobieganie wszelkim oszustwom lub nieuczciwemu wykorzystaniu Platformy, aby chronić Użytkownika i zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Platformy.
- ▪ Zarządzanie wszelkimi wymianami towarów lub zwrotami po dokonaniu zakupu oraz zarządzanie prośbami o informacje dotyczące dostępności towarów, rezerwacjami produktów za pośrednictwem Platformy.
- ▪ W celach rozliczeniowych oraz w celu udostępnienia Użytkownikowi paragonów i faktur za zakupy dokonane za pośrednictwem Platformy.
- ▪ Korzystanie z innych dostępnych funkcji lub usług, takich jak zakup, otrzymywanie i zarządzanie kuponami rabatowymi lub bonami upominkowymi.
c) Aby skontaktować się bezpośrednio z FGM04.
Poprzez sekcję „Informacje i obsługa klienta„Strony Użytkownik może skontaktować się ze Spółką poprzez numer telefonu, adres e-mail. Tym samym wyrażasz zgodę na przetwarzanie podanych przez Ciebie danych, a także wszelkich innych danych, które zamierzasz podać, w celu bezpośredniego kontaktu ze Spółką i żądania dalszych informacji na temat oferowanych usług/promocji.
Należy jednak zauważyć, że:
- W przypadku, gdy Użytkownik skontaktuje się z FGM04 telefonicznie, rozmowa może zostać nagrana w celu kontroli jakości oraz umożliwienia udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
- Jeżeli zdecydujesz się na nawiązanie kontaktu z Obsługą Klienta za pośrednictwem usługi czatu, niektóre Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko lub nazwa użytkownika, zostaną zaimportowane z Twojego konta w serwisie społecznościowym, o ile je posiadasz, w związku z czym dane przesłane za pośrednictwem tej usługi będą dostępne w danym serwisie społecznościowym i będą podlegać jego polityce prywatności (zalecamy sprawdzenie ustawień prywatności i zapoznanie się z polityką prywatności danego serwisu społecznościowego, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat wykorzystywania przez niego danych osobowych podczas korzystania z jego usług).
- FGM04 uważa, że tak uzasadniony interes aby odpowiadać na prośby i pytania Użytkowników kierowane za pośrednictwem różnych, istniejących kanałów kontaktu.
Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu stanowi art. 6, ust. 1, litera b RODO (wykonanie umowy lub działań przedumownych), ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług lub do udzielenia odpowiedzi na żądania osoby zainteresowanej i nie wymaga jej zgody.
D) Aby wypełnić obowiązki określone w obowiązujących przepisach prawa, regulacjach lub ustawodawstwie wspólnotowym lub w celu spełnienia żądań władz.
Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu stanowi art. 6 ust. 1 litera. c) RODO („przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze”).
e) Do obrony w sądzie.
Dane Osobowe Użytkownika mogą być wykorzystane przez FGM04 na sali sądowej lub w ramach przygotowań do ewentualnego powołania organu nadzorczego w celu obrony przed nadużyciami ze strony samego Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej lub powiązanych z nią usług.
F) Do celów badań/analiz statystycznych mających na celu pomiar funkcjonowania Witryny, pomiar ruchu oraz ocenę użyteczności i zainteresowania. Badania i analizy tego typu dotyczą danych zbiorczych lub anonimowych, na podstawie których nie można zidentyfikować Użytkownika. Tego rodzaju przetwarzanie może być zatem prowadzone przez Administratora Danych swobodnie, ponieważ nie opiera się na danych osobowych.
Podanie Danych Osobowych w celach wymienionych powyżej jest dobrowolne, jednak niepodanie takich danych może uniemożliwić Spółce udzielenie odpowiedzi na żądanie lub wypełnienie obowiązku prawnego, któremu może podlegać.
G) Aby zapisać się do newslettera witryny FGM04
- Subskrybując Newsletter FGM04 Użytkownik wyraża zgodę na wysyłanie okresowych komunikatów dotyczących działań, ofert, wydarzeń, inicjatyw, projektów i aktualizacji platformy. W związku z tym FGM04 będzie przetwarzać dane osobowe Konta/Użytkownika w celu zarządzania jego subskrypcją.
- Zebrane od osób zainteresowanych dane osobowe i informatyczne podlegające przetwarzaniu służą bezpośrednio do realizacji żądania wysłania newslettera i związanej z tym rejestracji na liście mailingowej, mającej na celu przesyłanie informacji informacyjnych i komunikatów promocyjnych dotyczących inicjatyw realizowanych przez Administratora Danych, w pełnej zgodności z zasadami legalności i poprawności oraz przepisami prawa.
- Podanie danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania spowoduje, że Właściciel nie będzie mógł realizować prośby o wysyłkę newslettera.
- Subskrypcję Newslettera można w każdej chwili bezpłatnie anulować w zakładce „Newsletter” na Platformie, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w każdej wiadomości.
