In periodi di intenso traffico, i corrieri possono subire ritardi, ma le consegne verranno effettuate regolarmente.

Ti invitiamo a monitorare il link di tracciamento ricevuto via email o tramite SMS per seguire lo stato della spedizione.

Non appena il pagamento sarà accreditato sui nostri conti, verrai contattato via email con tutte le istruzioni da seguire e la data di ritiro.

Anche in caso di pagamento istantaneo, la presa in carico del cambio richiede in media almeno 3 giorni lavorativi, poiché le richieste vengono gestite in ordine di arrivo.

Ti chiediamo gentilmente di non inviare solleciti, in quanto ogni richiesta viene lavorata seguendo l’ordine cronologico.

Se la tua email non ha ricevuto risposta nei termini indicati, è possibile che le informazioni richieste fossero già contenute nelle FAQ presenti nella risposta automatica ricevuta al momento dell’invio della richiesta.

Ti invitiamo inoltre a controllare la cartella Spam o Posta indesiderata, poiché la nostra risposta potrebbe essere stata recapitata lì.

In ogni caso, tutte le richieste vengono prese in carico e gestite dal nostro team, seguendo l’ordine di arrivo.

Comenzile plasate înainte de ora 17:00 sunt expediate în aceeași zi. Cele făcute după această oră pleacă a doua zi. Curierul este GLS și livrează de obicei în 24/72 de ore lucrătoare.

I tempi di consegna per le spedizioni all’estero sono generalmente di 3–5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere.

Acceptăm plăți cu PAYPAL, carduri de credit, carduri de debit, plăți ulterioare și carduri preplătite care rulează pe circuitele VISA și MASTERCARD.

Puteți plăti și în 3 sau 4 rate cu metoda de plată Afterpay.

Este posibil să alegeți metoda de plată „Plată la livrare” (ramburs +4€) cu un supliment de 4,00€.

Această ultimă metodă de plată este acceptată doar pentru expedieri în Italia, cu excepția insulelor mai mici.

Expediem in toata Europa.
Costurile de transport sunt gratuite pentru sume de peste 30,00 € doar pentru expedieri în Italia.

Sub această sumă, costurile de transport se ridică la 6,00 EUR pentru Italia.

Pentru a afla cât de mult sunt costurile într-o altă țară europeană în timpul plății, trebuie doar să introduceți țara de destinație pentru a vedea cât costă transportul.

Pentru expedieri în afara Comunității Europene, trebuie să trimiteți un e-mail la clienti@fgm04.com și solicitați o ofertă personalizată specificând adresa exactă la care doriți să primiți marfa.

Codurile promoționale se introduc în coș înainte de a introduce datele de expediere în caseta corespunzătoare rezervată codurilor de reducere și apoi trebuie apăsat butonul „APLICA”.

FGM04 este un brand italian. Toate cosmeticele și îmbrăcămintea noastră sunt 100% MADE IN ITALY.
Unele dintre suplimentele noastre sunt produse în Europa.