Wymiany i zwroty
Jeśli chodzi o odzież, oferujemy możliwość jej wymiany. Wszelkie wnioski należy składać w ciągu 15 dni od otrzymania produktu, wysyłając wiadomość e-mail z prośbą o wymianę na adres cambieresi@fgm04.com .
W przypadku wymiany, koszty dostawy i zwrotu ponosi klient, który może skorzystać z usług zaufanego kuriera lub skorzystać z naszych usług.
Wybór kuriera:
Każda przesyłka, która wraca, jest otwierana i filmowana. W przypadku gdy towar dotrze do naszych magazynów bez oryginalnej etykiety lub worka, bądź będzie brudny, zostanie on odesłany do nadawcy na koszt nadawcy.
Klient powinien wysłać nam e-mail informujący o wybranym kurierze, o tym co zamierza zwrócić, o tym co chce otrzymać w zamian, o numerze telefonu oraz numerze zamówienia.
Przesyłkę należy wysłać na adres: FGM04 S.pa- Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena). W takim przypadku odpowiedzialność za przesyłkę pozostaje po stronie Klienta aż do momentu jej dostarczenia do miejsca przeznaczenia w naszych magazynach.
W przypadku zwrotu przesyłki, powiadomimy Klienta, aby umożliwić mu ustalenie nowego terminu odbioru nowej przesyłki.
Klient może również skorzystać z naszej usługi odbioru i dostawy na terenie Włoch. W przypadku przesyłek zagranicznych zaleca się stosowanie się doopcja 1.
Wyślemy kuriera, który odbierze produkt do wymiany bezpośrednio z domu klienta i przywiezie nową paczkę. W tym przypadku odpowiedzialność za paczkę nadal ponosi FGM04.
Koszt usługi wynosi 12 € i należy go uiścić z góry przelewem bankowym. Nowy produkt zostanie wysłany dopiero po potwierdzeniu, że zwrócony produkt jest w idealnym stanie. Cały proces, łącznie z dostawą i odbiorem, zajmie od 5 do 8 dni.
zarejestrowany na: Fgm04 S.ROCZNIE
Opakowanie musi być zamknięte, aby nie można było go otworzyć. Na opakowaniu musi być podany adres: FGM04 S.pa- Poprzez Oddział Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
1. Zgodnie z art. 52 Dekretu Ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r. nr 206 Kodeksu konsumenckiego, Klient będący konsumentem ma czternastodniowy termin na odstąpienie od umowy, liczony od dnia otrzymania zakupionych towarów. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przez Klienta będącego Konsumentem informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
2. Zgodnie z art. Zgodnie z art. 54 Kodeksu konsumenckiego Klient będący konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, według swojego wyboru, w jeden z następujących sposobów:
a) przesłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail FGM04 jednoznacznego oświadczenia o zamiarze odstąpienia od umowy sprzedaży cambieresi@fgm04.com;
b) wysłanie pocztą zwykłą za potwierdzeniem odbioru na adres FGM04 S.pa wyraźnego oświadczenia o decyzji o odstąpieniu od umowy w siedzibie operacyjnej FGM04 w Modenie, Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
3. Zgodnie z art. 54 Kodeksu konsumenckiego, w takich przypadkach ciężar udowodnienia prawidłowego i terminowego wykonania prawa odstąpienia od umowy będzie spoczywał wyłącznie na konsumencie.
4. Prawo odstąpienia od umowy uważa się za prawidłowo wykonane, jeżeli zostaną w pełni zachowane następujące warunki:
Do. prawo odstąpienia od umowy musi być regularnie wykonywane w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, korzystając z jednej ze wskazanych powyżej metod;
B. produkty nie mogą być używane, noszone, prane;
CW każdym przypadku produkty muszą spełniać wymagania wskazane w sztuce. 24, w sprawie kontroli zgodności zwracanych produktów;
D. zwracane produkty nie mogą różnić się od zakupionych;
I. produkty nie mogą zostać zakupione w celu dalszej odsprzedaży;
F. etykieta identyfikacyjna musi być nadal przymocowana do produktów za pomocą jednorazowej plomby, która stanowi integralną część przedmiotu (przypominamy, że wszystkie produkty sprzedawane przez fgm04 są wyposażone w etykietę identyfikacyjną przymocowaną jednorazową plombą, która stanowi integralną część przedmiotu. Dlatego przypominamy, aby wypróbować produkt bez usuwania etykiety i odpowiedniej plomby, ponieważ zwrócone produkty bez nich nie zostaną przyjęte);
G. produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu;
H. zwracane produkty muszą zostać dostarczone do FGM04 w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym Klient poinformował FGM04 o decyzji o odstąpieniu od umowy;
ten. Produkty nie mogą być uszkodzone.
5. Zgodnie z art. Zgodnie z art. 56 Kodeksu konsumenckiego, jeżeli Klient spełnił wszystkie wymagane warunki, FGM04 zwróci pełną kwotę ceny zakupionych produktów, przy czym Klient zobowiązany jest jedynie do poniesienia kosztów zwrotu, tj. kosztów odesłania zakupionych produktów do FGM04.
6. W przypadku zwrotu, Konsument zobowiązany jest zwrócić również wszelkie prezenty i próbki zawarte w pakiecie promocyjnym. W przeciwnym wypadku klient będący konsumentem zostanie obciążony kosztami (które będą okresowo naliczane w zależności od produktu będącego przedmiotem prezentu i/lub promocji).
7. Klient będący konsumentem może zdecydować o skorzystaniu z wybranego przez siebie przewoźnika w celu zwrotu towarów, które zamierza zwrócić. Koszty wysyłki ponosi wyłącznie klient, który odpowiada również za ewentualną utratę lub uszkodzenie produktów w trakcie transportu.
8. Klient Konsument musi odesłać lub dostarczyć towar do FGM04 S.pa na adres Via Divisione Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym skontaktowałeś się z FGM04 S.pa o odstąpieniu od umowy.
9. Po otrzymaniu zwrotu przez FGM04 i sprawdzeniu, czy wszystkie wymagania zostały spełnione, klient-konsument otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zwrotu, a FGM04 dokona pełnego zwrotu pieniędzy tak szybko, jak to możliwe, jednak w każdym przypadku w ciągu czternastu (14) dni od daty przyjęcia zwrotu przez FGM04, pod warunkiem, że odstąpienie od umowy nastąpiło zgodnie z warunkami określonymi w art. 22, 23 i 24 niniejszych warunków sprzedaży.
10. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości zwróconych produktów zgodnie z poprzednim ustępem, FGM04 wyśle klientowi wiadomość e-mail, w której poinformuje o kwocie potrąconej jako pomniejszenie zwrotu, a FGM04 dokona zwrotu wartości pozostałej towaru.
11. Zrozumiałe jest, że w przypadku, gdy zwrot nastąpi z powodu wady produkcyjnej produktu, wszelkie koszty związane ze zwrotem produktu i/lub jego wymianą pokryje FGM04 S.rocznie.