H) W celach marketingowych
- ▪ Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na profilowanie i działania marketingowe, FGM04 będzie przetwarzać dane osobowe Konta/Użytkownika w celu przesyłania mu spersonalizowanych informacji o produktach lub usługach za pośrednictwem różnych środków komunikacji (np. poczty e-mail lub SMS).
- ▪ W związku z tym należy pamiętać, że takie przetwarzanie danych wiąże się z analizą profilu użytkownika lub klienta w celu określenia preferencji, a co za tym idzie, jakie produkty i usługi najlepiej odpowiadają jego stylowi. Przykładowo, w oparciu o historię zakupów i przeglądania Użytkownika, FGM04 może wyświetlać sugestie dotyczące produktów oglądanych przez Użytkownika.
- ▪ Jeżeli Konto/Użytkownik korzysta ze swojego profilu w sieci społecznościowej, aby zalogować się na Platformę FGM04, należy pamiętać, że te platformy społecznościowe mogą wykorzystywać dane do wysyłania ukierunkowanych reklam, dlatego zaleca się zapoznanie się z polityką prywatności witryn sieci społecznościowych, na których Użytkownik posiada profil, aby uzyskać informacje na temat wykorzystania swoich danych i funkcjonowania reklam.
-
W celach, o których mowa w n. 5 niniejszej informacji, dane osobowe mogą być udostępniane:
- osoby upoważnione (zgodnie z art. 29 RODO) przez Administratora do przetwarzania danych osobowych niezbędnych do wykonania czynności ściśle związanych ze świadczeniem usług, które zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub mają odpowiedni prawny obowiązek zachowania tajemnicy;
- płyty CD. Podmioty przetwarzające dane (zgodnie z art. 28 RODO), tj. osoby, które współpracują z Administratorem Danych w celu realizacji ww. celów, w tym osoby delegowane do wykonywania czynności związanych z utrzymaniem technicznym;
- podmioty, organy lub władze, którym przekazanie danych osobowych jest obowiązkowe na podstawie przepisów prawa lub zarządzeń Organów.
Administrator Danych, jak również Osoby Upoważnione, są wyznaczani w drodze formalnego aktu i wskazywani na szczegółowej liście, do której Użytkownik może się odwołać na żądanie przesłane na następujący adres e-mail: clienti@fgm04.com, wpisując w temacie „Lista żądań”. Niniejsza lista może podlegać zmianom i aktualizacjom ze strony Administratora Danych.
-
Aby osiągnąć cele wskazane w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies, FGM04 może zaistnieć konieczność umożliwienia dostępu do danych osobowych Konta/Użytkownika podmiotom zewnętrznym, które zapewniają wsparcie w zakresie świadczenia oferowanych usług, takim jak:
▪ Instytucje finansowe,
▪ Firmy specjalizujące się w wykrywaniu i zapobieganiu oszustwom,
▪ Dostawcy usług technologicznych i analitycznych,
▪ Dostawcy i współpracownicy usług związanych z logistyką, transportem i/lub ich fabryki partnerskie,
▪ Dostawcy usług obsługi klienta,
▪ Dostawcy usług marketingowych i reklamowych oraz partnerzy, np. portale społecznościowe, agencje reklamowe lub partnerzy reklamowi.
-
Dane osobowe przekazane w celu realizacji usług oferowanych przez FGM04 będą przechowywane przez okres niezbędny do ich realizacji, w terminach ustalonych i dozwolonych przez włoskie prawo w celu ochrony interesów spółki (i w każdym razie nie dłużej niż przez terminy określone w artykułach 2946 włoskiego kodeksu cywilnego i późniejszym okresie przedawnienia).
Dane przekazane w celach marketingowych będą przechowywane przez okres 24 miesięcy. Po upływie terminu zgody zostaniesz poproszony o jej odnowienie, a w przypadku jej braku przekazane dane zostaną usunięte. W każdym przypadku Użytkownik jest informowany, że przekazane dane będą przechowywane wyłącznie w celach, w jakich zostały przekazane, z poszanowaniem zasady niezbędności czasu przechowywania danych.
-
Gromadzenie danych odbywa się z zachowaniem zasady minimalizacji przetwarzanych danych (gromadzone są wyłącznie dane niezbędne do świadczenia żądanych usług lub osiągnięcia innych celów określonych w pkt. 5). Przetwarzanie danych osobowych przez Spółkę odbywa się przy użyciu narzędzi ręcznych, komputerowych i telematycznych, których logikę stosuje się ściśle do wyżej wymienionych celów. Operacje przetwarzania przeprowadzane są w sposób gwarantujący bezpieczeństwo danych i systemów. W celu ograniczenia do minimum ryzyka zniszczenia lub utraty, nawet przypadkowej, samych danych, nieautoryzowanego dostępu, nieautoryzowanego lub niezgodnego z prawem przetwarzania w odniesieniu do celów wskazanych w niniejszej informacji, stosowane są odpowiednie środki bezpieczeństwa. Jednakże przyjęte środki bezpieczeństwa nie pozwalają na całkowite wykluczenie ryzyka przechwycenia lub naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych przesyłanych za pomocą narzędzi telematycznych. Dlatego zaleca się, aby Użytkownik sprawdził, czy jego urządzenie (komputer, smartfon, tablet itp.) jest wyposażone w systemy oprogramowania odpowiednie do ochrony transmisji danych telematycznych, zarówno przychodzących, jak i wychodzących (takie jak np. zaktualizowane systemy antywirusowe, zapory ogniowe i filtry antyspamowe).
