Cine suntem noi

„Consolidați de douăzeci de ani de experiență în producția de produse cosmetice destinate utilizării profesionale, noi, cei de la FGM04, am decis în sfârșit să folosim cunoștințele dobândite, în contact continuu cu profesioniștii în frumusețe, pentru a produce o linie cosmetică de înalt nivel…”

Aceasta a fost prezentarea companiei care ne-a însoțit timp de peste doisprezece ani. Acesta poate fi găsit în cataloagele noastre, în fișele tehnice ale produselor noastre și a fost prezent în toate versiunile anterioare ale site-ului nostru.

Acestea sunt cuvinte reale care reflectă identitatea noastră. Ele reprezintă calea evolutivă pe care am urmat-o de la un simplu laborator de cosmetice la un brand cosmetic sinonim cu calitate și profesionalism.

Dar... recitindu-le astăzi ne-am dat seama că ceva important lipsește din aceste cuvinte.

Pasiunea noastră nu strălucește!

Dragostea viscerală pentru ceea ce facem nu strălucește!

Prin această prezentare vom încerca să corectăm acest neajuns. Vom face acest lucru, nu descriind cine suntem, ci explicând ceea ce facem.

O companie se învârte în jurul clienților săi, suntem bine conștienți de acest lucru.

Acesta este motivul pentru care la FGM04 punem întotdeauna clientul pe primul loc.

Asta nu înseamnă că încercăm mereu să-i dăm motive pentru a-l face să se simtă bine, așa cum spune celebra zicală care circulă în lumea muncii. Clientul înseamnă mai întâi că nevoile dumneavoastră sunt motivul angajamentului nostru.

Rezolvarea problemei dvs. este scopul muncii noastre. Evident că suntem încântați de contactul direct cu clienții noștri și din acest motiv suntem mereu disponibili pentru dialog, prietenoși și prompți în a răspunde.

Pare un clișeu, dar nu este.

Nu creăm un cosmetic hotărând, odată produs, care va fi aplicarea acestuia:

„Ce părere aveți despre această formulare? Ce crezi? L-am putea vinde ca anticelulitic! Sunt la furie în această perioadă a anului.”

Absolut nu. Acest lucru nu se întâmplă în FGM04.

Aici nu este neobișnuit să auzi conversații de acest tip:

„Celulita este întotdeauna o problemă foarte actuală... în ultimul timp, chiar și unii bărbați încep să se plângă de această pată. Ar trebui să formulăm ceva eficient.

Sună la laborator pentru a afla mai multe, hai să testăm câteva formulări noi.”

Ecco. Acesta este ceea ce se întâmplă în FGM04.

A produce produse cosmetice de calitate înseamnă să cunoști foarte bine problemele și să știi cum să le rezolvi.

Evident acest rezultat nu se obține din neant sau datorită norocului, ci este consecința actualizării și antrenamentelor continue.

Cunoaștem foarte bine celulita, cum se formează acumulările de grăsime sau de ce fața noastră, la un moment dat, își pierde fermitatea.

Păstrăm secretele pentru a formula un bun produs anticelulitic, anti-grăsime sau antirid. Dar este suficient să ai astfel de noțiuni? Stai nemișcat la timp? Suntem mulțumiți de ceea ce știm deja? Noi, cei de la FGM04, credem că este important să concentrăm totul pe cercetare și inovare. Ne străduim să rămânem mereu cu un pas înaintea concurenței.

Esența ființei umane stă în progres. Nu întâmplător am fost primii care au introdus substanțe precum uleiul de ardei capia rășinat, Fosfatidilcolina și Visnadina. Deci, după cum spuneam, cercetarea este constantă pentru noi!

Lucrăm într-un domeniu dificil! O știm bine. Există multă subiectivitate.

Este greu de înțeles ce înseamnă satisfacția.

Produsul și-a făcut treaba? Clientului i-a plăcut parfumul? Textura a fost plăcută?

Am putea continua ore întregi.

Deci, ce înseamnă satisfacție?

Când clientul nostru ne arată încredere, bazându-ne constant pe produsele noastre și punându-le frumusețea în mâinile noastre, înseamnă că cu siguranță am atins obiectivul!

Aceasta este o afirmație importantă.

Noi, cei de la FGM04, știm foarte bine cine suntem, care este identitatea noastră și de ce facem munca pe care o facem.

Suntem o companie care produce cosmetice și produse cosmeceutice de ultimă generație la un preț accesibil. Nu suntem dispuși să facem compromisuri.

Nu există o glumă că un produs FGM04 este mediocru. Ar dăuna reputației construite în toți acești ani. Imaginea noastră ar avea de suferit.

Calitate este primul cuvânt pe care trebuie să-l evoce marca FGM04.

Din acest motiv nu lăsăm nimic la voia întâmplării.

Atenția la detalii și căutarea inovației constante sunt baza succesului nostru, trăsăturile noastre distinctive.