Wymiany i zwroty
RESI
1. Zgodnie z art. 52 dekretu legislacyjnego z dnia 6 września 2005 r. n. 206 („Kodeks konsumencki”), klientowi będącemu konsumentem przysługuje termin czternastu dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania zakupionego towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy, aby Klient będący Konsumentem wysłał informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem ww. terminu.
2. Zgodnie z art. 54 Kodeksu konsumenckiego, Klient będący konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, korzystając według własnego wyboru z jednego z poniższych sposobów:
a) przesłanie zwykłą pocztą elektroniczną jednoznacznego oświadczenia informującego FGM04 o zamiarze odstąpienia od umowy sprzedaży na adres e-mail klienci@fgm04.com;
b) przesłanie pocztą zwykłą za potwierdzeniem odbioru do FGM04 Spa wyraźnego oświadczenia o decyzji o odstąpieniu od umowy, do siedziby operacyjnej FGM04 w Modenie, Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo MO
3. Zgodnie z art. 54 Kodeksu Konsumenta, w takich przypadkach ciężar udowodnienia prawidłowego i terminowego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy spoczywa wyłącznie na Kliencie.
4. Prawo do odstąpienia od umowy uważa się za wykonane prawidłowo, jeżeli zostaną w pełni spełnione następujące warunki:
a. z prawa do odstąpienia od umowy należy regularnie korzystać w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, korzystając z jednego ze sposobów wskazanych powyżej;
b. produkty nie mogą być używane, noszone ani prane;
cw każdym przypadku produkty muszą odpowiadać wymaganiom wskazanym w art. 24, który następuje, w sprawie kontroli zgodności zwracanych produktów;
D. zwracane produkty nie mogą różnić się od zakupionych;
oraz. produkty nie mogą zostać zakupione w celu odsprzedaży;
f. przywieszka identyfikacyjna musi być nadal opatrzona wyrobami za pomocą jednorazowej plomby stanowiącej integralną część towaru (przypominamy, że wszystkie produkty oferowane do sprzedaży przez fgm04 posiadają przywieszkę identyfikacyjną opatrzoną jednorazową plombą, która stanowi integralną część towaru. dlatego pamiętamy, aby wypróbować produkt bez zdejmowania metki i plomby, ponieważ zwracane produkty, które ich nie posiadają, nie będą przyjmowane);
g. produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu;
h. zwracane produkty muszą zostać dostarczone do FGM04 w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym Klient poinformował FGM04 o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy;
i. produkty nie mogą być uszkodzone.
5. Zgodnie z art. 56 Kodeksu Konsumenta, jeżeli Klient spełnił wszystkie wymagane warunki, FGM04 zwróci pełną cenę za zakupione produkty, przy czym Klient ponosi jedynie koszty zwrotu, czyli koszty zwrotu zakupionych produktów do FGM04.
6. W przypadku zwrotu konsument ma obowiązek zwrócić także prezenty i próbki zawarte w pakiecie promocyjnym. W przeciwnym razie klient będący konsumentem zostanie obciążony kosztami z tego tytułu (każdorazowo ustalanymi w zależności od produktu objętego prezentem i/lub promocją).
7. Klient będący konsumentem może zdecydować się na skorzystanie z preferowanego przez siebie kuriera w celu zwrotu produktów, które zamierza zwrócić. Koszty wysyłki pozostają wyłączną odpowiedzialnością klienta i będzie on również odpowiedzialny za wszelkie straty lub uszkodzenia produktów podczas transportu.
8. Klient Konsument ma obowiązek wysłać towar lub dostarczyć go do FGM04 Spa na adres Via Difesa Acqui, 1 41043 Casinalbo (Modena), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym poinformował FGM04 Spa jego odstąpienie od umowy.
9. Po otrzymaniu przez FGM04 zwrotu i sprawdzeniu, czy wszystkie wymagania zostały spełnione, klient-konsument otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu, a FGM04 przystąpi do pełnego zwrotu pieniędzy tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu czternastu (14) dni od dnia przyjęcia zwrotu przez FGM04, pod warunkiem, że odstąpienie nastąpiło z zachowaniem warunków określonych w statucie. 22, 23 i 24 niniejszych warunków sprzedaży.
10. W przypadku stwierdzenia zaistnienia zmniejszenia wartości zwracanych produktów zgodnie z ust. poprzednim, FGM04 wyśle do Klienta wiadomość e-mail, w której zostanie poinformowana o kwocie potrąconej w ramach pomniejszenia zwrotu oraz FGM04 poinformuje przystąpić do zwrotu wartości końcowej składnika aktywów.
11. Przyjmuje się, że jeżeli zwrot nastąpi z powodu wady produkcyjnej produktu, wszelkie koszty związane ze zwrotem produktu i/lub jego wymianą poniesie FGM04 Spa.