-
Zgodnie z artykułami. 15 i następne. 1 RODO, Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, aktualizacji, usunięcia lub ograniczenia, jeżeli są niekompletne, nieprawidłowe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa;
- sprzeciwić się przetwarzaniu z uzasadnionych powodów lub w celu uzyskania możliwości przeniesienia;
- uzyskania potwierdzenia istnienia lub braku danych osobowych go dotyczących, nawet jeśli nie zostały jeszcze zarejestrowane, oraz ich przekazania w zrozumiałej formie.
Użytkownikowi przysługuje również prawo do uzyskania
a) oznaczenie:
- pochodzenie danych osobowych;
- cele i sposoby przetwarzania;
- logika stosowana w przypadku przetwarzania realizowanego za pomocą instrumentów elektronicznych;
- dane identyfikacyjne Administratora Danych, Menedżera(ów) (wewnętrznego/zewnętrznego) oraz podmiotów lub kategorii podmiotów, którym dane osobowe mogą być przekazywane lub które mogą dowiedzieć się o nich jako Osoby Uprawnione;
b) aktualizacji, sprostowania lub integracji Twoich danych w zakresie mającym znaczenie dla działalności prowadzonej przez Spółkę;
c) usunięcia, przekształcenia w formę anonimową lub zablokowania danych przetwarzanych z naruszeniem prawa, w tym także tych, których zachowanie nie jest konieczne ze względu na cele przetwarzania;
d) zaświadczenie, że o czynnościach, o których mowa w lit. b) i c) poinformowano osoby, którym przekazano dane, z wyjątkiem przypadku, gdy dokonanie tego okaże się niemożliwe lub wymaga użycia środków w sposób oczywisty nieproporcjonalnych do do chronionego prawa.
Użytkownikowi przysługuje także prawo do sprzeciwu w całości lub w części:
e) z uzasadnionych powodów do przetwarzania dotyczących go danych osobowych, nawet jeśli są one związane z celem gromadzenia;
f) na przetwarzanie danych osobowych podanych w trakcie kontaktu ze Spółką za pośrednictwem dedykowanej sekcji lub adresu e-mail wskazanego w sekcji „Kontakt” serwisu.
-
Prawa wymienione w poprzednim punkcie 10 niniejszej informacji realizowane są poprzez skierowanie żądania w sposób swobodny i bez zbędnych formalności do Administratora Danych, bezpośrednio lub za pośrednictwem osoby wyznaczonej, wysyłając wiadomość e-mail na adres: (clienti@fgm04.com) mający za przedmiot sformułowanie „Prawa”.
Zainteresowany ma prawo otrzymać stosowną odpowiedź na przesłane żądanie, bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu jednego miesiąca od otrzymania samego żądania (termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące ze względu na złożoność lub liczbę żądań), który może zostać przedłużony z uzasadnionych powodów.
W każdym przypadku, jeżeli Użytkownik uzna, że Spółka przetwarza jego dane osobowe z naruszeniem postanowień RODO, przysługuje mu prawo wniesienia skargi do Gwaranta (sztuka. 77 RODO, sztuka. 141 Kodeks prywatności) lub podjąć kroki prawne (sztuka. 79 RODO, sztuka. 152 Kodeks prywatności). Formularz reklamacyjny oraz informacje dotyczące sposobu jego wypełnienia i złożenia dostępne są Tutaj. W celu skorzystania ze wskazanych praw osoba zainteresowana może posłużyć się osobami fizycznymi, podmiotami, stowarzyszeniami lub organizacjami, udzielając w tym celu pisemnego pełnomocnictwa i korzystając z pomocy osoby zaufanej.
-
Informacje te są aktualizowane na dzień 20 lutego 2024 r.
FGM04 może być zmuszona zmienić informacje zawarte w niniejszej Polityce prywatności i plików cookie. W takim przypadku Konto/Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą różnych procedur za pośrednictwem Platformy (na przykład za pomocą baneru, okna pop-up lub powiadomienia push) lub poprzez wysłanie powiadomienia na jego/jej adres e-mail, jeśli zmiana w istotny sposób wpłynie na jego/jej prywatność, dzięki czemu Użytkownik będzie mógł zapoznać się ze zmianami, ocenić je i, w stosownych przypadkach, sprzeciwić się lub anulować wszelkie usługi lub funkcje.