In periodi di intenso traffico, i corrieri possono subire ritardi, ma le consegne verranno effettuate regolarmente.

Ti invitiamo a monitorare il link di tracciamento ricevuto via email o tramite SMS per seguire lo stato della spedizione.

Non appena il pagamento sarà accreditato sui nostri conti, verrai contattato via email con tutte le istruzioni da seguire e la data di ritiro.

Anche in caso di pagamento istantaneo, la presa in carico del cambio richiede in media almeno 3 giorni lavorativi, poiché le richieste vengono gestite in ordine di arrivo.

Ti chiediamo gentilmente di non inviare solleciti, in quanto ogni richiesta viene lavorata seguendo l’ordine cronologico.

Se la tua email non ha ricevuto risposta nei termini indicati, è possibile che le informazioni richieste fossero già contenute nelle FAQ presenti nella risposta automatica ricevuta al momento dell’invio della richiesta.

Ti invitiamo inoltre a controllare la cartella Spam o Posta indesiderata, poiché la nostra risposta potrebbe essere stata recapitata lì.

In ogni caso, tutte le richieste vengono prese in carico e gestite dal nostro team, seguendo l’ordine di arrivo.

Les commandes passées avant 17h sont expédiées le jour même. Ceux réalisés après cette heure partent le lendemain. Le transporteur est GLS et livre généralement dans les 24/72 heures ouvrables.

I tempi di consegna per le spedizioni all’estero sono generalmente di 3–5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere.

Nous acceptons les paiements avec PAYPAL, cartes de crédit, cartes de débit, Postapay et cartes prépayées qui fonctionnent sur le circuit VISA et MASTERCARD.

Vous pouvez également payer en 3 ou 4 fois avec le mode de paiement Scalapay.

Il est possible de choisir le mode de paiement "Payer à la livraison" (4 € contre remboursement) avec un supplément de 4,00 €.

Ce dernier mode de paiement est accepté uniquement pour les envois vers l'Italie à l'exclusion des îles plus petites.

Nous expédions dans toute l'Europe.
Les frais de livraison sont gratuits pour les montants supérieurs à 30, 00 € uniquement pour les expéditions en Italie.

Sous ce montant, les frais de port s'élèvent à 6, 00 € pour l'Italie.

Pour savoir combien les dépenses dans un autre pays européen sont dans la phase de paiement, il suffit d'entrer le pays de destination pour voir combien l'expédition est.

Pour les envois hors de la Communauté Européenne, vous devez envoyer un email à clienti@fgm04.com et demandez un devis personnalisé en précisant l'adresse exacte où vous souhaitez recevoir la marchandise.

Les codes promotionnels sont insérés dans le panier avant d'entrer les informations d'expédition dans la case appropriée réservée aux codes de réduction, puis le bouton "APPLIQUER" doit être pressé.

FGM04 est une marque italienne. Tous nos cosmétiques et vêtements sont 100% MADE IN ITALY.
Certains de nos compléments sont fabriqués en Europe.