Qui nous sommes

"Fort de vingt ans d'expérience dans la production de cosmétiques destinés à un usage professionnel, nous à FGM04 avons finalement décidé d'utiliser les connaissances acquises, en contact permanent avec les professionnels de la beauté, pour produire une ligne cosmétique de haut niveau…"[ _0127_5_1]

C'est la présentation de l'entreprise qui nous accompagne depuis plus de douze ans. Il est imprimé dans nos catalogues, dans les fiches techniques de nos produits, il était présent dans toutes les versions précédentes de notre site internet.

Ce sont de vrais mots qui reflètent notre identité. Ils représentent le chemin évolutif que nous avons parcouru d'un simple laboratoire cosmétique à une marque de cosmétiques synonyme de qualité et de professionnalisme.

Cependant... en les relisant aujourd'hui, nous nous sommes rendu compte qu'il manquait quelque chose d'important à ces mots.

Notre passion ne transparaît pas !

L'amour viscéral pour ce que nous faisons ne transparaît pas !

A travers cette présentation nous tenterons de corriger cette lacune.  Nous le ferons, non pas en décrivant qui nous sommes, mais en expliquant ce que nous faisons.

NOS CLIENTS, TOUJOURS EN PREMIER

Une entreprise tourne autour de ses clients, nous en sommes bien conscients.

C'est pourquoi chez FGM04, nous accordons toujours la priorité au client.

Cela ne veut pas dire qu'on essaie toujours de lui donner des raisons de le faire se sentir bien, comme le dit le célèbre dicton qui circule dans le monde du travail. Le client d'abord signifie que vos besoins sont la raison de notre engagement.

Résoudre son problème est le but de notre travail. Évidemment, nous sommes ravis d'avoir un contact direct avec nos clients et pour cette raison, nous sommes toujours disponibles pour le dialogue, amicaux et rapides à répondre.

NOUS NE CRÉONS PAS DE PRODUITS, MAIS DES SOLUTIONS

Cela ressemble à un cliché, mais ce n'en est pas un.

On ne crée pas un cosmétique en décidant, une fois produit, quelle sera son application :

« Que pensez-vous de cette formulation ? Que dites-vous? On pourrait le vendre comme anti-cellulite ! Ils font fureur à cette période de l'année. »

Absolument pas. Cela ne se produit pas dans FGM04.

Il n'est pas rare que nous entendions des conversations comme celle-ci :

« La cellulite est toujours un problème d'actualité… ces derniers temps, même certains hommes commencent à se plaindre de cette imperfection.  Nous devrions formuler quelque chose d'efficace.

Appelez le laboratoire pour en savoir plus, testons de nouvelles formulations."

Voici. C'est ce qui se passe dans FGM04.

LA RECHERCHE, UNE CONSTANCE

Produire des cosmétiques de qualité, c'est connaître très bien les problèmes et savoir les résoudre.

Évidemment, ce résultat n'est pas obtenu de nulle part ou grâce à la chance, mais il est la conséquence d'une mise à jour et d'une formation continues.

Nous connaissons très bien la cellulite, comment se forment les accumulations de graisse ou pourquoi notre visage, à un certain moment, perd sa turgescence.

Nous gardons les secrets pour formuler un bon produit anti-cellulite, anti-gras ou anti-rides. Mais est-ce suffisant d'avoir de telles notions ? Rester immobile dans le temps ? Vous sentez-vous satisfait de ce que nous savons déjà ? Chez FGM04, nous pensons qu'il est important de se concentrer entièrement sur la recherche et l'innovation. Nous nous efforçons de toujours garder une longueur d'avance sur la concurrence.

L'essence de l'être humain réside dans le progrès. Ce n'est pas un hasard si nous avons été les premiers à introduire des substances telles que l'huile de résine de capsicum, la phosphatidylcholine et la visnadine. Donc, comme nous l'avons dit, la recherche est constante pour nous !

LA SATISFACTION, UN IMPÉRATIF

Nous travaillons dans un domaine difficile ! Nous le savons bien. Il y a beaucoup de subjectivité.

Il est difficile de comprendre ce que signifie la satisfaction.

Le produit a-t-il fait son travail ? Le client a-t-il aimé le parfum ? La texture était-elle agréable ?

On pourrait continuer pendant des heures.

Alors, qu'est-ce que la satisfaction signifie?

Lorsque notre client nous fait confiance en s'appuyant constamment sur nos produits et en mettant leur beauté entre nos mains, cela signifie que nous avons définitivement atteint le but !

NOUS SAVONS QUI NOUS SOMMES

C'est une déclaration importante.

Chez FGM04, nous savons très bien qui nous sommes, quelle est notre identité et pourquoi nous faisons le travail que nous faisons.

Nous sommes une entreprise qui produit des produits cosmétiques et cosméceutiques de haut niveau à un coût abordable. Nous ne sommes pas disposés à faire des compromis.

Il n'existe même pas de blague qu'un produit FGM04 soit médiocre. Cela nuirait à la réputation bâtie au fil des années. Notre image en souffrirait.

La qualité est le premier mot qui doit évoquer la marque FGM04.

Pour cette raison, nous ne laissons rien au hasard.

Le souci du détail et la recherche de l'innovation constante sont les fondements de notre succès, nos traits distinctifs.