FAQ

QUAND LES PRODUITS ARRIVENT-ILS ?

Les commandes passées avant 17h00 commencent le même jour que la commande. Ceux faits après cette heure partent le lendemain. Le courrier est GLS et généralement la livraison en 24/72 heures de travail.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTES ?

Nous acceptons les paiements avec PAYPAL, cartes de crédit, cartes de débit, Postapay et cartes prépayées qui fonctionnent sur le circuit VISA et MASTERCARD.

Vous pouvez également payer en 3 ou 4 fois avec le mode de paiement Scalapay.

Il est possible de choisir le mode de paiement "Payer à la livraison" (4 € contre remboursement) avec un supplément de 4,00 €.

Ce dernier mode de paiement est accepté uniquement pour les envois vers l'Italie à l'exclusion des îles plus petites.

COMBIEN SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION

Nous expédions dans toute l'Europe.
Les frais de port sont gratuits pour les montants de plus de 30,00 € uniquement pour les envois vers l'Italie.

Sous ce montant, les frais de port s'élèvent à 6,00 € pour l'Italie.

Pour savoir combien les dépenses dans un autre pays européen sont dans la phase de paiement, il suffit d'entrer le pays de destination pour voir combien l'expédition est.

Pour les envois hors de la communauté européenne, un email doit être envoyé àClients @ fgm04.comEt demandez un devis personnalisé en spécifiant l'adresse précise où vous souhaitez recevoir les marchandises.

COMMENT PUIS-JE SAISIR LES CODES PROMOTIONNELS ?

Les codes promotionnels sont insérés dans le panier avant d'entrer les informations d'expédition dans la case appropriée réservée aux codes de réduction, puis le bouton "APPLIQUER" doit être pressé.

VOS PRODUITS SONT-ILS ITALIENS ?

FGM04 est une marque italienne. Tous nos cosmétiques et nos vêtements sont 100% MADE IN ITALY.
Une partie de nos suppléments sont fabriqués en Europe.