Schimburi și retururi pentru țări străine

Schimburi/retururi din străinătate

Pentru clienții din afara Italiei, costurile de livrare pentru schimbul sau returnarea produselor sunt în întregime responsabilitatea clientului.

Returul sau schimbul trebuie aranjate independent, prin trimiterea coletului la următoarea adresă:

FGM04 S.PA - Via Divisione Acqui, 1, 41043 Formigine MO

Înainte de a continua, trebuie să trimiteți un e-mail către Serviciul nostru Clienți [email protected] solicitarea unui schimb sau a unui retur al produsului, indicând în mod clar:

• produsul pe care doriți să îl schimbați sau să îl returnați;
• în cazul unui schimb, produsul pe care doriți să îl schimbați.

Odată ce coletul a fost expediat, clientul trebuie să trimită numărul de urmărire prin e-mail și să se asigure că schimbul sau returul este livrat corect la biroul nostru.