Échanges et retours pour les pays étrangers

Échanges/retours depuis l'étranger

Pour les clients situés hors d'Italie, les frais d'expédition pour l'échange ou le retour des produits sont entièrement à la charge du client.

Le retour ou l'échange doit être organisé séparément, en envoyant le colis à l'adresse suivante :

FGM04 S. PA-Via Divisione Acqui, 1, 41043 Formigine MO

Avant de poursuivre, vous devez envoyer un courriel à notre service client. [email protected] demander un échange ou un retour du produit, en indiquant clairement :

• le produit que vous souhaitez échanger ou retourner ;
• En cas d'échange, le produit que vous souhaitez obtenir en échange.

Une fois le colis expédié, le client doit envoyer le numéro de suivi par e-mail et s'assurer que l'échange ou le retour soit correctement livré à nos bureaux.