Preguntas más frecuentes

¿CUÁNDO LLEGAN LOS PRODUCTOS?

Los pedidos realizados antes de las 5 p. m. se envían el mismo día del pedido. Los hechos después de esta hora salen al día siguiente. El mensajero es GLS y suele realizar la entrega en 24/72 horas laborables.

¿MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos pagos con PAYPAL, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Postapay y tarjetas prepago que funcionan con el circuito VISA y MASTERCARD.

También puedes pagar en 3 o 4 cuotas con el método de pago Afterpay.

Es posible elegir la modalidad de pago "Pago contrareembolso" (contrarrembolso +4€) con un suplemento de 4,00€.

Este último método de pago sólo se acepta para envíos a Italia, excluidas las islas más pequeñas.

CUÁNTO SON LOS GASTOS DE ENVÍO

Enviamos a toda Europa.
Los gastos de envío son gratuitos para importes superiores a 30,00 € sólo para envíos a Italia.

Por debajo de esta cantidad los gastos de envío ascienden a 6,00 € para Italia.

Para saber cuánto cuestan en otro país europeo durante el proceso de pago, simplemente ingrese el país de destino para ver cuánto cuesta el envío.

Para envíos fuera de la comunidad europea enviar un email a clientes@fgm04.com y solicitar un presupuesto personalizado especificando la dirección precisa donde desea recibir la mercancía.

¿CÓMO INGRESO LOS CÓDIGOS DE PROMOCIÓN?

Los códigos promocionales se introducen en el carrito antes de introducir los datos de envío en la casilla correspondiente reservada a los códigos de descuento y luego se debe pulsar el botón "APLICAR".

¿SUS PRODUCTOS SON ITALIANOS?

FGM04 es una marca italiana. Todos nuestros cosméticos y nuestra ropa son 100% MADE IN ITALY.
Parte de nuestros suplementos se fabrican en Europa.